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日志心得体会 篇一
在管理中应该改变传统的教育方法,应该强调让每一个孩子都受到充分全面的教育,尤其要关注孩子的情感领域,强调关心每一位孩子,使每一个孩子的主动性都得到充分发挥,争取消灭教育死角。
因此在日常教学活动中教师应该做到以下几点:
一、用“心”去爱孩子
幼儿园的工作是琐碎的、繁忙的,同时情况又是复杂多变的,有时孩子的行为会出现问题,有时孩子的生活又需要教师特殊的照顾,所以教师应该对幼儿教育工作的特点有一个正确的认识,有充分的准备,坚定信念,保持一颗执着的事业心。同时要对孩子充满爱心和耐心。用关注的目光注视孩子,用点头、抚摩孩子表示鼓励,使幼儿感到“老师很喜欢我”。老师不仅要爱听话的孩子,也爱调皮的甚至有问题行为的孩子。
二、树立正确的教育观
作为幼儿教师应该明确究竟什么样的教育才是好的幼儿教育,才是高质量的幼儿教育。现在的很多家长认为只要好好学习,孩子多学知识,就可以保障未来的生活。现在的孩子大多是独生子女,又在物质优越的家庭中成长,并受到家长们的苦心栽培,这些孩子聪明又富有创造力,但是会缺乏忍耐力、抗压性与纪律观念,承受不了挫折,不善于团队合作,主动性及积极性较差。
三、提升自身素质
作为一名老师,“给人一碗水,自己首先得准备一桶水”,无论你的语言多么有魅力,无论你多么敬业,知识来不得半点虚假,它是一个老师的底气。我们幼教工作者,要认真贯彻《纲要》精神,改变单一封闭的教育模式,面向家长,面向社会,让幼儿园成为没有围墙的幼儿园。把幼儿教育置身于可持续发展的终身教育的大环境中,积极开发和利用幼儿园、家庭、社区丰富的教育资源。与家庭、社区紧密合作,为幼儿创设良好的育人环境,形成以幼儿园为主体,以家庭为基础,以社区为依托的幼儿教育新格局,促进幼儿身心全面和谐发展。作为幼儿教师的我们,应该从小注意幼儿能力的培养。让幼儿成为自己的主人,生活的'强者。幼儿教师需要不断地吸取新知识,学习新技能,开阔眼界,提高自身的素质,以跟上时代的变化
总之,远程教育带给我的是一种新的理念,新的体验,这次培训在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。我要感谢上级为我们搭建了这样的一个平台,为我们提供学习改进的机会。“活到老,学到老”只有自己不断“充电”才会释放出更大的能量。,在今后的工作中,我将时时刻刻牢记自己的职责,以本次培训内容作为指导,用自己的实际行动来为幼儿教育事业做贡献,实现自身价值。
日志心得体会 篇二
10月24日 晴__
这是我们军训的第一天,我们抱着一颗好奇的心出发了。
等到了训练营的时候,我才发现这不是真正的军训,而是一次给我们当军人的体验。教官带着我们来到我们的宿舍时。我一看,心里很吃惊。屋内很大很空,没有什么布置,那脱落的墙皮让人感到很陈旧。上下床就在我们的眼前。床上只有三样东西:一个脏脏的枕头,一条好像从没洗过的垫子,一床厚厚的被子。让人晚上睡觉时,时不时有些阴森恐怖。
开始训练了,教官把我们的队形整理了一下。然后,军姿开始了。我现在才知道来这里不是来玩的,而是来训练的。
就这样,时间一分一秒的过去了。火辣辣的太阳照在我们的脸上。下午,我们的洗澡时间到了。我们痛痛快快地洗了一个热水澡。晚上了,教官把我们带到了下操场。烦人的军姿又开始了……
晚上九点五十了。我慌慌忙忙地去洗漱,赶在教官关灯前先睡了……
日志心得体会 篇三
作为一名有多年教龄的老教师,以往参加过各种各样的教育培训与学习。今日我迫不及待的打开网络,按照有关要求登上了全国教师研修网,再一次详细的了解了这次培训的任务、学习资料、学习方式和学习技巧。我对这种先进的研修培训产生了浓厚的兴趣。
我学习每一个专家讲座,都觉得感受颇深,受益匪浅。是啊,我仿佛是一个饥渴的孩子,贪婪的吮吸着来自教育专家、精彩同行的班级管理理念和方法的营养。如此方便快捷的学习方式,并且能做到工作学习两不误,对于当我学习“技术为我所用,教学因我而变”这一主题的时候,很有感触。经过同行的分析、专家的点评、自我的思考,我深深地感觉到,一个优秀的教师,必须学会自我管理,讲究策略和方法,把握工作的主旋律,有条不紊的做好以每一件事情,真正做到杂而不乱。一个进取上进,渴求知识的教师来说,是多么难得和值得珍惜的学习机会!我将抓住这次难得学习机会,进一步认真学习、进取思考、不断总结,努力将学到的先进理论和经验运用到日常工作去,做好自我的本职工作,为我们共同的教育事业做出自我应有的贡献。
我进取投身网络研修的学习当中,切实做到了三个自觉:自觉参加上级组织的网络学习培训,自觉参加讨论,自觉上交作业。使我更熟练了课堂教学设计的新方法、新思路,明确了现代教育的本质及课改给教师提出的高要求;明确了作为一名教师必须不断的提高自我,充实自我,具有丰富的知识含量,扎实的教学基本功,增强了自身学习的紧迫性,危机感和职责感,树立了“以学生发展为本”的教育思想。
经过研修,引发了自我多层面的思考及深刻的感悟。我进取参加网络研修培训,聆听专家的讲座,细心琢磨每一节的课程资源,对教学有了全新的认识和思考,对怎样做一个教师更有深刻的感悟:如何做有魅力的教师?如何做反思性的教师?如何做研究性教师?所以这次学习是我人生历程中一段含义深刻的文化旅程,也是生命与智慧迅即聚核与绽放的过程。我经过课程作业反思了以往和展望即将启动的教学改革;经过网上探讨寻找到了思想的沉淀和共鸣。没有震动就没有觉醒;没有反思就没有提高。新的课程理念、新的教学方法、新的评价体系都使自我对教学与教研工作不得不重新审视和重新思考。
日志心得体会 篇四
对于护理工作来说,规范只是一种形式上的督导方法,要想把护理工作做好,还需要我们在熟练掌握的基础上将其化为自己的自觉行为,真正运用到临床工作当中。比如学习六步洗手法,是要使大家在掌握方法以后,在工作当中养成一种正确洗手的自然习惯,可是大多数人在检查时会按照步骤来,实际操作中为了省时省力,经常忽略这些细节,工作忙时更为突出。而其他的操作呢,注射、取血、给药我们都遵守操作规程了吗?我们是否用慎独的精神来规范了我们的护理行为呢?
巡视病房、病情观察是一项很重要的内容,尤其是在精神科。由于精神症状的支配和自知力的缺乏,患者常有一些意想不到的意外行为,因此,护士认真观察病情,及时了解和掌握精神病患者的心理状态,对预防护理差错及意外的发生显得尤为重要。我们要养成主动观察、善于观察的习惯,防止养成重操作轻观察、重有形事物轻无形事物、重表象轻实质,重机械观察轻分析思考的不良习惯,避免对患者病情观察不仔细,重点不突出,不知道患者可能发生哪些潜在问题。此外,护士还要熟记各班工作流程,对新入院、五防、病情变化等重点患者做到心中有数,从察言观色中了解患者思想动态,对整个病房做到运筹帷幄,防患于未然。怎样不断完善自己的观察技能,当好患者生命的守护神是我们每个人应该思考的问题。
沟通是各项治疗的前提,沟通能力是医学模式转变对护士这一社会角色提出的客观要求,是护理过程中的一个重要部分,是护士的一项重要技能,如同会打针、输液、插管一样,是每位护士都应该掌握的一项基本功。良好的沟通能解除患者由病痛带来的焦虑、恐惧、紧张等消极心理情绪;能取得患者的支持和理解,可以在与患者相互理解中妥善解决各种矛盾,提高患者满意度。在实际工作中我们需练硬“沟通”这项软业务来优化我们的服务,用和蔼可亲的语言来化解家属的疑虑、担忧和恐惧,用真诚适度的表情获得他们的理解、信任与配合。对受精神症状和严重药物不良反应折磨的患者更需要我们用倾听包容患者,用爱心感动患者,用移情理解患者,用真诚赢得患者。我们做到了吗?
临床工作中许多应急情况护士是首当其冲地面对着。许多应急措施需要的不只是勇气、冷静、热情、乐观,更需要知识、技巧以至于技能的配合,因此对护士的能力也提出了更高的要求。在危重患者抢救中能否沉着、冷静、果断、有序地配合医生抢救?面对突然冲动的患者能否机智、勇敢地采取有效措施控制局面?当患者家属用挑剔的眼光审视我们的工作,矛盾一触即发时,能否一语中的,化解矛盾,营造?在这些关键的时刻,妥善处理事件的能力需要一个长期的过程,更需要我们的耐心和毅力。
人们对护理质量要求的日渐提高,不仅需要管理者善于加强对护士全面素质的培养,更需要通过反思发现问题,切切实实让临床工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。
日志心得体会 篇五
今天一天的`拓展训练,使我明白很多道理,对比之下,发现在工作中所存在的问题。没来之前,发现自己已经做得很优秀,经过教官点评,我发现工作中存在各种各样的问题。今天训练总结几点:
1、凡事都要坚持,不要轻易的放弃,不是因希望才去坚持,还是坚持才有希望。
2、工作中,生活中,都要懂得付出,只有你为别人付出了,别人才能为你付出,只有大家互帮互助,才能使一个团队强大,没有优秀的个人,只有优秀的战队。
3、学会感恩,每个人都要感恩,只有心怀感恩,才能快乐。我们要学会感恩,帮助我们的人。
4、作为一名班组长,学会上传下达,能把领导分配的工作很好的传达下去。
通过今天军训,通过今天实践,我一定把今天学到的带回公司。
日志心得体会 篇六
5月4日 天上的白云朵朵似絮,太阳光金灿灿地抚遍大地。一个个好奇的我们在崇和门集合了。我们踏上一辆公交车,一路风景从眼前掠过,使我们心旷神怡。 青青的山,明净的水,组成了一幅和谐优美的画。真有“一水护田将绿绕”之感。天还是那么洁白,甚至于透出丝丝点点的蔚蓝。
太阳不是那么的猛烈,也不是那么的柔和。我们在阳光下不断训练着立正、稍息、向左转、向右转……教官要求我们一动都不能动地站了3分钟,如果有一个人动了就要加一分钟,两个人动就要加两分钟,以此类推。但总有那么一些人不遵守纪律,哎,眼看着时间一分分地给加了上去,我看在眼里急在心里。周教官来回不时地在我们中间穿梭,为我们整理军容,他走过来帮正在立正的我翻领子,动作那么细心,他每动一下,我的心就颤动一下。
一个军队当然要有严明的纪律。教官让我们站有站姿,立正时应两脚后跟靠拢成60°角,中指紧贴裤子中缝;挺胸收腹,两眼平视前方。教官让我们坐有坐姿,坐时帽子放在正前方,两手放在膝盖上。吃饭时必须将菜和饭全吃光等等。 但严厉过头了可就不好了。同学如果稍有不认真,说几句话笑一笑都会遭到教练的当头一棒。如果在队伍里稍有不对之处,就会像今天教官给我们罚绕操场一样跑个十圈八圈,脚都抽筋了。可是,同学好像得天独厚地受教官宠爱,永远不会被打、被罚。这真是魔鬼式训练。 一天下来,我感觉到四肢像散了架似的,完全没有知觉了,手和脚早已麻了,就一个字形容,苦呀! 5月5日 今天是军训的第二天,阳光如万支火箭直插入大地。我们今天有两个活动。
一个是由陈教官带领的。先每个人嘴里含一根吸管,将一个纸环从排头传到排尾,不能用手,但掉到地上就从新开始。我们采用套的方法,将吸管一个个套过去。我们得了第二名。第二个小活动是用35根吸管搭一座50厘米以上的塔,要既牢固又美观。我们先搭了一个长方体塔基,在往上搭两个梯形,中间套一个小长方体,中间放一个钟,再在顶上搭一个三角形的顶,这样就做到了牢固和美观。教练开始评比了,一班做的是一把机关枪,有创意,但被风一吹就倒了,最后只有我们和二班女生的没倒。 还有一个就是野炊。我们走了1.2千米的路来到了百丈青。
那儿山是青的,水也是绿的。我们在那儿学包饺子。一个老师教我们先将肉放在饺子皮里,再在四周涂上一圈水。接着又对折,然后在左右两边各做出两个褶,最后放进锅去煮。我按照老师的方法做了18个,老师夸我做得最好。下锅后,一个个饺子像一只只银元宝在水中上下滚动,我只吃到14个饺子。 虽然只有14只,但这里面包含着我的汗水,所以我吃得津津有味。 5月6日 今天是军训的最后一天,下午我们顶着烈日为家长作汇报表演。 首先,是各班一次展示所学的内容。我们班在陈教官的带领下,跑到水泥地前,面对着前方立正。我们先联系立正和稍息。
“稍息。”“刷”的腿一下子弹了出去。“立正。”腿又缩了回来。再是蹲下与立正。那时爸爸妈妈就在旁边看,我的心就如闹钟似的跳个不停。 我还参加了叠被子比赛。我先将被子分三分叠起来,铺平后叠出两个长方体,再叠在一起就如同豆腐干一般方了。
太阳毫不留情,我额头上大把大把地淌着汗珠,稍不慎就滴到了被子上。我赶忙用手擦干。结果我叠得又快又好,还被评为“内务标兵”。 彩霞五彩缤纷,车中载的是我们依依惜别的手影。别了,我亲爱的床,别了,我友善的同学们,别了,我热爱的训练基地。
日志心得体会 篇七
回忆一个多月的网上学习,我的心中感慨万千。学习的过程虽然苦点,累点,但我要说:“苦,并欢乐着;累,却成长着。”因为经过这次培训,我被各位同仁参加培训的热情深深地感染着,更被专家教授们对教育教学中的许多精辟见解所激励着。这次研修给我印象最深的是一个合格的教师应当做到以下几点:
一、做幸福的教师
“百年大计,教育为本;教育大计,教师为本”,可见教师在教育教学中的重要性。我们常说:“知之者不如好知者、好知者不如乐知者”,教师要想在实际的教育教学中体现其进取的作用,就必须培养健康进取向上的心理——做幸福的教师。仅有当教师从心理上把教育事业作为让自我幸福的事,才会进取地投入到工作中去,无怨无悔;而教师的一言一行都会深深地影响着学生,激励着学生。
二、做终身学习的教师
随着知识媒体的提高和信息传递的快速,作为跨时代的教师,如果只是满足于将教材教完,学生能够做起题就够了!那就大错特错了!现如今,学生获得知识的渠道越来越广,想法越来越多、越来越新奇,学生在变,教师却停步不前,其结果必然是被学生所唾弃,被社会所抛弃,应对这种情形,教师也仅有必须不断学习新知识了。可见,一个当今的教师,应同时具备双重身份:既是教师,又是学生。教师为“教书育人”而学习,
学习应成为我们一生的追求。我们应当进取参加上级组织的各种培训如研修等,不断地学习新的教育教学理念,新的教法,让自我成为“源头活水”,更好地滋润学生渴求知识的心田。
三、做善于反思的教师
“吾日三省吾身”,我们每个人总是在不断地反思,不断地总结归纳,从而不断地成长与提高,作为教师更不例外。教师每完成一课时的教学或一件事情的处理,都必须加以深刻的反思,反思的资料包括:教学任务是否达成、每个学生是否都有所获、教育教学的方式方法是否合理有效等,经过反思促进我们的不断提高。
四、做“有心”的教师
1、用心地专研教材、大纲和课标
感激研修帮我们安排了两次的在线研讨,异常是对于教学设计这一板块,专家们给我们供给了许多宝贵的理论指导和经验传授,其中让我感触最深的是:教材不仅仅指的是有形的课本,更多的'来源于我们的生活,所以教师要做一个有心的人,用心解读课标、教材,并且时刻注意关心身边的大小事,从而为教学服务。
2、用心专研学生
教师这个职业不一样于其他职业,他应对的工作对象不是无思想和生命的机器,而是活生生的人,并且是有着自我意识和思想的人。
日志心得体会 篇八
网络研修数日时间虽短却重圆了我的学生之梦。我在感动中学习,在学习中反思,在反思中收获,收获着这来之不易的每一天。专家的谆谆教诲,升华了我的教育观念,充实了我的教育理论。形式多样的培训,更让我深刻感到学习理论知识的重要性,对教育观念和教育科学理论有了深刻的体会,实践中感受颇深,收获颇多。为以后的工作积蓄了力量、理清了思路,更加明确了目标。作为教师,我们要实施素质教育,教书育人,争当实施素质教育的排头兵。
1、数学课程在教学方式上,强调教师要经过情境等手段引导学生进行数学活动。
活动中,教师要了解学生的想法,有针对性地进行提导,并组织学生进行合作与交流,得出有关结论。所以,教师在教学中要注意培养学生学习数学的愿望,培养良好的学习习惯,创设生动趣味的学习情境,结合学生实际进行教学,鼓励算法多样化,重视学生的实践活动,关注学生的学习过程,创造性地使用教材,以此实现学生学习方式上的转变,提高学生终身学习的本事。
2、自主合作探究——课堂教学主体化。
"学生是数学学习的主人,教师是学生数学学习的组织者、引导者与合作者。"那么如何在课堂教学中落实学生主体地位呢?主要是学生会的,教师不讲,学生自我能学懂的,教师不教,学生自我能提出的,教师不代劳。教师在课堂中要抓准机会,创设条件,让学生深入学习、合作、探究,让学生在玩、说、练、议中学习数学,提高学生自主学习、合作学习、探究学习的本事。例如:教学计算两位数减两位数中42—27时,让学生自我观察,自我说算式,再经过交流合作结合一系列玩、说、练等活动,让学生自主学习、合作交流、深入探究,这样不仅仅学生轻易掌握了所学资料,还启动了其思维。学生学习热情高涨,主动投入到学习中,真正实现了学生学习方式的转变,使课堂焕发出生命的活力。
3、联系生活实际——数学学习生活化。
根据一年级小学生的年龄特征和生活经验,学生的学习应当从生活出发,从学生平时看得见、摸得着的周围事物出发,在具体形象的感知中,使学生真正认识数学知识。数学来源于生活,又为实际生活服务。正因如此,教学中,我努力创设条件让学生把数学学习与实际、实践活动联系起来,让学生感受到生活中处处有数学,提高提出问题,分析、解决问题的本事。如:数文具;联系实际说说6、7、8、9、10能够表示什么?这样让学生将数学与生活联系起来,既激发学生的学习兴趣,又能让学生充分调动已有的生活经验进行学习,提高学生的学习本事。
循规蹈矩走不出封闭的大门,因步自封编不出优美的童话。在新课改这一广阔天空里,我们应当不怕失败,不断努力,不断创新,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
日志心得体会 篇九
在这次这次省培小学语文教师远程培训的过程中,我聆听的多位教育专家的生动、形象的精彩讲座,提高了自身的认知本事和业务知识水平,同时我也深深地认识到自身存在的不足,认识到了搞好教育、教学的紧迫感,下头把此次培训做个总结。
一、静心聆听专家讲课,感知新理念
本次视频听课20多个小时,远超过规定小学时间。教育专家的讲座为我们的教育科学理论注入了源头活水。给我们带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受,让我们享受了一顿高规格的“文化盛宴”,让我受益匪浅。专家们的精辟讲解,名师的精彩课堂,都给了我深深的感触,使我对新课程小学语文教育有了全新的认识,为自我在教学中遇到的许多困惑寻找到了答案。
二、虚心互动认真交流,吸取新经验。
每一次的交流研讨中,我们都会结合自我的教学实际谈体会。每一个话题都会引发班级成员的热议。在交流中大家各抒己见,提出了许多新的观点和问题,使我有了更宽阔的视野,掌握更高的教学技能。所以研讨交流充实了我,使我从中吸取了经验,让我获得了提高。我将学以致用,这样才能让自我的工作更加得心应手,使教学效果更上新台阶。
三、潜心学习刻苦研修,享受新收获
每次学习都是在下班后尽力排除家庭冲突进行的,虽然辛苦可是也让我获得了欢乐。我明白仅有不断地为自我充电,才能适应现代化的教学模式。常说教师要有一桶水才能给学生一杯水,可是此刻的一桶水已经不能满足需求,我们要给孩子们注入源头活水,仅有不断的吸取养料才能补充我们的所需,学生的所求。“省培”小学语文远程课程的学习,为我供给了良好的再学习的机会,给迷茫的我指明了方向并注入了源头活水。这次的培训给我带来了全新的教学理念,带来了丰富的精神食粮。
四、精心总结不断反思,感受新欢乐
虽说成绩是次要的,但每次看着成绩一点一点的上去,也是一种学习的动力。因为每一点的提高都是在对自我的肯定,对自我的鼓励。所撰写的研修日志、我的教学故事、教学设计与反思、发贴等多篇文章都得到了教师在班级好评。教学设计与反思和小学语文作业均获得优秀。进取与同行们探讨各种教育教学此文转自斐斐课件园问题,评论和被评有223次。这次培训我收获的不单单是专家们讲解的资料,更是一种理念,一股动力。我将树立终身学习的思想,努力实践,在教学岗位上进取进取,锐意创新,使生命的礼花得到尽情的绽放。
日志心得体会 篇十
今天是店子开张的大喜日子,早上一来就开始抓紧时间对店子进行最后的整理,一个字“忙”。一直到上午的10点,伴随着一阵喧嚣的烟花爆竹声,店子终于在期待中开业了,一大群的顾客也跟随着蜂拥而至。所有人都开始忙碌起来----迎接第一拨客人!
作为一名初做导购工作的我,显得特别兴奋和激动,对于我的每一位客人,我都热情而真诚地笑脸相迎,尽量做到最好,不要给自己的第一次导购工作留下任何的遗憾。工夫不负有心人,我的第一单生意也很快就成交了,喜悦之情溢于言表,这也促使我更加努力的投入工作,以期待做得更好!
工作的忙碌也带来了一件不开心的事,一位顾客在我这边店买的衣服要跟他的一位在那边店买衣服的朋友一起在那边店里付帐,而我当初不知道这是不允许的,因为两个店子都是一个老板开的,只是品牌不听而已!一个副店长模样的女工作员见此情况立马过来用极其恶劣的口气训斥我,要求我马上将那位顾客追回到这边付帐,虽然感到委屈但是我还是按照她所说的做了。可是那边点的一个高层工作员告诉我:“在这边付帐一样,算了,没事!”鉴于此,我回到了我工作的这边,可是见我空手而归后,那位副店长模样的女工作员又带着一张本来就很丑恶现在扭曲得更丑恶的嘴脸向我走来,我感到了一场暴风雨又将降临我的头上。我正准备向她解释原因时,她就开始不由分说地数落我,斥责我,她一而再,再而三的不顾颜面的训话让我实在恼火和愤怒!我打断她的话将原因讲明后迅速走开了。我没有中伤报复她,只是将事情的原因讲明而已,我不想被她的愚昧和不可理喻影响到我快乐工作的心情和热情真诚的态度,转而投入工作中去……
一位买鞋的顾客要求我们送双袜子,他表示在其他店购鞋都会送双袜子,而我们店的确没有这个活动和做法。我就跟他解释,我说:“做生意得活,要是能送我们也不会不送给你,不可能因为一双袜子而丢掉一单生意,对吗?实在不好意思!”可就在此时,一旁的另一位女导购将我拉到一旁耳语道:“不要跟他讲话那么客气,口气放硬点,不买就算了。”听到这句话真为她感到悲哀,这既然是出自一位导购人员之口的话,哎……不过很庆幸,那位顾客最终还是买下了那双鞋,呵呵……
下午的时候,两位阿姨来到店里逛,我见她们始终在店里看着各款衣服而没有导购接待,于是就上前跟她们介绍,她们正准备离开的时候见我过来介绍衣服显然放慢了离店的脚步,我很高兴因为我的出现让两位即将离店的阿姨暂停了脚步,我现在要做的是让她们更可能多的停在店里并决定购买!我开始了我的工作,听着我介绍,那两位阿姨笑了,说见我好面熟,我停下口中的普通话说起了我们这的话,并告诉她们我就是这的人,只是为了锻炼自己才来这里工作的。阿姨听后笑着说:“小伙子,你不错,阿姨蛮欣赏你的,知道锻炼自己培养自己,你挺热情挺会说话,将来肯定是个角色。”听到这些话我的心真的比吃了蜜糖还甜,高兴归高兴,工作我得继续,趁热打铁,我跟她介绍着她正在看的这款衣服,后来我知道阿姨是为他的先生来买衣服的,因为叔叔的不在场所以阿姨不知道什么码子合适,她就告诉我等会儿把叔叔一起叫过来买,我微笑点头并送走了阿姨!看着阿姨的离开心里也在为这单潜在的生意感到幸喜!可这会儿店长跟我泼冷水了:“你干点实际的吧!别在上班时间讲你的家乡话!”哎,现在的人都不知道怎么想的,太现实了吧!再说了,跟本地顾客讲一下家乡话不显得亲切点吗?不会增进顾客与销售人员的交流吗?
尽管我的工作得不到他人的肯定,但至少我自己很满意。在我思考这个问题的时候,又有顾客走入了我的视线。我走上前去开始了我的工作,通过交流我得知这三位顾客的关系,是谁买衣服,而且我还知道了更为准确的一个信息是:这位顾客带了1500元特意来本店买衣服的。于是我用热情的服务和详细的讲解使他决定从头买到脚,这可是一个大单生意。我跟他介绍了一款衣服,他试穿后觉得很满意,并决定购买,可惜的是店子里没有他穿的码子,哎……他也很失望的说道:“怎么搞的,新开张连衣服的码子都不充足。”我只好跟他陪笑脸,并向他介绍其他的款式,连续介绍了几款他都不怎么满意,在我即将失望的时候,利用他随行的亲人去劝说他又试了一件衣服,呵呵,这样很成功,他决定买了,但是一时半会儿配不到合适的短裤,接着就只剩下买鞋了。来到鞋的柜台,我跟他介绍着几款适合他穿的鞋,由于他长期是穿皮鞋没有穿过运动鞋所以一时半会儿他不能接受,跟先前他买衣服一样,我就跟他讲到:“跟你这个年纪的人还不是有好多人穿这样的鞋,穿它比穿皮鞋舒服好多,而且你也可以尝试换一换风格啊,像你刚才穿运动服还不是一时不能接受,但是穿上身后你们不是都觉得好吗?试试吧?没关系!”恩,很高兴他最终还是穿了,而且在我的劝说下也决定买了。
在付帐的时候,由于一点很小的要求达不成而宣告失败,我很失望,我的劳动就这样付之东流了,哎……他们三人一走,店长就和那位副店长模样的人开始对我进行训话了:“你做导购不能这样,要是有顾客试了几件衣服还没决定购买时,他的购买几率就很低了,你就不要让他试了,还有,你在推荐鞋子的时候没有必要那么热情,还帮顾客系鞋带什么的,你的工作要提高效率,不要热情的服务半天却没有卖一件东西……”哎,听着这些话我都快崩溃了,我的真诚热情的工作方式被否定得一踏糊涂。心想:你们这帮人是这么做导购的啊,既然这样地瞧不起顾客,不说你狗仗人势至少也是狗眼看人,既然以这样的服务思想和态度对待顾客,不是说顾客是上帝吗?这会儿我倒觉得顾客很卑微,很微不足道,我真顾客明冤,为她们这帮势利之人悲哀。我算了看透了,死心了!我不想再这样像他们这样势利的工作和服务了,我想了半天最终决定离开这个势利冷漠的店子,免得我也变得势利。洗干净身上的工作服,我走了,没有丝毫的不舍却带着一种解脱后的快乐和轻松……
我很郁闷和不解,我也开始憎恨阿迪和耐克,而不是我的店长和训斥我的工作员,我想就是因为这些所谓的国际品牌毒害了一大帮人,让她们变得势利和虚伪,冷漠而绝情!我很庆幸我理智的离开了她们,免招世俗的毒害……此刻,我只能是“哀其不行,怒其不争”中国的品牌何时能够做得更好更亮,赶超那些所谓的国际品牌呢?让我们不再以穿阿迪耐克为荣,而是忠诚支持国产,支持国有品牌,让那些所谓的国际品牌见鬼去吧,让那些势利和虚伪的世俗见鬼去吧……中国人,加油啊!!!不要让TMD阿迪耐克之流的国际品牌毒害咱中国人……就像中国的某个品牌的广告语一样:“,一切皆有可能!”期待着那一天的来临!!!
我的辞职可能有人会说可惜,但是我觉得并不可惜,因为我学到了好多东西!我学会了怎样去做导购,如何去跟顾客交流,更满意的是我的服务得到了顾客的肯定和赞许,这点很成功!我也认识到了社会的现实,庆幸是我没有被其影响和毒害。最后我总结到了导购秘诀:“热情真诚,微笑服务,放低身分,敬待他人!”经验就是财富,我想我的收获颇丰。
加油吧,我的将来会很成功,就像那位阿姨所说的那样:“将来肯定是个角色。”
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