导读：铁路春运志愿者心得体会 篇1 为了配合春运志愿服务，缓解春运工作压力，共青团___市委、共青团汉台区委、南郑区团县委、___市绿联志愿者协会等倡导成立暖冬行动志愿服务队。很荣... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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铁路春运志愿者心得体会 篇1
为了配合春运志愿服务，缓解春运工作压力，共青团___市委、共青团汉台区委、南郑区团县委、___市绿联志愿者协会等倡导成立暖冬行动志愿服务队。很荣幸，我成为其中一员，在各个车站，用我的热情，我的耐心，服务广大乘客，并在付出中收获快乐，在奉献中提升自我。
我的志愿服务时间是早上八点至十二点，主要服务内容是帮助乘客更便捷的使用自助机购取票。一开始由于对自助机操作及车站环境不够了解，导致我的服务开展的磕磕绊绊，幸好在服务过程中得到了同程其他志愿者的真诚帮助，在她们的指导说明下，我对车站的服务有了更清晰的方向，在接下来的服务中，帮助广大乘客成功查询车次信息，购买取票，引导指路等，为他们节省下部分走人工通道的时间。其中有次因为我对于车站退票流程的失误，致使一位乘客在自助机与人工通道之间折返两次，这令我无比愧疚，可是这位乘客却无半句怨言，甚至还愿意再次询问我，当时我便下定决心，这种失误决不能再有，一定要用真诚的服务，严格的自我要求，塑造好志愿者的良好形象，通过自己的努力为乘客提供快捷温暖的返程之路。在此次志愿服务过程中，得到的肯定让我觉得很有意义，收获的快乐让我觉得温暖，让我在奉献中幸福。
铁路春运志愿者心得体会 篇2
生活就是要做一些有意义的事情。有人说，志愿者是“赠人玫瑰，手有余香”。的确，从2020年开始参加___市绿色联盟志愿者协会这个大家庭至今以来，我收获颇多，也让我受益匪浅。
2020年1月份，在___市火车站与汽车站举行的暖冬活动，开启了我的志愿者生涯。做志愿者是幸福的，每当我看到服务对象给予我们一个微笑，看到服务对象给予我一声谢谢，我是多么地开心与幸福。从此我便利用我的课余时间参加志愿活动。在高中校内参与了校园开放日，绿盟代表大会等活动；在校外参与了2020年白天鹅老年公寓孝老敬亲活动，2021年清明祭英烈活动，高考志愿服务活动2022年中考助力活动，连续参加2020，2021，2023年的___市暖冬活动。每次参加社会志愿活动，总会有一种奉献的喜悦。
从穿上志愿者服装，戴上志愿者证件那一刻起，我就清楚地知道自己的责任。工作的内容虽然有一些单调和枯燥，但是那种自豪和快乐却从心底油然而生，因为我是在为需要帮助的人服务，是在为活动尽自己的一份绵薄的力量。人生很长，永远的志愿生活并不存在，却又无时无刻不在，短暂的时光将嵌入一个人一生的回忆。我是志愿者，我很幸运，也很自豪。我期望，志愿精神能够在全社会发扬光大。
铁路春运志愿者心得体会 篇3
我是今年寒假刚注册的一名新手志愿者，学校放假后，我就迫不及待的报名了本次暖冬行动；开始只是为了完成社会实践而已，可完成了第一次活动后，听着被我服务后的旅客们的一声声感谢，看着他们一张张洋溢着幸福笑容的笑脸，我的心被深深的触动到了。
我开始明白志愿活动的真正意义，不只是为了完成任务，更重要的是用自己内心的温暖来使他人温暖，“心有一团火，温暖众人心”。
因此在接下来的志愿活动中，我更加的用心，力求能帮助到每一个在我岗位附近有困难的人，我常常被安排在安检处，帮助那些有困难的旅客提行李，看着那些提着自家的农产品来看望城市工作的儿女的老人与不远万里奔波回家看望家中父母的游子们，我感受到了由春节作为诱因，迸发出的中国亲情，这种温暖是我们平时所感觉不到的。能为他们服务，使他们绽放出更美好的笑容，是我的荣幸。
我作为新时代的中国青年，不应为名利所困；志愿者，大家都有着平凡的面孔，不为名，不为利，用自己的行动创造了不平凡的壮举，用青春书写了美好的时代华章！
在此，我要感谢每一个和我同行的志愿者，和在春节假期还奋战在岗位上的车站工作人员，是你们的付出和努力让这个冬天变得温暖如春。
铁路春运志愿者心得体会 篇4
时值春运返乡高峰期，火车站来来往往皆是返乡的人员。作为青年大学生，能够尽己所能，帮助他人，为旅客解决急难愁盼，为返乡的人们送去一份家乡的温暖、关爱和祝福，我感到无比的幸福与快乐。
相较于曾参与过的其他活动，这一次的“暖冬行动”让我记忆格外深刻。“暖冬行动”让一次次的帮助落在了实处：票务指引、答疑咨询、重点旅客帮扶……我们用行动保障他们安全回家的旅途。
在这一段的志愿服务中，令我印象最深刻的是一位买错了票的老爷爷。当时，我正在自助取票机处帮助别人取车票，那位爷爷匆匆赶来，递给我两张身份证，想要取两张车票。然而，当我在自助机中查询时，其中一张身份证却显示没有车票信息，那位爷爷急得直冒汗，连称儿子确实已经买了两张车票。见状我连忙安慰，问他有没有车票的购买信息，当我核对购票信息后，才发现原来是购票时错选了乘车人信息。见该车次临近发车，我连忙带着爷爷去了购票窗口补买车票，并引导其去了进站口。听着爷爷连声的感谢，我的心中感到无比幸福。
志愿浇灌青春，让青春绽放力量。希望以后还能有这样的机会，在帮助他人中成就自己，在实践中践行青年的社会担当！
铁路春运志愿者心得体会 篇5
今天大年初三，我决定去西站做志愿者，出门车特别的少，我等车特别着急，再加天气又格外的冷，我就往前走走，一直徒步从站前政府走到了____西站，穿越了整个____。因为怕迟到，平时又不怎么锻炼走路，连跑带颠地走，满身是汗。
到了车站以后，秘书长早早的在那里等着我们，嘱咐我们几句就开始行动了，因为今天出门的人特别多，我们去了以后就开始打扫卫生，可能是这几天人多灰尘特别大，再加上今天下雪地就特别脏，我们撸起袖子紧着收拾卫生，不停的工作。
后来，下午又来了三位志愿者的伙伴，孙亚玉姐姐出门刚回来都没到自己家上楼歇会直接开车就来到我们这边干活，还有两名志愿者王晓娜和张荣华中午饭都没吃，张荣华是带病来干活的，我们志愿者真的是把团队当成家了，哪里有需要就到哪里，真是舍小家为大家，给他们点个大大的赞，大家真是好样的加油！
志愿者在我的理解，就是传递爱心，奉献社会，丰富我们的生活体验。青春，就是用来疯狂的。与其每天浑浑噩噩的过日子，不如加入到______志愿者的行列，奉献自己的一份力！平凡中的不平凡，有幸做一名志愿者，尽自己绵薄之力！愿山河无恙，人间皆安，不负青春，不留遗憾。
铁路春运志愿者心得体会 篇6
春节将至，春运正忙，放假不久我便注意到了____火车站春运“暖冬行动”志愿者招募的公告，因为国庆期间我就在火车站参与过志愿服务工作，所以我也毫不犹豫地报名参加了这次活动，在今年的春运工作中贡献自己的力量。
在这次活动中，我为对站内情况不熟悉或对____市内出行线路不了解的旅客提供了指引服务，为旅客的出行提供了便利；对于携带大件、多件行李出行的旅客，我会帮助他们携带行李到进站口或者出站的上车点；对于使用自助机购买车票或打印报销凭证有困难的旅客，我也会帮助他们进行购买或凭证打印的工作……最令我印象深刻的是有一位大哥，一个人坐车但是背着拎着大包小包的包裹，我连忙拉着大哥放在一边的箱子，让大哥跟着我就行，一路上大哥不停地对我道谢，我说这是我们应该做的，帮助他人让我感到开心与满足。
志愿服务活动虽然很辛苦，但我觉得每天都很充实，今后我依然会积极参与到各种志愿服务活动中去，贡献自己的点滴力量。同时，我也会积极带动身边的人参与志愿服务活动，让越来越多的人感受志愿服务的魅力。
铁路春运志愿者心得体会 篇7
暖冬行动，有你有我，我很高兴能够连续四年参加“暖冬行动”，并且加入铁路春运的志愿者服务工作中，此次在____西站设置40天春运志愿服务爱心岗，重点围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援、清理卫生开展服务。
2023年1月9日是春运的第三天，也是我第一天上岗，但是我收获了很多，下面是我的心得体会。
上岗前协会秘书长就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们会员恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分忧解难，工作时配合得很密切。我们负责的是接待一些老年人，没有儿女的陪伴，他们独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。旅客少的时候，我们就清理卫生，让旅客有一个舒适整洁的候车环境。
有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系，工作人员的热心温暖了我们所有人。虽然一天工作下来很累，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到很快乐很满足很充实，累并快乐着！不时还会有点自豪感。
让我感觉到我参与，我奉献，我快乐，“赠人玫瑰，手有余香”。
社会需要和谐更需要爱，正如歌中唱的：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。希望更多的人能够参加志愿活动，服务他人，快乐自己！
铁路春运志愿者心得体会 篇8
每天一大早，我们身穿红马甲、头戴红色志愿者帽，在冰冷刺骨的寒风中前往我们的岗位上，为旅客提供进站出站信息咨询、行李搬运以及协助旅客使用售票机等服务，火车站的每个角落都有着我们的身影。
为了方便旅客们的出行，我们在雪后的清晨拿起铲子，清除火车站附近的道路上的积雪，小小的我们，奉献着大大的爱。我们也深刻体会到了环卫工人工作的不容易。在这寒冷的冬日里，我们还准备了一次性杯子和熬好的姜汤，在火车站的广场上，路过的旅客如果口渴，就喝上一杯温热的姜汤。这小小的善举，对我们来说是微不足道的，但是却温暖了旅客们的心。
在此次活动中，我深刻体会到了工作人员的不容易，以及志愿者们的辛苦，明白了做事应认真，待人要真诚的道理，懂得了今后和老年人以及腿脚不便的人交流时，一定要有耐心，也体会到了为他人，为社会奉献的乐趣。
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