导读:公司道歉信的模板 (篇1) 亲爱的客户: 您好! 我是X有限公司的高级客户服务代表小啊,首先,我代表公司全体员工向您道歉。 你在信中抱怨我们送你的山核桃不是临安的,所以我们进行... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
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公司道歉信的模板 (篇1)
亲爱的客户:
您好!
我是X有限公司的高级客户服务代表小啊,首先,我代表公司全体员工向您道歉。
你在信中抱怨我们送你的山核桃不是临安的,所以我们进行了调查。最后得出结论,销售人员在你和另一个客户的订单中,由于疏忽造成了错误,所以产品的产地是错误的。我们再次向您道歉。你在信中提到,客服部门一个接电话的小女孩对你很粗鲁,经常打断你,把错误推到你身上,电话录音证实了这一点。那个接线员没有做她的工作。我们严厉惩罚了她,你一会儿就会收到她的道歉。由于这是一名实习客户代表,请理解并感谢您对我们客户代表的反馈,以便我们今后能做得更好。
当我们收到您的退货时,我们会给您发送正宗的临安山核桃,然后给您额外发送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你觉得合适,请打电话给我们,让我们知道。我们将在第一时间为您最好的服务,最后为您遇到的麻烦道歉!
X公司
20xx年x月x日
公司道歉信的模板 (篇2)
尊敬的:
您好!
奎期由于楼内异响问题,给您及家人带来了诸多影响和不便,我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意!
xx项目从前期建设到顺利交付,我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。
作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表,xx项目凝聚了我们团队的用心与智慧,更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户,为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑,回顾xx项目的建设与交付使用,再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律,即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控,也无法绝对避免问题的发生。
但我们保证,会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到,将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。
我们坚信,只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务,才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任,才能从根本上做强xx集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决,对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉,诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作,共同营造x地产、物业大家庭的和谐与幸福,共同推动与实现x地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临,我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福,感谢您一直以来的支持与帮助,祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!
结尾:非常感谢大家阅读《公司道歉信的模板(通用2篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!
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