培训方案模板(通用10篇)

导读：培训方案模板 (一) 积分奖励积分奖励是将员工所有的学习动作都可以换算成积分，比如创新建议、读书分享、贡献案例、课程开发、内部讲课、e-learning学习、微课学习等等根据其难易... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　培训方案模板 (一)

　　积分奖励

　　积分奖励是将员工所有的学习动作都可以换算成积分，比如创新建议、读书分享、贡献案例、课程开发、内部讲课、e-learning学习、微课学习等等根据其难易程度进行一定比例的换算。即鼓励进行知识的贡献，也鼓励知识的学习，这样有利于整个学习型氛围的打造。而学习积分可以在公司内部消费，比如到商店购买物品、食堂消费，更有甚者可以兑换“休假券”，可以抽奖ipad。当然这对知识管理或者是学习系统的要求非常高。

　　在网龙公司就在试用这样的方法，因为在互联网公司，游戏化氛围甚者已经成为工作氛围的重要组成部分，通过这样好玩的带有游戏色彩的学习激励方法带动整个公司学习型氛围的塑造。

　　阶段性淘汰

　　这个方式听起来就很像动真格的了，顾名思义就是在学员学习过程中根据学员的表现情况给予评估，设定相应的门槛，低于该门槛的则淘汰出局，不能参加接下来的培训。

　　国药大学20xx年显龙新任经理培训班中就用了这种方式，这个项目我们有3个阶段。将学员表现分为课堂表现和课后表现两个部分，尤其需要说明的是我们对于课后表现更加看重，需要学员根据课上所学知识点确定回到工作岗位后的具体行动计划，并将行动的过程写成案例提交给班主任，课程讲师会给学员相应的评估分数，如果级别为D级，可以有一次补交机会，如果补交后还是D级，则不能参加接下来的培训。同时，如果课堂表现和课后表现分数累加后低于某个分数要求，则也不能参加后续培训。

　　同时，需要提出的是，由于这个项目周期很长，所以如果学员经常请假，造成缺席天数低于2天，其他时间表现再积极，课后作业质量再高也不能颁发结业证书。因为这项规定我们后期有2位学员没能及时结业。

　　与绩效挂钩

　　如果一个公司的绩效指标体系严格按照平衡计分卡来制定的话，那绩效指标中学习与成长的指标就应该占一定的比例。例如用友公司，员工PBC（个人绩效承诺 Personal Business Commitments）中有20%的指标是学习与成长部分。当然这在很多公司推行起来非常困难，大部分老板还是喜欢将业务指标作为主要或者全部考核部分。这样就很容易造成短视效应，即仅关注当期指标而忽视员工的长久发展。

　　所以，作为培训负责人，如果通过搞定Sponsor或者是人力资源部，将学习项目中学员的表现情况与其当期的绩效指标相挂钩，那一定会提升学员对于学习的重视程度。比如20xx年我们为某子公司设计的一个中层培训项目，在执行前就和子公司总经理约法三章，第一总经理必须出席开班和结业仪式；第二学员表现一定要与学员的绩效考核挂钩；第三不认真学习的学员一定淘汰。如果这3条不答应我们，我们就不为其实施这个项目。总经理也非常重视这个项目，所以答应了这3条，后来发现这个项目学员的参与度最高。

　　当然，如果不能做成减分项，如果能够做成加分项，也会起到一定的作用。20xx年，我们实施了飞龙总经理培训班，对于这些封疆大吏的培训，很难“管”住他们，但是又希望他们更多参与进来，所以当时就通过人力资源的力量，将这个项目做成加分项，如果全程参与而且表现良好，年终绩效可以加3分，试想3分对于这些年薪上百万的人来说，也是有一定激励作用的。尽管如此，后来还是有3名老总没能毕业，没拿到这3分。

　　需要说明的是，这些指标的设计一定与我们想得到的成果想挂钩，比如在飞龙培训班的激励中，我们想如果总经理可以全程参与就不错了，所以挂钩的是出席率；而在显龙培训班上我们希望的是这些部门负责人真的可以将所学知识学以致用，所以挂钩的是实践后总结的案例质量。

　　与晋升挂钩

　　很多公司上线e-learning后就成了一个闲置系统，然后必须通过点击加积分，送礼品等方式来激励，也听在oracle的朋友说，他们公司是要学的课程比如合规经营等必须学，如果不学明年就不能晋升。当然，这个e-learning的课程这样强逼人家，有点过了啊。

　　但是，如果咱们精心设计的培训项目，比如储备干部类培训，或者新员工培训，他们在学习中的表现完全是可以和其晋升挂钩的，因为其实在培训过程中，是一次对人才进行测评的过程，既是测评也是发展。所以很多公司的储备干部培训周期会很长，有半年的也有一年的，这其中有非常多的学习活动，所以如果最后评估部通过，会不予以晋升。

　　像赛诺菲公司，他们新员工入职后，有6个月的培训计划，会进行进行系统化的高强度训练，其中包括21天的课堂培训和持续的`e-learning培训，这期间有培训中心负责考核打分，员工奖金会和这个挂钩，如果6个月训练不合格，则不予以转正。

　　培训方案模板 (二)

　　一、主持入门篇

　　※ 主持人的功能：串场（承上启下。例如：若上一出戏剧为歌仔戏，就可点

　　出歌仔戏几个笑点，再引出下一剧目的特色）、笑果、互动、介绍、暖场

　　、场控（负责处理突发状况、掌控流程）、应变（例如：若台下人太high，可利用音效、灯光将注意力拉回台上）

　　二、主持面面观

　　※ 司仪也是主持人的一种

　　※ 正式─观众好接受，性质较一致

　　注意事项：眼睛需平视、扫场，腰要打直，站姿应多注意。

　　※ 非正式─用多元化的包装，采用较活泼的方式。

　　※ 会议的主持─应注意规则的遵守、气氛的掌控及立场的公正性

　　三、平日的锻炼

　　※ 台风、站姿、手饰、视线、扫场、小动作

　　※ 个人风格：段句、速度

　　※ 声音

　　正音：咬字要清楚

　　断句：注意速度、节奏

　　power：情绪的表达

　　※ 不偏台、不背台

　　※ 表情、肢体─夸张但不做作

　　※ 主持稿：不黄不黑、不伤人

　　四、功力的提升

　　※ 人：观众（身分、背景）

　　※ 事：目的、气氛、特色

　　※ 时：适活动、适疲倦

　　※ 地：地板、阶梯、露天

　　※ 物：麦克风、其它资源

　　※ 了解节目内容，随机活泼

　　五、主持的实战

　　※ 拿麦克风以不是惯用手的那只为主

　　※ 男生可以将手放于腹部或背后

　　※ 女生角要交叉站重心要平均

　　※ 当两个主持人同时在场上时以靠内侧的手拿麦克风

　　※ 把握机会，多练习

　　培训方案模板 (三)

　　保险出单员工培训方案包括培训目标，培训要求，培训内容，培训方式几个方面做好规划。下面是小编为大家整理的保险出单员工培训方案，欢迎阅读。

　　一、总体目标

　　1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

　　2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

　　3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

　　4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

　　5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

　　6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

　　二、原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天

　　三培训方式

　　1、外请专家面授

　　从外部聘请专家对公司现行，急需掌握的专业知识、市场分析等，进行相关的培训。

　　2、公司内训

　　组织公司领导及业务骨干在公司内部交流沟通，起到培训的'作用，以提高公司员工的专业技术知识

　　3、网络平台培训

　　购买相关光碟进行视频讲座

　　四、培训的管理及保障

　　建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。从培训前期方案的制定、培训主题和内容的落实、培训开展、培训后的知识巩固等环节明确流程，形成制度规定，可作为员工绩效考核评定依据之一，以保证公司开展的各项培训课程起到实际效果。

　　五、培训实施

　　1、以保险公司内部管理和经营实际案例研讨为主，同时借鉴其它企业成功案例分析，借成功之石，攻保险之玉，切实提高课程的实效性。

　　2、讲师和顾问通过培训，传递先进的管理方法与理念，并指导案例分析与研讨，确保课程先进和合理有效。

　　3、部分课程采取外部老师和保险内部讲师(高层、中层干部)现身说法相结合的方式，以确保课程实效和学员兴趣。

　　培训方案模板 (四)

　　为认真贯彻落实中央一号文件精神，进一步提高农业生产科技水平，加快农业科技成果转化应用，增强农业综合生产能力，以“科技进村入户，助力增产增收”为主题的的农业科技促进年活动现正式启动，为搞好全年的活动安排，结合目前正在开展的冬春农业科技大培训行动，特制订本实施方案。

　　一、目标任务

　　以现代农业发展和农民科技需求为重点，加快农技推广体系建设尤其是乡镇农技站条件建设有新突破，加快先进实用农业技术推广尤其是农业稳产增产重大实用技术普及应用有新突破，加快农业人才培育尤其是农村实用人才培养有新突破。多层次、多渠道、多形式地开展农业科技培训，努力提高农业科技的普及率和到位率，为实现农产品竞争力增强、农业增效和农民增收提供有力科技支撑。

　　二、工作原则

　　（一）分类培训原则。面向镇村农技人员、农业生产骨干农民、农村基层干部、农村创业者以及农民专业合作社负责人和农民企业家等不同培训对象，有针对性地开展分类培训。

　　（二）服务产业原则。以产业需求为重点、以市场为导向、以农民致富为目标，立足于区域经济发展实际，围绕当地的农业优势产业和特色农业开展培训。

　　（三）注重实效原则。紧密结合农时季节和农民需求，开展灵活多样的技术培训，使农民看得懂，学得会，用得上。要加强案例和实践教学，切实增强培训效果。

　　三、培训内容

　　全市“农业科技促进年”大培训活动重点开展以下内容。

　　（一）基层农技人员培训

　　重点依托即将实施的基层农技推广体系改革与示范县项目、粮食高产创建等项目，采取异地研修、集中办班、现场观摩等方式，对市镇两级农技人员分区域、分专业进行培训，切实提高农技人员的专业水平和指导能力。

　　（二）农业社会化服务人员培训

　　重点依托农村劳动力培训阳光工程及农业重大工程项目，采取集中办班、现场实训、工学交替等方式，对村级植保员、沼气工、农民专业合作社带头人、农村经纪人、农民信息员及农产品贮藏加工和流通企业技术工人等开展技能培训，着力提高农业和农村社会化服务水平。

　　（三）农业科技示范户和种养大户培训

　　依托新型农民科技培训工程、基层农技推广体系改革与建设示范县项目、粮食高产创建工程等，采取集中培训、入户指导、观摩实习和田间学校等方式，重点培养种养规模大、示范带动能力强、有一定科技水平的科技示范户，提高他们的科技接受能力、自我发展能力和辐射带动能力。

　　（四）农村创业人员培训

　　依托新型农民创业培训工程和农村劳动力培训阳光工程，采取集中授课、现场观摩、实践实习、创业辅导等方式，重点造就一支综合素质高、创业能力强、发展潜力大、在农业产业结构调整和农民增收致富中起带头作用的农村创业人才队伍。

　　（五）广大农民培训

　　结合农业科技下乡和各类农业项目，采取远程网络、广播电视、手机短信、发放光盘、明白纸等多样灵活的方式，广泛开展农业政策法规、农业科技知识培训，为广大农民提供政策、技术、信息方面的咨询服务，全面提高农民科技文化素质。

　　四、主要活动

　　（一）启动“市‘农业科技促进年’大培训活动”

　　自20xx年2月10日起，启动“市‘农业科技促进年’大培训活动”，各单位要做好宣传、发动和组织实施工作。

　　（二）实施农业远程教育培训

　　通过电视台以及农村党员干部现代远程教育网络，开展农民科技培训。

　　（三）开展农业科技下乡

　　各单位要组织开展农业科技下乡活动，各镇街区要将科技下乡活动情况及时报市局科教科。

　　（四）组织专家巡讲

　　邀请省市农业专家赴农村开展农业科技讲座，解决农民农业生产中的疑难问题。

　　（五）开办网络信息服务

　　在市农业信息网开办“全市‘农业科技促进年’大培训活动”专栏，及时播发大培训标志性活动和农业科技新技术、新成果等科技信息。

　　五、组织方式

　　成立由局长任组长，分管局长为副组长，局属相关单位负责人为成员的“全市‘农业科技促进年’大培训活动”领导小组，负责全市大培训活动的组织、协调、指导和监督检查。领导小组办公室设在科教科，负责日常工作。

　　六、保障措施

　　（一）加强领导

　　各单位要把“农业科技促进年”大培训活动作为全年的一项重点工作，加大工作力度，确保“全市‘农业科技促进年’大培训活动”的顺利实施。

　　（二）精心组织

　　各单位要根据“全市‘农业科技促进年’大培训活动”的总体部署，结合实际制定具体落实方案，精心组织实施，确保把各项工作落实到位。

　　（三）扩大宣传

　　充分利用电视、广播、报刊杂志、网站等各种媒体，对“全市‘农业科技促进年’大培训活动”进行广泛深入地宣传，形成全市重视农民教育培训和农业科技推广的良好氛围，在农村掀起“学科技、用科技”的新高潮。

　　培训方案模板 (五)

　　一、前言

　　团队是由成员和领导者组织的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同目标。团队中的每一个成员都会直接影响到整个团队的工作效率及团队的健康成长。所以团学组织的团队建设是至关重要的，它能显示团学组织的后继发展的实力，也是团学组织凝聚力的充分体现。

　　自今年九月下旬，我机械工程系团学组织和往年一样又吸收了一批优秀的团学干事，自招新工作之后，我系团学组织经换届选举产生了新一届的学生领导班子，并欢送走了老一级的学生干部。一个多月来，我们团学组织成功举办了很多活动，如：体育部的乒乓球赛和正在进行的迎新篮球赛，纪检部的首届公寓文化节，记者团的征文赛，社工部去景山疗养院慰问老人，根据学院的指导思想，总体方向。我们圆满完成了运动会的各项工作，以及由我系策划并主办的大型文艺晚会“班歌齐唱”。每一次的活动，都有我们的付出，我们的努力，我们的汗水，我们的欢笑……

　　每一次活动，我们都有总结，每次总结大会我们都发现了不少的问题。也许是我们的新干事还没有适应组织内部的生活，也许是我们新一届的学生干部还没有摆正自己的思想，或者我们团学组织各部门之间的联系不够紧密，配合没有做到位。无论何种原因，我们团学组织是一个团队，这个团队很庞大，为加强我系团学组织的团队精神，团队协作能力，成员的写作能力、表达能力、交际与沟通能力，特此组织培训本次机械系团学组织团队建设活动。

　　二、活动主题：激发团队无限潜能共创精英型团学组织

　　三、培训活动目的：

　　1.增强整个团学组织的凝聚力和归属感，营造良好的团学组织文化氛围，加强组织内部各部门各成员间的合作；

　　2.提高团学组织各成员的基本素质和工作能力，以及素质拓展能力，主要是沟通能力，写作能力，交际能力和协作作战能力。

　　四、活动时间及地点：11月22日8：306号楼414

　　五、活动对象：团学组织所有成员

　　六、培训主要内容：

　　A、培训前期各项工作：

　　1.在团学组织的学习生涯设计

　　2.填写个人形象设计表

　　3.上交200字的个人介绍（要有新意）

　　4.登记注册

　　5.领取培训活动资料

　　B、进行团队协作、素质拓展能力培训：

　　1.打乱团学组织原有结构，重建12个小组，平均12人/1组，每个小组分配一名学生干部作为辅导。

　　2.竞选组长

　　3.部署团队演练事项

　　4.团队展示

　　5.启动友好小组计划

　　6.学习体会

　　7.组长会议

　　8.小组会议

　　C、表达及写作能力培训

　　1.由一个“团”字任意组词，进行写作培训

　　2.班委竞选

　　3.班长竞选

　　4.班委会议

　　D、培训结束，总结发言

　　E、培训后交流（自由决定，可参加可不参加）

　　七、培训活动具体流程表：

　　11月22日8：30--11：20

　　1）主持人开场（z）

　　2）团学组织指导老师陈盈盈老师致词并讲话

　　3)由团总支副书记徐云锋同学讲话（3个团副助理发言）

　　4）由学生会主席钱建锋同学讲话

　　5）在团学组织的学习生涯设计，填写个人形象设计表、工作反思表，上交200字的个人介绍，登记注册，领取培训资料

　　11：20--13：40午休

　　11月22日14：00--17：00

　　1）小组成员必须相互认识

　　2）组长需经过竞选、民主商议及投票等程序产生

　　3）每个小组成员必须参加竞选

　　4）组长产生后，立即组织小组成员进行团队演练

　　5）团队演练事项：

　　①各小组都会分到一张海报纸、一支记号笔

　　②确定小组的组名、组歌、口号、小组目标

　　③各小组海报风格和展示风格自行设计

　　④小组展示控制在5分钟以内

　　11月22日18：30--20:30

　　1）展示时各组成员要作简短的自我介绍，各小组并展示形象

　　2）启动友好小组计划，确认该友好小组。各小组根据实际情况，选择一个小组结成友好同盟

　　3）友好小组成员的名字双方在培训结束前必须记住

　　4）各小组长展示形象

　　5）全体干事必须在18：30前到达指定地点，届时进行签到

　　20：30--21：00

　　1）学习体会一日一写，并写进专用笔记（各小组自行准备一本学院发放作业本）

　　2）20：30后召开组长会议

　　3）组长会议后各组召开小组会议

　　11月23日8：00--11：20

　　1）22日8：30前由组长收全学习体会交至副主席z处

　　2）写作能力训练.由一个“团”字任意组词，进行写作培训

　　a.发放资料，小组讨论，每人写一篇

　　b.由小组自审选出最为优秀的文章

　　c.将最为优秀的上交z处，留档

　　3）干事答疑

　　4)由陈老师作一次课程培训

　　5）拍照合影（昨天的小组海报要带上）

　　13：30--15：00

　　1）班委竞选，每个干事可参加班委竞选

　　2）班委通过竞选演说、民主投票的方式产生。竞选演说在3分钟以内

　　15：10--16：30

　　班长竞选，每个小组必须推选出一名班长候选人，进行两轮

　　16：30--17：00

　　1）班委会议，由新任班长召开首届会议

　　2）明确工作思路

　　3）部署新干事各项工作

　　4）培训活动结束

　　18：30培训后交流会

　　八、培训宣传工作：

　　A、前期宣传：由宣传部策划海报工作，并张贴公布

　　B、中期宣传：记者团做好报道上传工作

　　C、后期宣传：活动后期成果展（由记者团和宣传部共同负责）

　　九、培训活动资金预算：

　　1）.准备A4纸，策划书50元

　　2）.前期海报，活动小组海报材料待定（200元）

　　3).后期海报张贴、成果展（洗照片）100元

　　4).签名横幅40元

　　5).复印培训材料150元

　　十、策划组：z

　　十一、执行组：z（各个部长分配到12个小组中）

　　十二、任务分配：

　　主持人:z

　　z：收齐并审核每日心得

　　z：负责整个活动的照片采集，并洗成照片交于宣传部

　　z：做好记者身份，采集活动期间的动态资料，做好每日培训报道并上传至我系网站

　　z：负责海报制造材料及培训期间分配材料的分发

　　z：购置A4纸以及活动期间紧急购置所需物品

　　十三、培训活动要求：

　　1）每次培训各成员不得无故迟到早退，进入培训点需保持安静，自觉遵守场内纪律;

　　2）所有成员手机必须调振动，不可随意接电话；

　　3）培训结束后各小组长负责整理清洁工作；

　　4）培训两天必须上交2篇心得体会；

　　5）如有特殊情况，所有团学组织成员都应参加培训，如需请假者须到陈盈盈老师处得以批准

　　6）培训活动安排的时间、地点有变化将另行通知。

　　培训方案模板 (六)

　　为了把诚信教育做得扎扎实实，取得实效，各班要利用阵地课开展生动活泼、形式多样的教育活动。学校作计划如下：

　　一、主题

　　学文明礼仪，做诚信学生。

　　二、教育途径

　　把诚信教育与民族精神教育结合起来，与学生行规训练结合起来，与“学礼仪”活动结合起来，与廉洁教育结合起来。以行规教育和“学礼仪”作为主要抓手，培养学生诚信守法、诚实待人的好品德。

　　1、广泛而深入地开展“创三好”活动，即：在学校做一个好学生，在家里做一个好孩子，在社会做一个好少年。通过“创三好”活动，使全校学生都能够讲文明，懂礼貌，遵纪守法，诚实守信。具体的内容结合以下几个方面进行：

　　(1)深入开展文明礼貌教育。

　　(2)扎实开展遵纪守法教育。

　　(3)抓好小学生日常行为规范教育。

　　(4)加强真诚待人和乐于助人的教育。

　　2、各班组织好一次“学文明礼仪，做诚信学生”为内容的主题班队会。坚持诚信教育与传统美德教育相结合，通过诵读、故事会、表演等形式，调动学生自主学习的积极性，在喜闻乐见、寓教于乐的活动中，使学生感受、体会诚信是做人的根本。各班在3月13日前将活动方案交教导处。

　　3、各班利用黑板报实施诚信教育。在第5周前在黑板报中开辟出诚信专栏，加强宣传。

　　4、每个学生阅读一个诚信故事。

　　5、各班发动学生通过上网或阅读收集诚信格言，每个学生记住一条“诚信格言”。

　　6、发动学生寻找身边的诚信事例，并在同学中宣讲。

　　7、活动月结束后评出若干名“诚信好学生”。

　　培训方案模板 (七)

　　客房是酒店的主体，是酒店的重要组成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占领重要地位。

　　1、酒店是向旅客供给生活须要的综合服务设施，它必须能向旅客供给住宿服务，而要住宿必须有客房，从这个意思上来说，有客房便能成为酒店，所以说客房是酒店存在的基本。

　　2、客房是酒店组成的主体。按客房跟餐位的个别比例，在酒店建造面积中，客房占70%~80%;酒店的固定资产，也尽大部分在客房，酒店经营活动所必须的各种物质设备跟物料用品，亦大部分在客房，所以说客房是酒店的重要组成部分。

　　(1)客房空间规格：客房空间是客房作为商品的基本。我国饭店评定标准规定：标准间客房净面积(不含卫生间)不能小于12平方米;标锥嗌龠度不能低于2.7米。

　　(2)建造标：为客人发明一个干净、美观、舒服、保险的幻想住宿环境。

　　3、酒店的等级程度重要是由客店程度决定的。因为人们衡量酒店的等级程度，重要根据酒店的设备跟服务。设备无论从外观、数量或是利用来说，都重要体当初客房，因为旅客在客房呆的时光较长，较易于感触，因此客房服务程度常常被人衡量酒店等级程度的标准。客房程度包含两个方面：一是客房设备，包含房间、家具、墙壁跟地面的装潢、客房安排及客房电器设备跟卫生间设备等;二是服务程度即服务员的工作立场，服务技能跟方法等。

　　4、客房是酒店经济收进跟利润的重要来源。酒店的经济收进重要来源于三部分--客房收进、饮食收进跟综合服务设施收进。其中，客房收进是酒店收进的重要来源，而且客房收进较其余部分收进牢固。客房收进个别占酒店总收进的50%左右。从利润来分析，因客房经营本钱比饮食部、商场部等都小，所以其利润是酒店利润的重要来源。

　　5、客房是带动酒店所有经济活动的关键。酒店作为一种古代化食宿购物场合，只有在客房进住率高的情况下，酒店的所有设施才干发挥作用，酒店的所有组织机构才干运行，才干带动全部酒店的经营管理。客人住进客房，要到前台办手续、交房租;要到饮食部用餐、宴请;要到商务核心进行商务活动，还要健身、购物、娱乐，因此客房服务带动了酒店的各种综合服务设施。

　　6、服务品质的影响

　　客房是客人在饭店中勾留时光最长的处所，客人对客房更有"家"的感到。因此，客房的卫生是否干净，服务人员的服务立场是否热忱、周到、服务名目是否周全丰富等，对客人有着直接影响，是客人衡量"价"与"值"是否相符的重要衣据，所以客房服务品质是衡量全部饭店服务品质，保护饭店名誉的重要标记。

　　客房管理的组织情势

　　客房的品种与设备

　　一、房的品种

　　i.单人房(singleroom)

　　这种客房中，放置一张双人床，是饭店中最小的客房，房内有肚冖的卫生间，实用于单身客人或夫妻，新婚夫妇利用时，称"蜜月客房"。

　　ii.双世间(two-bedroom)

　　这种房间设备两张单人床，称为"标准间"(twinroom)。可供两位客人住宿。酒店尽大多数的客房都为标准房。

　　iii.个别套(juniorsutit)

　　这种房间有卧室、光栅尺卫生间、一间会客厅也可作为餐试冬设备大号双人床。

　　iv.豪华套房(deluxesuite)

　　词攀类套间非常重视装潢安排，房间氛围及用品设备，以浮现豪华的派头。有卧试冬会客厅(餐试订跟书房，两个卫生间。卧室中配置大号双人床或特大号双人床。)

　　v.总统套房

　　总统套房由多间客房组成，室内设备跟用品富丽、宝贵。套房内分总统房、夫人房、跟从房、警卫房，另有客厅、办公室、会计室、娱乐室、书房、健身房、餐厅、厨房等。男女卫生间分用，还有桑拿浴室、按摩浴池等高等设施。全部套房装潢高雅豪华。

　　房态即客房状况，个别有住房、退房、空房、维修房(即房间尚待维修，暂不能利用)等到四种。

　　客房的设备与用品t

　　一、房间的设备与用品

　　1.床(席梦思床垫，中式床有一张床单，一床棉被，两个枕头。西式床有两张床单，一床毛毯，一床套，两个枕头)

　　2.床头柜(抽屉内有针线包，笔跟留言条)

　　3.灯、床头灯、夜灯、落地灯、台灯

　　4.圆桌茶多少或方形茶多少

　　5.扶手椅或沙发

　　6.化妆台或写字台(桌子台面摆有服务指南跟服务指南夹，客房送餐卡)

　　7.琴凳

　　8.行李架

　　9.电视柜(有电视机、冰箱及vcd点播体系)

　　10.电话机(vod点播单，电视频道介绍)

　　11.衣柜(内放12个衣架，洗衣袋，礼品及擦鞋栏，备用棉被两床)

　　12.凉水瓶、电水煲

　　13.垃圾桶

　　14.房间装潢品(有绿色动物)

　　15.核心空调

　　16.国际标准型3线插座器

　　17.消防安装---天花板上设烟感报警器

　　二、卫生间设备与用品

　　1、浴盆(淋浴箱)，有冷、热水开关安装、淋浴喷头

　　2、面盆

　　3、坐便器(马桶)

　　4、毛巾架

　　5、晾衣绳

　　6、按床应计：方巾、面巾、浴巾各一条，地巾按房间数计一条(大床按两条)

　　7、按床位计：洗发液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一块;牙具、梳子，浴帽各一个。

　　8、生纸卷，盒装纸一盒，女宾干净袋一个。

　　干净卫生服务

　　(一)、客房

　　一、工作车的筹备

　　工作车是客房干净工清理房间最重要的工具。它是供干净收拾客房用的，有三层或四层大小不同的规格。个别为一面开口，以供放取物品。在开端干净客房前，应按请求把工作车安排好。工作车不仅减轻潦攀劳动强度、省时，也是一种服务的标记。假如不必工作车而用提篮的话，则应在房门外挂历上"正在打扫"的牌子

　　l工作车上的所有物品必须取出

　　l用半湿抹布抹车身内外，每周礼拜六对车身上一次金属保养剂;

　　l留心检查车身有无毛刺，车轮是否机动;

　　l布草袋上的挂扣必须全部扣紧，保障有足够的支撑力往放置布草;

　　l床单跟枕套放在最底层，led照明以保障车身安稳;

　　l旁边层放"四巾";

　　l顶层放文具用品跟低值易耗品，留心把可贵物品放在不背眼处;

　　l各类物品必须回类摆放整洁;

　　l干湿抹捕嗌羸不同类的干净器具应分开放置;

　　●配置充分的抹布。沙盘模拟

　　二、房间干净次序

　　(1)畸形打扫次序!)

　　a、vip

　　b、客人口头请求打扫的房间

　　c、挂有"请速打扫"牌的房间

　　d、住客房

　　e、长包房}

　　f、走房

　　g、空房

　　(2)开房较缓和的打扫次序

　　a、vip

　　b、客人口头请求打扫的房间

　　c、挂有"请速打扫"牌的房间

　　d、走房

　　e、长包房

　　f、空房

　　二、房间卫生把持规程

　　1.筹备工作

　　a、检查工作车上客用品及工具是否齐全;

　　b、将工作车靠墙放置(离地面十公分)。北京法律翻译公司

　　.进进房间

　　a、敲门(或按门铃)

　　_、首先应检查房况，看是否挂历有"请勿打搅"牌或上"双锁"

　　_、轻轻敲三下门，声音以客人能听见为准;

　　_、在门外等待5--10秒钟，倾听房内消息。

　　b、开门：

　　_在确认房内无消息后再敲三下;

　　_利用钥匙将门微微打末15度，并报明本人的身份，询问："可能进来吗?月嫂"后，方可进进房间;

　　假如客人在房内，要等待客人开门或经客人批准后方可进进，向客人问候并询问客人："当初是否可能打扫房间?

　　_把"正在打扫"牌挂于门锁上。

　　3.撤出脏布草跟杂物

　　a、把小垫毯放在卫生间门口;|

　　b、把卫生器具放在大理石下靠门一边(抹布为二湿一干)

　　c、关空调、台灯、床头灯、落地灯、夜灯;

　　d、用房内垃圾筒收垃圾跟烟灰缸(留心检查是否有文件及有价值的物品，是否有将来的烟头);把用过的茶具撤到工作车上;

　　e、把客人用过的"四巾"卷好放于布草袋里;

　　f、用洗洁剂均匀地喷一次"三缸";

　　g、撤床单、枕套，要一张一张撤(留心不要夹带客人物品)

　　h、将倒干净的垃圾筒跟烟缸在卫生间内洗净抹干，放回指定的地位

　　i、若房内有送餐具或加床设备，需再来回走一次。

　　培训方案模板 (八)

　　一、企业大概情况

　　1、本机购书属于艺术培训服务行业，名称为(爱童教育集团)，是股份制企业。主要提供各个在校学生的各种艺术培训。

　　2、爱童教育艺术培训中心创办初期是一家小型的艺术培训中心，经过三年的发展创立了本人的培训品牌和培训特色，将成为北京最为专业的，最为正规的服务机构。之后，我们将会继续发展，在全国各大城市创办各连锁培训中心，进军全国。

　　3、爱童艺术培训中心全体工作人员将精诚团结，共谋大业，以我们的智慧、才能和对事业的一颗炙热的心，一定会成为本行业的佼佼者，独领风骚。

　　二、经营目的

　　1、各中心地理位置都处于中心地段，诸多小区及中小学校，生源相对丰富，竞争对手不多，但本机构刚刚创办，想要打开市场，必需要在教学服务质量和学生家长的需求上下功夫，获得他们的信任，不断的开拓市场，期目的是在本市内站稳脚跟，谋求进一步的发展。

　　2、本机构将在2年内增设两家下属分布，逐步发展成为一家师资气力雄厚，培训服务一流，并有一定市场占有率的培训服务连锁机构，在丰台地区培训辅导品牌中闯出一片天地，并成为培训服务行业的知名品牌。

　　三、经营计划

　　1、培训辅导：培训输出，为客户配套各个科目的一对一，或一对多的培训服务。

　　2、培训辅导班：学生能够来我们创办的速成班里上课(能够单点老师一对一授课)，班级可分5人以内和15人以内的中小型班。

　　3、经营时间：天天上午8：00—11：00，下午14：00—17:00 4、对以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在教学质量、服务态度、价格行情等方面下功夫，争取获得更多的客源。

　　四、人事计划

　　本机构运营前期，初步计划设立四个部门(市场部、教学部、人事培训部、财务部)，招收多名全日制雇员(包括数名老师)，多名临时雇员(老师)。

　　详细内容如下：

　　(1)通过学校招聘本校艺术类学生，有一定工作经历和工作能力，有良好的职业道德，工作认证负责，有爱心，有积极的上进心，有团队精神的.在校大学生(男女不限),应聘者持（招用职工登记表），并附入个人资料来面试。

　　(2)同时邀请各大名校教师教授等来我培训中心授课、讲解。

　　(3)经面试、笔试、综合测试合格者方可录用(有试用期)。

　　2、为了提高服务人员的整体素质，被招聘上岗的人员都需要接受专业的培训。详细内容如下：

　　(1)制定培训计划，确定培训目的，制定评估方案。

　　(2)施行培训计划，贯彻学习教育心理学和各种规章制度。

　　(3)考核上岗，对于不合格者不予录取或停职。

　　五、市场分析

　　1、生源:蓝天培训中心的中心目的顾客有：附近小学、小区。

　　2、竞争对手:周边已有数家培训中心，但规模都不大，办学体制也不够健全。是薄弱环节，在竞争中我们占有较大的优势。

　　培训方案模板 (九)

　　一、指导思想：

　　以新时期国防教育法规为指导，以军事训练和规章制度教育为手段，着眼未来学生"四纪"培养目标，提高学生的综合素质，树立遵章守纪意识，在养成上下功夫，进一步推进我校学生管理工作进程，培养初一新生的团队精神及能吃苦、守纪律的良好品格,更努力培养和造就新世纪合格人才。

　　二、培训内容：

　　1.队列训练，齐步走，正步走，原地踏步走，原地向左、向右、向后转，集合，解散，口令练习；

　　2.内务整理；

　　三、培训领导小组

　　四、训练要求及作息时间安排：

　　1.责任人根据作息时间按时到岗。

　　2.班主任老师要耐心细致地做好学生的.养成教育工作（文明礼仪、行为习惯、待人接物、着装及安全等）。

　　4.负责内务的教师一定要指导、监督、管理到位，保证学生在后勤时间段的一切安全。

　　作息时间安排（28日—30日）

　　五、队列表演程序：

　　1.检阅内容：齐步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后转，分列式、口令练习。

　　2.检阅方式：以组为单位，进行队列队形比赛。

　　六、训练整理内务的目的：

　　1.学习规范化的内务管理，明确训练意义和目的，端正思想。

　　2.培养学生在后勤严格的组织性、纪律性。

　　3.建立正规的内务制度和良好的学生生活秩序，培养新生的自立能力。

　　七、纪律要求

　　1、各师生思想上要高度重视学生综合素质培训工作，切实加强对新生培训工作的组织与领导，保证人员、时间、内容、训练质量落实。

　　2、新生在教育训练中要坚持高标准，严要求，要认真做好新生入学教育和训练中的思想政治工作，教育学生克服畏难情绪，消除怕苦怕累思想，以饱满的热情投入到训练之中，努力提高新生训练质量。

　　培训方案模板 (十)

　　一、培训目的

　　为了让我们新来的'员工能更快了解公司、适应工作。

　　二、培训程序

　　1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）

　　2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查。

　　三、培训内容

　　1、中心（公司）岗前培训 ——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

　　2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。

　　介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求。

　　3、集团整体培训：集团职校负责——不定期

　　分发《员工培训手册》——（简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

　　四、培训反馈与考核

　　1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训1批新员工都必须完成1套"新员工培训"表，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

　　2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

　　3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈1次。

　　五、新员工培训实施

　　1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

　　2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

　　3、集团内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

　　4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心（公司）集中培训1次，（培训内容见中心岗前培训）;然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）;各中心（公司）可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，1般情况下，培训时间为1—3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

　　5、中心（公司）从20xx年10月开始实施新员工培训方案。

结尾：非常感谢大家阅读《培训方案模板(通用10篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！