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篇一:公司工作管理制度
第一章总则
第一条为进一步规范我单位职工(劳模)创新工作室的创建与管理,推动职工(劳模)创新工作室的深入开展,提高职工的创新意识和技术业务水平,激发职工的学习能力、创新能力、创优能力、创业能力,培养高技能型人才,引导职工创造性地开展工作,实现职工与我单位的共同发展,依据上级相关要求,结合我单位实际,特制定本办法。
第二条本办法适用于我单位各单位。
第二章职责分工
第三条
我单位工会是全局职工(劳模)创新工作室创建工作的领导部门,有以下职责:
(一)负责职工(劳模)创新工作室的评比、上报、总结、表彰等工作;
(二)负责对命名的职工(劳模)创新工作室进行考核管理,定期检查制度执行情况,对活动流于形式、没有创新成果的创新工作室,予以通报批评、直至摘牌处理;
(三)负责创建活动中相关经费的使用审核、监督、检查等工作;
(四)负责对创建经费购买物品的使用情况进行监管;
(五)负责对创建经费购买的、达到报废标准的工会固定资产,按照相关规定履行报废手续。
(六)我单位工会负责《库都尔我单位职工(劳模)创新工作室管理办法》的修订、培训、实施、检查。
第四条我单位工会财务部门负责职工(劳模)创新工作室创建经费的收支、账目核销、建账等财务管理工作。
第五条我单位各单位是职工(劳模)创新工作室的管理单位,负责职工(劳模)创新工作室的创建、申报及日常管理,有以下职责:
(一)负责为创新工作室提供必要的活动场所;
(二)负责协调处理创新工作室在创建过程中遇到的困难、问题以及其他有关事项,对创新工作室的申报设立、设备配备、人员安排、资金落实、项目立项、技术推广、技术协作等工作积极协调,创造条件,提供便利;
(三)负责对创新工作室的工作进行定期检查、管理和考核;
(四)负责创新工作室物品的比价采购、日常维护、保养及修复工作;(五)各单位工会是创新工作室购买的工会固定资产的管理单位。第六条
职工(劳模)创新工作室有以下职责:
(一)负责制(修)订本创新工作室的组织体系、管理制度、工作标准
(二)负责技术创新项目的立项、开发、工艺技术交流、培训工作;围绕本单位生产经营工作中的重点、难点问题,制定课题计划和攻关目标;
(三)负责技术创新项目的信息安全与保密、有关科技文件资料的收集、整理、存档和开发利用;
(四)每年年初要向本单位工会提交工作计划,年底完成工作总结;
(五)获得经费支持的创新工作室负责提出补贴经费的使用计划;(六)获得经费支持的创新工作室负责使用与保管好补贴经费购买的所有物品;
(七)获得经费支持的创新工作室,公开发布的创新成果存在弄虚作假、抄袭剽窃等不良行为或严重违反本管理办法且造成不良影响的,将受到摘牌、追回全部支持经费并予以通报处理的考核。
第三章基本条件
第七条
创建职工(劳模)创新工作室应以一名在技术、业务方面有专长,有一定的理论水平、工作经验和创新能力的劳动模范或者先进职工、高技能人才为负责人,组成创新团队开展工作。
第八条
职工(劳模)创新工作室应有用于开展创新活动的基本活动场所和设备设施,有完整的组织体系、管理制度和规划目标。第九条
职工(劳模)创新工作室每年按照工作计划至少完成1-2项创新成果,带动职工参与创新活动,培养技术技能人才,产生较好的经济效益和社会影响。
第四章工作模式
第十条
职工(劳模)创新工作室建立在所在单位内部,有独立的活动场所,以一名劳动模范或者先进职工、高技能人才为带头人,吸收专业技术人员和技能职工组成创新团队,鼓励利用业余时间开展活动。
第十一条
职工(劳模)创新工作室要围绕本单位生产经营活动、技能人才培养和工作中的重点、难点问题,开展技术攻关、技术革新、技术交流、技能培训、管理创新和发明创造等活动,有开展创新活动的课题计划和攻关目标。
第五章工作任务
第十二条
围绕降低成本、节能减排、技术改造、技术革新、安全生产等主题,组织开展技术攻关、管理创新、科学研究等活动,成为技术攻关的团队。推广普及先进的创新理念、技术和方法,在本岗位工作实践中,发现课题,开展攻关,取得成果,解决本单位的技术发展瓶颈,促进我单位的科技进步。
第十三条
充分发挥不同专业、不同岗位技术技能人才的自身优势,将理论研究和工作实践相结合,加强成员间的技术交流与协作,成为学习的团队。通过师带徒、技术培训和技术交流等形式,不断吸收新知识,创新理念,掌握新技能;带动行业或专业技术技能素质水平的提高,最大限度地影响和带动广大职工提升技术技能水平。
第十四条
在学习和技术攻关中,培养我单位发展所需要的各方面人才,培养爱岗敬业、技艺精湛、作风过硬的职工队伍,成为推广先进技术和输送人才的团队。加快科技成果转化和新技术的推广应用,为我单位创新发展输送更多人才。
第十五条
按照自治区、上级工会和我单位工会的工作要求,做好职工(劳模)创新工作室先进经验推广和创新成果转化应用工作,每年应向管理部门上报至少1-2项可用于推广的创新成果。
第六章申报认定
第十六条
管理局级职工(劳模)创新工作室由我单位工会、技术主管部门在各单位职工(劳模)创新工作室中择优推荐申报,经管理局工会和管理局职工技术协会审核、认定为管理局级职工(劳模)创新工作室并进行挂牌。在此基础上,评选出优秀的职工(劳模)创新工作室,以带头人名字进行命名,推荐为自治区级职工(劳模)创新工作室。
第十七条
职工(劳模)创新工作室的申报材料包括:创新工作室申报表、创建情况相关材料(近年来工作内容、科研项目和取得的其他成绩以及下一步的工作计划和工作目标),相关照片及视频资料。第十八条
职工(劳模)创新工作室负责人因工作岗位调动等原因不能继续担任带头人的,由创新工作室所在单位工会向我单位工会提出更名申请,我单位工会向上级主管部门汇报获批准后进行更名,更名后工作室享受的相关政策待遇不变。
第七章经费来源
第十九条
创建职工(劳模)创新工作室的费用由所在单位负责。第二十条
被自治区、管理局工会命名的职工(劳模)创新工作室,自治区、管理局工会下拨补贴经费。
第八章补贴经费的使用
第二十一条
用于购置创新工作室技术培训、攻关研讨、互动交流、课题研究所需的计算机、打印机、扫描仪、投影仪、照相机、移动硬盘、U盘等电子产品的费用支出;
第二十二条
用于布置装饰创新工作室成果展牌、购置必要课题攻关的设备费,材料费及试验费等费用支出;
第二十三条
用于购置创新工作室专业书籍的费用支出;第二十四条
用于创新工作室组织开展课题攻关、学习交流、座谈研讨等集体活动的费用支出。
第十章补贴经费的使用原则、程序和要求
第二十五条
补贴经费务必做到单独核算、专款专用,严格按照规定项目列支,不得超过比例限制。项目完成后,接受相关单位的专项审计。对于违反规定,挪用、滥用补贴经费的创新工作室将给予收回补贴经费、警告直至摘牌的处理。
第二十六条
补贴经费的使用程序:获得经费支持的创新工作室,按照研发项目工作计划,向所在单位工会提交经费使用计划及说明;所在单位工会严格审核、把关后,报我单位工会。我单位工会财务部门根据工会主席批示意见,办理核销手续。
第二十七条
补贴经费的使用要求:组织开展课题攻关、学习交流、座谈研讨等集体活动或购置相关物品时,必须由创新工作室负责人与所在单位工会专业人员共同办理,严格按照经费使用范围,专款专用;同时,对所购置的物品进行严格管理,建立出入库台账、使用记录;符合固定资产条件的物品应建立固定资产台账,使用人(保管人)签字后,精心使用,妥善管理;达到报废条件的按照相关规定办理报废手续。
第十一章附则
第二十八条
我单位工会可根据职工(劳模)创新工作室的工作开展情况,对本办法进行补充和修订。
第二十九条
本办法自下发之日起执行第三十条
本办法解释权归我单位工会。
篇二:公司工作管理制度
1.目的
1.1、为落实公司目标管理,使公司整体工作方向保持一致,工作条理清晰,定位明确,提高工作效率。
1.2、为完善整个公司的工作方法及工作流程,建立良好的工作秩序,确保部门目标的实现。
2.适用范围
公司全体员工。
3.职责
3.1公司各部门员工负责按时按质按量完成计划、总结工作;
3.2各部门领导负责监督本部门员工的计划、总结并对其进行考核及对存在的问题给予纠正、解决;3.3人力资源部负责监督各部门负责人计划、总结提交情况,并定时向总经理汇报;
3.4总经理负责下达公司年度发展战略及计划并监督各部门负责人的各类计划、总结、汇报并对其进行考核,对存在的问题给予纠正、解决。
4.内容
4.1部门负责人(经理、总监)工作计划、总结管理规定
4.1.1各部门负责人根据公司年度总目标,分解到部门目标,并结合部门实际情况制订本部门月工作计划、周工作计划。月工作计划必须于每月2日17:30前提交人力资源部,周工作计划必须于每周五下午14:30前提交人力资源部。
4.1.2各总监、经理应根据公司发展需要,围绕公司领导下达的指令,对所管辖的各部门计划进行整合,列出工作计划。
4.1.3人力资源部于每月4日17:00前将各部门的月考核目标汇总交总经理,每周五15:30前将周工作计划汇总交总经理。
4.1.4月、周工作计划必须要有明确的工作任务、计划完成日期、责任部门、责任人等。
4.1.5各部门在编制工作计划时,必须对上周、上月的工作计划作出工作总结,正在进行的工作要说明工作进展程度,未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成的时间。4.1.6工作计划的跟进
4.1.6.1周工作计划:人力资源部于每周五召开工作总结会,会议内容包含但不限于以下内容:(a)各部门总结上周工作计划及上周重点工作完成情况和下周工作计划;(b)各部门汇总上周工作存在的问题和困难,及需要协助解决的事项;
4.1.6.2月工作计划:人力资源部于每月初组织进行上个月的绩效考核,通过绩效考核来评断每个人上个月工作计划完成情况。
4.2各部门员工(主管、专员)工作计划、总结规定
4.2.1各部门负责人应根据部门月度目标逐级下达工作计划,制定出各个岗位的月考核目标、周工作计划和日工作计划,明确工作的实施责任人,确保各项重点工作的落实。
4.2.2月工作计划、周工作计划和日工作计划主管、专员应在规定的时间内逐级提交上级领导,且提交计划时必须对上月、上周的计划作出总结,正在进行的工作要说明工作进展程度,未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成的时间。4.2.3工作计划的跟进
4.2.3.1日工作计划由各部门主管于每天下班前半个小时召开小组夕会,夕会内容包含但不限于以下内容:
(a)当天工作计划的完成情况及明天的工作计划;
(b)当天工作存在的问题和困难,及需要协助解决的事项;
(c)主管对组员的工作指导及工作方向的引导。
4.2.3.2周工作计划由各部门主管于每周五负责召开工作总结会,会议内容包含但不限于以下内容:
(a)总结上周工作计划及上周重点工作完成情况和下周工作计划;
(b)汇总上工作存在的问题和困难,及需要协助解决的事项。
(c)主管对组员的工作指导及工作方向的引导。
4.2.3.3月工作计划由人力资源部于每月初组织进行上个月的绩效考核,通过绩效考核来评断每个人上个月工作计划完成情况。
篇三:公司工作管理制度
第一章总则
第一条为规范淮安供电公司职工创新工作室管理,充分发挥职工创新工作室在群众性经济技术创新活动中的示范引领作用,促进公司各类创新人才的成长,服务创新型企业建设,特制定本办法。
第二条本办法依据《江苏省电力公司职工创新工作室管理办法》制定。
第三条职工创新工作室是以先进的技术管理人才为带头人的创新工作团队,服务企业生产经营活动,通过技术创新和管理创新,提高企业的安全生产水平、劳动效率和经济效益。第四条公司系统职工创新工作室主要有劳模创新工作室和技师创新工作室两类。
第五条本办法适用于淮安供电公司系统各单位职工创新工作室及其创新项目的管理。
第二章管理职责
第六条职工创新工作室实行统一管理、分级负责,自主创新、企业扶持,注重实效、动态考核的管理原则。
第七条公司工会的职责
(一)公司工会是淮安供电公司职工创新工作室的归口管理部门,负责贯彻执行国家和上级单位有关规定,组织制定职工创新工作室的管理办法,建立健全职工创新管理体系、制度。
(二)负责公司创新工作室审批命名工作,检查、指导各单位职工创新工作室的管理工作。
(三)负责职工创新工作室创新项目的管理,协调解决职工创新工作中的重大问题。
第八条公司相关部门的职责
(一)公司财务部是结算的归口管理部门,创新项目的费用按省公司下达预算统一管理。
(二)运维检修部负责创新项目列入公司科技项目的全过程管理。
(三)其他部门按照专业分工,负责指导涉及本专业范围内项目的立项、实施和验收,参与项目的评审工作。
第九条基层单位工会的职责
(一)根据公司职工创新工作室管理办法,组织制定本单位创新工作室的管理制度,负责本单位创新工作室申报,审批工作。
(二)负责本单位职工创新工作室创新建议项目的审核、汇总、上报,组织创新项目的实施、验收和评审等工作。
(三)负责本单位职工创新工作室工作的总结、分析和改进措施。
第三章创新工作室的创建
第十一条申报
(一)申报主体:
劳模创新工作室负责人应由获得省公司或地级市人民政府及以上表彰的劳动模范担任;技师创新工作室负责人应由取得技师及以上技能等级的职工担任。团队成员应忠诚企业、爱岗敬业、勤奋好学,具有强烈的创新、奉献精神,具备一定的专业素质和业务能力。
(二)申报条件:
具备开展创新活动必需的技术能力和工作场所,有明确的技术、管理创新方向,能够开发或承担相应专业领域的创新项目,规章制度建立健全。
申请省公司创新工作室应有二年以上地市级公司创新工作室经历,且创新成果突出。
(三)申报申请:
由带头人提出申请,填报《淮安供电公司创新工作室创建申报表》,见附件一。
第十二条审核
(一)申报市公司级别的创新工作室,由所在单位工会对照申报主体的有关规定和申报条件进行审核。
(二)申报省公司级别的创新工作室,由公司工会进行审核通过后报省公司工会审批。
第十三条批准
经省、市公司工会审核批准成立的相应级别的职工创新工作室,酌情给予一定的启动建设费用。
第十四条命名
经批准后,以带头人的名字命名职工创新工作室,并下发命名文件。
第十五条撤销
有下列情况之一的,由所在单位工会向命名单位申请撤销职工创新工作室:
(一)违反国家法律法规,被撤销各级政府授予劳动模范荣誉的;
(二)违反公司相关规定,被处以行政处罚的;
(三)工作调动、退休、离职等情况,不能继续开展工作的;
(四)两年内未开展创新工作的;
(五)其他需要撤销的情况。
第十六条日常管理
(一)建立健全职工创新工作室的各项规章制度;
(二)加强职工创新工作室团队建设,做好传、帮、带工作;
(三)做好职工创新工作室创新项目的立项申报,承接上级下达的创新项目;
(四)按照项目节点进度,组织团队攻关,推进项目实施工作;
(五)项目实施所需零星购置器材,由创新工作室申请,报单位工会审批执行;
(六)严格遵守公司的资金管理和财务管理制度,并接受各级审计部门的监督;
(七)及时做好创新工作室工作总结。工作总结应包括开展的创新活动、项目进展情况、取得的创新成果、工作经验等内容。
第四章创新项目管理
第十七条职工创新工作室应加强项目的前期管理,结合本专业的实际,深入开展项目的前期调研,为项目的确立与实施创造条件。
职工创新工作室所在部门(工区)应积极支持,配合做好咨询,为项目立项成立创造条件。
第十八条职工创新工作室每年8月份按照要求编制下一的创新项目建议书,见附件二,项目建议书应包括项目提出背景、实施内容、费用预算以及效益等。
费用预算仅为完成创新项目所需购置零星器材和少量外协服务费用,不包括人工费和机械台班费等。
第十九条所在单位工会会同相关职能部门(工区)每年9月5日前完成项目建议书初评,9月12底之前汇总上报公司工会,见附件三(含附件二)。
第二十条公司工会于9月15日前组织专家对各单位上报的创新项目建议书进行审核、汇总,于9月25日前上报省公司工会。
第二十一条职工创新工作室创新项目列为公司科技项目的,按《淮安供电公司科技项目管理办法》实施项目管理。
第二十二条职工创新工作室按照审批后的创新项目组织实施,并于每个月末编制创新项目进度情况表报单位工会,见附件四。各单位工会每个季度末编报创新项目进度表报公司工会,见附件五。
第二十三条职工创新工作室在项目实施过程中遇到影响项目顺利完成的重大事件应及时向单位工会报告。如需项目变更或终止的,应提出书面申请报单位工会审核,并报公司工会批准。
第二十四条职工创新工作室在项目完成后应及时向所在单位工会提出验收申请,见附件六,并提交项目实施工作总结、项目验收申请等结项资料。
第二十五条所在单位工会会同相关部门,组织对项目结项验收,并将验收情况上报公司工会备案。
第二十六条费用管理
(一)项目费用按照省公司批准的额度执行,费用的使用应严格执行公司财务管理规定。
(二)项目费用实行专款专用,严禁挪作他用。
(三)项目发生变更或终止的,按照批准后的项目预算予以调整。
(四)项目结项后,职工创新工作室应在资金预算范围内,按照实际发生的可列支费用及时结清。第二十七条通过验收的项目,职工创新工作室在验收通过后的1个月内将验收材料整理成册,提交项目完整档案报本单位工会,按有关规定进行归档。
第二十八条各单位工会在项目通过验收后应指导创新工作室编制创新项目情况介绍资料(文字和图纸等),以便推广应用。
第五章考核管理
第二十九条各单位应建立职工创新工作室管理考核制度,加强对本单位职工创新工作室检查、考核。每年6月20日、12月20日前向公司工会报送上半年、全年工作总结。
第三十条省公司按季度公布职工创新工作室项目完成情况,介绍项目实施中典型做法,推进项目实施进度。
第三十一条依据对职工创新工作室工作情况检查考核的结果,按照管理分工,对先进创新工作室给予表彰。第三十二条公司工会每年对各单位职工创新工作室成果进行评审,对优秀成果给予奖励,并积极促进成果的实用化。
第六章附则
第三十三条本办法自发布之日起执行。
第三十四条本办法由淮安供电公司工会负责解释。
篇四:公司工作管理制度
一、目的
为加强对日常工作的监督和控制,提高解决问题的速度和质量,特制定并执行此工作制度。
二、范围
本制度应用范围是明明农业开发有限公司各员工、各级主管、部门经理及高管。
三、周报、月报的报送
员工每周、每月定时向上级主管发送周报、月报,具体发送时间由各部门自行确定。高管及部门经理应于每周五下午4:30前上报工作周报,每月最后一个工作日下午4:30前将月度工作总结及计划发送至专用邮箱。
如果一个员工在工作上需要向多个领导汇报工作,则应分别将工作报告发送给所有的汇报领导。如不涉及到保密问题,可将周报活月报填写在一份报告中,如涉及到保密问题,则应分开填写并分别抄送。
四、工作周报及月报的填写
各员工可使用以下统一模板进项填写,如有需要也可适当进行修改。考虑到成本节约的原则,采用无纸化电子文档形式发送。
五、工作周报、月报的管理和监督
各员工的工作周报及月报由直接上级领导进行管理,应保证文档的完整、安全。
高管及部门经理的工作周报、月报需按照上述时间要求同时抄送总裁办。
总裁办要在每周五下午和每个月最后一天下午将相关周报和月报整理汇总,并及时发送给公司总裁。
高管及各部门的周报、月报会根据具体安排定期在有关会议上进行交流和汇报。
对于没有定期及时报送有关周报、月报的,各部门分管领导要及时对有关员工进行批评和教育,并通知人力资源部在其当月的绩效考核中扣减10分。对于高管及各部门没有定期及时报送有关周报和月报的,总裁办要及时通知总裁,并在其当月绩效考核中予以扣减相应分数。
六、其他
此制度由总裁办负责解释修改,自下发之日起正式施行。
篇五:公司工作管理制度
1、 目的
为进一步规范物流公司员工行为,维护公司正常的工作秩序,提高企业执行力和核心竞争力,特依据集团公司的相关规定制订本条例。
2、适用范围
公司所有职级的正式合同工、试用期合同工及劳务派遣员工。
3、原则及定义
3.1公司本着提高工作效率、降低成本的原则,实行处罚与教育相结合,引导员工自觉遵守公司各项规章制度,规范员工的日常行为。
3.2公司对员工的各项处理决定应当公开进行,但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。
3.3公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上,根据情节轻重,由公司相关职能部门依据本办法进行相应的处罚。
3.4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议,应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见,也可直接向上一级部门申述。
3.5员工对管理人员的违规管理,可向上级部门检举。
4、流程
4.1员工符合奖惩标准需进行奖惩者,由受奖惩员工所在部门依据该员工的需奖惩情况填写“奖惩申请单”,书面向上级部门提出奖惩本部门职工的建议。
4.2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的“奖惩申请单”及提出的建议,进行审核后向集团公司上报,经集团公司批准后实施。
4.3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档,三级、四级奖惩同时进行通报。
5、奖罚方式及等级
5.1奖罚方式分为:通报表扬(批评)、经济处罚、辞退
5.2员工奖励分为四个等级:
一级: 表扬
二级: 嘉奖
三级: 记功
5.3员工惩罚分为四个等级
一级: 批评
二级: 警告 处罚20元 处罚30元
三级: 记过 处罚80元
四级: 记大过
6、行政奖励标准
6.1公司员工有下列事迹之一者,给予表扬。
(1) 品德端正,工作努力,能适时完成特殊或重大交办任务者。
(2) 维护团体荣誉,有具体事迹者。
(3) 热情服务,好人好事有具体事迹者。
(4) 有其他功绩,足为其他员工楷模者。
6.2公司员工有下列事迹之一者,给予嘉奖。
(1) 对于公司管理,提出具体方案,经执行有成效者。
(2) 节能降耗有成效者。
(3) 遇有灾变,勇于负责,并处置得当者。
(4) 检举违规或损害公司利益之案件者。
(5)具有其他较大功绩,足以表扬者。
6.3公司员工有下列事迹之一者,给予记功。
(1) 遇有意外事件或灾变,奋不顾身,极力抢救减少损失者。
(2) 保护公司财产安全,冒险执行任务,确有实际功绩者。
(3) 维护公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。
(4) 具有其他重大功绩,足为其他员工之表率者。
6.4公司员工有下列事迹之一者,给予记大功。
(2) 创新发明方面,对公司确有重大贡献者。
(2)一年内记功三次者。
(3)具有其他特殊功绩者。
7、行政处罚标准
7.1公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予警告。
(1) 工作时间内擅离工作岗位者或躺卧、睡觉者。处罚300元
(2) 因过失导致发生工作错误情节轻微者。
(3) 无故不参加公司安排的培训课程。
(4) 浪费公物情节轻微者。
(5) 检查或监督人员未认真履行职责者。
(6) 衣冠不整,未按要求穿戴整洁工作服者。
(7) 语言不雅及其他不良行为影响公司形象者。
7.2公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记过。
(1) 因疏忽导致设备或物品材料损坏或伤及他人者。
(2) 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。
(3) 投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取私利者。
(4) 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。
(5) 未经允许,在中午时间喝酒者。
7.3公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记大过。
(1) 擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失者。
(2) 泄漏公司商业机密者。
(3) 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。
(4) 擅自变更工作方法导致公司蒙受重大损失者。
(5) 拒绝听从主管人员合理指挥者。
(6) 违反安全规定措施导致公司蒙受重大损失者。
(7) 造谣生事,散播谣言导致公司形象严重受损者。
(8) 未经允许参加合作单位(如汽车修理厂等)宴请者。
7.4公司员工有下列情形之一,导致严重后果,经查证属实者,除追究经济责任、刑事责任外,报经主管部门核准,给予辞退解除劳动合同:
(1) 受聘时虚报资料,使本公司误信而遭受损失者。
(2) 违反劳动合同或工作规则情节严重者。
(3) 无正当理由旷工满十五日者。
(4) 经常违反公司规定屡教不改者。
(5) 依合同约定调派工作,拒绝接受者。
(6) 组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严重扰乱公司秩序者。
(7) 利用公司名义招摇撞骗,导致公司名誉蒙受重大损害者。
(8) 以权谋私,收受他人贿赂,给公司造成经济损失者。
(9) 在公司内外打架斗殴、聚众闹事,对公司声誉造成恶劣影响者。
(10) 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。
(11) 蓄意损坏公司车辆等财物者,故意泄漏公司商业机密,致使公司蒙受损害者。
(12) 发生重大投诉事件,在社会上造成严重负面影响者。
(13) 对投诉人打击报复者。
(14) 偷窃公司(如偷油等)或他人财物者。
(15) 以批发价截留卷烟、倒卖假烟,截留烟款,违反烟草公司规定者,导致严重后果,经主管部门核查属实者。
(16) 因过失或违规操作,发生重大交通事故责任者。
(17) 违法犯罪,触犯刑律者。
7.5一人有两种以上违规违纪行为的合并执行。
7.6二人以上共同违反本条例的规定,根据情节分别处罚。
7.7教唆、胁迫、诱骗他人违规违纪的,按其所教唆、胁迫、诱骗的行为导致的后果进行处罚。
7.8部门违反本条例的,处罚直接责任人;由部门主管指使的,同时处罚该部门负责人。
7.9员工违纪有下列情形可从轻处罚或免除处罚
(1)情节特别轻微的。
(2)主动承认错误、配合相关部门调查并及时改正的。
(3)因他人胁迫或诱骗的`。
8、注意事项:无
9、附件:无
物流员工制度范文3
一、工作内容
1.负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。
2.负责各个区域客户问题和投诉的处理和根据及跟进。
3.负责管理各类相关报表的制作。
4.执行上级关于客户的服务与运作指令。
5.每天早上九点及下午四点各跟踪货物在途信息一次,信息必须准确;如货物已到达,则发短信并致电客户收货点查询到货情况(到货时间、货物好坏、送货驾驶员服务态度、签收人等)。
6.遇到货物运输中突发情况或收货有异常则及时记录并告知客服主管与业务员,自己能处理的自己处理,处理不了一定要反映到客服主管与业务员。
7.月底审核托运站回单运输费用后与托运站进行对账,有异常情况及时反馈客服主管及业务员。
8.收集与反馈客户的意见
9.完成上级交办的其他事务。
二、了解客户
1、 了解客户所发货物的性质(指:货物品名、数量、重量、方数、是否危险品、目的地)
2、 了解客户发货物的要求(指:货物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外观是否有其他要求)
3、 了解货物到货时间(指:客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处)
三、客服岗前培训
1、语言
声音一定要甜美,说话语气一定要温和婉转,礼貌用语:您好,请稍等,不好意思,谢谢等
2、形象
个人形象很重要,一律不得涂指甲油穿着暴露服装,头发不得太凌乱,不得影响工作形象。要统一着装公司制服。
3、礼仪
站坐必须有礼仪形象,在办公室内不得乱靠乱躺,招待客人一定要热情大方,端庄,行为举止一定要得体不得做夸张举止,不得与人在办公室打闹嬉戏等
4、行为
客服是为客户服务也是公司的形象大使,不得泄露本公司内部保密事宜,更不能打击公司人员与其外部公司联合破坏本公司的形象及业务往来。
5、态度
工作一定要认真,一定要多思考,多反思,多为客户着想,做好每件事情,多站在客户角度去处理所遇到的每个问题,多以公司利益为重。
篇六:公司工作管理制度
总则
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的.各项规章制度和决定。
二、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
三、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
四、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
五、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
员工守则:
一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
篇七:公司工作管理制度
为了保障公司各项业务有效开展,对部门、员工计划制定及执行汇总工作制定如下管理制度。
一、各部门计划、执行情况汇总
各部门每月初制定部门月计划和工作目标。每周制定周工作计划,计划由各部门经理制定。1、周计划、工作目标制定、提交、汇总
1)周计划制定
各部门经理在每周五制定下周计划,并写入Project本部门计划,每周五3点前发布。每周一上午9:30,在公司例会上讨论,内容:
1))总结上周工作情况2))讨论本周计划与其它部门如何跟好配合与协调。计划如有改动,及时写入Project计划文件,并发布。2)周计划提交
周计划每周五6点前发布在ProjectServer。
3)周执行情况汇总提交
每天下午6点前把当天工作计划执行情况写入Project部门计划文件中。4)总结汇报
每周四各部门开会,总结本周工作执行情况,并根据情况调整工作进度。2、月计划、工作目标制定、提交、汇总
1)月计划制定、提交
每月底前最后一个工作日下午3:00前,制定完毕下月部门工作计划和目标,并于3:00前以邮件形式发给总经理助理。
2)月计划执行情况汇总
每月底倒数第二个工作日下午3点前,对本部门本月工作的计划执行情况进行汇总,并于3:00前以邮件形式发给总经理助理。
3)月计划总结汇报和新计划讨论
每月第一个周一上午9:30公司例会上,进行上月工作总结汇报,并对下月工作重点进行讨论。如有变动,及时修改计划,并以邮件形式发给总经理助理。
二、员工计划、执行情况汇总
每位员工制定自己每周工作计划和执行情况
周计划制定、提交
每位员工在每周五填写下周的《一周工作计划表》,并于每周五4:00前交给本部门经理。
2、执行情况提交每天下午6:00前把当天工作计划执行情况写入《一周工作计划表》中。
3、一周工作汇总
每周五下午3:00前把《一周工作计划表》递交给本部门经理。
三、奖励与惩罚奖励
一个月内,每工作日都能按要求提交工作计划与执行情况的员工,包括部门经理,奖励100元。
惩罚
未能按时提交工作计划与执行情况的员工,每次罚10元,部门经理50元/次。一个月内累计。
所罚款项用于奖励按时提交的员工,包括项目经理。剩余的可充作公司活动经费。
篇八:公司工作管理制度
第一章目的第x条加强公司形象标识、广告宣传工作的统一管理,树立公司整体社会形象,提高社会声誉,促进公司业务和机构的全面协调发展,同时对公司下属分支机构对外形象宣传实行有效监控。
第二章范围第x条适用于公司对外形象宣传工作的管理。
第三章职责第x条公司办公室:是公司形象标识、广告宣传工作的管理及责任部门,其主要职责是:
1、根据公司的经营思想和方针、工作计划和重点,制定一定时期内宣传工作的指导方针和重点,下达年度宣传工作计划及费用指标,全公司的重点宣传工作,配合、协助各分公司做好宣传工作,检查和监督各分支机构对宣传工作计划和制度的执行情况,总结和交流公司的宣传工作经验。
2、统一提供公司所有标识的规范标准,指定专人负责标识的和检查。可授权下属分支机构,并指定专门的标识执行人,行使标识的使用权。
第x条分支机构
1、根据公司制定宣传工作方针和计划,制定本单位的年度计划,确定宣传工作负责人,负责管理和落实本单位的宣传工作,及时收集信息,总结经验,与公司办公室沟通情况。
2、公司授权规定的标识执行人负责行使分支机构标识的使用权,负责为供应商和印刷承担供公司vi设计样板,并对其产品进行验收。
第四章过程控制
a)形象标识管理:
1、各部门及分支机构必须严格按照公司ci手册执行一切有司形象标识的、使用等控制过程。
2、公司办公室统一提供公司所有标识的规范标准(以ci手册为准),并负责标识执行情况的监督、检查。
3、各分支机构所有涉及公司形象标识的内容如。名称、指标牌、工作牌、名片、单证及其他印刷品等在印制、使用和对外发布前都需报公司办公室审核确认后方可使用。
4、公司办公室可授权各分支机构,并规定专门的标识执行人行使标识的使用权。
b)对外宣传管理由公司办公室和财务部共同制定年度宣传费用预算计划,做到年初有计划、年底有检查,保证专款专用。
1、广告宣传:
1)电视广告由公司统一制作。各分支机构所辖地区可提出播放计划(包括广告的内容和设计标准等),报总公司办公室审批后方可执行。
2)路牌广告由公司统一设计画面,公司与分支机构商定设置与否和设置的地点。设置路牌广告应报公司办公室审批后方可执行。
3)其他各类户外广告和报刊广告由各分支机构提出计划和方案,报总公司办公室审批。
2、新闻宣传:
1)严格实行新闻报道审批把关制度。凡通过社会新闻媒介宣传公司的各类新闻报道,公司方面归办公室统一发出,反映公司特别重大事件的报道,经公司总经理审批后发稿。各分支机构根据自己的实际情况建立新闻报道审批把关程序。
2)各分支机构需确定一名通讯员,定期向公司总部发送本部信息。凡以公司名义对外宣传稿件需事先传公司办公室审批后方可发稿,各类有关分支机构的宣传报道,通讯员需将复印件传真回公司办公室存档备案。
3、公关宣传活动:
公司公关宣传活动统一由公司办公室管理,制定方案和计划报领导审批;
各分支机构举办规模较大的、在社会上有一定影响的宣传活动,须事先向公司办公室报计划和方案,经审核批准后方可举办。
4、宣传礼品:
1)一般情况下,逢节日或喜庆日子公司在广泛征求各分支机构意见的基础上统一定制,统筹安排发放宣传礼品。宣传品费用由公司财务部从各分支机构宣传费用中扣除。
2)各分支机构在留用的宣传费用范围内可自行购置或订做宣传礼品,但需符合公司的ci标准。
3)订做的宣传品要求价廉物美,货比三家,两人经办,三级审批(宣传工作负责人,办公室主任和分支机构总经理)。
保管与发放宣传品要严格履行手续,入库要有仓管员签字,领用需根据业务需要,随用随领,由使用部门申请,宣传负责人签字,仓管员发出。
篇九:公司工作管理制度
为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
第一条、本制度适用于单位全体职工。
第二条、工作时间
实行每周5天工作制,每天工作时间为上午9:00至12:00,下午13:30至17:00。
第三条、请销假
职工请假须事先履行请假手续,按批假权限,经批准后,方可休假。因特殊情况不能事先办理的,应用电话事先请假,并在事后三天内及时补办请假手续。未经批准自行离岗或无故超假未归(含不及时销假)的,一律按旷工处理。
1.事假。请假条上要写明事由、起止时间、目的地及联系方法等内容,按照批假权限审批。
2.病假。假条应写明原因和拟请假天数,并附定点医疗机构证明,按照批假权限审批。
3.批假权限。一般工作人员,请假1天内本组负责人审批;1天以上报组负责人、由单位副职审批;请假5天以上(含5天)报组负责人、单位副职、单位正职审批。组负责人请假由单位正职审批。
4.年休假、探亲假、婚丧假、产假(国家已明确规定的公休节假日除外),按有关规定执行,符合休假条件的,也要履行请假手续。经批准后,方可休假。
第四条、假期待遇
1.年休假、探亲假、婚丧假、产假,公休假,休假期间工资及各种福利待遇聘用员工参照《劳动法》,中心在编参照《关于国家机关工作人员病假期间生活待遇的规定》。
2.病、事假中心在编参照《关于国家机关工作人员病假期间生活待遇的规定》,聘用员工待遇参照《劳动法》相关法规核算。
第五条、奖罚办法
1.中心在编按照《公务员法》《机关事业单位工作人员考勤管理办法》《南昌市城乡规划局绩效管理考核办法》考核。
2.聘用员工全勤者,获得满勤奖金1000元/半年,按月统计,半年发放;除年休假、探亲假、婚丧假、产假、公休假、因公外出、事假者8次外,发生其它迟到/早退、假者取消半年全勤奖1000元。
3.上班时间(9:00)开始10分钟后未到,按迟到论处。期间迟到、早退、缺勤累计达30次者,不享受全勤奖、不享受次年年休假待遇,并按旷工6天处理。
4.全年个人事假累计次数不超过8次,(不含公休假,没有医疗机构证明的病假算事假),超过4天的事假(1次请假时间最短算半天)按实际天数扣除日薪100元/天(从绩效中扣除)。
5.要求员工在正常工作时间内努力工作,提高工作效率,按时完成规定的任务,不提倡加班。特殊情况非加班不可的,必须填写《加班审批表》,报组负责人、由单位副职审批。未经批准,单位一律不予承认加班。经过批准的加班,行政组按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,多余部分由行政组发放调休单。
6.员工因公出差,须事先填写出差申请表,报组负责人,由单位副职、单位正职审批,行政组备案。
7.旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续不超过十五天,或者一年内累计不超过三十天的,按旷工1天扣3天工资,并给予撤职及以下的行政处分。旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天,或者一年内累计超过三十天的,给予辞退处理。
8.外出公干(因公外出)导致缺勤需填写请假条,报组负责人审批,行政组备案。
第六条、监督
单位领导对考勤情况定期或不定期进行抽查,由行政组对本《制度》执行情况进行登记、整理,报行政办公会研究后进行通报和处理。
第七条、本制度自发文之日起执行。
注:1、公休假日又称“公休日”。是指国家法律明文规定的带薪休假制度。法律规定或者依法订立的协议规定的每工作一定时间必须休息的时间。如每工作5天以后休息2天,这2天就是公休假日。
2、带薪年休假(以下简称年休假),单位的职工连续工作1年以上的,享受带薪年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
篇十:公司工作管理制度
为了更好的完善店内规章制度,依据《员工手册》的规章制度,作出如下制度,望大家遵守:
一、签到要求:
1、到岗后适时签到,并注明时间;
2、接待求租、求购客户,咨询、外出都需适时签写;
3、签写时肯定注明:接待客户姓名,看房的地址,其他事件写明去向地址;
二、接待客户要求:
1、橱窗客户必需30秒钟内到店外接待,否则坐在离门近来的二位业务员则俯卧撑20个。
2、热诚接待进店客户,在接洽完后需将客户送离店外50米以上;
3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物,保持店内桌面清洁;
4、接待客户看房,必需二个业务员以上一起看房,女士必需有男士的陪伴方可看房。
三、房源内外册要求:
1、房友及内外册编号、信息统一;
2、内册内容填写必需实在,外册客户地址、电话不能认真填写;
3、图形及分布面积的统一、精准性;
四、画图标准及房源解说要求:
1、上南下北的图形,要精准;
2、画图必需有分布面积、电梯或楼道的标示,窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议;
3、周边环境、设备及房子卖点的讲解;
五、业务员每人每周必需累积七条以上有效房源,并在电脑中附图;房源不足七条者,罚款人民币拾元一条,周日由销售助理以房友通告。
六、客源必需在第一时间内登记到房友软件上,同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一
七、8:25到店准备客户的接待,值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑,8:30按时早会;若每月累计迟到2次(含二次)以上者罚人民币50元/次,从工资中扣除,当月没有工资者,发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房,并作出通告,在早、夕会中作相关小型分析;
九、业务员每周必需针对本身的`房源洗盘一次,或者发觉房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者,罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并帮助更改房友房源状态;
十、禁止代他人考勤,如若发觉,代x和被代者一并,第一次警告,代x勤和被代x勤一并罚款人民币100/次,并记录在案,第二次请退;
十一、1个半小时午餐时间,店内必需有2个以上的留守值班人员;
十二、每天的晨会、夕会必需记录,当天未能参加会议者,在回店后阅看会议纪录,并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;
十三、在会议中,参会全部人员移动电话必需调为震动或静音状态,否则罚款人民币10元一次,凡工作日全部人员移动电话必需第一时间内接听,未接听或关机者第一次警告,第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必需接听电话,不接者罚款人民币20元/次;
十四、业务员退钥匙给房东或租客时,必需收回《物件收据》,收据上需有物权人签回;未收回者罚款RMB10元/次,由其引发的相关争议及责任,由该业务员一人承当;
十五、请假需提前一天申请,请假理由不实者一经发觉直接请辞;非有切实证明而请假者,50元/张假条;
十六、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明,或在按时到岗后再另行请假;
十七、业务员在操作房友系统间需离开电脑的,不论时间长短都肯定要关掉房友软件窗口,否则罚款人民币10元/次;
十八、合同、票据到销售助理或店优点领取,并适时归还,合同丢失或未归还者人民币100元/份,并追究其相关责任;合同签好后,业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处,以完善客户资料;
十九、公司内人员必需保密本身的房友密码,房友登陆时其他人员必需离登记者一米之外;
二十、值日生每天进行卫生检查,不合格者通告批判。
结尾:非常感谢大家阅读《公司工作管理制度(推荐10篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!
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