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售后内勤的基本职责说明

作者:陆可无2024-11-10 18:48:34

导读:售后内勤的基本职责说明 篇一 1、根据招聘计划及人员需求,选择招聘渠道,开展招聘工作,负责建立筛选及初试工作。 2、组织进行工作分析,建立建全职位说明书及各职位招聘评价... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!

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  售后内勤的基本职责说明 篇一

  1、根据招聘计划及人员需求,选择招聘渠道,开展招聘工作,负责建立筛选及初试工作。

  2、组织进行工作分析,建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。

  3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。

  4、安排新员工进行入职手续的办理,并协助开展新员工的'入职培训 。

  5、及时了解新员工的工作情况,协助其尽快融入公司环境,尽早进入良好的工作状态。 调查各公司或部门培训需求,根据公司发展需要建立培训体系;拟定公司近期、中期、长期培训计划,并组织落实;分析培训内容,收集、整理、撰写培训资料;根据培训内容,决定培训方式,并组织落实;建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设;负责培训过程及结果的调查、考评工作。

  售后内勤的基本职责说明 篇二

  职责:

  1、根据招聘计划及人员需求,选择招聘渠道,开展招聘工作,负责建立筛选及初试工作。

  2、组织进行工作分析,建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。

  3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。

  4、安排新员工进行入职手续的办理,并协助开展新员工的入职培训 。

  5、及时了解新员工的工作情况,协助其尽快融入公司环境,尽早进入良好的工作状态。 调查各公司或部门培训需求,根据公司发展需要建立培训体系;拟定公司近期、中期、长期培训计划,并组织落实;分析培训内容,收集、整理、撰写培训资料;根据培训内容,决定培训方式,并组织落实;建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设;负责培训过程及结果的调查、考评工作。

  职位条件:

  1.中专(含)以上学历,统招能在学信网查询到本人学历信息

  2.形象气质俱佳

  3.积极乐观,有责任感,有良好的组织协调能力

  4.善于沟通和交流,语言表达能力强

  5.敢于挑战和创新,能制定高效方案,环境适应能力强,能独当一面,执行力强

  6、吃苦耐劳,有较强的抗压能力和应变处理能力,有独特的个人魅力和气场

  7.良好的计算机水平,熟练操作office办公软件;员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜。

  售后内勤的基本职责说明 篇三

  职责:

  1、完成售后经营数据的统计,及时对应集团及厂家;

  2、对月度售后经营数据的真实性负责,作为提交工资核算基础依据;

  3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

  4、协助部门领导组织团队建设,积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;

  5、完成上级领导交代的其他工作。

  任职要求:

  1、完成售后经营数据的统计,及时对应集团及厂家;

  2、对月度售后经营数据的真实性负责,作为提交工资核算基础依据;

  3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

  4、协助部门领导组织团队建设,积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;

  5、完成上级领导交代的其他工作

  售后内勤的基本职责说明 篇四

  职责

  1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

  2、客户受理和客户开通;

  3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

  4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

  5、完成上级交给的其它事务性工作。

  任职资格

  1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

  2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

  3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

  4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

  售后内勤的基本职责说明 篇五

  职责:

  1、高效完成上级交给的任务和工作

  2、起草并矫正报告、文稿等;

  3、管理公司网络、邮箱;

  4、负责日常办公用品采购发放管理,办公室设备管理;

  5、负责办公室日常行政管理

  6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

  7、保证公司所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)

  任职资格:

  1、形象气质佳,大专以上学历;

  2、二年以上相关工作经验;

  3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作 能力,熟练运用OFFICE等办公软件;

  4、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力;

  售后内勤的基本职责说明 篇六

  职责:

  1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货

  2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。

  3、负责解答客户疑问。

  4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的各类文件资料及样品,建立有效客户信息档案。

  任职要求:

  1、中专以上学历,性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。

  2、有销售内勤工作经验者优先。

  3、熟练使用各种办公软件。

  4、有基础普通话能力。

  售后内勤的基本职责说明 篇七

  职责:

  1、售后服务:做好公司质保内售后产品的服务;

  2、售后问题的汇总与分析:对反应的售后问题进行记录、汇总,并对问题进行分析;

  3、售后客户人员资料录入系统;

  4、售后库存出入库存的登记与管理,标记清楚,做到账务相符;

  5、电话回访客户;

  6、其他事项的处理。

  职位要求:

  1、 电脑操作熟练

  2、细心、诚实、稳重,处事果断、公正、灵活;

  3、具有独立的沟通、协调能力,具亲和力,善社交;

  4、善于沟通,处理能力强。

  售后内勤的基本职责说明 篇八

  岗位职责

  1.售后安装/维修等服务信息派工网点,并监控处理完成;

  2.售后系统信息处理及登记

  3.全国售后网点监督管理及考核;

  4.公司近期主要工作的推进;

  5.与其他部门协作推进提升服务质量;

  任职要求:

  1.大专以上学历,专业不限,电子商务、客服、管理类优先;

  2.对待工作积极主动,责任心强,踏实稳重;

  3.学习能力强,善于沟通,有一定的逻辑思维和分析能力;

  4.熟练使用office办公软件及日常办公设备;

  5.能独立完成工作,并有团队协作意识;

  6.有工作经验者优先,应届毕业生也可;

  售后内勤的基本职责说明 篇九

  岗位职责:

  1、提醒客户续交职保费;

  2、为客户办理各种保全服务;联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务;

  3、帮助客户办理理赔业务,减少客户理赔时间、提高理赔时效;

  4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

  5、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度;

  6、对客户的原有保单做保单讲解,从而发现保障缺口并对客户提出合理化解决方案。

  任职要求:

  1、年龄20--45周岁之间,可接受应届毕业生。

  2、全日制大专以上学历,男女不限;

  3、性格开朗、自信,具备良好的表达能力和沟通技巧;

  4、身体健康、品行端正、思想成熟、有服务意识、有较强的工作责任心及事业心,具备良好的自我管理能力,善于挑战,有团队合作精神,具有一定的管理或团队领导经验;

  5、从事过金融、保险、管理、法律或销售相关工作经验者优先。

  售后内勤的基本职责说明 篇十

  职责:

  1. 负责接待客户,提供相关咨询,收集故障报修、保养等服务信息,并详细记录,及时作出服务反映;

  2. 根据经理的指示,及时、有效地做好派工工作;

  3. 跟踪售后服务人员的工作情况,做好记录,发现问题及时报告,快速做出处理;

  4. 对三包配件的帐目管理,及时与厂家沟通、申报;

  5. 负责客户档案的汇总、分析及存档,建立客户维修记录表册,编制售后服务工作报告;

  6. 根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核;

  7. 负责客户服务费用的结算,以及日常文件的收集、整理、存档工作,电子文档的整理、储存和管理等工作

  任职资格:

  1. 学历要求:大专以上学历;

  2. 专业要求:文职类或机械相关专业;

  3. 知识技能:具备一定的财务基础知识,熟练操作办公软件;

  4. 能力要求:工作认真负责,积极主动,思路清晰,待人和蔼热情,懂商务礼仪;

  5. 性别及年龄:,年龄22--35岁。

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