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选购经理个人述职报告

作者:苏景辰2024-10-13 10:12:01

导读:选购经理个人述职报告 篇1 敬重的领导: 一年的时间就要过去了,这一年里我在公司领导及同事们的关怀与关心下圆满完成了各项工作;在思想觉悟方面有了更进一步的提高,我喜爱自... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!

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  选购经理个人述职报告 篇1

  敬重的领导:

  一年的时间就要过去了,这一年里我在公司领导及同事们的关怀与关心下圆满完成了各项工作;在思想觉悟方面有了更进一步的提高,我喜爱自己的本职工作,能够仔细贯彻公司的进展基本路途,在公司“诚意、忍耐、探究“的方针和政策下进步,通过报纸、电视及网络主动学习政治理论、法律学问,遵守厂规厂纪,有效利用工作时间,保证工作顺当完成,

  一、工作职责

  我是公司的选购员,负责公司国内全部选购任务,保障生产正常。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,明确工作的程序、方向,提高工作力量,在工作中形成一个清楚的思路,这一年我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,主动圆满的完成以下本职工作:

  1、在提高工作效率、保证准时性的`原则下,完成国内原材料批准下的选购任务。

  2、在公司全年进行最大化节省成本的方针下,完成国内各类固定资产和实物资产的选购。

  3、在保证生产率和信誉的前提下,完成国内选购合同的确定、执行及供应商的管理。

  4、为建立好客户之间的合作关系,按时、精准的编制完成每月付款方案。

  5、在实行ISO14000环境体系管理、ISO9000质量体系管理、ISO18000职业健康体系管理方针中,全面了解公司信息的需求,顺当完成信息收集并归档管理的任务。

  二、工作力量

  1、由于工作行业不同,在工作中和工作之余,仔细、按时、高效率地完成了公司的各种紧急选购需求;比如,20xx年元旦公司放假检修期间,在公司要正常供电开工的最终一天时,突然检查到动力设施中有二台西门子变频器因故损坏不能正常工作,急需更换,在面临各种困难(西门子供应商公司放假旅游去的)状况下,通过平常和供应商建立良好的关系和信誉,把二台变频器根据需求准时选购到位,保障了工作方案中的顺当开机和正常生产。

  2、为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还主动协作其他同事做好工作。

  三、20xx年收获

  在“执行没有任何借口“中,我在开展工作之前做好个人工作方案,有主次的先后完成各项选购工作;在公司“成本年“的经济方针中提高了工作效率,同时在工作中学习、熬炼自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了紧急临时任务的主动性及高效率性。

  总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后工作中我将仔细学习各项政策规章制度,参与公司里相关的培训,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的进展做出应有的贡献。

  述职人:

  20xx年x月x日

  选购经理个人述职报告 篇2

  尊敬的各位评委、领导、同志们:

  大家好!

  我叫--,--岁,我--年到电信局工作,至今已有--年,现担任客服经理主管职位,我主要负责是客服服务、客服维系、用户收缴和存量保有的工作。接任客服经理职务的那刻开始,我就意识到肩上的担子不轻,让领导满意,为客户服务的责任感在心里深深扎根。也正是这种责任感,使我在具体的工作实践中,不断自我反省自我学习;也正是这种责任感,使我不断总结工作经验,使自己的业务水平和政治素质逐渐得到了提升。也正是这种责任感,使我过去的五年时间里,成功超额完成了上级领导交办的各项任务,取得了一定的成绩,多次获得“市级先进”称号。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己工作情况做如下汇报:

  一、提高思想认识,认清工作形势

  我的工作经历非常丰富,19--—19--年在邮电分局当机线员,19--年—19--年在邮电支局当线务员,19--—20--年在县局工程队,20---20--到公众客户部当社区经理,20--年—20--年欠费收缴工作,20--年到公众客户部主管至今从。虽然我对电信方面工作的熟知,但我在思想上严格要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。一直以来,我重点加强“计算机、网络管理、客服心理学等系列知识,充实了理论知识、解放了工作态度、开阔了工作思路。

  强化业务技能知识,树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,为客户提供高效率、高质量的服务。为了与时俱进,我坚持率先学习原则,及时掌握制度和业务新要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。

  二、做到优质文明服务,提高岗位服务质量

  (一)分析客户心态,提升服务意识

  在日常工作中,我经常会遇到很多因为网络问题与我联系的用户,有的用户由于故障问题,导致情绪过激,说一些难听的话。我不断深化自己的服务意识,加强换位思考能力,将客户的投诉作为价值的资源,怀着感激的态度去处理每一份问题,并时刻保持微笑与客户进行沟通,对客户以诚相待,用文明礼貌用语转化客户的情绪,了解客户的问题。

  (二)明确交流主次,加强沟通能力

  在与客户交流的过程中,我时刻注意交流和服务的重点,坚决不耽误客户的宝贵时间,并且确定客户的问题所在,聆听他们的回答了解有价值的信息,抓住主要问题,用良好的沟通技能与客户进行交流,展现高品质的服务和专业素养。并及时收集客户的需求,了解市场情况,及时整理客户投诉、建议和意见,及时整理汇总,传递给上级,以便及时根据重要问题进行整改。

  三、以业务工作为核心,抓好本职工作

  客户的每一次投诉都是为了解决他的问题,我针对客户的问题,在小问题上发挥学到的专业知识,以电话为媒介引导客户自行修复问题。面对无法当场化解的问题,我及时完整记录客户的信息和投诉内容,并及时将信息传递给技能组,由他们进行问题的处理工作,在问题处理之后,及时对客户进行回访工作,了解客户的问题是否得到妥善解决,及时获取客户的满意程度,为客户树立良好的形象。

  四、廉洁从业意识进一步增强

  廉洁自律是操守,是开展工作的人格保障。一直以来,我时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律。不违章、不违纪、不违法,严格按上级制定的廉洁措施办事。抗得住诱惑,坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明;特别要慎重交友、慎重用权;尊重自己的人格,珍惜自己的声誉。

  我将带着希望,用信念和知识的双翼,在电信行业这片广阔的天空中,展翅飞翔。

  以上是我述职演讲报告,望各位领导评议。谢谢大家!

  选购经理个人述职报告 篇3

  各位尊敬的领导、同事们:

  大家好!

  这一年即紧张有序又轻松愉快。一年来在公司领导的正确领导下,使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范,发挥了财务部的职能作用,取得可喜成绩,同时也存在一些问题,现总结如下:根据公司的经营理念和现代管理方式的要求,财务工作必须是严格正规、合理合法,在公司这种良好的氛围和环境下,财务部进行严谨踏实的工作。

  一、常规性工作

  1、反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。

  2、核算,也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点,将农业生产成本按分步法进行结转,使基地费用分摊较为合理,在工厂的生产成本采用了分车间按品种法明细核算,当正常生产时产品成本将会很准确;在工资核算上采用日工薪制,对于试生产阶段较为适合,待到正常生产时可以考虑计件工资和效益工资的核算方式,这种方式将更为合理;在费用核算上采取分部门核算,随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用。

  3、监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。

  4、评价,对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。

  5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化建议,大部分已被采纳。

  二、其它工作

  在完成财务常规性工作的基础上,财务部在这一年里里还认真完成以下工作:

  1、出口退税工作上新台阶。在没有经过专业培训和出口报关业务不熟的情况下,经历了各种复杂多变问题的`磨炼后,终于走上正轨,理顺和掌握了整套出口退税流程。安装最新版本出口退税专用软件。

  2、一般纳税人年检工作,在20xx年度销售额没有达到标准的情况下,协调国税局给予年检通过。

  3、20xx年度社会保障年检合格。

  4、协调省商务厅,争取20xx年两次境外参展费用及x和x认证的补贴工作,已经与xx厅和xx厅协调沟通,具体事宜正在办理之中。由于20xx年度我公司没有出口记录,所以今年境外参展的费用没有在xx厅补贴的计划之内。

  5、报关编码更改工作。由于报关编码的不一致,公司纳税负担将会加重,所以在财务部的组织下,通过其他有关部门的密切配合和共同努力,使得已经报关的业务成功变更,为公司本月及将来挽回较大经济损失。

  6、清理盘点公司资产,对在产品损失进行报废处理万。

  三、存在问题

  1、有关制度和规定执行力度不够;

  2、财务各人员综合素质和业务水平不一;

  3、财务软件未能升级为网络版,效率不是最高;

  4、财务部的管理职能没有充分发挥。

  四、解决方法

  1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性,如有问题,修改,然后坚决执行到底;

  2、每人都定立学习目标,通过考试取得职称和学历,来逐步提高自我;

  3、条件允许的情况下,进行网络升级,实行erp核算和管理;

  4、通过参与管理,参与公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的管理职能,先从管理会计的角度做起。

  五、几点感想

  1、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;

  2、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能;3、团队协作精神非常重要;

  总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!

  此致

  敬礼!

  述职人:

  20xx年x月x日

  选购经理个人述职报告 篇4

  敬重的领导:

  您好!

  感谢公司领导在过去的半年内赐予我熬炼的机会!感谢公司领导在过去的一年内赐予我的栽培和信任!感谢公司同事在过去的一年内赐予我工作的关怀和关心!

  20xx年x月,我被公司任命为选购部负责人,负责选购部日常各项工作。详细工作职责是:全面负责公司运营所需各类物资的选购及部门内部管理工作,达到提高物资选购效率,降低选购成本的目的。

  尤其是在这半年内,在公司领导的带领下、在同事的关心下,我比较圆满地完成了上半年的各项工作任务,在思想觉悟、业务水平、管理水公平方面均有了较大的提高。

  接下来,我依据岗位职责对上半年的工作进行述职:

  一、xx年工作状况总结

  1、依据公司的要求,明确了选购部各岗位的工作职责,理顺了选购部的选购流程。建立了物资选购数据库,对全部询价的供应商信息及询价资料进行更新维护。

  2、加强选购部人才队伍建设,根据选购部编制聘请人手,部门人员由x人增加到现在的x人。每位员工都能较好的融入恒大的文化,做事主动主动、不怕吃苦、任劳任怨,尤其在钦州开盘前派单的'支援中得到体现。

  3、对部门人员进行工作分工,各司其职。在人员配备充分的状况下,严格根据“三个三”原则询价,选购流程和相关制度已经相应落实,逐步走向制度化、规范化,选购工作步入正常运行的状态。

  4、每月定期培训公司选购相关制度,不断提高部门员工综合素养,目标是使每位同事在选购工作中独当一面;每周召开部门会议,不断总结日常选购工作中的阅历和教训,提出改进措施,以便在下次选购时避开发生同样的失误。

  5、我部上半年克服任务重、时间紧、人手不足等困难,较好完成了前各项活动礼品和物资物料预备工作,为开盘尽献了一份力气。

  6、每季度深化各项目所在城市进行市场调研,把握建筑材料市场行情,为公司相关部门供应乙供主材的最新价格信息,从而为公司拒绝施工单位不合理提价要求供应重要参考依据。

  二、工作中的不足主要表现在

  1、选购流程、制度执行不够严格,有流程没走完就提前选购的现象;

  2、有时候与需求部门或供货商沟通不到位,导致选购的物质未能完全满意用法部门需求或者供应商中标后拒绝履行订单,给物品选购的按时到货带来困难。

  3、对工程材料缺乏透彻的熟悉和理解,专业学问和阅历不足,在肯定程度上影响选购效率,需要着重学习和加强。

  4、我部大部分员工虽拥有x年选购工作阅历,但选购阅历积累还不够,重点体现在议价力量偏弱,沟通和谈判的技巧有些欠缺,不利于掌握公司选购成本。

  5、对地区公司选购工作中的出现的一些新问题思索不够。比如三线城市选购问题,集团未有明确制度要求,地区公司选购部应当如何操作。

  三、下年的改进方向

  1、不断探究和改进工作方式、方法,以更加热忱的工作看法和高度的责任心投入到选购工作中,结合实际,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理水平;

  2、锲而不舍地抓好选购流程和制度的落实,使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;

  3、常常关注市场改变,抓住市场主动权,搜集整理各个行业有实力的、处理龙头地位的或者具有价格优势的供应商资源,保证选购工作更快、更好地开展。

  4、选购作为一个敏感部门,要时刻强调廉洁自律,遵守职业道德,坚决抵制宴请、回扣、送礼等商业贿赂行为,并充分意识到商业贿赂行为的严峻性和危害性,加强部门内部员工之间的相互监督。

  述职人:

  20xx年x月x日

  选购经理个人述职报告 篇5

  各位尊敬的领导、同事们:

  20--年的工作已经告一段落,回顾这大半年来的工作,在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下,按照集团公司的总体要求,我以积极的态度对待各项工作任务,较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报:

  一、应履行的工作职责

  1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责。

  2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部门工作及公司计划的落实情况。

  3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。

  4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。

  5、积极协助领导处理各种事务,为领导出谋划策,排忧解难,把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来,以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

  6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作,提高团队精神。加强--集团机关作风的管理,展示--集团的精神风貌。

  7、抓好--集团企业文化的完善、提升工作,扩大--集团对外宣传,增强--集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业形象。

  二、半年来,我紧紧围绕岗位职责,完成了以下八方面的工作

  1、集团公司的文书工作

  草拟综合性文件和报告,负责办公会议的记录、整理,并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项>规章制度,基本完成了《----集团员工守则》和《----集团暂行管理条例》的编写,推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。

  2、档案管理

  在配合下,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;

  (1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度>工作总结)。根据12月20日的统计数字,目前共有员工2--人,其中集团公司24人,建筑公司8人,物业公司47人,经纪公司12人,--大酒店118人,本科以上学历3人,大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内,共有高级工程师2人,工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善,员工整体素质获得了很大的提高,为--企业的发展奠定了坚实的基础。

  (2)重新整理了各种工程档案

  按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案,每一类放一个柜子,能做到快速、准确的提取档案。

  3、考勤、卫生制度

  建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一项长期坚持的制度。“----集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“----集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立,规范了员工的工作行为。

  4、人才招聘

  根据领导的指示和各部门的人才需求,我拟制了招聘方案,在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息,长期在网上招聘我们公司需要的各种人才,并建立了人才储备库。当然收获也是很大的,招聘到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志,还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题:有些部门急需大量某类专业人员,而另这类专业人员的招揽渠道有限,在特定岗位和时限内,招不到合适的人,出现供需矛盾。这迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要,招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时,又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一举两得。目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性。

  5、举办演讲比赛

  10.26日,我们在--大酒店七楼会议室举办了----集团首届以“回首·展望”为主题的>演讲比赛,虽然存在很多问题,但总体来讲还是比较成功的。这次大赛对于增进员工对--发展历程的全面了解,激发员工对--事业的热爱,坚定员工对--美好未来的信心,教育员工以--为家,做好--人都有着重要的意义。

  6、企业文化建设

  通过制作“企业文化宣传牌”和“--大宣传栏”,通过一系列的篮球友谊赛,丰富了员工的精神文化生活,加深了和各职能部门、单位的联系,提升了企业的形象。

  7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升

  根据目前的编制,包括两名司机在内办公室有四人,真正处理办公室工作的只有我经常抽调到各部门整理相关资料。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我们能够较好的配合,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,认真办理各项事务,力求周全、准确、适度,尽量避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

  8、注重在工作中学习

  来--工作,有一大批良师益友提携我,帮助我,从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会经验。我来的第一天,谢总教导我说:“做人要谦虚。”我以此为人生格言,认真践行。向总,对我的关怀无微不至。在工作中耐心教育、循循善诱,有时候为了写好一个稿子耳提面命,一字一句地帮我修改,给我极大的精神动力。我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同志请教问题、交流工作,并向他们学习那种对工作尽心尽力的态度,学习灵活处理问题的技巧,学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中,我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气,有一种激情,有一种超越自我的渴望。

  三、工作存在的问题

  半年来,我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

  1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距,还有很多地方需要进一步研究、开拓。

  2、办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作的方式、方法有待进一步提高。

  3、有些工作还做得不够细,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到没有做到,有的是协调没有到位,顾此失彼。

  选购经理个人述职报告 篇6

  尊敬的各位领导:

  光阴似箭,时光如梭,转眼之间,客服部成立已经两个年头了,工作虽然繁忙,但在公司领导的关心支持下,部里各项工作有条不紊,和其它部室团结协作,共同努力,认真履行工作职责,较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将组建以来的工作总结如下:

  在共性目标中,客服部完成情况如下:

  一、我部无违反安全生产、党风廉政建设、计划生育现象,并积极贯彻执行党的路线、方针、政策,遵守国家法律法规,真抓实干,严格落实公司各项规章制度,全面完成了与公司签订的工作目标。

  二、切实加强了党风廉政、政风、行风建设,严格遵守了“五禁止、十不准”,无重大违纪违法案件发生。

  三、继续深化创先争优活动,在党员队伍中,按照“五个好”、“五个表率”的要求发现、培养和树立先进典型;认真开展优质服务,兑现了“服务承诺制”及“首问负责制”,热情接待办事群众,服务满意率达1%,投诉处理满意率达1%。

  四、狠抓安全、生产管理工作,安全生产责任落实到位,无重大责任事故发生。落实信访责任制,无赴省以上集体上访事件,并认真办理局交办的市长热线、信访件及各类督办件,按时按要求上报了办理结果,办结率达1%。

  五、积极完成投稿任务,共发工作信息3篇。

  六、在做好本职工作的同时,客服部的全体员工们能积极完成上级安排的各项临时工作,如组织人员进行客服基本知识培训,做好争创国家卫生城市责任区卫生清扫和安全防汛工作,积极参加“学习十八大知识竞赛”活动并取得优异成绩。

  在业务目标中,客服部完成情况如下:

  一、服务窗口业务精准、积极协调解决各类咨询和投诉问题。

  各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标,积极配合客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。

  1、营业厅共计收缴水费91897828.91元,共计出票27917份。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话咨询、业务接待等多项服务工作。自大厅成立以来,始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨,内强素质,外树形象,通过真诚接待、耐心解答及详细宣传,赢得广大用户的声声称赞!面对各式各样的用水客户,大厅工作人员总是以平和的心态,坚持微笑服务、耐心解释,取得他们的理解、平息怒气、化解矛盾。

  2、客户接待办和供水热线共计接到各类问询及投诉电话5万余起,其中有详细记录的312起,同时认真及时地做好用户回访工作。客服热线肩负着全市供水用户对各类用水方面的咨询、报修、报漏等工作,每天的电话问询量非常大,尤其是在四月份热线班由原先的五班运转调整为四班运转后,工作量较之以前更加繁重,大家的休息时间少了,工作量无形增加。今年夏季持续高温,铺设复线管网工程及电业局经常停电等原因水厂不能正常供水,造成了城区供水不足、压力不足等现象频繁地出现,随之而来的是电话量不断增加;特别是主管道爆管时,我们一天的电话量多达1余次,由于电话量过大,热线班长为了缓解大家的工作压力,无论是在周末还是节假日,都主动牺牲自己的休息时间来公司加班,和值班人员一起接听电话。热线员马玲同志被公司抽去参加春晚排练,为了不耽误工作,经常在排练结束后,拖着疲惫的身子依然能够坚持在岗位上,到晚会彩排和演出时,其他同志就到岗顶替她值班,大家相互支持,相互配合,就是为了一个朴实的信念:不能耽误工作。

  3、部办公室严格执行工作职责,管理好本部车辆,受理来人来电及安排生产调度共计1686起。

  二、认真落实一站式服务,真情为民。

  1、行政审批中心办件业务受理窗口共受理各类涉水申请99件,一周办结率达1%,用户满意度达1%,中心及纪委联合下发的针对窗口办件情况的每月综合得分均在1分以上;新增的收费业务从4月1日起收费总笔数4289笔,总额625367.15元,两个业务窗口无一例用户投诉现象。工作期间随时迎接各阶层人士的参观及检查。

  2、发展新用户是我们义不容辞的责任,也是工作中的重中之重。面对具体任务必须亲临现场,真干、实干。坚持每周五从羊山行政审批大厅取回用户申请件并编序排队,无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深入现场实地勘察工地,有时多达4余户。冬天冒着严寒,手指冻得通红;夏天顶着酷热,汗流浃背。我们不言苦,不言累,化阻力为动力,日复一日,年复一年,凭着干一行、爱一行和对工作的热情,严谨认真,一丝不苟,努力完成新时期的用户发展工作。一年来,用户发展办共下各类例会、审批报告及退件1252份,并对有关信息和数据进行妥善收集归类、存档。办理破路手续37户,现场核实后更改用水性质429户,新立用户11148户,输入DN4以上(含DN4)水表封绳号192户,现场核实漏户重户信息47户,较好地完成了用户发展工作。

  3、便民服务班坚持“服务用户,点滴做起”的服务理念,把用户放在第一位。当用户打来求助电话,他们都会以最快的速度赶到现场,仔细检查进行维修,常常是累的满头大汗也顾不上拭擦,每当用户在服务结束后表示感谢时,我们的同志们也只是憨厚地说的:“这是我们应该做的”。在班组成员的努力下,便民服务班共完成表前小管道维修、拆换阀门共计964处,查水254处。并在茶文化节和高考前夕完成市内各大宾馆、政府等单位的上门走访服务工作。用户满意率1%。

  三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅。

  1、微机班工作枯燥、任务繁重,长期面对电脑周而复始地录入抄表数据,大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛,翻标本时手指开裂,自己想办法带上手指套。在这种情况下,班组成员还是一如既往,认真,坚韧,精准的保证了数据输入的准确率。全年共计输入抄表数据157359,更改用水性质531份,减免违约金、阶梯水量698户,输入维修票、监察部罚款单2219份,新增用户调线路1882户,拆表户133户,更改表口径1户,更改用户名称1775余户。

  2、信息中心班组成员积极贯彻以人为本的供水理念,对供水信息平台、短信收发平台以及水费语音查询平台进行进一步的完善。在夏季用水高峰前抽派专人进行了为期三个月的全市大客户走访,主要针对各大小区以及各大企事业单位。然后对收集的一千余户用户信息进行整理,录入短信平台系统,以便及时告知用户停送水信息。全年度按领导要求及时发送停水通知和催缴水费短信312887条。保障系统平台全天候正常运转,并和代收单位技术部门密切联系,保障每月4万余笔代收账目的正确性,及时调整各代收机构的错帐822笔。对公司各部室近百台电脑及网络设备进行维护,出动技术服务达二百余次。经领导批准开通各部门的上网权限,分配供水信息平台的使用工号及权限,根据需要更新信息平台。排除报税系统发票中的上传故障。配合国都电力升级切换代收费系统网络,配合审计局对我公司进行水费收费系统的审查。

  四、完善工作流程,规范工程预决算。

  全方位提高服务质量,完善预决算室规章制度,对工程预决算做到仔细审核,发现问题及时与相关部门沟通,协商解决,同时做好部门间资料交接手续。1---8月做预算共计162份,决算272份。

  五、加快水表拆装及表井整改进度

  水表拆装班担负全市十四万户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的维修与更换工作。拆装班每周制定工作计划,并认真落实。在日常工作中,同志们严格执行公司服务承诺制度,水表拆回后,会同相关部门做好水表交接工作,同时做好水表三联单的登记工作。1---8月拆装班维修、拆换各类水表共计1452块(其中DN4以上的188块),整改表井592处,维修表接头闸门、管道612处。

  20--年的工作打算和工作思路:

  一、提高客服人员形象。

  1、提高客服人员品格素质、心里素质、业务素质。

  具体措施:集中学习、讲座培训、各种途径熟练业务。

  2、柜台的改变、客服人员外貌形象提升。

  3、印制供水宣传单子,在接待办、营业厅柜台摆放。

  4、做几次供水宣传活动。

  二、完善内部管理制度,并认真落实,定期考核打分,让制度落地。抓好内部管理,让客服部高效运转。

  三、认真执行工单制,减少推诿扯皮,让公司的对外服务承诺制度落地,达到提高公司整体服务水平之目的。

  四、加强发展用户管理,更公正公开透明。

  1、划归各类发展用户价格。

  2、听取各类专业人员意见。

  选购经理个人述职报告 篇7

  各位尊敬的领导、同事们:

  大家好!

  我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养,来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展,振兴壮大企业,增加员工收入责任重大。因此,我一直为此而努力工作着。现在,我向大会述职,请予以审议。

  一、履行职责情况

  20xx年,在集团公司的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩,完成企业总产值x亿元;招揽任务x亿元;全年人均劳动生产率达到x万元;员工年均收入x万元。公司的综合实力增强,社会信誉提高。回顾一年多来的工作,主要有以下几方面:

  1、注重企业文化建设,提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念,主张“以人为本,守法诚信”,引导广大员工“以企为家,共同发展”。人是生产力中最活跃的因素,是企业振兴发展的源泉和根本动力,只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来,并应用到公司管理与生产经营中去,公司才能发展;只有公司提供宽松敞亮的舞台,员工的人生价值才能够得以施展和实现。

  2、加强民主管理,以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系,风雨同舟。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手,深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题,做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。注重维护公司领导班子的团结。

  3、不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展管理调研工作。作为公司总经理,不但要具备这个岗位所需要的一切素质,还要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合,才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此,去年我充分运用国家政策、法规,依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合,深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足,从企业长远发展的角度,初步确定了深化企业管理改革的方案。

  4、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提,如何扩大施工份额,是我们应该不断探索的永恒课题。今年,经与公司班子成员协商:我们决定加大投入,多种渠道多种方式并行,实行重点地区、重点项目重点追踪,班子成员分片负责的`经营方针,取得了可喜成绩。与此同时,我们不断召开经营开发会议,通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感,促进经营开发工作能够适应市场变化,以达到提高经营开发管理水平和中标率,拓宽经营范围和施工领域的目的。

  5、始终把思想作风建设摆在第一位。自担任公司总经理以来,我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能,始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务,一切从公司以及广大员工的利益出发,从不以个人私利侵害公司和员工的利益,做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦,并以此影响教育自己的家人。

  二、存在的问题和今后努力方向

  总结我个人的工作,离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少;表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距;表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符;还表现在企业改革之后,即将产生的一系列的其他问题。当然,个人总结难免片面,我诚恳地请求大家对我多提意见和建议,促进企业发展和我个人进步。

  事物的发展总是在推陈出新。不充电,个人素质难以提升;不改革,企业难以展开腾飞的双翼。今后,我将加强学习,提高思想觉悟、工作能力和管理水平;我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革,解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题,促进企业健康长远发展。

  在此,我有信心和班子成员一道,广泛采纳大家好的建议,融入到我们企业改革的各项管理办法中去,完善经营战略,一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取,为公司在20xx年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!

  此致

  敬礼!

  述职人:

  20xx年x月x日

  选购经理个人述职报告 篇8

  各位领导、同志们:

  大家好!

  我是经理,全面负责所需物资、设施设备和各种用品的选购配送工作。担当经理的三年时间里,在酒店领导班子的正确领导和大力支持下,在酒店各单位和部门的亲密协作下,我和其他同事全力协作,严格遵守公司选购制度,仔细履行职责,按时、按质、按量地完成了各项选购工作,有力保障了酒店的正常运营和各项接待任务的顺当完成,主要表现在以下几个方面:

  一、完善制度建设

  依据酒店负责制定选购管理工作流程与标准,并督导执行。依据制度的执行状况以及运行中出现的一些新问题,对各项管理方法和工作流程进行重新梳理和完善,改进选购方案申报流程和选购工作流程准时修订、完善部门各项规章制度及工作程序。'各项工作逐步走向制度化、规范化,步入了正常有序运行的状态,转变了以前没有章法、盲目工作、方案统筹性不强的工作状态。

  二、严格规范选购方案管理

  严把选购方案关,仔细制定执行“三大方案”。对各部门上报的选购方案根据经营方案进行严格审批,严格掌握,有效掌握临时方案的数量和金额,做到选购有方案可依,无方案不选购。

  三、强化进货管理

  针对近年来严峻的食品平安形势,组织xx员工仔细学习了食品卫生平安学问,对当前的食品及食品原料收货验收流程进一步规范。通过一系列的有效措施的施行,食品管理工作有了显著改善,近年来没有发生一起因食品选购而发生的食品平安事故。主要措施有:

  1、要求供货商送货和选购员外出选购都要索取相应的检验检疫票据;

  2、包装成品及半成品要求严格检查生产日期和保质期;

  3、每种食品添加剂都有相应的合格证和检验报告,严格禁止食品卫生监管部门黑.的食品添加剂流入酒店;

  4、建立健全每日进货台帐,将各类物品的每次进货都具体登记在册。

  加强对供货商的选定、用法的管理,从资质、价格、服务上综合考察供货商,使每一个物品的供货商的选定都要经过质价评议,通过质价评审委员会的评审后进入,确保酒店用法的每一种物品的品质都有保证,价格经得起考验,质量都能追溯。在x月份,为了保障食品平安,强化供货商自律意识,与供货商签订食品平安承诺书份。

  四、在选购过程中,货比三家,确保物美价廉

  “保证选购质量的同时为公司节省每一分钱”是选购人员的准则,在工作中,我始终坚持“同等质量比价格,同等价格比质量”,严格根据公司询价、比价程序操作。大宗材料和设施设备的选购要求供应商必需供应资质证明、合格证明,商定售后服务并签订合同。食品的选购,首先要求新奇、质量好,而且都要到卫生防疫达标的单位去选购。在此基础上,再考虑价格廉价,份量充分,确保各部门能准时拿到好质量、准数量的物料。

  根据酒店采价定价相关制度,定期会同质检部、餐饮部前往市场进行价格调查,组织召开定价会进行定价。此项工作的开展,规范了供货商送货行为,保证了进货质量,降低了选购成本。

  根据酒店质价评议、合同评审和选购招标的相关规定,对每一项大宗物品的购买经过多方询价,多方对比,并召开质价评议和合同评审会,切实做到选购质优价廉的物品,降低选购价格;

  加强了对车辆的管理。由于工作业务的需要,去年x月份三辆车划归管理,组织部门准时制定了车辆管理方法,建立了加油台账和出车台账,健全了行车记录。定期组织驾驶员进行平安培训,切实增加了驾驶员平安行车意识。

  在过去的一年中,虽然较好地完成了各项工作,但这都是大家努力的结果,在工作中,我离领导和同事们的盼望还有肯定距离,主要表现在基础管理水平不高,工作重点抓得不够突出等问题,我个人还存在性格急躁,不细致,办事拖沓的缺点,在今后的工作中我会努力克服以上缺点。勇于探究,敢于创新,不断完善和改进工作的方式方法,以更大热忱的工作看法投入到本职工作中,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理水平,提高驾驭工作的力量,确保选购工作更好更快的进展。

  20xx年xx月xx日

  选购经理个人述职报告 篇9

  我于20xx年担任x酒店房屋部总监,经理,在x区主管的监督和支持下,我与x区同事一道,认真履行岗位职责,完成了x区各项工作任务。现做如下述职报告:

  一、一年来的工作情况

  (一)从实际情况出发,认知和解决x区的各项工作问题。

  每年三月份到八月份是x区岗位人员流动的时期,往往会存在新员工上手慢,不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长,导致工作积极性不高的问题。对此,我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责,岗位要求,岗位服务流程培训的同时,加强对他们的监督和引导,以老员工带新员工,表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式,让新员工尽快适应环境,独立处理工作中的问题。而另一方面,对于老员工因上班时间长,休班时间少而闹情绪的现状,我们尽量在适当的情况下,和其他部门的领导沟通协调,争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺,让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。

  (二)加强对员工的培训

  按照以往的经验,在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年,我们积极响应酒店倡导的"建设环保型绿色酒店的方针政策",在原有的培训计划上制定出"的绿色环保实施办法,并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低,并在节约用水,用电等方面要求员工形成"我为绿色酒店尽一份力"的意识。将节能降耗的措施"由小及大,由点到面"的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发,争取将节能降耗措施做到。

  (三)在做好本职工作的同时,积极参加酒店组织的各项活动。

  在今年全运会志愿者服务中,我作为酒店志愿者中的一员,和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累,但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作,所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时,和酒店领导积极配合,协助做好每一项工作,最终顺利完成了全运会的全部工作。同时,我被授予全运会志愿服务"微笑天使"的称号。

  在此期间,我利用工作之便,和其他酒店的同行进行沟通交流,取其精华,弃其糟粕,为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。

  二、存在问题以及整改措施

  一年来,尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力,但仍存在诸多不足。

  1、对服务和管理的理论知识储备不够。

  2、工作开拓创新不够。

  3、在工作中对细节问题考虑不够。

  4、只注重工作质量,对工作态度和工作作风要求少。

  5、争取上级支持多,和同事协作,共同处理问题少。

  针对上述问题,我将从以下几方面着手,予以整改:

  1、加强理论学习,进一步提高自身素质。

  2、工作上创新。转变工作思路,集中精力,解决好工作中存在的各个问题。

  3、采取过硬措施,确保工作保质保量完成。

  4、加强对员工的督促和培训。

  5、主动和同事沟通,多采纳大家意见,共同协作处理问题。

  衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持,监督,指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足。以百倍的信心,饱满的工作热情与班组成员一道:勤奋工作,开拓创新,为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。

  选购经理个人述职报告 篇10

  各位领导、同志们:

  我的工作主要是负责原盐生产和项目建设所需原材物料及设备配件的选购供应、生活用品用具的选购供应和原盐放销工作三部分,选购经理述职报告。今年以来,个人和供应处的其他同志一道,仔细履行职责,按时、按质、按量地完成了各项选购供应等工作,取得了肯定成果。现将半年来的主要工作状况述职如下:

  一、加大工作力度,顺当完成各项工作任务

  去年以来,我场在盐田扩建和技改投入方面的力度都特别大,我们除了要保证正常的原盐生产所需要的各项原材物料之外,还要保证两个新建滩和老滩的四五个大修、技改项目,以及制卤分尝复晒分场的几个投资项目的物资和设备供应。选购的物资比较集中,用的急,时间紧,资金又特别短缺,加上今年原材物料的价格上涨,大部分经营者都竖起了先付款后发货的招牌,给我们的工作带来了很大困难。特殊是今年,是近几年来选购物资品种数量最多的一年。我们时刻把盐场的利益放在首位,克服人手少、工作量大等困难,白天黑夜加班加点,超负荷工作,1-5月份共选购各种物资材料及设备合计金额4490多万元(其中各种盐膜1820多吨、2200多万元,红砖2100多万块、485万元,浮板1120方、140万元,各种钢材220吨、92万元,各种电器材料130多万元,各种盐机设备500万元,塑料绳90吨114万元,涂塑布30多万平方米、98万元,各种油料340多万元,各种水泵及配件145万元,零星材料250多万元),到5月底还欠选购货款900多万元,保证了生产和工程项目建设需要。主要工作有以下几点:

  1、严格招标比价程序,保证选购过程公开透明。招标是加强供应管理,降低选购成本的有效措施。我们严格落实《集团公司招标工作管理方法》,严格招标程序,有效降低了费用支出。在比价选购过程中,盐机设备是依据集团公司关联交易的有关规定,全部与瑞源公司签订合同,由瑞源公司加工制作,价格双方议标,现已全部交付用法。盐田专用材料大都连续了去年招标或比价的价格选购的,个别材料由于原材料涨价的缘由略有调整。通用材料由各分场到物流超市领娶批量大数量多的是在物流超市招标的基础上又二次招标或比价再从超市转账的方式选购的。招标比价公开、公正、透明,集团公司分管部门的领导、盐场企管处、财务处、供应处、设备科等部门都派员参与,相互监督,共同策划,对招标材料共同做好分析和猜测,把握好市场价格,真正达到了通过招标降低选购价格、削减工程投资的目的。今年共招标选购材料2次,招标选购额77万元;比价选购16次,比价选购额279.5万元,形成比价效益35万元,占选购额的10%左右。

  2、到处精打细算,想方设法节省选购资金。近几年,随着市场形式的改变,多种材料出现了供应紧急的局面。特殊是近几年单位和个人扩建或新建盐场的许多,导致建滩用的材料都特别紧急,难以选购,而且价格一涨再涨。对我场来说,表现尤为突出的是济宁的盐膜和红砖。在这种不利的状况下,我们不畏难,不发愁,每天靠在生产厂家做工作,保证了工程建设供应。例如济宁塑料厂的盐膜出厂价12800元/吨还买不上,该厂收的预付款多时达2600万元,而我场选购的济宁盐膜为12021元/吨,今年进了1710多吨,欠该厂货款460多万元。按平均比市场价低500元/吨计算的话,节约选购资金85万元。今年红砖价格比去年高近一倍,且成了抢购局面,先付款还运不来砖,能赊出砖来的,我们是唯一的一家,最多时欠砖款近300万元,到5月底还欠近200万元,且选购价格始终比市场低2-3分/块,2100万块就节约50多万元。之所以能取得这么好的成果,主要是由于我们海化盐场是大企业,多年的信誉以及与客户的.合作关系都比较好,除此以外,我们供应人员所付出的艰苦劳动也是一个很重要的方面。在合作过程中,我们不仅考虑自己,而且留意多从对方的角度考虑问题。我们从不摆架子,不管对方规模多小,供应的数量多么少,都真诚合作,在做到双方受益的同时,维护了我场的利益。

  我们认为,作为分管或从事供应工作的人员,必需具备基本的业务学问和技能,对所选购的物资、设备或产品,要达到肯定的认知程度,熟知所购物件的性能、特点、在生产中的地位和作用、市场行情以及生产厂家的市场份额等等。只有这样,才能达到以最低的价格,选购最好产品的目的。对有些材料涨价幅度大的,我们首先考察他们用的原料涨了多少,再分解到产品中,每吨或每平方应增加多少钱,肯定做到心中有数。如肥城的涂塑布首次定价时3.24元/平方米,后期对方因原料涨价要求每平方米最少加0.5元。通过我们考察了解,对方原料每吨涨价1000元左右,经过计算,我们只给对方上涨0.2元而成交订货。

  3、充分发挥职能作用,努力提高为基层服务的水平。半年来,个人和供应处的其他同志,不断在工作实践中提高工作力量和水平,为基层服务的意识也明显增加。在生活管理上,场领导多次要求我们,职工劳动负荷不断增大,肯定要把职工生活搞好。对此,我们狠下功夫,对选购的各类食品,首要的一条就是要保证新奇、质量好,而且都要到卫生防疫达标的单位去选购。在此基础上,再考虑价格廉价,份量足。1—5月份全场的生活用品用具及炊事设备等选购额已过100万元,大宗食品都是定点选购(如青菜到稻田市场选购,面粉到寿完二面和恒台面粉厂选购,猪肉到瑞源屠宰厂选购,豆油到寿完和博兴植物油厂选购,鸡蛋到瑞源养鸡厂选购),满意了职工饮食需要。原盐放销管理,在保证有序、合理放销的基础上,重点抓了放销现场的管理。前5个月共放销原盐72万吨(其中碱厂59万吨,碘盐厂10万吨,氯碱厂1.7万吨,运储公司2.1万吨),无论在哪个分尝哪个工区放销,每个盐坨都放得干洁净净,基本杜绝了运输途中的撒盐现象,削减了盐的损耗,减轻了基层职工的劳动负荷。

  生活管理和放销人员属于机关,但他们的岗位基本都是在外面。今年由于我场规模扩大,他们的工作量也加大了三分之一,但他们起早贪黑,加班加点,吃苦耐劳,毫无怨言,做出了主动贡献。

  二、加强自身修养,保持良好的工作作风

  供应工作是企业制造效益的第一道闸门,事关企业利益得失,也是简单发生问题、倍受别人关注的工作。对此,个人不断提高思想熟悉,永久.自己的职责,每笔业务都要本着对盐场负责,对领导和职工负责的原则,通过我们的辛勤劳动来节约资金,降低成本。在市场经济条件下,许多卖方市场已经逐步转变为买方市场,在这种状况下,供应厂家使出了浑身解数,五花八门的促销手段和技巧也许多。对此,个人坚持对自己的岗位负责的看法,摆正心态,.,坚持原则,公正处事。我常对供应商讲,你们只要做到了三点(一是要供应优质的产品;二是要给我优待的价格;三是要保证周到的售后服务),我们供需双方就会长期合作。长期以来,个人在工作中代表单位和客户联系业务时,唯一坚持的标准就是这三点,而不是别的。

  半年来,个人坚固树立工作“一盘棋”的观念,凡是场里讨论打算由我负责的工作,在实施过程中敢于负责,并支持其他同志大胆开展工作。主动树立务实的工作作风,做到了说实话,办实事,求实效,保持了正派的工作作风。

  以上是个人半年来在工作中的一些做法,虽然取得了肯定成果,但就我本身来说,还存在着一些不足之处,如理论学习不够、工作重点还抓得不够突出等问题。今后,我肯定要根据肖董事长在高管干部会上的讲话要求和场领导的支配,进一步提高熟悉,转变作风,不遗余力工作,做出新的贡献。

  二Oxx年六月十八日

  选购经理个人述职报告 篇11

  敬重的领导:

  您好!

  时间如梭,转瞬即将告辞20xx年,回顾过去的一年工作,内心不禁感慨万千,虽然工作忙劳碌碌,但劳碌的很有意义,同时也学到许多的东西,在业务力量上也有了肯定的提高与进步。现将主要状况总结如下:

  一、主动开展工作,力求业务力量不断提高

  1、踏实仔细,更好的完成本职工作。

  一年中,紧紧围绕公司的生产和经营开展工作,由于专机事业部和结构件事业部的产品都为单件生产且品种多、任务大、需求急等缘由,选购工作始终处于劳碌之中。铸锻件在选购工作中难度较大,但我经过不断努力,克服种种困难,忙而不乱的开展工作,从未因个人缘由耽搁生产。从供应商的选择到选购方案的下发,选购价格的掌握到交货期等,我都严格管理,有条不紊,较好的完成了铸锻件共xx个制造号的生产任务。

  另外,在日常工作中主动的向同事们了解和学习业务学问,并且能够在同事请假、休假的状况下主动负担起电器业务,保障生产顺当进行。

  2、想方设法,降低选购成本。

  选购工作是不断的花公司的钱,但怎样节省,以最低的.价格买到最合适的产品,是我不断思索的问题和努力的方向。一年里我的绝大部分付款都为承兑汇票,间接的为公司节约了资金用法效率。一年中我通过严格掌握铸锻件的毛坯余量,为生产降低了成本。在选购过程中,我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。

  上半年,由于生铁、废钢、焦炭等原材料价格的不断上涨,供应商纷纷要求多次涨价从而使铸锻件的组织更加有难度,但是我通过多多的沟通,理顺价格构成的各个明细,适当合理的进行了价格的调整,确保了生产的顺当进行。

  3、努力做好与各部门的沟通协调工作。

  选购业务牵涉范围广,相关部门多,是需要公司内部各个有关部门的亲密协作的一项工作,与设计、生产、财务、质量等部门有着紧密的联系,且需要或多或少的把握这些部门的相关学问。在与这些部门不断的接触与合作中,使我的业务学问及人际沟通、协调力量、分析与表达力量等都有了显著的提高。

  二、严格要求自己,摒弃工作中的不足

  虽然工作劳碌,自己也在逐步的进入角色,但工作中也有很多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精,严谨细致,对所定购的铸锻件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;对一些复杂的毛坯订货图还不能够完全的看懂;个人的沟通力量和独立解决问题的力量还远远不够。面对无法解决的问题,比较被动。今年面对的最大压力与困难就是:“担忧自己的业务力量跟不上公司的进展需求以及公司紧急的财务状况。”这一方面需要我以后更加的不断努力工作,积累阅历。另一方面还需公司领导赐予关心才能解决。在今后的工作中,我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节,加强学习,不断的改进,增加与各部门的沟通学习,多请示、多沟通、多动脑。在工作中学习,在学习中工作,不断在实践中增长学问才能,发扬吃苦耐劳,知难而进,主动进取的工作作风。

  时间又将翻过20xx年的最终一页,步入新的一年,面对国际、国内经济形势公司也即将迎来更加严峻的挑战,我的工作也会更加繁重,要求也会更高,为此,我将会更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力的上进,全面提高自身的素养,与企业共命运。

  述职人:

  20xx年x月x日

  选购经理个人述职报告 篇12

  尊敬的各位领导,大家好!

  20xx年x月x日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多,按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法,一个月来,主要负责做好以下几项工作,现向酒店领导汇报。

  一、加强了所属员工思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。

  人事部门属酒店的职能部门,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员3人,含人事部经理1人,其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

  二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作,降低人员成本的同时,提高工作效率。

  经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定,重新调整酒店的人员编制,现将酒店人员编制总数定在172人,现有员工179人。

  三、认真做好酒店的招聘工作,及各类档案资料的管理工作。

  酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选,重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用,除此之外,在酒店高管的带领下,人事部加强与各部门员工之的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,合理分配人员,采取末位淘汰制,在不断提高员工基本条件及综合素质的同时,确保工作效率化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,保证相关部门对酒店的档案资料的检查中,不出现问题。

  四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。

  将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系,人事部首先在调整开餐时间,改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,将原来开餐的时间及次数重新调整,原来早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量,计划在不超成本的前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的观察,得到了广大员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,将用餐部门划分区域,这样既保证了用餐人员的秩序,又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市采购流程,与财务部配合对超市货物进行盘点,建立台账,将每日收入及时交送财务部。

  五、全面接收总经办的工作。

  在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议,做好各类上传下达,组织协调,拟定方案和主持工作,确保各类会议、活动顺利开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作,接待的大型宴会时,充分调动合理利用人力资源,确保接待工作顺利完成。配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作,积极提出改进意见和建议,并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报,为酒店高级管理层提供决策依据。在对外联系方面(现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣传单等的制作),做好有关方面的来访接待和来信的处理工作,处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系,参与策划酒店内的重大活动,加强与新闻媒介的联系,提高酒店的知名度。

  六、计划工作

  1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等,为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。

  2、员工招聘

  a、选人:酒店对外公布招聘启事信息后,主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。

  b、用人:用人的机制为:把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际情况和应聘职位相吻合。

  c、备人:建立酒店的人才库,及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的及时补充,确保岗点的正常运营。

  d、留人:现在酒店业的人员流动很大,人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁,尤其是优秀员工的流动,所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工"谈心",及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要原因,以确保员工合理安排。

  3、后勤的保障

  没有后勤的保障,就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理,为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理,为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。

  a、加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成"人事部经理--后勤主管--宿管员--宿舍长"四级管理的网络。

  b、加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。

  c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法:根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定"宿舍卫生规范",规定

  每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行"反馈--由部门负责人督导--通报批评--罚款"的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。

  d、规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。

  e、增设培训教室,如有条件增加员工活动室为员工创造了一个良好、安全的休闲娱乐环境。

  上情下达和下情上报

  及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工,及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报,根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议,把人员流动控制在最小的范围内。

  a、完善制度,向实现管理规范化进军。

  成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善酒店制度,实现管理规范化,将重新修订《员工手册》使员工"有法可依"。

  b、加强培训力度,完善培训机制。

  企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高,根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的,对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训,对员工进行思想上面的引导,让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解,以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。另外各部门的相关技能实操培训也必须定期进行,并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。

  c、协助部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。

  继续配合各部门工作,协助处理事件处理。即将到来的一年是酒店拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们才能更好更快的发展壮大。

  选购经理个人述职报告 篇13

  尊敬的公司领导、亲爱的同事们:

  本人有幸担任xx公司财务部经理,深知自己肩负的责任重大,财务部门是企业的核心部门,它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。资金则相当于企业的血液,它的循环是否畅通,构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。所以,本人自入职以来也一直严格要求自己,按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行,以高度的责任心和进取心对待本职工作,现就本人20xx年以来的学习和工作等情况向各位经理、总经理做出如下汇报:

  一、思想上:坚定理想信念,树立正确观念

  古语说:“德若水之源,才若水之波”。要做好财务经理的工作,必定要有正确的政治思想。这一年,面对新的形势、新的任务,我结合工作的实际情况,积极学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想,在思想上与领导保持了一致,坚定了理想信念,树立了正确的世界观、人生观和价值观,树立了全心全意为大局服务的思想。

  二、学习上:加强业务学习,提高自身能力

  鸟欲高飞先振翅,人求上进先读书。学习增长才干,能力成就事业。在工作上我除了学习政治理论外,也能把握实质、抓住精髓,重点学习了有关财务分析、预算分析、审核签字、税收检查、以及内部控制的知识,努力把它做到了学深学透,并运用到实际工作中,从而为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了相关知识与技能,并能坚持学以致用的原则,把政治理论学习与本职工作结合起来,从而不断增强了履行岗位职责的能力和水平,做到了与时俱进。

  三、工作上:抓重点抓落实,做好本职工作

  作为财务经理,我始终坚持“落实工作,狠抓重点”的理念,以“精益求精,一丝不苟”的原则,以扎实认真的工作作风和勇于创新的工作态度,时刻牢记了自己的职责,找准了自己的定位,做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。在工作中能按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作,较好地履行了职责。

  (一)以会计工作为基础。一是夯实基础工作,按时上交了报表,从而进一步加强了日常财务工作的管理,逐步完善了财务规章制度和岗位职责。二是利用国家税务局发票检查的契机,对20xx年xx月份的发票进行了检查,建立了发票管理领用存登记审批制度。三是进一步加大了财务档案管理规章,严格按照《会计档案管理办法》的相关规定,从最基础的工作抓起,完成了20xx年档案,整理、立卷、归档工作。

  (二)以分析工作为主体。财务分析工作是财务人员每季度的必需工作之一。随着公司经营状况的不断发展,财务分析的侧重点也有所改变。在工作中,我根据实际情况,不断转变观念,从多角度进行分析,用“收入、成本、期间费用、市场状况、销气类型、用户类型”作为基础,进行全面分析。同时,也认真贯彻落实制度,细心测算,从而保证了每月的预测数与实际数误差在5%以内,较好地完成该项工作。

  (三)以财务管理为重点。在工作中,我做好了预决算以及管理工作,同时,按照公司“保证生产、安全支出,压缩非生产性支出”和“效益优先、成本之上”原则,严格执行了预算管理,并以“事前有预算,事中有监督,事后有分析”的全面预算管理体系,不断提高预算管理的精细化水平,做好了本职工作。同时,我们也细化了财务审核签字流程。并按照xx公司的内控精神与《xx公司管理制度》等,将内控与各项工作相结合,每月终结都要进行自查、自检工作,逐步完善财务管理体系。

  (四)以内控建设为主线。内控的关键在执行,执行的主体在岗位。在工作中,一是我以风险为导向,不断夯实内控管理基础工作,并按照公司部署,以公司各项规章制度为标准,积极推行内控学习,全面加强财务基础工作,实行全面风险管理;积极宣贯内控知识,不断加强了对内控管理员的培训,通过组织学习,全面梳理了业务流程,熟悉流程及风险控制点,从而实现了从“要我搞内控”到“我要搞内控”的转变,使内控体系的建设达到了初步的要求,同时,我们也通过内部控制制度,将每一项业务活动落实到授权、主办、核准、记录和复核等控制点,通过流程控制以保证业务处理程序高效进行。二是我们凝心聚力,分清职责,积极配合、沟通、协调,以良好的工作态度对待每一项工作,着力营造了同事之间,工作上互相支持,人格上互相信任的一个融洽、和谐的工作环境,从而让我们内控工作在今年总部组织的测试中,得到了不错的成绩,这些成绩的取得都是我们团队共同努力的结果,都离不开每一位同事的辛勤耕耘、默默奉献。

  (五)以沟通协调为方法。财务工作每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作,这是财务部最平常最繁重的工作。20xx年来,我及时为各项内外经济活动提供了应有的支持,公司资金流量一直很大,现金流量巨大而繁琐,本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过差错。公司的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我尽心尽力,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。

  (六)以“以人为本”为指导。在工作中,我注重协调,不断加强团队建设,积极贯彻“以人为本”的管理思想,做好人的工作。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。在工作和事业面前,我坚持顾全大局,不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的进一步发展尽职尽责。工作上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。协助总监发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。一是把德才兼备之人用在了重要岗位;二是制定了切实可行的措施,在不影响正常业务工作的前提下,积极开展思想政治工作和学习教育活动,整顿思想,通过不断学习,丰富了财务人员税务知识,提升了财务素质;三是开展了团队活动,增强了整个财务部门工作的协作性,强化了各岗位财务人员的责任感,促进了各岗位的交流、合作与团结,从而在做好了团队建设的同时,也提高了他们的业务技能和综合素质,提升了公司的形象。

  四、立足自身查找差距

  孔子曰:吾日三省吾身。回顾过去的工作,我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法等方面存在着问题,一是在工作定位上有局限性,综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。二是有时在工作上易产生急躁情绪,缺乏冷静慎重思虑;三是管理工作仍有待加强,创新性与灵活性没有统一运用。这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

  五、立足现在展望明天

  路漫漫其修远,吾将上下而求索。在今后的工作中我将以“近期工作力求时效,长远规划做到持久”为工作原则,继续按上级要求,做好本职工作。我会不断学习成功的经验,以知识武装头脑,用学识开阔视角,不断完善和充实自己,加强个人修养,提高自身能力,用求真务实、开拓创新的精神,处理、协调好各方面的关系;用奋发努力、攻坚克难的精神,提高各项工作水平,增强工作的预见性,从而继续锤炼出自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力,在财务经理的岗位上,在分管的工作中,为公司发展添砖加瓦!

  以上就是我的述职报告,谢谢大家!

  述职人:

  20xx年xx月xx日

  选购经理个人述职报告 篇14

  20__年_月__日,风场定检工作正式开始,在__公司积极配合、__检修运营公司各领导正确带领下,全体参加定检人员努力拼搏、冒酷暑、斗高温,经__风场、__结束,此次共对四个风场进行了定检工作,圆满的完成了目前的风场定检工作。

  在定检工作开始以前做了大量的工作,其中检修工器具、材料、人员的配备,并召开了定检工作动员大会,全体职工精神振奋,情绪饱满,斗志昂扬,上下齐心,形成了一致的认同感,增强了凝聚力,战斗力,为圆满完成今年的定检工作任务,打下了坚实的基础。参照各风场下达的设备检修工作计划,制定了详细的定检工作计划,详细的定检实施方案,克服不利因素,精心组织,采取合理分配工作,合理搭配工作人员,建立健全了各种组织和制度,强化技术监督与质量管理,全面提高了安全生产水平,加大反“三违”力度,严肃了现场劳动纪律,提高了检修质量,保证了检修效果,有效的治理了设备缺陷,提高了设备健康水平,强化安全管理,全面完成了生产任务,确保实现本次定检工作零事故的发生。

  一、建章立制,责任到位

  在今年的定检工作中根据__公司、__管理部的统一安排,结合风电检修大队的实际情况,紧紧围绕“五抓一创”工作为主线,积极开展各项安全活动,做到有计划、有目标、有结果、有成效,较好的完成了上级交付的各项工作任务。在安全管理方面,始终贯彻“安全第一、预防为主的方针”,在工作中积极开展创建“无违章企业”活动,切实的作好现场工作中的危险点的分析及预控,展开了自查、自评、整改工作。做到了措施、人员、内容三落实,强调建章立制,责任落实到人制度。制度的落实是安全生产工作的重中之重,在工作中根据实际情况指定了一系列行之有效的规章制度,做到谁带队,谁负责,明确各自责任,落实各项安全措施。使大家在工作中真正做到有章可循、有令可行。现场以安全为主,积极开展“创建无违章企业”活动。形成相互提醒、相互监督的工作氛围,切实做到“人人抓安全,安全人人抓”,较好的控制了事故异常和未遂的发生,杜绝了习惯性违章现象。

  二、提高业务技能,严把质量关

  职工业务技艺水平的提高是提升生产力的先决条件之一,结合本次定检工作的情况,有重点的开展了形式多样的学习活动,将主要设备和现场出现的常见缺陷,有针对性的组织学习和分析,将理论知识和实际工作有效联系,由浅而深,落根于现场,见效于实处,使全员业务技能和检修工艺质量得以提高。

  三、合理分配,明确分工,确保生产工作任务完成

  本年度主要承担了四个风电场的定期检修(除风机定期检修外)所有工作。分别成立运行操作组、安全督查组、配电组、保护组、高压试验组、后勤保障组、宣传组等,进行明确分工,为确保生产任务完成合理搭配工作人员等方式,参照各风场下达的生产工作计划,克服不利因素,精心组织,圆满完成了今年的定检各项生产任务。

  四、安全及文明生产

  全体参加定检人员在本次风电场定检工作中认真执行“两票三制”、“三讲一落实”、“四查一改”及安规要求,强化安全意识,加强安全管理,重点预防高空坠落和人身触电伤亡事故,注重做好外包工程队伍的安全监护工作,做好防护用品、电动工器具、安全工器具的检验工作,做好控制重大危险源工作,认真消除事故隐患,实现了人身和设备零事故的安全目标。

  五、定检工作项目

  本次定检项目主要包括箱变检查、清扫、预试;_kv集电线路开关及避雷器检修、预试;_kv集电线路开关保护定值;_kv无功补偿装臵开关保护定检;_kv集电线路清扫、试验;故障录波装臵检查校验;_v直流系统定检;_v通讯直流系统检查校验;ups装臵检查试验;电力计量系统检查校验;_kv间隔表计试验;远动系统保护信息子站清扫、检查;通讯系统检查校验;_kv开关及避雷器检修、预试。

  选购经理个人述职报告 篇15

  敬重的领导:

  您好!

  20xx年x月我加入了公司的这个大家庭,我充分感受到公司的气氛融洽和暖和,深深的被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞,能成为其中的一员我倍感荣幸。回顾这一年的工作,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力关心下,现对一年的工作总结做如下汇报:

  在选购部的这段时间里主要的工作就是材料的考察、询价、进场等。通过考察,我逐步把握了各种材料的市场行情,对诸如钢材、石材、苗木等材料的产地,衡量了规格等,做到了心中有数。我在赵经理的带领下,不断的加深对苗木的学习了解,结识了许多的新老供应商,为以后的选购工作奠定了良好基础。

  一、协作部门经理参加编写选购员工作职责与选购部制度,并且参加编写了选购部《材料选购流程管理与掌握》和《常用园林绿化树种图例讲解》。

  在编写过程中,深感自己对材料的学问欠缺,在通过大量的查阅资料,请教材料商,进行反复修改,并且在同事们协商关心下,牵强完成。

  二、参加三星项目材料选购工作,在材料选购过程中,深化市场,尤其苗木、草皮的选购、进场、栽植,各个环节跟踪究竟。

  不仅考虑价格因素,更重要的限度的节省成本,做到货比三家,了解供应商的供货渠道的操作流程,明确材料在选购中的各个环节中不同特点、作用及意义。降低成本,不管是哪个环节,都要仔细对待,商讨切实可行的方法。

  三、协作预算部做了等项目材料投标报价以及材料封样。

  多次深化市场,反复询价、比价、议价、再询价,为公司投标报价把好第一关。

  四、公司组织的商务礼仪培训以及后期的参观学习,通过学习熟悉到团队协作与执行力在工作中的重要性、必要性。

  后期公司领导支配去实地考察学习,经过这短暂而又改善的考察学习,我的感受颇多,只有一句话---动身时轻轻松松,是愉悦的心情;归来时沉甸甸的,是收获与责任。考察学习后,我多了一份思索,就如考察的目的而言,此次考察学习的目的在于观摩创新,查找差距,弥补不足。使我在考察学习中进一步熟悉自己不足,熟悉自己对新材料不知,更熟悉了到了在材料异形加工方面不懂,之所以这种收获不仅让我感受到压力,更让我感受到这是一种动力,这种动力是一种使命,是一种责任,值得反思。

  今后工作方案与重点:

  为了提高工作效率和工作质量,就我在以后的工作中着中从以下几个方面:

  一、材料成本掌握

  以源头选购为原则,尽量削减中间环节。材料选购的性价比以质的产品等方面开展工作,加强选购工作透明度,使选购

  工作中做到公开、公正、公正。不论是大宗材料还是零星的材料选购,接受公司监督。

  二、加强对供应商的管理协调

  建立供应商管理体系,信息共享,资源互助,利益共享的原则。对每一位来访的供应商仔细负责的看法,并要制定《选购供应商信息表》,对供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于选购对供应商信息的把握,从而进一步扩大了市场信息空间。在进行供应商数量的选择时既要避开单一货源,寻求多家供应,同时又要保证所选供应商担当的供应材料充分,以猎取供应商的优待政策,降低物资的价格和选购成本。既能保证选购材料供应的质量,又能有力的掌握选购成本。

  三、加强学习,提高工作质量,提高自身素养。

  主动开发新的供应商资源,以保障明年各项目材料的顺当进场。

  四、要制造性的开展工作,多动脑想方法,改进工作方法,提高工作效率。

  提前做好工作预备,不打无预备之仗。

  五、加强与公司其他部门之间的沟通与协作力量,使工作开展更为顺当些。

  通过一年的不懈努力和奋斗,熟悉到离领导及同事对工作的要求还存在肯定的距离。对材料的成本仪式不够强,考虑不够到位,从而造成了本不该避开的错误和不必要的麻烦,譬如我对材料的认质认价上还不能完全达到公司选购的要求,尤其苗木方面;

  对市场改变的应变力量较低。在专业学问方面够不全面,肯定程度上影响了工作。并且有时处理同事间的问题时方法过于挺直,对那些不是很了解自己性格的同事来说,这样不仅是损害到同事之间的感情,还给自己在他人心中造成负面影响。面对以上不足,我肯定要深化市场,仔细学习,加强与领导和同事沟通沟通,自觉把自己置于同事监督之下,勤奋工作,仔细分析、总结自己的各项不足,在今后的工作中以的工作状态努力完成各项选购任务。

  并且提高自己一个好的选购职业习惯,即有成本概念,有利润思维,有风险意识、有统筹力量、有沟通沟通的好习惯,虚心的向同事学习,用心的听取领导的指导,吸取过去的工作阅历,创新更好的工作方法,来提高现有的工作效率。这些都有助于自己向一个更优秀的选购员靠近,努力做一名合格的选购员。

  总之,20xx年是有意义的、有价值的、有收获的一年。在工作上勤勤恳恳、廉洁奉公、务真求实的原则。树立“为公司节省每一分钱”的观念,主动落实公司选购工作要点和项目材料选购工作方案。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,限度为公司节省成本”的工作原则。为富强做出贡献。

  此致

  敬礼!

  述职人:

  20xx年x月x日

  选购经理个人述职报告 篇16

  敬重的领导:

  您好!

  感谢公司领导在过去的半年内赐予我熬炼的机会!感谢公司领导在过去的一年内赐予我的栽培和信任!感谢公司同事在过去的一年内赐予我工作的关怀和关心!

  20xx年x月,我被公司任命为选购部负责人,负责选购部日常各项工作。详细工作职责是:全面负责公司运营所需各类物资的选购及部门内部管理工作,达到提高物资选购效率,降低选购成本的目的。

  尤其是在这半年内,在公司领导的带领下、在同事的关心下,我比较圆满地完成了上半年的各项工作任务,在思想觉悟、业务水平、管理水公平方面均有了较大的提高。

  接下来,我依据岗位职责对上半年的工作进行述职:

  一、20xx年工作状况总结

  1、依据公司的要求,明确了选购部各岗位的工作职责,理顺了选购部的选购流程。建立了物资选购数据库,对全部询价的供应商信息及询价资料进行更新维护。

  2、加强选购部人才队伍建设,根据选购部编制聘请人手,部门人员由x人增加到现在的x人。每位员工都能较好的融入恒大的文化,做事主动主动、不怕吃苦、任劳任怨,尤其在钦州开盘前派单的支援中得到体现。

  3、对部门人员进行工作分工,各司其职。在人员配备充分的状况下,严格根据“三个三”原则询价,选购流程和相关制度已经相应落实,逐步走向制度化、规范化,选购工作步入正常运行的状态。

  4、每月定期培训公司选购相关制度,不断提高部门员工综合素养,目标是使每位同事在选购工作中独当一面;每周召开部门会议,不断总结日常选购工作中的阅历和教训,提出改进措施,以便在下次选购时避开发生同样的失误。

  5、我部上半年克服任务重、时间紧、人手不足等困难,较好完成了前各项活动礼品和物资物料预备工作,为开盘尽献了一份力气。

  6、每季度深化各项目所在城市进行市场调研,把握建筑材料市场行情,为公司相关部门供应乙供主材的最新价格信息,从而为公司拒绝施工单位不合理提价要求供应重要参考依据。

  二、工作中的不足主要表现在

  1、选购流程、制度执行不够严格,有流程没走完就提前选购的现象;

  2、有时候与需求部门或供货商沟通不到位,导致选购的物质未能完全满意用法部门需求或者供应商中标后拒绝履行订单,给物品选购的按时到货带来困难。

  3、对工程材料缺乏透彻的熟悉和理解,专业学问和阅历不足,在肯定程度上影响选购效率,需要着重学习和加强。

  4、我部大部分员工虽拥有x年选购工作阅历,但选购阅历积累还不够,重点体现在议价力量偏弱,沟通和谈判的技巧有些欠缺,不利于掌握公司选购成本。

  5、对地区公司选购工作中的出现的一些新问题思索不够。比如三线城市选购问题,集团未有明确制度要求,地区公司选购部应当如何操作。

  三、下年的改进方向

  1、不断探究和改进工作方式、方法,以更加热忱的工作看法和高度的责任心投入到选购工作中,结合实际,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理水平;

  2、锲而不舍地抓好选购流程和制度的落实,使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;

  3、常常关注市场改变,抓住市场主动权,搜集整理各个行业有实力的、处理龙头地位的或者具有价格优势的供应商资源,保证选购工作更快、更好地开展。

  4、选购作为一个敏感部门,要时刻强调廉洁自律,遵守职业道德,坚决抵制宴请、回扣、送礼等商业贿赂行为,并充分意识到商业贿赂行为的严峻性和危害性,加强部门内部员工之间的相互监督。

  述职人:

  20xx年x月x日

  20xx年x月x日

  选购经理个人述职报告 篇17

  自20xx年x月x日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。

  一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人,具体规定如下:

  (一)考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将给予相应处罚。自实施本规定以来,部门经理/负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,规范了酒店的管理。

  (二)会议管理规定:按酒店管理的需要,每周一召开行政例会。会上,各部门经理/负责人汇报上周的工作情况,提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范,按照指定的位置就座。自执行本规定以来,共召开行政例会21次,除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外,其他人基本上能按时到场参加会议,如本人有事情不能参加,均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽,会场气氛比较好,酒店的工作安排也能及时贯彻执行。

  (三)总值值班相关规定:本规定将总值值班时间;总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职责,及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。

  (四)工作日志的记述:从x月x日起,各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志,并于次日10:00交总办,人力资源部收集,统一交总经理阅处。据统计,几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。

  (五)每月工作总结:自6月份以来,各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告,内容也比较详尽,包括:总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。

  二、加强员工宿舍的管理

  为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下,着手加强员工宿舍的管理:

  (一)加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成人事部经理、后勤主管、宿管员、宿舍长、四级管理的网络。

  (二)加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。

  (三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法:根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定宿舍卫生规范、规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行,反馈由部门负责人督导,通报批评;罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。

  (四)规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。

  (五)规范棋牌室、电视房的管理:棋牌室、电视房刚开放时,卫生与轶序都比较乱,且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力,现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好,杜绝了外人在里面消遣、娱乐,为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。

  三、开展三次基层员工的培训工作

  XX年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培训工作,参加培训的人员为各部门的基层员工,总共培训了150多人次。培训内容主要有:酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等。经过培训,员工对酒店的工作有所了解,仪容仪表、处理酒店事务更加规范,酒店的意识有所提高。

  在人力资源部的督导下,各部门开展了岗位技能培训200多人次,现基层员工的实际操作能力有所提高,客人的投诉大为减少。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮,既使员工的操作技能逐步提升,又营造了一个积极向上的团队。

  选购经理个人述职报告 篇18

  20xx年,是公司成立的第二年,公司的运营管理体系更趋完善,各项工作都有了长足进步,市场业务规模和效益都有显著提升,全面超额完成各项经营指标。现就工作进行述职,汇报如下:

  一、20xx年市场业务开展情况

  有20xx年打下的坚实基础,随着市场业务的逐步开展,业务模式的不断优化,20xx年我们克服业务人员少且大多是新人,业务经验不足,经营成本高等困难,积极拓展市场业务,创新业务模式,拓展规模,提高盈利水平。全年累计实现购销经营量200万吨,超额完成90万吨预算,年末库存7万多吨,为下年经营打下了坚实基础。

  1、完善业务运营架构体系,以品种决策为主导,区域落实执行。将各区域有经验,能力强的少数业务人员集中起来成立品种小组,统一决策,不仅提高决策效率又能快速推进市场业务在区域内的'拓展。

  2、着力打造销售团队,销售规模稳步拓展;

  围绕卖出去,走进来经营思路,着力打造销售团队。将河南产品销往华东、华南及西南和华北市场,完成预算量的120%。在区域内铁路站台建立销售体系,服务周边贸易商,完成预算量的110%。

  3、优化经营模式,稳健经营,降低市场风险。定向购存销利润稳定,没有市场风险;敞口业务市场风险大,预期利润高。今年我们采取模式组合,即降低了市场风险,又稳步拓展了市场业务,取得了较好的效益。

  4、加大重点大客户开发力度。充分发挥一体化运营的内部协同优势,积极主动与重点客户对接,从4月起到10月份,短短7个月,销售大客户占20xx年近三成。

  二、20xx年工作思路

  20xx年将立足区域,围绕省内资源及需求,服务客户,稳健经营。着力打造铁路物流销售节点,服务中小客户,确保中小客户销售量占比不低于30%。着力开发维护大客户,重点研究开发业内知名大企业客户,确保大客户销量占比达到50%以上。着力提升经营能力。深入了解市场,积极与客户对接,20xx年继续做好各业务模式有效组合,稳步拓展销售规模,降低市场风险;二是重点拓展大型加工厂客户,控索合作模式,提升销售大客户占比。

  三、存在不足

  工作中惯性思维多,遵循老的业务模式,创新不够,以致盈利水平不高。学习不够、重视不够,忽视流程制度。20xx年加以改进,讲流程讲制度,以身作则,提升整个业务团队的制度执行力。

  选购经理个人述职报告 篇19

  敬爱的领导:

  上午好!

  今年以来,在公司领导的关怀和支持下,在相关各部门的亲密协作下,我规范管理,强化掌握,带领选购部和公司的其他同志一道,仔细履行职责,在降低选购成本、保证生产、保障平安环保、库房管理等方面都取得了良好的成果,按时、按质、按量地完成了各项选购供应等工作目标。现将一年来的主要工作状况述职如下:

  一、加强政治业务学习,努力提高综合素养

  作为公司一个重要的职能部门,选购部经理肩负的任务繁重,责任重大,要履行好职责,必需要有敏锐的政治头脑,因此,为了不辜负领导的重托和大家的信任,我把学习贯穿在工作的全过程,始终把学习放在重要位置,主动参与各项政治理论学习,紧跟国家和地方的大政方针,投资重点,进展方向,不断提高政策理论水平。

  二、强化责任领导,树立良好团队形象

  在工作中,我强化责任意识,坚持原则,秉公办事。明确职责,以理服人。在资金调度、煤炭进出口管理过程中正确对待手中的“权力”,对事业、对上、对下、对己负责。切实把握法律法规,不怕得罪人。讲究程序,以制度服人。凡事根据制度办事,根据规程操作,制定并完善各项规章制度,做到公开透明,充分行使岗位职责,既不错位,也不越位,不搞暗箱操作,坚持清正廉洁,做遵守职业道德的模范。

  三、加大工作力度,顺当完成各项工作任务

  (一)规范选购管理制度

  随着企业规模经济的快速进展,公司各成员企业生产、经营、产品销售及后勤物质保障等方面的选购任务日益增大,为充分发挥公司选购优势,规范选购管理工作,降低选购成本,削减流淌资金占用;今年公司组建了以总经理负责的营销选购领导小组,并制定了《公司物资选购管理制度》、明确了选购工作程序、规范了选购行为,严厉了选购纪律。使公司物质选购管理工作渐渐趋于规范化、程序化。

  一是发挥公司优势和协调力量。

  从有利于生产动身,对选购工作进行分级管理,对选购方案编制、方案审批、选购质量、物资价格、货款结算、报帐审查全过程进行有效监管;对雁门硫铁矿选购部实行宏观管理,只对单项选购金额较大的设备及大宗选购定单实施价格掌握;选购人员主要负责其他成员企业选购工作,实行谁经办谁负责,价格由公司财务部实施监管,使选购工作有序进行,保证企业生产和在建项目顺当开展。

  二是掌握选购物资价格、保证选购质量和时间。

  把成员企业:等工程项目的选购工作统一纳入营销集中管理,依据成员企业上报的选购方案,选购人员不分上下班、节假日,相互协作做到准时精准,保证生产和在建项目的需要;严格掌握选购物资价格,选购前必需进行多家寻价、比质比价,并与近期选购价格比较,大批量、高价值物资选购,由公司财务部亲自参加,审定确认后方可选购,有效的掌握了选购物资价格;确保选购物资质量,尽可能保证成员企业对选购物资的质量要求,凡是达不到质量要求的物资坚决退货,不予付款。

  三是精准把握选购信息。

  要求选购人员随时把握选购物资和商家信誉,对商家的信誉、产品品种、产品质量、资质证明、售后服务要全面了解,以便选购物资做到准时、精准。

  四是严厉选购纪律。

  选购人员在选购活动中必需坚持“廉洁自律、秉公办事、遵纪遵守法律”切实维护好企业利益;不按制度程序选购,人为给企业信誉、经济造成损失的必需追究其责任。

  (二)严格招标比价程序

  严格招标比价程序,保证选购过程公开透明。招标是加强供应管理,降低选购成本的有效措施。我们严格落实,严格招标程序,有效降低了费用支出。在比价选购过程中,个别材料由于原材料涨价的缘由略有调整,通用材料由各分场到物流超市领取、批量大数量多的是在物流超市招标的基础上又二次招标或比价再从超市转账的方式选购的,再者,近年来,随着市场形式的改变,多种材料出现了供应紧急的局面,特殊是近几年单位和个人扩建或新建的许多,导致我公司用的材料都特别紧急,难以选购,而且价格一涨再涨,在这种不利的`状况下,我们不畏难,不发愁,每天靠在生产厂家做工作,保证了工程建设供应。招标比价公开、公正、透明,公司公司分管部门的领导、财务处、供应处、设备科等部门都派员参与,相互监督,共同策划,对招标材料共同做好分析和猜测,把握好市场价格,真正达到了通过招标降低选购价格、削减工程投资的目的。今年共招标选购材料次,招标选购额万元;比价选购次,比价选购额xx万元,形成比价效益xx万元,占选购额的%左右。

  (三)强化班子凝聚力

  供应工作是企业制造效益的第一道闸门,事关企业利益得失,也是简单发生问题,倍受别人关注的工作。对此,我选购团队不断提高思想熟悉,永久.自己的职责,每笔业务都要本着对公司负责,对领导和职工负责的原则,通过我们的辛勤劳动来节约资金,降低成本。在市场经济条件下,许多卖方市场已经逐步转变为买方市场,在这种状况下,供应厂家使出了浑身解数,五花八门的促销手段和技巧也许多。对此,个人坚持对自己的岗位负责的看法,摆正心态,.,坚持原则,公正处事。

  虽然在过去的一年里做了大量的工作,但这是大家共同努力的结果,在工作中离领导、职工的盼望还有肯定差距,主要表现在:一是在员工的业务学习上抓得不够,对职工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不够细致,对后勤工作中的一些新问题,思索不够,创新意识不强。三是材料在选购回来后,跟财务部门沟通比较不准时,未能快速后清楚的报帐,致使财务部工作量加大,减慢其部门工作效率。针对这些问题,我打算在以后的工作中从以下几方面进行强化:一是不断探究和改进工作方式方法。以更加投入的工作热忱做好本职工作。结合工作实际,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理和经营水平。提高驾驭工作的力量。二是努力把握市场的新形势、新要求,充分发掘工作潜力,使选购工作更上一个新台阶。三是进一歨加强学习有关选购管理、成本掌握的相关学问,组织部门员工进行相关的学问培训。

  (四)狠抓平安生产

  规定平安办公室的同志每天都要深化采场一线跟班巡查平安,对存在平安隐患的地带进行检查,对违反平安操作规程的行为进行订正和惩罚,实行跟踪式的巡查,并将查出的隐患记录后上报公司各级部门和领导,发觉部门工作中存在平安问题准时通报部门负责人,督促他们进行整改。对违反平安操作规程或矿山平安法的职工准时赐予批判和训练。一年来,公司累计发生轻伤人次,未出现重伤和工亡事故,平安生产掌握指标在最好的范围内,为公司的平安生产工作做出了贡献。

  以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的'工作多提珍贵看法,并借此机会,向一贯关怀、支持和关心我的各位领导、同志们表示真诚的谢意。在今后的工作中,我将仔细总结发扬成果,订正克服不足,围绕公司的工作,开拓创新,求真务实,为公司的快速良性进展而努力奋斗。

  述职人:

  20xx年x月x日

  选购经理个人述职报告 篇20

  尊敬的领导:

  作为一名销售经理,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守公司制定的各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。以下是我的述职报告。

  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作

  岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的`事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。

  二、明确客户需求,主动积极

  工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。

  三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

  销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。

  四、认真学习产品及相关产品知识

  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

  此致

  敬礼!

  x年xx月xx日

结尾:非常感谢大家阅读《选购经理个人述职报告(精选20篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!

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