大四实习自我总结范文(推荐6篇)

导读：大四实习自我总结范文 (一) 20_年x月x日至20_年x月x日，我在电白县观珠实验小学进行了为期近一个月的实习。实习的基本内容包括两部分：课堂教学、班主任工作。在原任指导老师和班... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　大四实习自我总结范文 (一)

　　20_年x月x日至20_年x月x日，我在电白县观珠实验小学进行了为期近一个月的实习。实习的基本内容包括两部分：课堂教学、班主任工作。在原任指导老师和班主任的耐心指导、帮助下，经过一个多月的磨合，通过不断的找同学谈心，主动去了解他们的情况，慢慢的我和学生之间开始互相了解了。也使我认识到一个老师的职责。

　　老师的职责就是把自己会的东西传授给学生，除了教会他们知识还要教会他们一些做人的道理。让学生理解，让学生掌握。这不仅要求老师对所讲的知识理解透彻，更重要的是学会怎样与学生沟通，怎样让学生掌握，怎样把自己的意图更尽可能准确的表达出来。作为一名新教师的我，初来乍到，总会有些同学表现出“懒散”的态度。经过一个多月的磨合，通过不断的找同学谈心，主动去了解他们的情况，慢慢的我和学生之间开始互相了解了。在实习过程中，我深刻的感受到：上一堂课很容易，但要想上一堂精彩的课却难!需要下很大的工夫。在教学之前，我都认真听了很多其他老师的课。从他们的教学中我也学到了很多教学方法和技巧!同时我在每上一节课前都会备课，划出重点，详细讲解。对于不明的地方，我还会虚心向其他老师请教。我有时候还会把自己准备好每次上课的详细教案和课件资料，全部交给教导主任检查和修改。

　　实习期间，作为实习班主任，每天课间操时维持秩序，监督到位，耐心地做的思想工作。期间，我在原班主任老师的指导支持以及学生的积极配合下，筹办了以“尊师重教”为主题的班刊展览活动，得到了老师和学生的极大肯定。

　　在整个实习生涯中，我本着对学生负责的态度尽心尽力做好每一件事情。自己在实践活动中得到了极大的提升，学到了很多书本上根学不到的东西，真的受益匪浅，这让我以后做一名光荣的人民教师积累了宝贵的教学经验。同时也让我认识到，在教学过程中，如果时间把握不当，不能在有限的40分钟内完成教学目标任务，教学过程和教学环节常常会出现疏漏的地方，给学生造成一定的理解困难。所以，我想，作为一名师范生，要真正走向了工作岗位，还需要自己以后不断地努力来实践，追求一路进步。

　　实习期间尽管有些辛苦和忙碌，但却是对我人生的一大有益的尝试和磨练。我深深地体会到教师必须不断地学习，不断地提高自身的科学文化否和素养。在平时的工作中，我边教边学，利用学校为我安排的外出听课的机会，向其他学校的老师学习，吸取他人先进的教育教学经验，了解现代教育教学的新理念。学习现代教育教学理论，学习新课程标准，根据学生的实际情况组织教学。尽量做到面向全体学生，因材施教，让每个学生真正成为学习的主人。

　　大四实习自我总结范文 (二)

　　一、实习目的：

　　1. 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

　　2. 通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

　　3. 本次实习对我完成毕业设计和起到很重要的作用。

　　二、实习时间

　　20_年x月x日至今

　　三、实习地点

　　辽宁省大连市数码路北段1号

　　四、实习单位

　　埃森哲信息技术(大连)有限公司

　　五、实习主要内容

　　首先进行相关培训，包括ORACLE EBS相关技术培训、公司和商务语言等。培训结束后进入项目，完成项目经理分配的工作任务。(OJT)

　　六、和体会

　　从去年11月份进入公司实习，已经快4个月了，记得刚从校园走出来心中总是有多多少少的彷徨感，但还是充满期待，向往着职业生活。

　　实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。自走进罗蒙开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长。同时认真完成、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

　　实习收获，主要有四个方面。

　　一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

　　二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。

　　四、实习后的转变总结创新。通过实习，我对我国服装行业品牌的发展有了大致的了解，也准备在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步，人生的价值观。一直以为现实生活中人都是为了金钱在活，为金钱在工作，几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力，而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子，要买车子，要享受生活??记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样一句话：“一个优秀的男人，所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确，一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓，关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次，就是你素养，你所懂得的，你所成就的??很多，这些才是真正的实力，这些才是一个优秀的男人的所要追求的，作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西，一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益非浅，如此感慨万分!就像我们罗蒙的一句词:细节中，见真章，的确罗蒙的成功并非偶然，能让我学习的东西远非两个月就可以的。毕业后我即将成为一个真正的罗蒙人，希望那时我能以实习所学，更好的融入公司的体系，为罗蒙的前进做出自己的贡献。

　　大四实习自我总结范文 (三)

　　转眼间，一个月的实习就结束了，十几年的学习生涯就要接近尾声，实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后，我们又迈入一个新的起点。新的旅程艰难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的知识运用到平时的实际工作中去，在实习中不断的磨练自己，增加一些实践经验，从中找出自己的不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，增加自己的经验。在整个实习过程中，我每天都有很多新的体会，想说的很多，我总结下来有一下几点：此次实习是本人的毕业实习，自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用，力求适应并掌握书本以外的知识，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为下一步步入社会打下基础。通过此次实习，主要有以下几点的体会：

　　1. 首先是保持乐观向上的态度。毕业实习是对我们大学四年，乃至十几年求学生涯的一个检验，也是自己对大学四年的一个反省和自我认识，大学里我做了什么，学到了什么，未来的路该何去何从??我想在实习中我们都思考过，现实很残酷，就像一盆冰冷的水把我们浇醒。在这里我真的很想说，没什么，无论是你的大学怎样度过，踏入社会，我们都是新人，我们应该用乐观、向上的态度去面对这个社会，以后的路还很长。

　　2.个人角色的转换。离开校门的时候，我们已经在不知中踏入了社会，在别人的眼里，我们都是成年人，要对自己的行为负责。来到珠海技师学院，在老师的眼里，我是一名同事，在同学的眼里我是一名老师，“学生”这个词语已经不适合我了，我也感到了自己身上的责任。随之人际关系也发生了变化：学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色，老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

　　3.要有责任心。无论我们以后做什么工作，责任这两个字我们应该时刻放在心里，因为这是获得别人认可的前提。一个没有责任心的人，是走不远的。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。作为一名实习老师，我知道自己的责任不仅仅是给同学们上课，还要对他们的生命安全负责。凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　4. 多听、多看、多想、多做、少说。要知道自己是否能胜任这份工作，关键在于你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没有学过的专业知识，也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好，就算自己有基础也不可能吧工作做好的。比如我刚到一些岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业并没有太大的联系，刚开始我觉得很头疼，可是经过工作中不断的学习，多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己又该怎么去做，然后自己亲自动手实践。终于在短短几天对工作有了系统的认知，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，这光靠嘴巴说是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的态度，才能把事请干到最好。

　　5. 少埋怨。在条件艰苦的地方实习，也许有的人会觉得这里不好、哪里不好的，同事的相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作，还增加自己的压力。所以，我们应该少埋怨，要看到好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情，也会让别人用不一样的眼光去看你。

　　6. 与他人和睦相处，加强和同事以及他人之间的沟通。与别人沟通，你才能读懂别人的语言，然别人更容易接受你。作为一名实习老师，缺乏的就是经验，因此我就利用课余时间有经验的老师交流，向他们学习。和同学们的沟通也是非常必要的，在交流中，我会知道他们掌握的程度，自己授课的方法需要调整。只有学会了沟通我们才可能更快的融入一个新的环境。

　　7. 虚心学习。在实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得得，但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然，要把社会实践当成我们真正的老师。

　　8. 错不可怕，就怕一错再错。犯错其实就是在积累经验，因此我不怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，领导会纠正并且原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，拿你就享受不到第一次犯错时的待遇了。经过这次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，在就业心态上我也有了很大的改变，以前我总是想找一份适合自己的工作，可是现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触，所以我们现在不能再像以前那样等待更好的机会来临，要建立起自己的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会的竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。在就是保持一颗思考、学习的心。作为一位大学生，最重要的就是自己的学习思考能力。

　　总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训呀要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但是只要努力的付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花朵，结出成功的果实。

　　大四实习自我总结范文 (四)

　　本人是__学校__级美术设计专业毕业生，在步入社会正式工作之际，我先到__公司为期两个月的实习，两个月的实习也许是短暂的，但对我来说是十分宝贵的，它是我在学校学习知识和实际应用的充分结合，是走上工作岗位的一个演习，使我不断的充实自己，提高自己，下面就是实习鉴定。

　　我是学设计的，在书本上学过很多套经典设计方法，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正成为一个美工时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的设计案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来成为一名称职的美工做准备。

　　在实习期间，我认真的听从前辈的意见，虚心的像他们学习，不懂的地方就积极的去解决。性格比较开朗的我，能很好的跟同事沟通相处，培养了我良好的团队精神。

　　这段时间学到了不少学校里没有教的东西，感觉很不一样。也许这就是社会吧。给我感触最深的还是认真的态度。不管做什么事都要认真对待，否则一不小心就会出错。因为我马马虎虎的毛病，老是做错。也许现在的错误看起来很小。可是如果不能改掉这个毛病的话，以后可能会给公司带来很大的损失。所以每天都得自我总结一下，做了什么，做好了什么，还有什么缺憾。必须尽快改掉这样的习惯，做好一个社会工作者。

　　现在的社会高速发展，竞争激烈程度不言而喻，而正是有了这样的竞争，优胜劣汰，适者生存，因为挑战所以存在，我相信自己的实力，在未来的道理上创出自己的天空!

　　大四实习自我总结范文6篇

　　大四实习自我总结范文 (五)

　　实习是大学最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。十年树木，百年树人。”三年半来，我以做一名高素质的优秀师范大学生为目标，全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。我怀着难以诉说的心情以及对教师这种职业的神圣的向往，随着曲折的盘山路来到了我实习目的地开远市第一中学，这是一个美丽的学校，也是一个五彩的花园。当时我根本没有想到，在之后的一个半月里，我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从各个老师和学生们的身上学到了很多东西，而且和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中感觉所学到的东西远远要比三年半里在校园里学到的更丰富、更精彩。当然，这并非否定老师的教学和自己的学习，只是实践中收获到的远比书本来得真切和实在。正所谓：“千淘万漉虽辛苦，一波三折有收获。”

　　作为新一代的师范类的大学生，我须始终抱有一种为人师表的荣誉感和自律心，时时刻刻为学生树立一个正面形象。直到现在，我还清晰的记得第一天进教室的场景，当时我有点担心，因为开远是我们州的一个比较好的工业城市，我觉得这的学生对老师应该很挑剔，挑的不仅有老师的学识，还有老师的仪表，我们也从高中走过，当时我们也会挑老师的学识和仪表，所以那天我穿了一件纯白色的淑女衬衣和一条黑色的紧身休闲裤，比较正式而不失学生气，一进教室，班长喊“起立”，全班学生一起起立并齐声喊“老师好!”，随后，杜老师向学生做了简单的介绍，帮我找了个位子坐下，看着学生们的目光，我知道我的担心是多余的。从那一刻起，我的实习便开始了。

　　虽然我是一个心理学老师，在高中属于副科，但我对这份职业充满了热情，我开始是听课，听课时我认真记录x老师的讲课笔记，课后与x老师交流我听课的心得，虽然x老师也是刚刚从师大毕业的，但老师授课幽默，学生都很喜欢上他的课，在杜老师的指导下，我开始学习备课，并且我利用课间休息和学生们交流，听听他们对心理健康课的认识，以及他们对这个课的需求，综合多方面的因素，把我背的课修改了好多次，我背的课终于可以通过，但我还是不敢走上讲台，在杜老师和年级组长的鼓励下，我走上了讲台，一堂课下来，我手心都出了很多汗，不过好在学生们都很配合，我的第一堂课算是还好了，讲完课我才切身的体会到“台上一分钟，台下十年功”，真不容易，学会了书本上的知识，并不等于你可以教授给学生，让学生也明白，并且不是强制性的明白。课后x老师告诉我，学生对我的评价不错，如果我留在学校任教，他们会很欢迎的。课余时间我会到心理咨询室坐班，高中生时间都比较紧，一般去的学生都是挑在做广播的课间休息和下午来上课之间的空闲时间。所以时间紧，学生咨询的大部分都是一些关于学习的问题，或者和同学之间的矛盾。在校园里，我时刻严格要求自己，无论从思想上还是行动上都一丝不苟，待人接物热情有礼，在做好自己本分工作之余，我还会尽量帮助办公室老师做一些我力所能及的工作，所以老师有什么关于学生的信息都会与我分享，甚至家里的问题也会和我讨论，老师们都说，我总是微笑面对人生，跟我聊天，感觉很舒服，我感觉到自己被接纳了，特别的开心，所以在实习结束时，我特别舍不得这得老师和学生，我也很感谢这的老师和学生，借了一个舞台给我，让我充分的展示了自己，也发现了自己的不足，我想如果将来有机会，我会走向这个职业。

　　每次在回望过去的时候，总要感叹一番光阴的流逝。现在我的实习已经结束，好像还是不久前才去学校联系的，现在我就坐在电脑前回想着我实习的情况，写着我的实习总结。但就是这短短一个多月的时间，留给我的却是无限充实的回忆。第一次上讲台，第一次以老师的身份和学生交流，无数的第一次就在这短短的一个半月里发生。

　　首先，我利用课间记住学生的名字，虽然是副科老师，但我觉得记住学生的名字，表示你重视他们，学生也会尊敬你。如果记不住学生的名字，学生就会觉得自己在老师心中没有地位。觉得老师不关心自己，甚至会产生隔阂。事实证明我的做法是对的，这也使我明白了：沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。

　　了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

　　下课后，学生们经过我时，都亲切地喊一声：“老师好!”，我也带着按捺不住的羞涩和欢喜应着，同时我也发现了快乐竟如此简单，只因被学生们认可并充满亲切地问候一句，被他们的天真可爱所感染，一切烦恼都没有了，此时竟想起了自己的中学时候，玩着类似的游戏，并乐此不疲，现在真真切切得出现在我的生活中，嘴角扬起一丝微笑……

　　都说实践才能出真知，本以为自己已经掌握教育学原理，在实际应用中才发现以前都只是纸上谈兵，而老师们对素质教育深刻的独到的理解都让我们受益非浅。老师们一直向我们强调，无所谓什么样的教学手段，什么样的教学内容，最重要的是要提起学生的学习兴趣;教学以学生为主老师为辅;上课的时候老师要多留给学生思考的空间;善于发现学生的优点，并及时地毫不吝啬地给予表扬……这些都是他们反复向我们强调并要求我们应用到实际教学中的教育理念。

　　而老师的丰富教学经验，更是让我佩服不已。为了上好每一节课，让学生认为枯燥的书本内容变成是生动的科学知识，让他们感兴趣，老师们都要花上几倍的时间来备课，老师们上课时生动活泼，教学内容详略得当，侧重点分明，这些从课堂上学生的反应就可以窥见一二。而这正是我们所缺乏的，也是书本上没有教给我们的。

　　在教学中，我努力将老师传授给我们的教学理念和融入，这个学校设施比较齐全，要求是新教师用多媒体授课，为学生营造出环境，尽量做到内容选材生动，贴近学生兴趣，在课堂上做到以学生为教学的中心，一切活动围绕学生开展，在教学上以引导为主，避免自己一头热，并注意对学生的观察，及时发现他们的不足，耐心指导，但更多的是发现他们的优点，对他们进行表扬，不断地在他们学习过程中鼓励他们，提高他们的学习兴趣。在老师教学理念的熏陶下，我也学会了重视学生在教学中的重要作用。虽然实习短暂，但是我在力所能及的范围内加强与学生的联系，并在短时间内与他们建立颇深厚的感情。我上的因为是副科，所以上的班级比较多，几乎是整个高一年级，所以有好班，有一般的班级，不过学生们上心理健康课都很积极，因为这在他们看来，这门课没有负担，是让他们放松的并的课。正所谓“教学相长”，我在学生身上学到的其实更多。学生的创意有的时候会让你忍俊不禁，而他们也善于发现问题，有时提出的问题还会难到我，不过这也激励我对教学进行进一步的研究。

　　就是因为有这么一群可爱的学生的支持，我更深深感觉到作为一名老师，即使是一名实习副科老师的责任感，我应该更积极的准备教学内容，认真的备课，以不负他们口中的“老师”二字。在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步……但不管怎样，我都会以人为本，把实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去，我会以我的真心去呵护学生，因为我面对的是一颗颗纯真的心。教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的!

　　实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长?而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机。实习，陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐!

　　实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始!正是：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬身!”回到学校以后，我将更加利用每一分钟，充实自己，多学习一些课外的知识，努力将我的专业更专业化，取得更优秀的成绩来回报我的老师，我的父母，更加体会了老师这个职业，更加了解了我们的老师的伟大，并向老师交流学习更多的知识，如果将来有机会，我希望能走入这个行业，为祖国的未来尽我的绵薄之力。

　　大四实习自我总结范文 (六)

　　非常荣幸能来到浙江正泰电器股份有限公司实习。我的职位是物流部的国际客服。从踏进正泰大门的第一天起我就下定决心要在此好好学习好好工作，通过学习强化自己的知识和能力，弥补自己的短处;通过工作来发挥自己的现有能力，尽自己所能创造价值。幸运的是，在正泰两个月来我确实学到了很多，这些珍贵的收获让我成长，帮助我从一个学生到一个职业人实现角色的转换。而我所学习到的产品知识，处理业务的技巧更是我一生的宝贵财富，是我的职业生涯的第一桶金。

　　正泰集团是中国民营企业的代表企业之一，全国最大的低压电器生产商之一，始创于1984年7月，现辖8大专业公司、2000多家国内销售中心和特约经销处，并在国外设有40多家销售机构。集团产品覆盖高低压电器、输配电设备、仪器仪表、工业自动化、建筑电器、光伏电池及组件系统和汽车电器等产业，产品畅销世界90多个国家和地区。正泰集团是中国工业电器行业产销量最大的企业之一，综合实力连续多年名列中国民营企业500强前十位，年利税总额连续三年名列中国民营企业纳税百强前五名。"正泰"商标被认定为中国驰名商标，四大系列产品跻身"中国名牌"。而我所就职的公司正是正泰旗下的浙江正泰电器股份有限公司。正泰电器股份有限公司位于浙江省乐清市北白象镇，它占地300多亩，园区内河道流淌，各个功能区拥有各式天桥。绿化面积达到40%。员工9000人。其中有20%是属于管理与科研人员!股份公司是中国产销量最大的低压电器生产企业，专业从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器和电力电子等低压电器产品的研发、生产和销售。正泰产品在国外认证速度不断加快。公司的部分产品通过国际CB安全认证、美国UL认证、比利时CEBEC认证、荷兰KEMA认证、德国VDE认证、意大利IMQ认证等多项国际认证。

　　我所就职的物流部为正泰集团的核心部门之一，主要负责产品的订单处理，配货，发货，以及售后服务。我的职位是国际客服，主要负责以下工作：1)及时处理国际客户的投诉。主要是为客户处理产品问题，这需要我联系业务员和制造部，共同解决客户所反映的产品问题 2)接待客户来访，带客户参观正泰的展厅和正泰的制造公司，向客户介绍正泰和正泰的产品。

　　在我第一天跟部门领导的谈话中，领导向我简要地介绍了正泰集团以及正泰物流部门，并对我的职位提出了一下要求：1)英文须过关。因为我任职的是国际客服，服务的对象是国际客户，英语水平自然要十分优秀。虽然我是英语专业的，但是电气行业的术语这些还是需要另外专门去学习去掌握熟悉的。另外，客户接待时，也是需要我有很强的英语现场听说能力。2)必要要熟悉产品知识。这点对我来说是我的薄弱项，电气方面物理方面的知识自从高中毕业后我基本上就没接触过，现在这快硬性指标显然是我在接下来的几个月里要着重下工夫去达到的。

　　领导的要求让我知道了我接下去的几个月里我的任务和学习的方向。后来导师也给了我一张试用期员工表，让我按照计划一步一步学习产品知识和其他业务流程知识，并做好记录。在同事的带领下，我渐渐地熟悉了正泰工业园区和正泰的生活。部门办公室里和谐融洽团结协作的氛围也让我对正泰这个大家庭很有归属感，我十分感恩我能进入正泰工作，并下定决定一定要好好学习好好工作。

　　每天早上我都6点钟起床赶公交去上班，上班单程路途需要四十来分钟，上班时间是早上8点，但我一般七点四十几分就到了办公室，也常常是第一个到达办公室的人。到了办公室开了门，打开灯开始一天的学习和工作。公司也给新员工安排了很多培训，比如正泰概况，正泰的精益生产线，正泰的质量管理体系，正泰的等等各方面的内容;而物流部也对内部新员工有培训，培训内容主要是跟我们的工作休戚相关的，比如物流部概况，物流部订单管理，制造部的方针等等。这些培训对我的意义重大，从自身主观上来说，刚来正泰自然是对一切陌生而充满好奇的，正是这些培训让我逐步地了解了正泰，渐渐熟悉正泰，对正泰有了感官和客观的认识，并渐渐产生一种“我是正泰人”的归属感。从工作方面来说，这些培训也让我了解了我的工作所涉及的各个方面，以及各方面所需要注意的事项，做事情的技巧，对待客户的技巧等等，相信这些对我以后的工作都会起一定作用。

　　除了公司为新员工安排的各种培训外，我的学习的最主要部分还是对正泰产品的学习上。产品学习主要以自学的方式展开。利用手头的产品样宣，对常见的外销产品进行逐个学习，主要有小型断路器，塑壳式断路器，万能式断路器，接触器等等。我的产品学习不能只停留在产品表面，而是要对各个产品参数都要熟悉，做到能流利自然地对客户针对产品的疑问进行解答。这就要求我不仅仅要坐在办公室从纸面上学习产品，还需要到各大制造部去实地现场学习产品。去观察制造部一线员工如何转配产品，正泰的精益生产线是如何运作，产品的自动检测线如何运作如何检测等等都要了解。产品的内部构造这些也都需要到产品的一线生产线上去学习。这个时候，就很需要那种不懂就问、谦学善问的品质，还有良好的沟通能力，积极向制造部的技术工人请教问题。由此，产品学习我学到的不只是产品知识，我还锻炼了自己谦学，好问的求学态度，和平和有礼的待人方式。

　　我的实习，还有一部分内容，也是我以后的工作内容之一，那就是接待客户，带领客户参观公司展厅和制造部。部门里有接待用的讲解词，我需要去熟悉这份讲解词，按照讲解词上的内容去练习展厅讲解并带领客户参观制造部，向客户展示正泰制造部的精益生产线，正泰的一线员工的风采等等。因为我们服务的对象是国际客户，所以我们使用的语言自然是英语。作为一位英语专业的学生，我也负责英语解说词的修改，帮助修订其语法错误和用词的斟酌。同时，部门的技术工人也经常需要给大家做产品培训，也有用英语的，这时我也需要帮助修改他们的英语讲课稿，帮助他们解决语言问题。

　　我的实习，我不仅在工作上收获了许多，在人际上我也很有收获和体会。之前的人际关系仅仅是在家人和学校老师同学间的人际关系。而现在步入，我的角色是一个全新的职业人的角色。这个角色转换，需要我不断去学习去适应。我很幸运，我遇见了这么融洽的团队，同事间很温暖很互助。对待新人很宽容和热情。每每我遇到什么问题，向他们求救，他们总是能帮助我。领导谈话的时候提到过，同事间的关系既是朋友关系有时也是竞争关系，要我把握好。当时我觉得这种关系该是多美微妙，我怕我处理不来，后来渐渐地我也了解到，其实职场不一定是像电视里放的那样要尔虞我诈那么凶险，只要我尽好本份，踏实学习，积极工作，友好待人，以积极温暖友爱的心态拥抱生活拥抱工作，我相信我会成为一位令大家满意也令我自己满意的职业人。

　　感谢杭师大给了我四年时间好好积累专业知识，感谢正泰给了我这么一个难得的学习和工作的机会，更是一个成长和成熟的机会!

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