导读：保险公司综合柜员人员述职报告 篇1 回顾这一年，作为一名柜员，其实我也很担心。担心自己的能不能在工作中执行好自己的职责，能不能做好自己的工作。但我最终却克服了这一困难... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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保险公司综合柜员人员述职报告 篇1
回顾这一年，作为一名柜员，其实我也很担心。担心自己的能不能在工作中执行好自己的职责，能不能做好自己的工作。但我最终却克服了这一困难，因为我认识到，我并非是一个人在面对工作，也并非是一个人在承受这份压力！我的身边，还有领导和同事，我们还有我们这支优秀的团队！如今，趁着年末之际，我对自己这一年来工作情况做如下总结：
一、个人情况
一年来，其实我在自己对工作的反思中收获了很多的经验。作为一名柜员，我们是直接面对客户的员工，为此，无论是自工作能力上，还是服务能力上，都必须让自己提升到最高的水平！当然，这是最优秀的柜员，目前来说，尽管没有这个水平，但在工作中，我也积极的在向这个目标靠拢，并每一次工作，每一次的反思，都能让我更靠近这个目标。
在今年里，为了能更好的完成向着自己的目标前进，我在工作中积极的反思了自己的不足，尤其是我对公司业务的了解不够深入这点！为了能让自己更深入的理解并透彻的了解所有业务，我不仅吸收了前辈的经验和技巧，并且还利用工作外的时间来积极的学习。
此外，我还通过网络和培训的学习到了不少与客户交流的技巧和礼仪，进一步的完善了我作为柜员服务能力，让自己的工作能更好的服务于顾客，让顾客满意。
二、工作方面
在工作中，我认真学习了对顾客心理的分析，通过对顾客以及公司业务的了解，我通过自身的分析以及所学的销售技巧，给顾客提供最适合保险产品。当然，在工作中我都是以公司的利益为重，但也同样会积极考虑如何让顾客受益，毕竟只有顾客满意，我们的销售道路才会更加的广阔，才能更好的销售。
通过这一年的工作，我在工作中也有了更进一步的改善。但依旧有许多需要提升的地方！学无止境，这对我们来说也同样适用！在今后的工作中，我会更进一步的严格要求自己，让自己在工作中取得更多的成就！
保险公司综合柜员人员述职报告 篇2
毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面
一、工作方面
1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。
2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。
二、学习方面
1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项，认真履行，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献
5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。
保险公司综合柜员人员述职报告 篇3
我叫，是一名普通柜员。很荣幸能有这次机会站在这里和大家一起交流保险营销的经验，其实，谈不上经验，只能说是我的一点感受。我县经济落后，人员流动量小，人均收入更是少的可怜，有时连基本存款都很难保障，更不要说是5年期的保险，在这样的大背景下，我行超额完成保险任务，总计470多万，我个人更是营销了56万。回想这一个季度的成果，我觉得我还是以前的我，同事也还是以前的同事，能取得这样的成绩：
首先，要归功与我们行领导的英明决策：实行多劳多得，多卖多奖的奖励政策，使得我们有了干劲，全行一条心，努力求效益。
其次，要归功于行里加强了宣传工作，让大家切实了解保险的好处，一举改变了了我们的营销环境。保险在大家的概念中有很多的误区，感情上比较排斥。为了改变这一认识，我行进行了多方面的宣传。一方面，请保险公司的员工来我行进行培训和宣讲，在改变同事的认知的同时，极大地扩大了保险的普及度；另一方面，印制保险宣传单页，广为发放，积极介绍保险的盈利性、理财性、保障性，收到了很大成效。
第三、以点带面，赢得信誉。这是我营销的中的一点小经验，和大家分享一下。在介绍保险时我并没有局限于单一的介绍保险，我觉得赢得客户的信任会比苦口说教有效地多，所以我在介绍保险的时候积极向他们推荐我们的新业务，只要农行有新业务推出，我都及时到各单位大张旗鼓进行宣传，把新业务的各种优点告知大家，请有关科室代发宣传资料。今年，我向客户推荐了贷记卡、网上银行、电话银行、支付密码、现金管理等十余种新业务，大家在使用中普遍认为这些新业务方便适用，灵活快捷，满足了不同层次的需求，在提升我行形象，赢得信任的同时，极大地提高了保险量。
第四、是及时征求意见建议，尽量满足各种需求。通过征求意见，我们共采纳大家合理化建议20多条，制订整改措施12项，并将整改结果反馈客户。在日常生活中，很多客户都会找到我调换新钱、零钞等，每次我都不厌其烦地满足他们的要求，春节之前，我也会主动打电话询问他们在有关方面有无要求。通过这些措施，使客户看到我们对他们意见建议是真正重视的，培养了他们对农行的信任感和忠诚度，对保险工作起到了非常好的促进作用。
事上无难事，只要肯登攀。多年的工作经历告诉我，只要抱着永不放弃的劲头，付出超常的努力，不轻易言败，就一定能达到自己的目的。
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