导读：乡镇社会工作服务站工作总结 (篇1) “双百工程”自实施以来，我镇深入贯彻落实习近平总书记关于加强兜底民生服务的重要指示批示精神，坚持党建引领，立足镇的实际情况，深入村... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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乡镇社会工作服务站工作总结 (篇1)
“双百工程”自实施以来，我镇深入贯彻落实习近平总书记关于加强兜底民生服务的重要指示批示精神，坚持党建引领，立足镇的实际情况，深入村（居），发挥社会工作在基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等方面的作用，将社会工作专业服务落在基层、沉到一线，打通为民服务“最后一米”。现将____镇社工站2023年度的工作以下总结：
一、社工站建设情况
按照省民政厅“双百工程”五个阶段推进的工作部署，2021年10月，____镇社工站正式成立桥观村社工点，桥观社工点服务辐射范围分别为：桥观村、望前村、四石村、东铺村、华清村。
2022年新增3个社工点，分别为____村社工点（辐射村居：____村、仙中居委、顶溪村、点埔村、田墘村）；锡溪村社工点（辐射村居：锡溪村、宁寨村、华园村、里行村、口埔村）；四美村社工点（辐射村居：四美村、塘华村、浮山村、西庄村、浮埔村、京陇村）。
____镇依托现有公共服务办公室建立社工站，于2021年10月20日完成挂牌工作，已落实经办服务专门窗口和日常办公场所，新增3个社工点于2022年11月完成挂牌。____镇社工站现设置一站四点，配备社工23名，其中服务岗21名，事务岗2名。
二、站点规范
为规范____镇社工站及各社工点建设，在镇委、镇政府高度重视下，____镇社工站及各社工点均已落实办公场所，配备办公桌椅、电脑、打印机、网络、文件柜等基础办公设施，各站点已具备办公条件，并按要求做到标牌悬挂、制度上墙。
为确保各社工站点各项工作正常、有序开展，____镇社工站制订了各项管理制度，对社工站点各项工作要求进行制度化、规范化，包括社工站人事制度、财务管理制度、物资管理制度、档案管理制度、安全管理制度、考勤制度、考核制度等。为使社工站点各项工作任务按时、按质、按量完成，社工点需年初制度年度工作计划，划分为每月工作任务，落实按月完成工作，制定月度工作计划、总结。
三、加强民生兜底，不断提升保障水平
回望过去的2023年，我国经济受疫情三年的影响，正在复苏。此时社工更要迎难而上，初心不改，以习近平同志为核心的党中央始终聚焦民生关切，坚持人民至上、生命至上，兜住、兜准、兜牢民生底线，民生保障有力有效，高质量发展更有温度。
2023年____镇社工配合镇民政共为困难群众办理新增低保153户、特困19人、事实无人抚养儿童24人、特困丧葬补助3人；新增办理残疾证129人，其中多重残疾5人，精神残疾25人，视力残疾22人，听力残疾4人，言语残疾5人，肢体残疾8人，智力残疾60人；社会救助入户核实定位平台共定位低保、特困、低收入家庭1405户；小额临时救助共救助146户，共发放救助金37600元；临时救助金共救助103户，共发放救助金261520元；完成2023年度低保对象动态评估1206户，其中增员28户，减员42户，变更户主且减员12户，退出低保保障的160户。
四、社区治理对外宣传
____镇社工以社区问题为导向，以社区资产为策略，基于社区评估的行动研究，找准村（居）问题的根源，挖掘和激活村（居）资产，开展村（居）为本的社会工作服务。以“五社联动”的形式整合社区资源，培育社区志愿者，促进群众参与家乡建设，从而激发社区活力，营造共建、共治、共享的社区治理格局。
2023年____镇社工站及各社工点共挖掘社区志愿者40人，开展志愿者培训2场，各社工点组织志愿服务时数均达到20小时；社工日常组织进行各类救助政策体系和惠民政策宣传，将兜底民生政策传入千家万户；社工站及各社工点积极开展政策宣传、未成年人保护宣传、养老防骗宣传、重要节假日慰问等社区活动及政策宣传活动34场；发布各类推文36篇（原创24篇），有效扩大宣传面，将社工工作成效向群众宣传。
五、人才培养，专业提升
____镇社工站通过自学、共学、互访，定期督导，以及参加省厅、市局、县（区）民政局举办的岗前培训、政策学习、专业知识培训等线上与线下相结合的形式，提升社工专业服务能力。致力打造一支熟政策、懂专业、善服务，有团队凝聚力和向心力的兜底民生服务社会工作人才队伍。
六、资源链接，合作沟通
资源链接是社区社会工作的主要方法之一，因此专业社工不单单是服务的提供者，更是资源的链接者。对社工站而言，动员和整合社区内外各类资源，意味着可持续的服务、多样化的督导、个性化的视角，能够为有需求的个人或者群体提供更有效的服务。
本年度____镇社工站共链接资源10场，发放慰问金27480元，发放棉被18床，链接____福彩发放生活物资一批，折合人民币9880元，完成特殊困难老年人居家适老化改造13户。
七、下一步工作计划
____镇社工站将继续立足辖区实际，坚持政策导向、需求为本的原则，立足于为民服务的初心，运用社会工作专业理论和技能方法，开展各类多样化和创新性的活动，从而提供更加专业化、精准化的服务。
一是站点工作规范方面：实时更新站点所辖村行动研究报告及各村三图（资源分布图、问题分布图、服务对象分布图），规划下一年度的年度工作计划，细分至每月，每月初做好月计划，及时进行月总结，年末进行年度总结，按季度汇总，全面检验工作成效；
二是走访入户方面：做好困难群众及特殊群众入户建档，按照文件要求每月每人入户不少于15户，对于新增民政对象进行一户一档建档，及时更新服务对象基本信息表、入户访谈表、服务对象家庭信息汇总表，确保服务对象精准认证，提高群众的幸福感，档案统一规范存档，为有需要的困难群众和特殊群体提供社会工作专业服务，打通为民服务“最后一米”；
三是开展个案、社区活动方面：对困难群众和特殊群体加强沟通与联系，了解他们的需求和诉求，及时解决他们的实际问题，提供基本生活需求支持，确保困难群众和特殊群体的基本生活需求得到满足；整合社区资源，提升社区参与度，改善辖区居民生活质量，进一步提高社工专业素养，更好地满足服务对象的多元需求。
四是专业提升方面：加强理论基础知识的学习，努力学习专业理论知识，积极参加机构组织及总站的培训，不断提高自身专业化水平。
五是养老服务方面：实施居家社区养老服务扩面提质行动，保障社区养老服务设施运营、家庭养老床位建设，加快特殊困难老年人家庭适老化改造；实施机构养老服务提质增效行动，推动养老服务综合监管常态化，加强养老服务机构设施建设、运营秩序、养老资金使用和从业人员监管；实施养老服务有效供给能力提升行动，全面开展老年人综合能力评估，优先对特困、低保老年人进行全面能力综合评估，实现80岁以上有集中供养意愿及纳入最低生活保障范围且申请集中照护服务的老年人能力评估全覆盖；实施医养康养深度结合行动，实施老年健康与医养结合，做实老年人家庭医生签约服务。
六是宣传方面：加大社工站宣传力度，下一步将通过社区宣传，公众号报刊，网络等途径宣传弘扬在社区建设中涌出的先进人与事以及优秀的经验做法，鼓励引导更多的人积极参加志愿服务队伍，助力社区治理，鼓励各社工学习、报考社工证书，提升各社工的专业服务能力。
乡镇社会工作服务站工作总结 (篇2)
用心承载服务，用爱履行责任
2023年，是____县____镇社会工作服务站示范站项目运营的第一年。按照“一年覆盖、两年规范、三年提升”的工作思路，我们不断加强社工站规范化建设，拓展社工站服务领域，打造社工站服务品牌，提升社工站服务水平。值此年终岁末之际，让我们一起回忆往昔，同时也向关心和支持____镇社工站的每一个您递交我们的2023年服务答卷。
一、2023年回顾
困境群体和特殊困难群体服务方面
社工深入9个村（社区）开展需求调研，根据需求调研报告制定服务计划，服务呈现多元化形式，个案、小组、社区活动并行开展，困弱群体入户走访常态化，服务覆盖到9个村（社区），服务覆盖面较广，基本形成了“传统民政救助+社工站服务”模式。
社会救助服务
2023年入户探访特困供养人员、事实无人抚养儿童、失能老人、留守困境儿童、困境独居老人、残障人士、困难家庭等各类特殊群体累计385户，协助符合条件的困难家庭申请农村低保或临时救助133户，为2名新入学的困难大学生申请福彩助学金，切实帮助困弱群体缓解家庭生活困难，改善生活状况，累计受益1155人次。
社工站常规服务点服务
敬老院常规服务点：2023年8月1日，____镇“医养结合”敬老院开院，特困老人作为首批人员入住。社工站以此为契机，将____镇中心敬老院作为社工站常规服务点开展服务。服务内容包括需求调研、节日慰问、寒冬送温暖活动、消防安全、健康知识讲座、日常关爱陪伴、矛盾调解等，帮助敬老院老人适应集中供养的生活，营造敬老、爱老、助老的氛围，让他们感受到社会大家庭的温暖，助力老年人幸福养老。
新街社区常规服务点：新街社区人口较多，问题较为复杂，社工随即与党委政府沟通协调，申请将新街社区闲置老办公楼作为常规服务点，开展小组、社区活动等专业服务，累计服务215人次。
运用专业方法开展专业服务
社区活动：全年开展社区活动6场次。针对留守儿童开展“健康成长欢度六一”儿童节主题活动；针对困难退役军人开展“国防人人有责，双拥处处有情”建军节主题活动；针对留守、困境儿童开办两期公益成长营；针对独居、困境老人开展“中秋月圆人团圆，共度佳节献真情”主题活动和“情暖金秋，爱在重阳”主题活动。活动累计服务群众360人次，有效回应了居民的需求，提高了群众对社工站的知晓度和认可度。
个案服务：2023年跟进个案4个。个案1：针对1名困境老人开展个案服务，现已结案；个案2：针对1名困境高中生开展个案服务，现已跟进服务4次；个案3：针对一名困境儿童开展个案服务，现已跟进服务6次；个案4：针对一名困境儿童开展个案服务，现已跟进服务4次；
小组活动：2023年9月1日-30日，针对刚入住____镇中心敬老院的特困供养老人开展“银龄安居，你我同行”老年人支持小组，小组共六节，已结束。小组结束后，组员的人际关系、自我效能感、对敬老院的归属感和认同感都得到了一定改善，组员脸上的笑容也多了起来。
二、社工站建设和发展方面
内部管理趋于规范
2023年4月5日，三名专职社工到岗，建立健全考勤管理、财务管理等22项内部管理制度，完善组织架构，打造服务阵地，形成“社工站+服务点”服务模式。
宣传联动成效明显
“社工站+多元整合联动”模式初步形成。与政府和社会事务办合作顺畅，将社工站服务与政府的部分工作整合，并在工作合作中突出专业优势，积极拓展县乡相关单位和部门协同社工站开展基层群众服务工作。同时，社工站定期汇报制度、联席会议制度趋于完善。
资源链接取得实效
2023年社工站与县团委、妇联、初心社会工作服务中心、镇司法所、____镇各小学，卫生室等单位取得联系，并形成长效合作机制，链接到人力、物力、资金等多种资源，用于困境儿童和困境老人帮扶，切实改善他们的生活状况。
监督评估机制完善
社工站定期召开监督评估会议，向各方汇报了社工站工作开展情况，各方进行监督评议，践行社工站公开、透明的运行方式，促进各方沟通交流；同时帮助社工了解服务对象的需求，收集意见和建议，完善服务计划，提升服务效率和服务质量。
志愿者培育有了新突破
组建了一支志愿服务队，成员共8人，共同制定了社工站志愿者管理制度，对志愿者开展增能培训，增强团队凝聚力，提高综合素质和服务能力，以志愿者队伍培育作为突破口，积极推进“五社联动”，影响更多力量加入到社会治理中。
三、社工成长发展方面
专职社工能力提升
2023年度共组织社工共学10次；参加各级组织的线上线下培训多次；外出参访9次；接受专业督导20余次；积极参加社工职业资格考试，目前社工站全员持证；日常通过微信公众号、网站、图书等形式自学社工专业知识。
兼职社工转化培养
2023年社工站积极对民政协理员进行培训和转化，将9个村（社区）民政协理员纳入社工站兼职社工人才培养，组织社工站兼职社工培训，提升兼职社工的专业服务能力，协助社工开展服务。
四、2024年展望
项目运行近一年来，虽然取得了一定成效，但还有很多不足。2024年计划从以下四个方面取得新突破：
在社工站建设上取得新突破
一是开展规范化建设，进一步强化社工站工作的规范化、系统化、制度化和科学化。二是积极争取党委政府的支持，获取更多联动的机会，为开展工作创造更加优良的环境；
在队伍建设上取得新突破
一是通过社工自学、共学、外出参访以及各种业务培训和督导，提高社工理论素质和业务水平；二是通过鼓励兼职社工、志愿者参加资质培训和考试，取得专业资质，提高专业服务能力；
在工作创新上取得新突破
一是通过交流互鉴的方式，学习先进经验，促进工作创新；二是加大宣传力度，扩大影响，让更多群众了解社工站的职责和功能，在遇到困难时能主动到社工站寻求帮助，营造社会工作服务的良好氛围；三是加强与民政部门、____镇党委政府和村（社区）的沟通联系，积极取得工作上的配合和支持；四是突出重点任务、核心目标，认真研判，总结经验，查找漏洞和差距，强化推进措施；五是完善问题、资源地图，实现“挂图作战”，并做好动态更新，以便社工及时了解最新情况变化，跟进服务。
在社会服务上取得新突破
一是进一步做好重点人群的救助和服务，以“一小一老”为重点服务对象；二是开展好个案和小组活动；三是根据居民实际需求开展社区活动；四是继续推进已有项目，积极开发新的项目，通过项目化运作，增强服务效果；五是结合实际，结合____镇镇情，挖掘优势资源，推进____社工的特色服务品牌建设；六是依托已注册成立的机构，尝试申报和拓展其他公益慈善资源；七是培育社区社会组织，激发社会力量共建、共治、共享。
乡镇社会工作服务站工作总结 (篇3)
笃行不怠秉初心，踔厉奋发向未来
在忙碌而充实的2023年，____镇社工站在东莞市民政局的指导和大力支持下，秉承着“党建引领，扎根社区，以人为本，助人自助”的服务理念，在“五社联动”框架下，逐步实现社工站规范化运营，发展路径更加明晰，服务成效更加显著。现将____镇社工站2023年度的工作情况总结如下：
一、双岗融合搭平台，服务互促共赋能
自建站以来，____镇社工站一路坚持以党建引领为核心，社工站为载体，构建“1+4+N”多元协同运营模式。“1”是指以社工站为资源整合与服务枢纽中心；“4”是指4个服务点社工团队的基层服务力量；“N”是指辖区内各部门岗位社工及其他社会服务力量等公共资源。
事务性岗位社工发挥政策与数据信息集聚的优势，与服务性岗位社工及时共享、对接有关政策和服务对象信息，对有需要的服务对象及时转介给服务性岗位社工跟进；服务性岗位社工通过政策宣传、入户走访、群众反映、社区转介等途径，挖掘潜在的服务对象，并通过与事务性岗位对接，促进政策申请、审核、办理及服务有效衔接。站点围绕“阵地打造、人才培养、资源整合、专业服务、社区共治”五大模块开展服务工作，聚焦民政领域重点服务对象需求，着力打通为民服务“最后一米”。
二、敲门入户探需求，筑牢基础保民生
为充分了解社区情况，挖掘服务对象需求，____驻村“____”社工持续深入各辖区，通过实地走访观察、结构式访谈等形式进行调研，详细了解服务对象的家庭基本情况、身体健康状况和经济来源等信息，旨在更好地掌握各社区的实际需求，为社工站开展精准化服务打好基础。2023年以来，我镇____社工走访2947人次，累计建档836户907人，其中低保对象41户80人，低保边缘家庭7户15人，特困人员4人，残疾人573人，困境儿童39人，困难长者420人，做到“一户一档”，实时动态跟进服务。
三、精准施策有方向，为民纾困不间断
针对部分有个别需求的困难群众和特殊群体，在站点服务分流模式的指引下，快速研判及回应需求，通过实地走访收集资料、与服务对象建立信任关系、进行问题及需求评估，并制定针对性的服务方案，包括救助政策申请、疏导服务对象情绪、搭建社会支持平台等，用专业服务回应服务对象的需求，帮助其解决问题。2023年____社工站新增个案24例，服务40余人次。
另外，今年协助7户13人申请低保救助，为3户3人申请低保边缘救助，为7户22人申请临时救助金共47587元，为30人申请“民生微心愿”临时生活救助金共65452元，14人申请医疗救助金共84526元。
四、多彩服务聚合力，多元共治促和谐
为满足不同居民的需求，提高社区活动参与度和影响力，2023年，____社工站以社会工作为抓手，将为民服务渗入基层，相继开展了寒冬送温暖活动、“志愿有你，莞爱同行”学雷锋志愿服务活动、“岭南社工宣传周”活动、“民生大莞家”政策宣传活动、防溺水宣传活动、“美好生活，民法典相伴”主题宣传活动、盛夏送清凉活动、“携手参与慈善、共创美好生活”中华慈善日宣传活动等一系列服务，共计92场次，惠及3500人次，有效拉近了居民与社区之间的关系，增强了居民对社区的归属感、融入感。
五、“五社”力量齐参与，推进项目深入化
2023年，在____镇公共服务办的指导和支持下，____“____”社工依托“民生大莞家”品牌项目，联动社会资源，以社区居民需求为导向，打造了4个受益面广、贴近生活的公益服务项目，引导社区社会组织、社区居民积极参与社区服务，助力社区治理，推动社区发展。
“莞爱相伴，健康同行”残疾人服务项目
该项目通过派发居家幸福药箱、多元手工活动开展、政策宣传落实等服务，促进残疾人群体社会交流、社区融入，增进残疾人群体对民生政策的了解和认识。项目开展以来，共计开展活动14场次，派送112份居家幸福药箱，服务650人次。
“莞伴夕阳红”长者服务项目
项目旨在为老年人提供社交平台，增强其同辈群体社会支持网络，通过开展定期走访、健康监测、文体康娱活动等服务，满足老年人“老有所养、老有所医、老有所乐”的需求。累计开展为老系列活动30场次，受益人数达1000余人，招募莞爱志愿者24人，总服务时长90小时。
“健康速递，莞爱暮老”长者服务项目
该项目通过面向黎村40名老年人开展定期走访、舒筋健体、爱心包派发等服务，增强老年人的身体素质和健康意识，丰富其晚年生活以及增强社会支持网络。共计开展健康操活动16场，为项目成员开展各类长者服务，包括入户走访、健康检测、派发健康包等。
“耆乐融融莞爱行”长者服务项目
该项目面向曹乐村60岁以上老年人群体约250人，通过联动莞爱志愿者开展入户探访、防跌知识学堂、手工制作、长者生日会、棋艺大赛等活动，丰富长者晚年生活，提升幸福感。共计开展活动12场，服务575人次，志愿服务参与人次达50人次。
六、激发志愿新活力，联动配合聚人心
为提升对困难群众的救助帮扶水平，激发全社会参与基层社会治理的积极性和主动性，织密织牢困难群众兜底保障服务网，____“____”社工聚焦与莞爱志愿者有机融合，利用专业优势，充分发挥“____＋莞爱红”融合作用，积极联合村委会、“民生大莞家”、社会组织等多方社会资源力量，围绕政策宣导、照亮街角、急难有莞、节日帮扶、平台依托、团队建设等方面，激发莞爱志愿服务新活力。
截至2023年，我镇莞爱志愿服务分队累计实名注册人数621名，2023年全年共开展莞爱志愿服务活动130场次，其中包括开展政策宣传活动、入户探访困难家庭志愿服务、入户为高龄老人测量血压志愿服务、流浪人员街面巡查活动、夏日送清凉志愿活动等等，参与志愿服务572人次，志愿服务时长1768。84小时，服务人数1716人。
七、锻造学习型队伍，提升综合性能力
推进人才培育共学成长，建立内部学习交流制度，全体社工通过线下政策共学、线上“____”大讲堂学习、督导学习会等培训，不断提高业务水平，从而达到共学共进、提升专业服务技能的目的。
今年以来，社工站每月开展不少于16小时专业督导；开展共学会议共计7期；开展站内团建活动3场；参加“____”大讲堂直播课程学习共10期；参加线下社工实务及政策培训共8场57学时。
八、社工服务有成效，媒介宣传更增彩
2023年，____社工站着力扩大社会工作社会影响力和公众知晓度，坚持“办活动、写记录、做宣传”，策划每一场活动之余，也会定期发布站点工作动态，以此提升社工站品牌效应。本年度微信公众号“____社工”共发布原创文章75篇，其中省级报道2篇、市级报道5篇、镇级报道9篇。
九、下一步工作计划
1、提升社工的精准服务能力。
一是精准地对居民不同需要进行分类，以提供满足相应需求的服务。二是以专业的品牌项目为特定的群体提供服务。建立品牌项目，有针对性地为特殊群体提供服务，从而有助于社会工作者提供精准服务。
2、促进资源主体参与。
持续促进资源主体参与社区公益，提升其对社区的获得感和归属感是做好慈善资源管理的重点。社工可借助感谢信、座谈会、庆祝活动、节日祝福等渠道加强彼此的联结。
3、拓宽覆盖面，提供“个性化”服务。
社区的志愿服务要拓宽覆盖面，为各个年龄段居民提供“个性化”服务：对于儿童可以寓教于乐，独居老人就组织入户慰问，提高志愿服务的针对性和效率。另外也可以与当地学校、社会组织联合，确保服务定期开展。
回首2023，我们凝心聚力，耕耘不辍；展望2024，我们初心如磐，笃行不怠。下来，____镇社工站将继续坚持党建引领，充分发挥社工站枢纽平台作用，不断创新服务模式和方法，提高服务质量和效率，发挥社工站作为区域性社会工作专业服务平台的作用，真正将服务做实、做细、做好。
乡镇社会工作服务站工作总结 (篇4)
在____县民政局的指导和____镇党委、政府的支持下，2023年，____镇社工站以乡镇服务满意为契机、以创立和谐乡镇为目标，狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事、办实事作为乡镇的重点，联动多方资源，为低保对象、特困人员、困境儿童、老年人、残疾人等困难群众和特殊群体开展了社会工作服务。主要为“社会救助”、“为老养老服务”、“关爱儿童保护服务”和“社区治理服务”四大板块，具体工作汇报如下：
社会救助服务
____社工站协助乡镇社会事务办入户社会救助申请人员、低保特困人员年度复核，累计超320人次。其中年度复核民政兜底人群累计245人次，包括低保户219人次，特困26人次。协助申请临时救助6人。驻站社工还常常面对一些弱势群体和困难家庭，并为他们提供社会救助。对于那些遇到困难和危机的人群给予关爱和帮助，社区居民能够及时得到所需的帮助和支持，提高了他们的生活质量。
为老养老服务
开展为老养老服务累计126人次，挖掘个案1例，其中入户走访特困老人13人次，开展老年人身心特点的文体活动，丰富其精神、文化生活，共计服务113人次。社区养老服务将老年人融入社区，提供了更多的社交和交流机会，缓解了老年人的孤独和无助感。通过社区养老服务，老年人可以与他人建立亲密的社交关系，增加社会支持，提高社会归属感，进而促进社区的和谐稳定。
关爱儿童保护服务
开展关爱儿童保护服务累计106人次，其中挖掘辅导型个案1例，包括入户探访18户困境儿童，开展社区活动，共计服务48人次，开展小组活动服务40人次。驻站社工每月走访辖区事实无人抚养儿童和孤独症儿童，及时更新走访关爱台账，做到数据动态更新。及时了解他们的学习、生活情况，为他们提供力所能及的帮助，逐渐引导他们走出因长期缺少父母关爱所产生的孤独、寂寞和厌学情绪的困境。
社区治理服务
____社工站开展防艾宣传、慈善日宣传、平安三率宣传、静态交通整治宣传等社区活动，协同治理、促进社会和谐，服务累计154人次。让文明礼仪驻社区，优良行为驻社会，礼貌感恩驻家庭，在今后宣传活动中持之以恒。
工作总结与反思
工作总结：
截止到2023年12月____镇社工站服务对象建档50份、入户探访90余人次，社区活动5场，服务人次180余人次；小组活动2场，服务人次108人次；个案服务4例，累计跟进20余次。
每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是看到给予那些所需帮助群体得以改善，并得到了他们的认可，便有些自豪感油然而生。通过一年的工作，获益良多，认真完成了领导安排的各项工作任务的同时还获得了帮扶对象的赞同与赞美，我感到了温暖，感到了一名社会工作者的光荣。
工作反思：
1、及时做好工作总结，反思服务中的不足，总结社工实务经验。
2、积极学习社工理论知识，运用社工专业理论开展社工专业服务。
3、梳理项目模式、策略、体系等，在项目执行中运用并完善精进。
乡镇社会工作服务站工作总结 (篇5)
社工站于2019年7月挂牌成立，以小林村为试点，以点带面为民政对象提供服务，打通为民服务“最后一米”。今年1月，____镇双百社工团队从原有的3人增至14人，一个社工站，两个驻村服务点（三板社工点，小林社工点），实现了全镇14个村居社会工作服务站（点）100%覆盖，困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖。
工作回顾
充分发挥双岗人员融合互补作用
在识别服务对象、业务办理、需求评估、巡访关爱等工作开展中，实现业务融合、优势互补，最大程度形成工作合力。做到按业务流程办理、对象识别、供养和救助人员应保尽保、养老服务、儿童福利和残疾人事务等业务顺利开展。截至目前，共有在册对象1165人，其中低保对象101户138人，特困对象26人，困境儿童63人。
动态管理，精准落实基本保障服务
建立困难群众和特殊群体台账，制定一人一档服务机制，进行信息化动态管理。今年共建档1256人，新增建档人数131人，实现社会工作服务100%覆盖。2023年开展专业个案18个，服务182人次，其中7个已结案，为服务对象提供紧急介入陪护就医，链接护工资源，提供心理支持，提供就业信息等服务；服务困难群众和特殊群体次数（含入户、电访、活动）8076人次。
引导社区自组织发展
引导社区自组织提升组织能力、协商能力、行动能力，参与社区公共事务和基层治理。今年，在____镇备案的社区社会组织共126家，其中城市社区社会组织97个，农村社区社会组织29个，包括社区公益慈善类（22支）、社区福利服务类（12支）、社区文化科普体育类（92支）。
促进社会力量参与
社工站通过联动市慈善总会、珠海元朗食品有限公司、珠海联邦制药股份有限公司、珠海市保险协会等社会资源，为服务对象开展以节日为主题的多元化活动，让在册民政对象感受到政府和社会各界的关爱。2023年开展社区活动39场次，服务1246人次；开展小组2个，服务86人次；为特殊群体和困难群众送上爱心物资或慰问金，共帮助292人次，链接慈善资源价值53115。2元。
开展特殊天气群众安全排查工作
社工站作为创新基层社会治理的新力量，在台风天或恶劣强降雨强降温等特殊天气来临前，社工重点关注独居低保对象、空巢老人，了解他们需求，解决实际困难。2023年社工站共开展特殊天气排查工作2次，电访112户153人次，入户92户124人次，告知服务对象关于极端天气的最新讯息，查看服务对象房屋是否存在重大安全隐患，让服务对象做好防御台风安全措施，必要时听从村居的指引进行转移。
社工+义工，创造双赢局面
充分挖掘本土居民，通过志愿服务宣传等方式，吸引有能力的服务对象成为志愿者。今年，____镇社工站共发展本土志愿者42名。协助社工入户探访194人次，协助开展活动9场，服务520人次。
同时，____镇社工站充分利用地理及政策优势，通过i志愿平台，招募学生志愿者服务社区。今年以来，共招募学生志愿者97人次，协助社工开展问卷调查、资料整理、入户探访、社区活动等工作。学生群体是庞大的，在社工需要志愿者、学生需要志愿时数、需要社会历练的双向需求下，使得学生志愿者与社工的合作呈现双赢的局面。
____镇社工站一直以来牢牢把握“立足镇街，深入村居”总基调，紧盯“打通为民服务最后一米”总目标，运用社会工作专业理念、方法及技能，为辖区困难群众及特殊群体提供综合性民生保障服务。
乡镇社会工作服务站工作总结 (篇6)
时光流转，岁月更迭，又到一年岁末，今年是建站的第二年，____镇社工站在____民政局和____镇政府的全力指导和支持下，在多个活动项目中取得令人喜悦的成绩。2024年我们将总结经验，坚持创新，迎接未来新挑战。
下面将____社工站一年来的工作情况汇报如下：
一、社工站简介
____社工站致力于社会救助、养老服务、儿童福利、社会事务、乡村振兴等领域，开展专业化项目，对服务对象进行分类管理，使服务具有连续性，更加精准化，建站第二年，着重打造属于自己的品牌项目。“向阳计划”专门针对儿童领域的项目，旨在为儿童提供更多的关爱和支持，“同心助老”则是针对老年人的品牌项目，通过多种方式为老年人提供帮助和服务。____镇社工站全力打造面向全镇基层社会工作的前锋站、加油站、保障站和督导站。提升现代化美丽____的综合竞争力，为当地社区的发展和居民的幸福生活贡献力量！
新的一年，____镇社工站将以高度的责任心和使命感，竭诚为广大市民服务，让关爱传递给每一个需要帮助的人。让我们携手共创美好未来！
二、服务模式
____镇社工站始终坚持着“双工联动”的工作模式，即社工与义工的紧密合作。这种模式不仅提高了工作效率，还为困难群众和特殊群体提供了更全面、更深入的服务。在运营方面，____镇社工站采用了“1+4+5+N”的模式，还注重自身品牌项目的打造。在儿童关爱领域领域，打造“向阳计划”，旨在为困境儿童提供更多的关爱和支持。在养老服务方面，通过“同心助老”项目，以个性化、多样化的方式为老年人提供帮助和服务。
总的来说，____镇社工站通过“双工联动”服务模式和“1+4+5+N”的运营模式，为困难群众和特殊群体提供了全面、深入的服务，并注重品牌项目的打造，着力提高服务质量。
（一）为“小”品牌项目——“向阳计划”
“向阳计划”分为“‘向阳妈妈’牵手关爱计划”、“‘向阳花开’支持网络建设计划”、“‘向阳课堂’能力提升计划”三个板块，针对困境儿童的不同需求提供物质帮扶、心灵慰藉、安全教育等多层次、多样化服务，促进他们更好地成长与发展。
1、“向阳妈妈”牵手关爱计划：
致力于解决困境儿童在物质、情感和心理层面的问题，社会工作者充分发挥支持者、服务提供者、资源链接者的作用，利用社会工作专业方法，为困境儿童提供心理疏导；链接社会资源，为困境儿童送去生活物资、助学款；链接爱心志愿者定期进行暖心陪伴与精神慰藉，以此减轻困境儿童的孤独感，提高其生活质量；截至目前，“向阳妈妈”陪伴困境儿童时长超146小时，为他们带来希望与温暖。
2、“向阳花开”支持网络建设计划：
以多元化的活动为载体，帮助困境儿童拓展视野，增加同辈群体支持网络，提升其社交能力。截至目前，____镇社工站已组织困境儿童开展“向阳而行‘暑’我安全”小组活动，参与“关爱未来·益路有我”公益团建活动、潍光夏令营、龙虎水库净滩志愿服务以及防溺水、禁毒知识宣传等特色活动，引导儿童在轻松愉快的氛围中结交新朋友，提升社交能力。
3、“向阳课堂”能力提升计划：
“向阳课堂”能力提升计划依托____镇社工站打造的暑期向阳公益课堂开展，社工携手大学生、爱心家长等志愿者队伍，根据孩子们的年龄特点量身定制多样化课程，涵盖作业辅导、兴趣培养、健康宣传、益智游戏等多层次、多方面的内容，通过优化学习方法和培养习惯与兴趣，努力提升困境儿童的综合素质。
自今年启动以来，“向阳计划”在关爱和支持困境儿童方面取得了显著成果，截至目前，该项目已为22名困境儿童提供生活物资和助学款项支持，累计金额达13830元。此外，社工通过项目服务开展，发掘困境儿童典型个案4个，解决服务对象在生理、心理、社会支持网络构建、居家环境改善等方面的问题。
为了确保“向阳计划”的成效，____镇社工站对每一次活动进行定期评估和反馈。根据困境儿童的表现和需求，不断调整和完善计划内容。我们相信，在“向阳计划”的持续关爱与陪伴下，困境儿童将拥有更加美好的未来。
（二）为老品牌项目——“同心助老”
____社工站全方位关注老年人的物质、精神、健康、社会融入等方面的需求，打造“同心助老”项目，包括“邵暖帮扶、邵康守护、邵融支持”三个部分，通过社工专业服务的开展，全面助力提升老年人的幸福指数。邵暖帮扶计划，通过物质帮扶、暖心陪伴、心理疏导等多方面关怀，让老人在温暖中度过晚年。邵康守护计划，以专家义诊、定期敲门、健康知识宣传等方式，保障老年人的身体健康，守护他们生命的安全。邵融支持计划，通过小组活动、社区活动等集体活动，增加老人的社交频次和场域，促进朋辈群体的交往，让老人在社交中感受到温暖。
截止目前，同心助老计划共开展活动32场，现受益人数450余人，链接资源30270。00元，我们的努力带动了社会各界关注困境老人，进而精准深度解决困境老人的问题，让更多的老人感受到温暖和幸福。
三、工作开展
深化入户走访
____镇社工站通过多次入户走访，与社区居民建立深厚的信任关系，并根据需求调研将服务对象分为A、B、C三类人群。A级重点人群存在明显需求，如家庭环境差，存在安全隐患，其个人及家庭无收入来源或严重精神疾病，这类家庭存在较大的危机因素，可发展个案，需要社工重点关注。A级重点人群包括：困境儿童、老人、残疾人共计89人，占11%；B级次重点人群表现为目前没有发现重大危机，但自身能力较差，无固定收入来源，长期面临困境，需要社工持续关注，B级次重点人群共计212人，占27%；C级普通人群暂时没有明显需求，有固定收入来源但收入较少，能够维持正常生活，需要社工定期走访，一般关注，C级普通人群共计500人，占62%。
社工通过分成分类管理提供针对性、个性化服务，并详细记录每一次的走访信息，根据实际情况进行分类存档，以便更有效地链接资源，提供精准的帮扶。到目前为止，____社工站已经完成了对92个自然村的特困、低保家庭的走访，共计入户801户，累计服务时长2879小时，行走里程达7428公里。
精细化个案服务
____社工站秉持专业理念，运用科学的方法，为身处困境的老人和儿童提供个性化的服务。社会工作者深入挖掘每个服务对象的内在需求，精准把握他们所面临的问题，并制定针对性的策略，以帮助他们摆脱困境，实现自我价值的提升。在2023年，____镇社工站精心开展个案服务8个，包括四名困境老人及四名困境儿童。这一系列的工作不仅体现了社会工作者的专业素养，更彰显了社会工作在关爱弱势群体、促进社会和谐方面的积极作用。
多样化小组活动
____社工站通过举办各种小组活动，满足小组成员存在的共性需求，促进他们在小组里实现更好的发展。到目前为止，____社工站开展小组工作5个，服务262人次。涵盖儿童关爱、妇女成长、老人教育等多个领域，包括“童心飞扬、向快乐出发”手工兴趣小组，“向阳而行暑我安全”教育小组，“巾帼花争艳巧手绽芳华”妇女成长小组，“智享生活、晚霞更精彩”老年人教育小组，“同心助老、爱暖夕阳”老年人健康教育小组等。
丰富多彩的社区活动
____镇社工站通过举办各种社区活动，丰富居民的精神生活，增加彼此交流的机会，提高生活质量。2023年，____社工站共举办13次社区活动，服务410人次，包括“一氧化碳知识宣讲”活动、社区禁毒宣传活动、“龙抬头好兆头”义剪活动、“践行雷锋精神关爱老人健康”义诊社区活动、“五社联动”关爱“一小一老”社区活动、消防宣讲及文明祭祀进社区活动、“端午品香粽浓情送温暖”社区活动、“重阳节敬老爱老”社区活动等。此外，暑假期间____社工站还组织了暑期儿童“预防溺水、珍爱生命”安全宣讲活动、“家务小能手进社区”活动以及残疾人政策宣传及民生政策赶大集活动等。
走访老党员
为庆祝中国共产党成立102周年，进一步弘扬党的光荣传统和优良作风，充分体现对党员和群众的关怀和爱护，____社工站联合镇民政所、青城义工、镇社区社会组织联合会进行了“庆七一、忆初心”走访慰问活动，此次活动分别来到北马村、黄鹿村四位老党员家中，送上生活物资并询问老党员的身体和家庭生活情况，叮嘱他们保重身体，注意居家安全。
辅助性行政工作
2023年____社工站参加了民政组织的各项工作，包括参加如何使用智能手环的培训，并为____镇的老人发放智能手环；参加社会救助政策培训，学习社会救助政策；辅助前河村测量图斑工作；参加____镇分散供养特困人员实行社会化照护部署会；辅助民政所进行____镇分散供养特困人员第三方照料护理协议签订工作。辅助民政所为____镇158位老人统一办理结婚证。
四、社工人才赋能
在2023年，____社工站积极参与专业培训14场，不仅拓宽了视野，还提升了自身的专业能力。培训包括“善行齐鲁·百村护老”志愿者培训会和“中国式现代化与社会工作新使命研讨会”以及总站组织开展的社工站交流会、项目设计专题培训、“理论+体验式”小组工作培训课程、个案案例分析及撰写主题培训等。这些培训让社工更加了解项目策划的关键要素和规范流程，同时也增强了社工的专业知识和技能。
在专业督导方面，____镇社工站诚挚邀请济南山青社会工作服务中心理事、中级社工师王琳以及心里咨询团队队长、中级社工师杨敏老师指导社工站工作，严格遵循一月一督导的制度，不断提升自身专业能力和水平，以实现我们共同期待的卓越工作成果。
通过自身学习及专家督导的双向赋能，____社工不断丰富自身专业知识储备，完善工作方法，力图为社区居民提供更优质、更专业的服务。
五、宣传
____镇社工站注重站点影响力的提升，一方面，注重外部主流媒体的宣传，截至12月，新华网、大众网、海报新闻、今日头条等媒体宣传报道____镇社工站5次，另外，新华网报道的“____镇社工站打造‘向阳计划’项目”荣获____市2023年度社会救助优秀宣传成果。另一方面，____镇社工站注重自媒体宣传，目前，____社工站微信公众平台已成功发布公众号37篇，累计服务人次高达2463。____社工站以卓越的服务品质和专业素养，赢得了社会各界的广泛认可与赞誉。
六、荣誉
2023年9月，____镇社工站参加由____市新时代文明实践中心、____市委宣传部、____市文明办、____市民政局、____市总工会、共青团____市委、____市妇联、____市残联、____市融媒体中心主办，____中联水泥有限公司承办的____市“中联水泥杯”志愿服务项目创投大赛。我站“同心助老”志愿服务项目，历经项目申报、入围评审、网上展示、大赛评审工作领导小组组织现场复评终审，最终荣获大赛“铜奖”，取得全市第七名的好成绩。
以上是____社工站2023年度的主要工作，明年____镇社工站会根据上级要求，认真学习政策文件，落实文件内容，配合好民政所的各项工作，按照实际情况，继续深挖需求，为困境人群提供更为精细化的服务，在总站的带领下，学习社工知识，提高社工专业能力，努力整合社会资源，做好各项工作的宣传工作，把社工站的服务落到实处。
结尾：非常感谢大家阅读《乡镇社会工作服务站2023年工作总结(通用6篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！
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