导读:黄金周工作总结 (一) “春节”黄金周全市共接待游客43.5万人次,旅游综合收入1.92亿元,与20xx年比,分别增长51.5%和67.5%(20xx年春节黄金周受雪凝灾害影响,旅游指标数据呈负数)。未... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
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黄金周工作总结 (一)
“春节”黄金周全市共接待游客43.5万人次,旅游综合收入1.92亿元,与20xx年比,分别增长51.5%和67.5%(20xx年春节黄金周受雪凝灾害影响,旅游指标数据呈负数)。未发生旅游安全事故,无旅游投诉,旅游市场秩序良好,实现春节黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求。
一、接待情况
1、重点旅游区(点)接待情况
遵义会址旅游区(包括红军烈士陵园)共接待游客3.67万人次;赤水旅游区共接待2.28万人次;遵义动物园接待1.57万人次;盐津河旅游区接待0.32万人次;水晶温泉接待0.84万人次;乌江旅游区接待0.69万人次;雅泉乡村旅游接待1.62万人次。
2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人,客房平均出租率均在60%以上;遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人,客房平均出租率在55%左右。
二、特点及变化
游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。
自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地,其次为本地、贵阳及周边。
游客以探亲访友、休闲度假为主。
城乡互动游增多。
5、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加,成春节黄金周旅游新亮点。
6、温泉休闲度假游大幅度增长。
7、城郊游、乡村旅游持续增长。
8、过夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花费有较大增长。
三、原因分析
1、旅游营销宣传效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣传活动。在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传。
2、举办丰富的旅游节庆活动。市启动东线乡村旅游大型活动;举办20xx中国(遵义)酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动,对外产生了极大影响,预热了旅游市场。
3、旅游产品建设步伐加快。加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设,形成点多面广的旅游线路。
4、南北大交通及景区交通改善。
5、旅游配套服务设施加快改善。20xx年我市新增17家星级酒店,其中四星级酒店3家,三星级2家,二星级12家。目前全市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。之外,还有近200家经济型酒店开展经营。
6、各地营造浓郁的节日气氛。市委、市举办20xx年迎春晚会,红花岗区举办迎春音乐晚会,此外,各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动。
7、天气晴好,适宜出游。
8、节前准备工作充分。各级假日旅游协调机构加强领导,精心组织,周密安排部署春节黄金周旅游各项准备工作。有关职能部门各负其责,开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检查整治,排除安全隐患,规范旅游市场秩序。
9、各级旅游部门坚守工作岗位。坚持24小时值班,及时为游客提供咨询、投诉等方面服务。
四、存在问题
1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显。
2、重点旅游产品的开发滞后,不适应市场需求。
3、遵义会址旅游区停车场亟待解决。
黄金周工作总结 (二)
按照县委、县政府的统一部署,在各相关部门的支持配合下,提前一个月就开始精心策划,周密部署,紧紧围绕"安全、秩序、质量、效益"四统一的目标,上下齐心,采取了一系列行之有效的措施,扎实做好各项组织、接待工作,经过全县旅游行业广大干部职工的辛勤努力,取得了可喜的成绩。10月1日-7日,全县共接待中外游客11.5万人次,旅游综合收入1522.8万元,分别比20xx年"十一"黄金周增长17和11(徽州古城通过整合,成为我县今年"十一"旅游新的增长点),旅游接待人次始终保持高位增长的态势,创历史同期最好水平。截止目前,全县没有发生一起旅游安全事故和有效投诉,顺利实现县委、县政府要求确保"双零"的目标。
"十一"黄金周特点分析
全县景点共接待游客6.3万余人次,收入181万元,与去年同比分别增长33和16。其中,棠樾牌坊群?鲍家花园接待2.92万人次,门票收入62万元,同比分别增长47和20;徽州古城景区接待2.57万人次,门票直接收入9万元;深渡港接待0.5万人次,收入52万元,同比下降14和10。
其主要特点:
一是散客增多,特别是自驾车出游率高。随着人们生活水平的逐步提高,徽杭高速公路已成为杭州、上海、宁波等周边地区游客到我县旅游的便捷通道;县城周边路口广告、指示牌群的制作,为游客的可进入性提供了有力保障。
二是环境营造好,节日气氛浓,景区秩序佳。县委、县政府高度重视,在各大景区及公园高悬气球,悬挂国旗、横幅、彩旗,营造节日气氛;组建古城景区、牌坊群及深渡码头联合执法队,保障景区的良好秩序,维护旅游者的合法权益,未出现旅游安全事故及有效投诉。
三是徽州古城景区成为我县的"新亮点"。徽州古城通过整合,有效地维护旅游市场的秩序,方便不同对象旅游者选择最佳游玩方式,全方位品位徽文化的博大精深,塑造我县的旅游品牌。四是乡村旅游增长明显。昌溪、北岸、许村、上丰、雄村等乡村旅游共接待游客2937人次,同比增长28;牌坊群景区在做好旅游秩序工作的同时,开展了农家乐项目--自助采割甘蔗,促进了农民的增收,并让游客特别是让自驾车的三口之家亲身体验农家生活。
黄金周工作总结 (三)
今年国庆黄金周,我市假日旅游工作在市委、市政府的坚强领导下,市旅游行业规范整治工作领导小组各成员单位齐心协力,行业上下精心部署,全力备战,各项工作取得了明显成效。加之在创建省级旅游度假区、创建国家5a级旅游景区、旅游标准化建设、央视广告促销等工作的有力助推下,今年国庆黄金周我市旅游市场人气空前火爆,旅游经济指标再创新高,全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、客源市场结构有所调整,阆中旅游品牌已深入人心
经调查,国庆节我市客源比例分布为:川、渝、陕传统客源占65%,北京、上海、广东远程客源由4%增至12%,其它地区游客由10%增至23%。还出现了不少来自美国、港澳地区的入境游客,阆中旅游品牌已深入人心。究其原因:一是顶级媒体持续宣传。今年,我市继续在央视一套和新闻频道的《早间新闻》栏目投放阆中旅游10秒广告,引起强烈反响,吸引了不少远程游客;二是成功争取省级营销重点。今年,在我局的积极争取下,省旅游局将我市列入全省旅游促销重点,在中国台湾举办了阆中旅游专场推介会,并借助省局广阔的宣传平台,积极向境内外市场宣传推介阆中古城,拓展了我市的境内外客源市场;三是力抓活动营销不放松。今年2月,我市邀请省内外知名旅行商、媒体记者举办阆中旅游产品展示和旅行商答谢会,并在北京、上海、深圳设立营销代理中心;4月邀请中日新报、意大利时报、中国新闻摄影报等40余家媒体记者莅阆,举办《图说阆中》全国摄影大赛;在成、渝、津等客源市场参加国内旅游交易会、博览会,成果丰硕。四是狠抓网络营销不松劲。对阆中旅游政务网和阆中古城旅游信息网进行了改版升级,及时发布阆中旅游动态,两网日点击率均高达6000余次。
二、新兴景区倍受青睐,阆中旅游大格局已见雏形
经修葺的张飞庙重新开放,滕王阁景区节前开园,淳风寺景点开门迎客,构溪河湿地最宜生态游,天宫院景区客源走向成熟。以阆中古城为核心的“风水古城、神奇天宫、构溪湿地”的阆中旅游大格局已见雏形。据统计,天宫院景区游客火爆,农家乐爆满,实现综合收入100万元;淳风寺景点共接待游客2500人次,消费以香火祈福为主;构溪河接待游客2。5万人次;游客对新开放的滕王阁景区赞不绝口,认为其规模、内涵、品位远胜江西滕王阁;红军纪念园人潮涌动。另外,嘉陵江水上游达3700人次。这些新的旅游景区和旅游产品极大丰富了我市旅游市场,对拉长旅游产业链,建设休闲旅游城市起着重要作用。
三、文化旅游活动异彩纷呈,旅游节日氛围浓厚
今年国庆,市文旅局除在保留传统文化节目的基础上,以“金秋祈福迎国庆·阆中古城欢乐游”为主题,增加新项目,充实新内容,全市洋溢着喜庆祥和的节日气氛,为广大游客提供了丰富的节日文化旅游盛宴。一是景区文化活动丰富。古城景区精心打造了“古戏楼前听古戏、南门遗风太极舞、状元府内赏茶艺、秦家院里听红歌、张飞巡城展雄姿、秀才赶考中状元、阆苑古城听仙乐、江风渔火对情歌”八大参与活动,受到游客热捧;并在状元牌坊、贡院广场、张飞庙广场和游客中心设置旅游咨询台,深受游客好评。天宫院景区以“天宫祈福品风水”为主题,精心设计了唐代风水宗师袁天罡、李淳风扮相留影活动,并以天宫传说为题材,演出天宫乡戏。二是群文艺术活动繁荣。国庆期间,本地群众以各种形式演绎阆中深厚的文化,油画展览、重阳节活动、各种文艺队伍相继登场,真正让阆中的节日市场实现了“文化和旅游和谐共生”。三是涉旅企业积极性高涨。国庆期间,各涉旅企业开展各项活动吸引客源。联欢活动、游园活动、民俗表演、打折优惠、免费讲解等活动层出不穷,尤其是华珍牛肉、保宁醋公司在古城推出免费品尝活动,引得参与游客争相购买。
四、自驾旅游渐成时尚,游客逗留时间延长
国庆期间,游客自驾车占我市停放车辆的九成,阆中古城、滕王阁、大佛寺、锦屏山、天宫院等景区停车场及城区街道停满了私家车,俨然成了全国车展秀。调查表明,自驾游的自由空间是车主们追求的快乐旅游状态,越来越多的游客把自驾游作为了自己的首选出游方式。据统计,国庆高峰期,圣索亚、万驰及桃园、金龙、丽晶等三星级酒店的入住率高达108%(有加床),普标平均价位为420元;古民居客栈入住率达100%,普标平均价位为360元,来阆过夜游客大幅增加,停留时间延长。
五、假日工作扎实有效,旅游市场规范有序
为顺利推进黄金周各项旅游工作,节前我市印发了《关于做好全市“十一”黄金周假日旅游工作》的通知,对黄金周工作进行周密部署,启动假日旅游工作。节前,市委副书记、市长蒋建平带队检查黄金周备战情况;市委常委、总工会主席郑元勤主持召开旅游安全专题会议。9月8日至20日,市文旅、公安、工商、卫生、安监、城管等16个部门联合对涉旅企事业单位进行综合执法大检查。节日期间,市文旅局坚持24小时值班和领导带班制度,公布了咨询、投诉电话,给游客提供全方位服务。节日期间,全市未发生一起旅游安全事故,接受旅游投诉4例,都得到妥善处理。
黄金周工作总结 (四)
一、高度重视,精心组织,周密部署,全力做好“十一”黄金周各项准备工作
州委、州人民政府高度重视“十一”论文参考黄金周假日旅游工作,按照国家、省假日办的要求,州假日协调领导小组及时下发了《楚雄州假日旅游协调领导小组关于切实做好20xx年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》(楚假日发〔20xx〕3号文件),对全州“十一”黄金周假日旅游工作作了具体安排和部署。根据《楚雄州假日旅游协调领导小组办公室工作职责和制度》,州旅游局成立了以局长为值班领导的值班小组,具体负责“十一”黄金周期间游客数据统计分析、突发事件处置、游客投诉受理等工作,并实行24小时值班制度。州假日旅游协调小组其他成员单位、十县(市)旅游主管部门、旅游景区、旅游宾馆饭店、旅行社等也成立了相应机构,落实了值班人员,形成了假日旅游协调、管理综合的体系,确保做到政令畅通、信息互通、协同行动。“十一”黄金周期间,写作网各县市、各涉及旅游活动的部门恪尽职守,密切配合,周密布置,营造出一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
二、强化旅游安全责任,实施督促检查,切实保障黄金周旅游安全工作
安全有序是假日旅游工作的重要前提。今年以来,尤其是上半年由于整个云南遭遇百年不遇的干旱年景,使来云南旅游的游客数量受到较大的影响,但随着下半年雨季的到来,旱情得到一定的缓解,消费者积聚的旅游需求却在国庆集中得到了释放,楚雄因此也迎来了今年以来的第一个客流高峰。为进一步强化假日旅游安全保障,遏制涉旅突发事件,在中秋国庆到来之际,全州各级假日旅游协调机构、旅x业各单位牢固树立没有安全就没有旅游、没有安全就没有效益、没有安全就没有幸福的意识,论文网坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,结合本地区本单位实际,加强部门协同,重点对各旅游景区、旅行社、旅游汽车运输公司、宾馆酒店、食品卫生、消防安全、交通道路、各种游乐场所和服务设施等进行了全面认真的安全大检查,在节日客流高峰时段,州、县市旅游部门值班人员深入主要旅游景区进行巡回检查,随时了解和掌握游客接待和安全运行情况,确保了国庆期间无涉旅安全事故的发生.
三、节日期间,主要景区景点各种旅游活动丰富多彩
在今年国庆假日期间,我州各主要旅游景区、景点认真策划准备,成功推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动,吸引着双节出游的海内外游客和广大市民。楚雄市节庆活动内容丰富,形式多样,彝人古镇隆重推出了彝族祭火大典表演、杂艺表演、彝族服饰赛演、“德江水韵”歌舞表演以及彝族长街宴和成都特色小吃展。在紫溪山景区万松林推出了彝族专业斗牛表演、扎稻草人竞技大赛、激光枪森林野战以及彝人羊汤锅美食展;武定狮子山景区在国庆期间举办了第七届菊花展,免费范文上万盆菊花、八十余个品种、十大色素,将狮子山点缀一新,让八方来客、四海宾朋一睹菊花婀娜多姿的风韵,同时还推出了彝族篝火舞蹈、民歌山歌对唱等娱乐活动;元谋土林景区为吸引游客,精心策划打造出“五旅”活动项目,即“梦幻之旅”、“嘴巴之旅”、“体验之旅”、“发现之旅”、“浪漫之旅”,让来土林游玩的游客真情相约梦幻土林篝火晚会、跳左脚舞,品尝特色风味小吃、烧烤、绿色无公害蔬菜、时鲜瓜果等美食,骑着摩托穿越于神秘的土林群中体验大漠骑手的英雄豪迈,在游览中寻找到并拍摄下展览的数幅土林风光照片中的土林景观,将获得一份惊喜的旅游纪念品,租上一顶帐篷,栖息于温暖土林的臂腕之中,享受融入大自然的无限浪漫;禄丰世界恐龙谷景区各种旅游活动更是精彩纷呈,10月1日至7日,推出了穿越史前公园,体验惊险刺激的鳄鱼河漂流,大型水上竞技项目,侏罗纪嘉年华九大惊险刺激的游乐项目──飞龙秋千、鱼龙击水、龙卷风暴、波浪翻滚、恐龙骑士、飙风龙椅、转转恐龙蛋、心得体会神龙救火队、幼龙对对碰等免费开放,吸引了大批不同年龄的游客尽情游玩,禄丰县旅游局在世界恐龙谷还举办了首届旅游商品展销会,具有本地特色、民族特色的二十余个系列上百个品种的旅游商品,吸引着游人前来选购,禄丰女子舞龙队也为世界恐龙谷助兴,呈现盛世大狂欢精彩瞬间,整个节日期间,禄丰世界恐龙谷车辆满场、人流如织,不少游客到了下午五点多钟仍然游兴未尽,可谓流连忘返。节日期间,我州除主要旅游景区人气兴旺外,各乡村旅游点、农家乐也呈现出生意兴隆的景象。
四、20xx年“十一”黄金周呈现出以下五个特点
(一)自驾车游依然火爆。随着私家车的普及、交通条件的改善、自助游设施的完善及旅游信息平台的建设,大量旅游者选择了自驾游的形式出游。今年“十一”黄金周期间,以家庭、亲朋好友、入党申请书车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助游游客增势迅猛,自驾车游成了楚雄旅游的一道亮丽风景线。仅国庆长假的第一天,禄丰世界恐龙谷、黑井古镇,楚雄彝人古镇、武定狮子山、元谋土林等景区一大早就呈现出一片兴旺景象,自驾游比重明显增加,本地及外地自驾车游客开始大量进入各景区,有的停车场曾一度吃紧,整个国庆期间,各景区景点依然是以自驾游和散客游客为主。自驾游游客除了楚雄周边城市的以外,不少是来自四川成都、重庆、西昌以及贵州等地,据统计,10月1日至7日自驾车进出本区域总通行量为105577辆。
(二)短线旅游仍是市民的首选。今年国庆长假,楚雄的天气天阴无雨,空气凉爽,适宜户外活动。对于大多数城乡居民来说,更多的不是选择长线旅游、赶集式的观光游或扎堆式的胜地游,近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式,各景区景点游客仍以散客为主,人们充分利用这七天的时间,与家人或者亲朋好友到市区附近的景区景点游玩,如楚雄的彝人古镇每天都有上万人,福塔公园、峨碌公园、楚雄紫溪山以及周边的农家乐,游人一直是川流不息,随处可见的是游客用手中的相机记录与家人朋友游玩的温馨画面。各县城的公园、附近的景点以及乡村旅游点也同样是热闹非凡。
(三)特色活动为旅游造势。今年“范文十一”黄金周,据不完全统计,我州各主要景区景点举办了各类活动约40项,特别是彝人古镇的彝族服饰赛演、彝族长街宴、彝族祭火大典表演,民族特色浓郁,精彩纷呈,吸引了海内外的游客,仅彝人古镇的彝人部落日接待量就高达55000人次;禄丰世界恐龙谷的游乐项目,更是受到青少年游客的青睐,日接待量为12642人次,日门票收入达88.5万元;元谋土林景区推出各项活动后,黄金周期间平均日接待量为3400余人,日接待量达5800人次,日门票收入达12.4万元;楚雄紫溪山的扎稻草人大赛、彝族专业斗牛表演,也引来了不少的爱好者。
(四)城郊“乡村旅游”受追捧。以农家乐、乡村休闲游、田园风光游和农业生态游为主题的度假休闲之旅多姿多彩,今年“十一”黄金周以来,全州乡村旅游人气十分旺盛,游客接待量成倍上升。禄丰县的土官乌龙潭、石门、东河、竹箐口,南华县的彝族文化生态村、咪依噜风情谷,武定县的华兴苑生态旅游农庄、乾坤生态园山庄、秀坤山庄等均开展了丰富多彩的活动,让游客和市民感受农家乐,吃农家土菜,在入乡随俗中轻松度假。
(五)过夜游游客比重增长迅猛。工作报告今年“十一”黄金周期间,到楚雄旅游的过夜游游客增长迅猛,过夜游游客总人数达到了19.5万人次,与去年同期相比增长了23.7,游客到楚雄旅游活动的形式逐步由以观光旅游为主向休闲度假旅游为主方式转变。
五、存在的主要问题
20xx年“十一”黄金周,我州各项旅游经济指标大幅攀升,经济、社会效益取得了双丰收,各项工作取得了一定的成绩。但也存在一些问题,主要体现在以下方面。
(一)制约旅游发展的“瓶颈”仍然存在。以观光为主的旅游产品单一,结构不合理,文化内涵不深,设施不够配套完善,有影响力的景区较少。支持旅游产业发展的交通、城镇基础仍显薄弱,区外进入条件虽有较大改善,但景区连接主干道的交通建设滞后,城镇旅游服务功能不尽完善,仍然是制约我州旅游业快速发展的“瓶颈”。
(二)部分旅游景区接待设施设备和服务不尽完善。由于今年国庆假期时间长,游客旅游意愿高涨,也由于我州一些旅游景区对外知名度的提高,来楚雄旅游观光、休闲度假的游客大幅增加,出现不少不是饭店的宾馆、客栈也接待旅游团队的现象,但由于这些酒店、客栈设施设备不够完善,有时热水供应不足,或服务态度欠缺而引起了部分游客及旅行社导游的投诉,这些问题将会影响我州旅游业的对外形象,各接待单位应该加以重视,并予以解决。
(三)有的景区个别服务项目管理不规范。今年国庆期间,有个别旅游景区允许照相人员在景区内摆摊设点,但又疏于对其规范管理,导致经营人员以赚钱为目的,以免费赠送小纪念品为诱饵,未经游客同意便偷拍照片并放大,然后寻问游客要不要,如果要照片就掏钱,不要也没有关系,但有的游客又怕影响自己的形象,被拍的照片被到处乱扔。因此,这种做法引起不少游客的反感,认为侵犯了个人的肖像权,从而也造成多起投诉。
黄金周工作总结 (五)
出门过节渐成时尚旅游接待日趋成熟春节黄金周在区委、区政府的领导下、在市旅游局的指导下,区假日办精心组织、周密安排、落实责任、加强协调。整个旅游黄金周,没有出现安全事故和重大投诉,旅游市场火而不爆、质量保障,接待人数和旅游综合收入大幅增长,同时,此次黄金周旅游市场还呈现出精品旅游、自驾游大幅增长,国外团、品质团,高端团比例提高的特点,实现了我区旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。现将春节黄金周我区旅游接待工作总结如下:
一、基本情况
春节黄金周(13日至19日),我区共接待海内外游客16.56万人次,比上年同期增长18%;旅游综合收入为1.66亿元,比上年同期增长16%;2月13日至2月19日,抵丽航班
232架次,比上年同期减少9个架次。
2月13日至2月19日,平均床位出租率为69.86%(含宾馆酒店、招待所),其中星级宾馆酒店的平均床位出租率为68.94%,非星级为71.11%。
二、主要特点
1、领导重视,准备充分。
国家、省、市领导对旅游发展非常关心,对春节黄金周旅游接待工作给予高度重视。2月4日至5日,全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪同亲自到检查黄金周旅游接待工作。区委、区政府的高度重视,假日协调领导小组各成员单位通力协作,在春节黄金周前做了大量细致有效的准备工作,为圆满完成春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的基础。
2、精品旅游建设成效初步显现。
春节黄金周期间,系列团、品质团及海外游客大幅攀升,形成高星级酒店比较火爆,高入住率持续时间长,表明品质旅游,精品旅游建设已经有了一定的突破。的民居客栈,因为提供的产品特色明显,在自驾车、自由行游客当中比较受欢迎,成为一个亮点。
3、旅游集散中心的地位初现端倪。
春节黄金周期间,许多游客首站到达,以为中心前往周边省市游览。春节黄金周从组团前往迪庆、大理的人数增长较多,甚至有一些游客是游览后再到西双版纳、昆明。旅游线路已初步形成以为中心向周边地州旅游辐射的现象,表明旅游集散中心的地位得到进一步巩固和加强。
4、黄金周旅游高峰时间延长。
以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二两天,而今年年游客接待高峰从黄金周第二天开始,一直延续到黄金周结束,游客人数维持在一个相对均衡的高位上。
5、旅游服务质量提升明显。
结合今年旅游服务质量提升年的工作,整个黄金周期间,我局旅游执法人员实行24小时严格监管及游客投诉处理,重点抓好旅游服务质量,基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为。
6、节日活动丰富多彩,氛围喜庆祥和。
为丰富节日文化生活,我区举办许多活动节日活动丰富多彩,氛围喜庆祥和。
7、出门过节渐成时尚。
2月12日开始来自全国各地的自驾车陆陆续续赶往。大年初三达到了高潮,应证了时下正流行的那句话—“你了吗”
三、扎实有效做好黄金周旅游接待工作。
由于领导重视,机制健全,准备充分,给整个黄金周接待工作奠定了坚实的基础,使今年春节旅游黄金周旅游接待工作开展得扎实有效。
1、游客咨询、投诉受理。
春节黄金周期间,区旅游质量监督管理所在局领导的带领下,坚持24小时值班,执法干部全员在岗,全天开通旅游咨询、投诉专线电话“5121706”、为游客提供好服务,春节黄金周期间,质监所未接到恶性的旅游投诉,仅协调一般的旅游纠纷27起,实现黄金周零投诉,树立了良好的旅游品牌和形象。
2、加强旅游市场监督检查。
为确保春节黄金周的接待工作有序进行,区旅游局在节前、节中集中力量对“黑社”、“黑车”、“黑导”进行打击,针对以往较容易出现的问题和纰漏,落实责任到单位和个人,围绕食、住、行、游、购、娱六大要素进行全面检查,特别是对景区沿线的拉客行为进行了重点整治。确保了我区旅游市场秩序。
3、及时发布旅游信息,合理引导游客游览。
黄金周期间,区旅游行政管理部门和各旅游服务单位及时向游客提供各景区游客流量信息情况,引导游客合理安排行程,让整个接待工作忙而不乱、井然有序。
4、整治景区沿线的拉客行为。
黄金周期间,区旅游局采取不间断巡逻和分片区负责的方式,在内和前往雪山沿线制止了大量的拉客行为,保证了旅游市场的正常秩序,维护了旅游的良好形象。
四、取得的成效。
1、旅游秩序良好、无重大旅游安全事故。
因为节前针对旅游接待安全工作做了周密部署,进行了大量细致有效的检查督促、排查隐患的工作,确保了今年春节黄金周期间旅游接待工作安全、有序。春节黄金周期间,全区社会稳定,没有发生一起重大旅游安全事故。
2、黄金周实现旅游零投诉。
虽然今年春节黄金周期间相对
以往黄金周游客人数更多,但由于区假日办准备充分,措施到位,没有出现游客找不到住宿的情况,也未发生黑团、黑导现象以及外地旅行社强行发团,降低标准的情况。质监所接到的游客电话多为旅游讯息咨询,例如游览路线、交通情况等,另有部分非旅游投诉方面的纠纷,例如收费高低、门票优惠情况等。整个春节黄金周期间没有发生恶性投诉和故意损害游客权益的恶劣事件,实现了旅游零投诉。
3、旅游市场秩序良好。
由于措施和预案到位,加上节前准备工作充分,在黄金周接待中,我区各单位围绕服务好游客这一宗旨,提供优质服务,使此次黄金周接待达到了“健康、安全、秩序、质量”四统一,“政府、企业、游客”三满意,全区人民度过了一个安全、平稳、祥和的旅游黄金周。
4、旅游综合接待能力和服务质量进一步提高。
黄金周期间,区假日办采取有效措施,帮助旅游企业和游客提供了大量的协调服务,相关单位坚持24小时值班和领导带班制度,各旅游企业注重服务质量和水平,保障了旅游秩序和质量,旅游综合接待能力和服务质量得到进一步提高。
五、存在的不足
1、极少数经营者哄抬物价,出现高价停车费引发投诉。
2、春节期间,许多餐馆不营业,给游客造成一定的不便,需要加强对商户进行正确引导。
3、周边停车场严重不足,建议在规划中予以体现。
总之春节黄金周在区委、区政府的领导下,在市旅游局的指导下,及区假日办各成员单位通力协作,上下联动共同努力下,黄金周旅游接待工作取得了可喜的成绩。
市区旅游局
x月
黄金周工作总结 (六)
十一假日旅游黄金周工作总结*年“十一”黄金周,我市在各级政府及其假日旅游协调机构的高度重视、精心筹备和有力协调下,在各相关部门、相关行业和相关经营接待单位干部职工的共同努力下,圆满地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的预期工作目标。全市1—7日共接待游客22.5万人次,同比增长18.5%,其中过夜人数7.99万人次,一日游人数为14.53万人次,旅游总收入3157.12万元,同比增长15.15%,其中过夜旅游者人均花费178元,一日游游客人均花费90元,全市客房出租率为44.77%,比去年同期增长4.5个百分点。今年黄金周抚仙湖接待人数为5.67万人,旅游业总收入660.3万元。先将工作总结如下:
一、主要工作和成效
(一)高度重视、精心组织、周密部署黄金周各项工作
根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好20__年“十一”黄金旅游工作的通知》、云南省人民政府《关于切实做好20__年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》、邵琪伟副省长在《云南迎接“十一”旅游黄金周》电视电话会议上的重要讲话以及市人民政府的有关文件精神,我局高度重视今年“十一”旅游黄金周工作,积极布置,精心组织,周密安排,严格贯彻落实各项工作措施。实行主要领导24小时带班制,工作人员按要求到岗值班,96927投诉电话24小时开通的制度。各县(区)旅游局也积极做好黄金周期间的值班工作,做好个种应急准备,整个黄金周上下一心,配合密切,工作有序,让广大游客度过了一个安全、畅通、文明、卫生的二旅游黄金周。
(二)进一步整治和维护好黄金周的旅游市场秩序,努力提高服务质量,保障旅游者合法权益
1、认真贯彻《云南省政府办公厅关于加强国庆期间安全生产工作的通知》精神,预防和杜绝火灾、盗窃、爆炸、事物中毒和交通事故等各类旅游安全事故的发生。坚持“安全第一,预防为主”的原则,强化安全责任,认真开展安全大检查,消除安全隐患。联合公安、卫生、工商等有关部门,开展联合行动,对各种旅游设施的安全性,旅游场所的合法性进行重点检查,坚决打击各种非法经营旅行社业务,依法打击非法从事导游活动,规范旅行社经营和导游服务行业,创造良好的旅游氛围,为游客提供一个文明、安全的旅游环境。
2、李树福副市长亲自率对突击检查玉溪旅游市场。20__年9月30日,由市李副市长带领市旅游局、市交通局、市卫生局、市公安局、市抚仙湖管理局等有关部门共同组成的联合检查组分别对我市红塔区的玉江路收费站、中玉酒店、红塔大酒店、高仓收费站、昆林烤鸭店、映月潭、汇龙生态园,澄江禄充风景区和江川孤山风景区进行了安全卫生和服务质量检查。李副市长对存在的问题提出整改意见,并坚决要求各部门、各旅游接待单位进一步增强安全意识和安全观念,严格做好各项防控措施的落实,杜绝各类旅游安全事故的发生。此外,还要树立游客至上的观念,认真做好各项服务接待工作,切实提高服务水平和质量,优化旅游秩序,营造优良旅游环境,树立玉溪良好形象。
(三)今年黄金周旅游特点突出,旅游新亮点不断涌现
1、旅游黄金线路开通。由我局与云南旅游散客集散中心合作的玉溪“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线定线、定点的旅游包车于十月二日正式开通。游览线路分别是:昆明——禄充景区——孤山景区——李家山青铜博物馆——通海秀山——昆明;另一条是:昆明——红塔区大营街——通海秀山——昆明。60余位佳宾成为首批乘坐旅游定点包车游览“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线的幸运游客,以更加人性化和个性化的方式游览玉溪美丽的风光。
2、旅游氛围浓郁。通海举办了“文化艺术之旅”系列活动,原生态民族民间歌舞大汇演、妙善洞经演奏,滇国古乐表演、通海和会泽两县历史文化名城“名家书画”艺术联展等各项活动吸引了八方游客;花腰傣主要聚集地之一的新平嘎洒镇举办的“首届歌舞比歌会”及各种富有傣族传统的群众性娱乐节目使游客大饱眼福;红塔区汇龙生态园、玉泉寺、汇溪公园、映月潭等旅游区成为休闲娱乐疗养游的新游点。
3、体验生态茶文化旅游成新宠。体验生态文化旅游成为今年黄金周峨山旅游的新宠。黄金周期间到峨山高香生态茶文化旅游区的游客近千余人,蓝天白云下,青山绿水间,满目苍绿的茶园到处都是游客采茶、制茶的身影,夜晚的篝火晚会让人陶醉,大部分酒店爆满。
4、自驾车旅游持续升温。“十一”黄金周期间,各地自驾车旅游增多,特别是易门县得天独厚的旅游资源条件、区位条件,使其成为自驾车旅游的理想之地,都市人向往的旅游休闲胜地,仅1—7日,就有1289辆外地车驶入易门。
5、旅游秩序良好,整个黄金周期间只接到一起旅游投诉事件,这是近几年来我市旅游投诉最少的一个黄金周,这与节前及节日期间各部门、行业做的安全预防措施的得力有关。
二、存在的主要问题
(一)虽有旅游新亮点的出现,但以抚仙湖为龙头产品的带动力不够,具有地方特色及体现民族风情的旅游产品不多,吸引力不强,而且景区老化,替代产品无法及时跟上的现象日益明显,形不成新的吸引力,这必然造成游客的减少,停留天数的缩短(全市平均停留天数为1.3天),游客平均消费水平的降低。
(二)旅游接待设施和服务水平问题。首先是当前旅游接待设施和服务水平还不能适应游客快速增长的需要。其次是接待宾馆、饭店的设施和服务与相应的星级标准不相符问题。再次是旅游服务人员整体水平不高。据统计资料显示,我市现有在册导游171人,没有1人获得中级或高级导游证。宾馆、饭店的服务人员的总体服务水平也不高。极少数景区工作人员素质差,服务意识淡薄,甚至粗暴待客。有个别景区少数工作人员对待客人不文明,不礼貌,不细心,不周到,“窗口”的服务意识不强,一定程度上影响了玉溪旅游经济的发展。
(三)旅游区内设施不完善的问题。由于资金投入问题,导致景区内一些老化设施得不到更新完善,在加上服务人员意识淡薄,未能及早预见问题或出现问题得不到重视。这次黄金周出现的投诉事件就是由于景区内旅游标识不够完善和规范,给自驾车游客和部分散客造成旅游线路误导而引起的。
三、下一步整改措施
针对存在的问题,我们必须高度重视,专题研究,逐一解决。
(一)黄金周旅游是一种具有中国特色的特殊的经济形式,必须有赖于政府的调控、指挥和协调,要进一步完善黄金周的指挥系统,建立协调机制,加强假日办的职能建设,加强值班制度建设。
(二)在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源,加强资源组合,加大宣传力度,完善基础设施建设,规范旅游市场,加强各县区之间及与周边地区的合作交流,努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。
(三)加强旅游服务质量管理,加强旅游服务行风建设和整治工作,提高旅游接待服务质量。增设游客服务区,在旅游主干线沿途增设观景台,观景区方便游客。
(四)加强旅游商品开发力度。我市经过多年开发也积累了一定的地方精品。但还明显存在挖掘、拓展不够的问题,没有形成产品系列、产品规模、品牌效应以及经销网络。目前为止,我市成规模的地方特色产品或旅游产品专卖店还很少,而且效益欠佳,更没有一条能集中展示地方特色的精品商业一条街。请来了客人,切卖不出去东西,没有达到带动旅游消费、促进经济发展这个目的。我们应加快玉溪旅游纪念品、工艺品和特色商品的开发步伐,提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重,促进我市旅游业的快速、持续发展。
(五)加强重点景区信息建设,利用现代化手段加强信息交流和监管
黄金周工作总结 (七)
××区旅游黄金周工作在区委、区政府的正确领导和市旅游局的精心指导下,通过区假日旅游指挥小组各成员单位精心组织、密切配合,旅游战线广大干部职工辛勤工作、热忱服务, 20xx年我区“十一”黄金周旅游氛围欢乐祥和,安全有序,宾馆饭店、旅行社、景点景区忙而不乱,服务质量明显提高,实现了“安全、秩序、质量、形象”四统一的目标,没有出现旅游安全事故。现将我区“十一”黄金周旅游工作情况总结如下:
一、黄金周旅游接待情况
10月1日——10月8日,全区共接待国内外游客6.22万人次,与去年同比减少40.3%,实现旅游总收入 2070.94万元,与去年同比减少5.5%。全区接待过夜游客2.84万人次,一日游游客为3.38万人次。
二、黄金周准备工作情况
(一)进一步落实监管主体责任,切实加强对旅游工作的组织领导。
1、高度重视黄金周旅游接待工作。“十一”黄金周前,区政府多次在会议上强调旅游安全工作的重要性,并对黄金周旅游工作提出了具体要求。按照市区两级政府的要求,制订并下发了《玉溪市××区旅游安全“三项行动”实施方案》,以及“十一”黄金周安全生产检查工作的通知,把关系到游客生命、财产安全的大事,纳入到旅游工作的重要议事日程。切实加强领导,落实责任,及时、主动协调解决旅游安全生产中的重点问题,有针对性地加强对重点旅游企业和部位的监管,区假日协调领导小组组长为第一责任人,负总责、亲自抓,分管领导和责任人员具体抓,强化安全生产监督管理常抓不懈,毫不放松,防范和避免旅游安全事故的发生。
2、严格落实旅游企业安全监管责任。进一步明确涉旅安全监管工作的任务和职责,坚持关口前移、重心下移,及时发现并解决苗头性、倾向性问题,采取针对性监管措施加强对重点企业、重点环节、重点部位的监督检查,教育、引导、督促旅游企业强化企业主体责任,将安全生产纳入旅游企业监管重点,实行安全生产责任事故“一票否决制”,对发生重大安全责任事故的a级景区、星级饭店,根据管理权限将逐级上报取消a级和星级标志,对发生安全责任事故的旅行社在全区旅游行业内通报批评。
(二)联合执法,加强旅游安全专项整治。
紧密结合旅游市场综合整治和黄金周检查工作,协调公安、交通、质监、卫生等部门切实抓好以旅游交通安全、食品卫生安全、消防安全、特种设备安全为重点的旅游企业安全专项整治和排查工作。
1、认真抓好旅游道路交通安全工作。针对旅游道路交通运输安全情况复杂、隐患较多的特点,切实加强对旅行社租用旅游车的监管。要求全区14家旅行社严格把好团队运行计划关,合理安排旅游团队运行计划,避开安全上存在隐患的旅游线路,在租用车辆时,要求他们选择有资质信誉好的车公司,选择技术性能好的车辆和技术过硬的驾驶员,签订旅游运输合同。严禁旅行社租用无交通运输证照、无旅游客运资质、无旅游客运经营许可证和带“病”的车辆。积极配合交通路政和运管部门,加强对重点旅游线路交通安全管理,落实大型旅游车辆双驾驶员和夜间不得运行等制度,坚决纠正超速、超员和违章驾驶等交通违法违规行为。
2、认真抓好食品卫生安全工作。高度重视旅游线路食品卫生安全工作,在区政府的领导下,积极配合卫生、工商、食品药品监督等部门,加强我区星级酒店管理、整治和食品购物点食品宣传管理,监督各旅行社合理安排团队运行计划,科学决定就餐和食品购物点,加强对导游的教育管理,正确引导游客在旅游中注意食品卫生安全,避免在旅游沿线购买路餐和快餐及生、冷食品。
3、认真抓好特种设施设备的安全工作。主动协调公安消防、安监、质监等部门加强对全区旅游星级饭店和旅游景区特种设施设备的安全管理。对旅游星级饭店的消防设施、压力容器等特种设施设备和索道、吊桥、栈道设施及大型游艺设施严格落实定期安全检查和日常维护制度进行了检查,对有重大安全隐患的`设施设备责令坚决停运,坚决杜绝带病运营。各旅行社和景区不得推出含有安全隐患的旅游线路和游乐项目,对开展涉及旅游特种项目依照相关法规进行申报,对已经开展的旅游项目,进一步加强安全管理,落实安全保障和救护措施,确保了各种旅游项目安全开展。
(三)突出重点,组织开展全区旅游安全大检查。
按照市旅游局及区政府相关文件精神, “十一”黄金周前,协调公安、交通、质监、卫生等部门,对我区旅游景区(点)、星级酒店、旅行社进行了拉网式大检查,并对检查中发现存在的安全隐患,由对口部门提出限期整改的意见和要求,另外,针对目前甲型h1n1流感爆发的实际,区旅游局急时制定下发了旅游行业防控甲型h1n1流感的预案并抽调人员逐一检查旅游企业落实情况,发现存在的问题及时现场纠正。
二、黄金周呈现的主要特点
1、黄金周旅游安全有序,未出现旅游安全事故和重大投诉事件。今年“十一”黄金周期间,区旅游质监共接听游客咨询电话5个,多为询问游览线路、交通情况、宾馆预订、门票价格等;投诉电话1个,投诉事件均作了妥善处理。整个黄金周期间未发生一起重大投诉事件和旅游安全事故。
2、自助游游客较往年明显增多。近年来,我区高速公路路网的快速发展,区内与周边城市的行车时间已大为缩短,为自驾车出游提供了便捷条件。今年“十一”黄金周,景区道路车辆络绎不绝,自驾车游客较往年明显增多。
3、诚信旅游、文明旅游取得良好成效。今年以来,我区大力开展了旅游市场综合整治工作和“诚信旅游”活动,黄金周前专门对诚信旅游、文明旅游工作作了重点部署。“十一”期间,我区旅游市场秩序良好,旅游经营规范,服务质量有了很大提高;绝大多数游客更加注意自身形象,文明旅游意识增强,随地吐痰、公共场所大声喧哗、乱扔垃圾、折损花草、践踏草地、攀爬树木和栏杆的现象明显减少。
今年“十一”黄金周我区旅游接待人数比去年下降,主要原因:一是甲型h1n1流感的影响;二是旅游购物、娱乐等要素培育滞后,特色不明显;三是旅游信息化建设还有待加强。
为切实做好今后的假日旅游各项工作,进一步加快××区旅游发展步伐,下一步应着重抓好以下几方面的工作:一是大力实施精品名牌战略,建设一批有地方特色的旅游精品景区,以促进全区旅游业加快发展。二是加强旅游与文化、体育、商业、社区活动的有机结合,在丰富旅游产品的同时,使旅游经济效应更广泛地扩散。三是加大旅游宣传促销力度,通过整合旅游资源,包装旅游产品,塑造××区旅游新形象。四是从“以人为本”的角度出发,尽快提高游客接待能力,围绕“食、住、行、游、购、娱”各环节,完善各项接待设施,提高游客满意度。
黄金周工作总结 (八)
今年“十一”旅游黄金周运输工作在区委、区政府和上级交通行政主管部门的正确领导下,在交通系统有关部门、运输单位的大力支持下,确保了节日期间让旅客走得安全,走得及时,走得有序,圆满完成了各项运输任务。
一、黄金周客运各项指标完成情况
今年“十一”旅游黄金周从20xx年10月1日至7日共7天,全区公路旅客运输共完成客运量18.01万人次,比去年同期增加
3.26%。整个节日期间旅客都走得安全、及时、有序,无发生重、特大安全责任事故,实现了预期的目标。
二、黄金周客运工作的开展情况
(一)加强领导,提高认识
为了加强对黄金周客运工作的领导,确保各项工作的顺利进行,我局于“十一”节前夕,结合本区实际,印发了《关于认真做好20xx年“十一”旅游黄金周运输工作的通知》,并分别到新会汽车总站、中心南客运站、新福利巴士服务有限公司等客运单位,向有关单位的负责人分析了我区的客运形势,提出了做好客运工作的意见,并具体布置了客运的各项工作任务和目标,强调各客运单位要加强节日客运工作的组织、协调和领导,切实做到了认识到位、领导到位、措施到位、管理到位。
(二)加强安全检查,保障运输安全
为保证节日期间我区交通行业实现安全生产无事故,我局要
求各客运单位在节前进行一次认真彻底的自查自纠。同时,我局还专门成立了13个安全生产检查组,由局领导及有关部门负责人任组长,组织人员对交通行业安全生产情况以及迎接“十一”旅游黄金周的准备工作进行全面检查。节日期间,局的主要领导还亲自带队到站场、渡口进行安全督查。另外,运管部门还坚持组织人员到客运重点单位新会汽车总站、中心南客运站了解运输情况,检查各项工作的落实情况,发现问题,及时提出整改要求。通过对交通行业全面、深入的安全生产大检查,有效地从源头上杜绝了安全事故的发生,确保了“十一”节期间安全运输无事故。
(三)加强运输市场管理,维护客运秩序
为确保节日客运有序、畅通,运管部门大力加强运输行业管理,主要抓好以下几方面工作:
1、严把站场秩序关
积极发挥驻车站交管所的作用,协助客运站维护站场秩序,督促客运车辆落实回场必检、合格放行的制度,把客运安全隐患消除于源头。新会汽车总站在客运高峰期增派人员维持站场秩序,引导乘客先购票后排队上车,客运秩序明显改善。同时,还做好“三品”的检查,车站保安人员加强对有怀疑的行包实行开包检查。由于把好“三品”检查关,节日期间未发现旅客财物受损及其他社会治安问题。
2、加强运输市场的`监督检查
交管总所及各交管所在节日期间大力加强运输市场的监督检查,坚持安排运政执法人员每天实行早、午、晚巡逻监控,到各车辆集散地实行源头管理,发现违章,及时纠正。各交管所则根据掌握的情况,加强各乡镇的巡逻监督,重点整治旅游包车违章
配客、揽客、超载、滥载的行为。据统计,节日期间共出动运政执法人员112人次,检查客运车辆38辆次,纠正违章车辆4辆次,维护了良好的客运市场秩序,保障了旅客的合法权益。
3、落实值班制度
为确保节日期间对运输市场的有效监控,及时解决节日期间出现的交通运输问题,我局坚持落实节日后勤值班制度。值班人员定时向有关客运单位了解旅客运输情况,并督促客运单位要开展文明服务,提高运输质量和水平。
4、加强对重点乡镇渡口的监管
为保障黄金周期间乡镇横水渡安全渡运,在客流高峰期,各交管所组织人员到重点渡口驻守,协助维持渡运秩序,发现有违章渡运行为的,及时予以纠正,确保渡运安全。
公交车、客运班车和出租汽车等经营者在节日期间为市民提供了优质的运输服务,绝大多数客运经营者都能严格执行运价政策,遵章守法经营。黄金周内我局共接到2宗关于出租汽车经营行为方面的投诉,我局已经组织工作人员对案件进行调查核实,投诉属实的,我局将按有关规定对经营者予以处理。
二Oxx年十月八日
发至:市交通局,区委办、区府办、区安委办、区旅游局。
黄金周工作总结 (九)
今年是我市创建“中国优秀旅游城市”重要的一年,此次“十·一”黄金周,在市委、市政府的领导和市旅游产业发展领导小组的统一指导下,按照“周密部署、精心组织、坚守岗位、全力以赴、狠抓落实”的总体要求,市旅游产业发展领导小组各成员单位及旅游 行业广大干部、职工的密切配合,共同努力,辛勤工作,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标,促进了假日旅游经济的发展。全市累计接待国内外旅游者32.01万人次,同比增长13.27%;全市实现旅游收入4116.77万元人民币,同比增长10.42%;现将主要情况总结报告如下:
一、精心组织,周密部署
市委、市政府高度重视“十·一”黄金周旅游工作,做到了早安排、早部署。我市于9月16日召开了泸州市“十·一”黄金周假日旅游工作会议。我局局长对“十·一”黄金周作了具体安排和部署,市政府分管副市长在会上作了重要讲话,要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际,提高认识,加强领导,各司其职,克尽职守,密切配合,周密布置,认真做好黄金周各项工作,营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境,确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
二、领导重视,狠抓落实
9月22日,副市长率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查,要求各部门、各景区按照各自的职能,加大监管力度,严防死守,发现问题及时整改,将各种安全隐患消除在萌芽状态。节日期间,各部门、各县区的主要领导亲临第一线,重点检查了各旅游经营单位的安全工作和服务质量,确保黄金周各项工作落到了实处。
结合我市今年创建中国优秀旅游城市,全市各新闻媒体加大了宣传报道力度,重点对全市主要旅游区(点)以及外出旅游信息等进行报道,积极引导游客旅游消费。通过召集会议、下发有关文件、散发宣传资料和组织旅行社宣传促销等形式,强势营造黄金周旅游氛围。
针对“十·一”黄金周期间可能出现的问题,要求各涉旅单位积极预防,强化管理,提前做好各项应急预案,防患于未然。要进一步提高认识,消除厌倦松懈情绪,振奋精神,发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风,坚守各自岗位,坚持值班和领导带班制度。市旅游投诉热线“96927”保持24小时畅通,及时受理旅游投诉、咨询,尽力为游客排忧解难。黄金周期间,全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件发生,旅游市场秩序正常。
三、今年我市“十·一”黄金周呈现出的主要特点
(一)结合中国红色旅游年,打好泸州“红色旅游牌”
今年国家旅游局着重推出红色旅游,我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一。四川省红色旅游“36836”发展格局(即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区)把古蔺四渡赤水纳入了发展规划。我局根据泸州市红色旅游特点,分别在四川红色旅游北京宣传月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地,开展了一系列纪念红军四渡赤水胜利**周年纪念活动。由于加大了对红色旅游的`宣传力度,今年“十·一”黄金周期间,古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客8800人次,门票收入8.8万元。游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地。
(二)宾馆酒店客房出租率明显提高,以婚宴为主的宾馆餐饮业火爆
“十·一”黄金周期间,我市各宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高。各宾馆饭店客房平均出租率在65%左右。
(三)旅行社出团、地接团呈稳步上升势头
“十·一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主,旅游目的地主要是:九寨沟、黄龙、四姑娘山等。今年黄金周期间,外地来泸游客增多,有的景区接到外地游客超过半数以上。
(四)全市各近郊旅游区(点)接待人数明显增加
“十·一”黄金周期间,我市各近郊旅游区(点)接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等,出游方式仍然是以一日游为主体的休闲旅游。由于20__年旅游宣传促销力度增大,我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客喜爱。
(五)出游意识增强,出游方式继续呈现多样化
节日期间,游客出游意识增强。以家庭为单位,灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。本次“十·一”黄金周,从我市主要景区接待情况看,自驾车出游人数比往年明显增多,而且多数是外地游客。据统计,外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地。
黄金周工作总结 (十)
*年“十一”黄金周已经顺利落下帷幕。在自治区党委、政府的高度重视和有力部署下,在全国假日办的指导下,在相关部门和接待单位的大力配合、共同努力下,在各级假日旅游协调机构的精心组织、周密安排和有力协调下,我区“十一”黄金周取得了良好的成绩,呈现出了气氛欢乐祥和,旅游市场火爆,服务质量不断提高,收入明显增加的可喜局面,比较圆满地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标,接待游客总量和旅游总收入均创历次黄金周最高水平。
一、“十一”黄金周的基本情况
(一)出游规模和旅游收入创历次黄金周新高
经自治区假日办统计预报组统计,10月1—7日,累计接待海内外游客20.58万人次,门票收入485.14万元与XX年同期相比分别增长12.0%、32.5%。二、三十万人次的人员大流动,有力地拉动了内需,促进了相关产业的发展。
(二)安全情况总体良好
“安全是旅游业的生命线”,“没有安全就没有旅游”。自治区旅游局局长李春阳对旅游安全工作十分重视,不仅要求有关处室切实做好旅游景区(点)及旅游汽车的安全工作,而且亲自下基层检查旅游安全工作,对检查出来的问题,要求有关部门加强整改,要将安全事故的隐患尽可能地消除在节前,消除了萌芽状态。同时在节前及节中,自治区假日旅游协调领导小组各成员单位,地方各级假日办和各旅游企业,按照党中央、国务院,自治区党委、政府及国家旅游局关于进一步加强旅游安全的指示,协同交通、海事、安监、质监、消防、卫生、公安等部门,对各旅游接待单位有针对性地普遍开展了多次安全大检查工作,细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作,有效地保障了黄金周的安全运行。黄金周期间,由于方案可行,制度落实,措施得当,使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及时、果断、妥善地处理,未影响到正常的旅游接待,可以说黄金周期间我区的旅游安全情况总体良好。
(三)健康保障情况总体令人满意
各级假日协调机构都把防控传染性疾病,预防重大食物中毒事故工作放在突出位置。为此,作为自治区假日旅游协调领导小组成员单位的卫生厅,早在9月初就对黄金周期间疾病预防控制、医疗救治及卫生监督工作做了周密部署;自治区食品药品监管局也加强了对银川、中卫等重点旅游城市和旅游景区的食品药品监督管理;交通及旅游接待各个单位,都落实了预防措施和防控预案;黄金周期间,许多大景区都设立了医疗服务站(点)。同时由于卫生防疫部门加强了对餐馆及饮食摊点餐具洗涤消毒的监控和对食品卫生检测的力度,黄金周期间,全区没有发现1例传染病病例也未出现食物中毒事件。
(四)市场秩序总体健康。经过前9个黄金周的实践,以前容易造成交通拥堵、景区拥堵的薄弱环节得到了加强,为这个黄金周的健康运行创造了条件。黄金周期间,各级假日旅游协调机构组织当地旅游、工商、公安、物价、质量技术监督等部门又开展了联合执法,有的还在景区内联合设立“咨询投诉点”,进一步保障了旅游秩序和质量。总体来看,“十一”黄金周期间,各主要旅游城市和主要景区秩序井然,没有发生恶性拥堵事故,旅游区(点)的游览环境进一步优化。
(五)旅游综合接待能力和服务质量不断提高。“十一”黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,新景点、新项目和旅游活动层出不穷,为游客提供了选择的空间和余地,也极大地丰富了黄金周的旅游内容,旅游服务内容和服务质量有新的改进。
黄金周工作总结 (十一)
××区旅游黄金周工在区委、区政府的正确领导和市旅游局的精心指导下通过区假日旅游指挥小组各成员单位精心组织、密切配合旅游战线广大干部职工辛勤工、热忱服务 20xx年我区“十一”黄金周旅游氛围欢乐祥和安全有序宾馆饭店、旅行社、景点景区忙而不乱服务质量明显提高实现了“安全、秩序、质量、形象”四统一的目标没有出现旅游安全事故。现将我区“十一”黄金周旅游工情况总结
一、黄金周旅游接待情况
10月1日——10月8日全区共接待国内外游客6.22万人次去年同比减少40.3%实现旅游总入 2070.94万元去年同比减少5.5%。全区接待过夜游客2.84万人次一日游游客为3.38万人次。
二、黄金周准备工情况
(一)进一步落实监管主体责任切实加强对旅游工的组织领导。
1、高度重视黄金周旅游接待工。“十一”黄金周前区政府多次在会议上强调旅游安全工的重要性并对黄金周旅游工提出了具体要求。按照市区两级政府的要求制订并下发了《玉溪市××区旅游安全“三项行动”实施方案》以及“十一”黄金周安全生产检查工的通知把关系到游客生命、财产安全的大事纳入到旅游工的重要议事日程。切实加强领导落实责任及时、主动协调解决旅游安全生产中的重点问题有针对性地加强对重点旅游企业和部位的监管区假日协调领导小组组长为第一责任人负总责、亲自抓分管领导和责任人员具体抓强化安全生产监督管常抓不懈毫不放松防范和避免旅游安全事故的发生。
2、严格落实旅游企业安全监管责任。进一步明确涉旅安全监管工的任务和职责坚持关口前移、重心下移及时发现并解决苗头性、倾向性问题采取针对性监管措施加强对重点企业、重点环节、重点部位的监督检查教育、引导、督促旅游企业强化企业主体责任将安全生产纳入旅游企业监管重点实行安全生产责任事故“一票否决制”对发生重大安全责任事故的A级景区、星级饭店根据管权限将逐级上报取消A级和星级标志对发生安全责任事故的旅行社在全区旅游行业内通报批评。
(二)联合执法加强旅游安全专项治。
紧密结合旅游市场综合治和黄金周检查工协调公安、交通、质监、卫生等部门切实抓好以旅游交通安全、食品卫生安全、消防安全、特种设备安全为重点的旅游企业安全专项治和排查工。
1、认真抓好旅游道路交通安全工。针对旅游道路交通运输安全情况复杂、隐患较多的特点切实加强对旅行社租用旅游车的`监管。要求全区14家旅行社严格把好团队运行计划关合安排旅游团队运行计划避开安全上存在隐患的旅游线路在租用车辆时要求他们选择有资质信誉好的车公司选择技术性能好的车辆和技术过硬的驾驶员签订旅游运输合同。严禁旅行社租用无交通运输证照、无旅游客运资质、无旅游客运经营许可证和带“病”的车辆。积极配合交通路政和运管部门加强对重点旅游线路交通安全管落实大型旅游车辆双驾驶员和夜间不得运行等制度坚决纠正超速、超员和违驾驶等交通违法违规行为。
2、认真抓好食品卫生安全工。高度重视旅游线路食品卫生安全工在区政府的领导下积极配合卫生、工商、食品药品监督等部门加强我区星级酒店管、治和食品购物点食品宣传管监督各旅行社合安排团队运行计划科学决定就餐和食品购物点加强对导游的教育管正确引导游客在旅游中注意食品卫生安全避免在旅游沿线购买路餐和快餐及生、冷食品。
3、认真抓好特种设施设备的安全工。主动协调公安消防、安监、质监等部门加强对全区旅游星级饭店和旅游景区特种设施设备的安全管。对旅游星级饭店的消防设施、压力容器等特种设施设备和索道、吊桥、栈道设施及大型游艺设施严格落实定期安全检查和日常维护制度进行了检查对有重大安全隐患的设施设备责令坚决停运坚决杜绝带病运营。各旅行社和景区不得推出含有安全隐患的旅游线路和游乐项目对开展涉及旅游特种项目依照相关法规进行申报对已经开展的旅游项目进一步加强安全管落实安全保障和救护措施确保了各种旅游项目安全开展。
(三)突出重点组织开展全区旅游安全大检查。
按照市旅游局及区政府相关件精神 “十一”黄金周前协调公安、交通、质监、卫生等部门对我区旅游景区(点)、星级酒店、旅行社进行了拉网式大检查并对检查中发现存在的安全隐患由对口部门提出限期改的意见和要求另外针对目前甲型H1N1流爆发的实际区旅游局急时制定下发了旅游行业防控甲型H1N1流的预案并抽调人员逐一检查旅游企业落实情况发现存在的问题及时现场纠正。
三、黄金周呈现的主要特点
1、黄金周旅游安全有序未出现旅游安全事故和重大投诉事件。今年“十一”黄金周期间区旅游质监共接听游客5个多为询问游览线路、交通情况、宾馆预订、门票价格等;投诉电话1个投诉事件均了妥善处。个黄金周期间未发生一起重大投诉事件和旅游安全事故。
2、自助游游客较往年明显增多。近年来我区高速公路路网的快速发展区内周边城市的行车时间已大为缩短为自驾车出游提供了便捷条件。今年“十一”黄金周景区道路车辆络绎不绝自驾车游客较往年明显增多。
3、诚信旅游、明旅游取得良好成效。我区大力开展了旅游市场综合治工和“诚信旅游”活动黄金周前专门对诚信旅游、明旅游工了重点部署。“十一”期间我区旅游市场秩序良好旅游经营规范服务质量有了很大提高;绝大多数游客更加注意自身形象明旅游意识增强随地吐痰、公共场所大声喧哗、乱扔垃圾、折损花草、践踏草地、攀爬树木和栏杆的现象明显减少。
今年“十一”黄金周我区旅游接待人数比去年下降主要因:
一是甲型H1N1流的影响;
二是旅游购物、娱乐等要素培育滞后特色不明显;
三是旅游信息化建设还有待加强。
为切实做好今后的假日旅游各项工进一步加快××区旅游发展步伐下一步应着重抓好以下几方面的工:
一是大力实施精品名牌战略建设一批有地方特色的旅游精品景区以促进全区旅游业加快发展。
二是加强旅游化、体育、商业、社区活动的有机结合在丰富旅游产品的同时使旅游经济效应更广泛地扩散。
三是加大旅游宣传促销力度通过合旅游资源包装旅游产品塑造××区旅游新形象。
四是从“以人为本”的角度出发尽快提高游客接待能力围绕“食、住、行、游、购、娱”各环节完善各项接待设施提高游客满意度
黄金周工作总结 (十二)
在一年一度的“十一”黄金周到来之际,为切实做好道路运输工作,确保全市道路运输安全、优质、文明、有序进行,使人民群众度过一个安全、祥和、愉快的节日,我们根据省运管局、市交通局的统一安排,在全市范围呢组织了一次认真细致的安全生产大检查,现将检查情况汇报如下:
一、高度重视、精心安排
今年的“十一”黄金周较往年有所不同,一是传统的中秋佳节与国庆两节相临,二是恰逢我省举办首届中国(太原)国际煤炭与能源产业博览会。三是平遥国际摄影大展隆重举行,届时,中外宾朋将云集山西。四是党的__大即将召开。因此抓好今年“十一”的道路运输和安全生产工作具有十分重要的意义。市局领导高度重视这相工作,根据省局晋交客字[20xx]244号文件《关于做好20xx年“十一”黄金周工作的通知》和《关于做好迎接“煤博会”准备工作通知》以及《关于加强市场监管确保道路运输安全的紧急通知》等文件精神,迅速召开了“十一”黄金周安全生产工作会议,成立领导组,研究制定检查方案,做出安全部署。并于9月11日在榆次汽车站广场举行了“迎一会保两节”专项稽查启动仪式。启动仪式上我们出动宣传车5部、散发宣传材料1000余份。省局稽查总队领导和晋中市运管局领导亲自参加了这一活动。 网
二、认真检查、消除隐患
根据省局、市局的安排部署,今年“十一”黄金周安全检查工作认真、细致、高效,我们抽调精兵强将分成两个检查组,一组由市交通局运输科科长王雁科长带队,一组由市运管局刘成牛副局长带队,分别对十一个县(市、区)的汽车客运站点、危险品运输企业、旅游公司进行了认真细致的检查。根据检查,各县(市、区)运管所普遍对今年的“十一黄金周”运输安全工作给予了高度的重视,做出了认真细致的安排部署,做到了责任到人。全市道路运输安全生产管理贯彻落实工作明显好于往年,并逐步向制度化、科学化目标发展,但通过检查,也发现了一些安全管理工作存在的问题,主要有以下几方面:
1、车辆安全例检、四证一牌检查上还存在不实不细的地方,有应付的现象。
2、安全领导组成员和专职安检员职责不全不细,车辆安全例检无安检员签字,安全责任书签订不规范,存在单位不盖章或负责人不签名的现象,有的只有“黄金周”责任书,没有年度责任书。
3、部分客运车辆存在偷漏规费,不进站,证件不齐全的现象,问题比较突出的车辆以责令县所加强监督检查,消除安全隐患。
4、安全档案建立不够完善,安全教育不扎实,没有针对性,有的单位根本没有安全教育记录(安全例会),安全例会记录不详细、不规范,有的单位虽有安全例会或安全教育记录,内容不具体没有针对性,安全教育有严重的流于形式倾向。
5、个别企业承运人责任险、二级维护、劳动协议有不完善、不健全的现象。
针对上述检查出的问题,我们责成各县(市、区)运管所监督企业立即整改并限时将整改情况书面上报,坚决消除安全隐患,确保安全生产。
三、严格要求、完善工作
一周来,检查组每到一处即通过查、看、听、问等方式进行认真、细致的检查,然后,迅速召开个县(市、区)运管所负责人和企业负责人参加的专项会议,通报检查情况,针对检查出的问题提出整改意见,由检查组、县所负责人、企业负责人和三方签字备案,限时落实整改措施,同时根据上级文件精神和安排向县所、企业提出要求,进一步完善工作。
1、各运管所、各运输企业一定要从讲政治的高度出发提高对安全生产重要性的思想认识,从保证人民生命财产安全的大局和企业发展的高度,进一步增强责任感和紧迫感,以实现“安全畅通、文明和谐”为目标,把安全生产管理作为行业管理和企业发展的中心工作,坚持安全生产管理“五同时”的原则:研究工作时同时研究安全,部署工作时同时部署安全,检查工作时同时检查安全,总结工作时同时总结安全,表彰工作时同时表彰安全。把安全生产管理抓紧、抓好、抓落实。
2、各县(市、区)运管所、运输企业、汽车站、市公交公司、驾校、汽车维修企业,要严格按照《实施细则》的要求,做好安全管理领导机构的调整充实,领导组成员下设安全科室、安全岗位人员,必须以文字形式做到职责明确,责任到人,安全责任书漏签或内容不全的要重新修改完善签定。
3、各县(市、区)运管所,在做好自身安全管理工作完善的同时,要在“十一”黄金周期间,对辖区内的运输企业、汽车站进行一次全面的安全生产监督检查;各运输企业、汽车站要按照市处安全检查提出的要求,进行一次全面细致的自查,该补的补齐,应健全的健全,需修订的修订。市处将不定期对各所各企业的安全生产进行再检查,对未达要求的单位将通报批评。
4、各单位要按照规定保证安全工作经费,落实安全工作装备,必要的交通、通讯、照相等安全装备要配齐经常保持性能良好。未配备安全档案专柜的近期完成配备,安排专人或兼职人员管理。要列出一定奖励基金,在年度安全工作总结中,对在安全管理和安全生产中做出成绩的单位和个人予以奖励。
通过此次检查,我们既看到了成绩,也发现了不足,针对问题,我们将结合今后工作的实际情况,认真加以整改,使我市道路运输管理工作得到进一步完善,为广大人民群众提供一个健康、和谐、安全的道路运输市常
黄金周工作总结 (十三)
为切实落实集团及总公司关于20xx年“中秋节”、“十一黄金周”期间安全工作具体文件精神,真正做好“双节”期间的安全工作,客运公司根据本单位具体的实际工作情况,从提高政治为出发点,狠抓落实,严防布控,坚持“十六字方针”的安全工作方针,牢固树立“安全工作重于泰山”的思想理念。“双节”期间公司领导高度重视,狠抓安全管理工作,把“两节”期间安全工作当做一切工作的重中之重来实施。
一、周密部署,合理安排,杜绝特大事故隐患
20xx年9月19日,陈萍经理主持召开了由全体职工参加的“双节”期间安全工作会议,制定“双节”期间安全工作实施方案和节日期间突发事故应急预案,根据“双节”期间安全工作文件精神安排各项工作内容。陈萍经理反复强调:要以集团、总公司文件指示精神为工作指南,“抓落实、重实效、保安全”,做好安全管理源头工作,消除一切安全隐患,加强监管力度,使每一个安全管理细节真正做到严防布控,把当前安全工作作为一切工作的重中之重,当做一项政治任务来落实。
二、完善基础管理,坚持预防为主管理方针
本着“以人为本、安全第一”的原则,把安全工作放在首位,常抓不懈,防患于未然。严格执行制度,严格现场检查,严格实行责任追究,严格落实安全管理方针,把好进站车辆营运手续与技术性能关。对所有营运车辆建立了安全档案,签定了进站安全责任书,发放了明白纸。对关系到安全运行的二级维护、法定保险、灭火器等有期限性的安全指标,对运营车辆组织定期和不定期抽查,发现问题及时整改,杜绝隐患,确保了黄金周运输的安全。
三、岗位明确,各负其责
节日期间,由陈经理、孙处长、徐队长亲自带班到发车现场进行安全检查指导工作,安全管理人员不辞辛劳,认真工作,严格检查每一辆车的安全技术性能和驾驶员的资质情况,对存有安全隐患的车辆坚决予以停车整改,确保行车的安全。
业务科延续经营济南至邹平车(鲁AA0179)、济南至诸城车(鲁AA0181),帮助业户安排双方站点等发车事宜,三季度申报延续经营济南至聊城、济南至德州等17部车,十一黄金周服务投诉为零。安全科除车站检查外,更加强了GPS监控,安排专人实行24小时全天候GPS监控,及时和运行车辆进行沟通,提前向驾驶员提供天气变化情况、路况信息等,对违章车辆及时发出信息警示,并认真做好日报表和监控记录入档工作。计调科对旅游车外出打、销包车牌进行严格管理,要求预约书、协议书、包车行程一应俱全。旅行社借助“十一”国庆7天长假的优势,积极宣传,制定出多条假期线路。青岛、威海等多条省内线路众多散客电话咨询并报名前往参观,同时组织济南市四建公司团队前往秦皇岛北戴河山海关四日游,及济南市科技所老干部魏氏庄园、孙子兵法城一日游,不论接待还是服务都得到了认可,为稳定客源起到很大作用。通过“十一国庆长假”联运旅行社不仅提高了经济收入,更重要的是锻炼了队伍、提升了旅行社的知名度。财务科负责各项业务费收取工作,全面负责线路班车、旅游客车的.规费、安全保证金、保险费收取工作。保证了节假日期间车辆的安全行驶。
20xx年“中秋节”和“十一黄金周”期间,由于公司领导高度重视、部署得当以及全体管理人员的坚守岗位,尽职尽责和广大驾驶员们的共同努力,较圆满地完成了“双节”的运输任务。
客运公司
黄金周工作总结 (十四)
在区委、区政府的正确领导下,在各有关部门精心组织、密切配合、齐抓共管下,我区“十一”旅游黄金周工作获得了圆满成功,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的总目标,旅游市场良好,旅游秩序井然,全区旅游接待人数大幅度增长。“十一”黄金周期间,我区共接待游客16.6万人次,同比增长19.4%;实现旅游总收入1230.8万元,同比增长97.2%。现将如下:
一、组织和准备充分,为做好“十一”黄金周工作奠定了基础
为做好“十一”黄金周各项准备工作,实现黄金周期间“安全、秩序、质量、效益”的四个统一,我局提前着手,重点部署了整治景区环境、提高服务质量、旅游安全、旅游信息统计等准备工作。同时制订相关工作预案,开展了专项治理整顿和安全大检查,加强督导检查,加大市场检查力度,各街道办事处和旅游景区(点)对黄金周的工作做了专题研究和部署,制定了专门措施,保证了黄金周得以安全、有序、有效地进行。
二、旅游人均消费有较大幅度增长,特色餐饮成为吸引游客的新亮点
“十一”期间,旅游消费呈现多元化趋势,尤其是人均消费实现较大幅度增长。我区的农家宴、渔家宴、韩国料理等特色餐饮日益受到市民的欢迎。农(渔)家宴食宿功能的不断完善,不仅延长了旅游消费链,同时延长了游客滞留时间。其中,惜福镇街道的友爱山庄日接待量达到280人次。黄金周期间我区餐饮业游客消费额直线上升,呈现出繁荣景象。同时土特产品、小工艺品的销售也带动了旅游购物的增长。“十一”期间,游客人均消费75元,同比增长66.7%。
三、因为天气的原因,旅游人数呈波动增长趋势,总量仍然高于去年同期
与往年相比,今年“十一”黄金周期间以阴雨天气为主,受天气影响,1日、2日到我区的旅游人数明显低于往年同期。但随着天气的好转,前两天被困家中的游客纷纷出行,游客人数明显增长。10月3日,我区接待游客数量大幅回升,当日共接待3.76万人次,同比增长74%,整个“十一”黄金周,游客总量和旅游总收入仍然高于去年同期。
四、“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成
“十一”黄金周期间,来我区的游客主要集中在城区(、流亭街道)、西部滨海(红岛、棘洪滩、河套、上马街道)和东部山区(惜福镇、夏庄街道),“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成。
五、自驾游成为主流
我区良好的区位优势、发达的交通网络加之在黄金周前有效的策划宣传,来我区的自驾车游客明显增加。三标山、太和、青岛新天地等景区、景点周边停车场供不应求。据统计,自驾游游客达到旅游总人数的50%以上。
六、旅游秩序井然,“十一”黄金周继续保持零投诉、零安全事故
为确保“十一”黄金周工作安全、有序进行,区旅游局、各街道办事处实行“十一”期间24小时值班制度,及时处理发生的纠纷和问题,全面掌握和了解全区旅游市场情况,随时指挥、调度全区旅游工作。黄金周期间未出现旅游投诉情况,未出现明显的交通堵塞,没发生一起旅游安全事故。
纵观我区“十一”黄金周旅游情况,不仅有众多的周边市民到我区旅游,同时区内市民的'出游意识也进一步增强。但同其他县市区相比,还存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大资源挖掘力度,进一步加大招商引资力度,对旅游重点项目进行项目包装,丰富旅游项目内涵;进一步加强宣传促销,有针对性的开展宣传促销,加大旅游规划编制工作,完善旅游基础设施建设,进一步优化旅游环境,促进我区旅游业更快、更好发展。
结尾:非常感谢大家阅读《黄金周工作总结(精选14篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!
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