导读:篇一:英语专业认知实习报告 一、实习目的: 在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节,... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
此文《英语专业认知实习报告(分享3篇)》由作文录「Zwlu.Com」小编推荐,供大家学习参考!
篇一:英语专业认知实习报告
一、实习目的:
在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节,真正做好计调的工作。
二、实习时间:
6月5日至6月10日
三、实习单位:
x集团国际旅行社宝中旅游
四、实习主要内容:
旅行社对我这个实习生要求是很严格的,从实习的第一天起每天都必须按时上班,但是公司却要求你到点才能下班,如果有事要加班,老板会认为这是理所当然的,毕竟自己是来实习学经验的,就没什么抱怨了。为了能够尽快的做好计调,我也是非常的努力,熟悉计调工作流程、积累一些项目、查找突发事件的处理方法,这都让我睡眠时间大大的减少了。不过这一切都为自己把握机会做足了准备,老总常说“机会只会给准备好了的人”。
虽然实习结束了,但实习期间学到做人做事的道理却让我终身受益。这在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。在这里,我感谢宝中旅游可爱的同事们以及尊敬的可爱的幽默的沈总、陈总、小许、小卢、小苏,感谢你们对我的关照和指导。谢谢你们!
篇二:英语专业认知实习报告
实习时间:
20xx年6月30日20xx年7月25日
实习地点:
xx省国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。
实习目的:
主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
实习内容
接待实习内容
由于国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐,说经理马上来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。
产品线路安排实习
我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
导游员职责实习
我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:
(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;
(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;
(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;
(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;
(5)耐心解答旅游者提出的问题;
(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。
2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;
(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的.食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
实习体会
虽然实习时间不长,但是感触颇深。首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?
旅行社的规范性
旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
旅行社产品的价格
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
旅行社的服务质量
随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的性价比,从而权衡其所作出的购买决定是否物有所值。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
篇三:英语专业认知实习报告
尊敬的领导:
您好!
从离开学校之后,我对自己的实习充满了非常大的期待,更是对于自己能够来到XX公司实习感到非常的荣幸,我也非常珍惜自己的这份实习的工作,其实与其说这是一份工作,倒不如说这是一次全新的学习的机会,也正是因为这样的原因,我才更加的懂得自己应该尽自己最大的全力去完成,并且对自己的工作做到认真负责,但是万万没有想到天有不测风云,在来到公司不久之后,我就发生这样的意外,也因为这是因为自己的疏忽而发生的意外,所以也出于对公司的负责,对公司工作和发展负责任,我在思考了很久之后,决定向公司和您提出辞职,希望你们可以批准。
在这短短的时间里,我在自己的工作上面学到了很多,对于我们应届的毕业生来说,我们能够找到一份自己专业对口的实习工作是非常的幸运的,然而我也很庆幸自己成为了这样的一个幸运儿,也正是因为自己对这份工作足够的珍惜,我也更加的努力让自己完成好这份工作,在工作上面对自己严格的要求,将自己在学校所学到的所有的东西都合理的运用到工作上面来,更是对自己在公司工作当成是一种实际的学习,所以我在公司工作的这段时间里面,我认真的完成好公司的日常工作之后,还对自己的工作中的一些不足去认真的反思和弥补,做到让自己不后悔,我也很喜欢公司的工作氛围,更是对于刚初来乍到的我,公司的同事们都能够友好的相处,并且对我在工作上面的一些问题也可以热心的帮助到我。
但是现在我却因为自己的身体原因,不能及时的完成自己的工作,对公司的工作也不能胜任,我感到非常的抱歉,更是对于自己的离开感到非常的不舍,也很遗憾自己还没有足够的完全融入公司就已经需要离开了,对于公司的所有的帮助过我的同事我都感到非常的抱歉,更是对公司这段时间的栽培和照顾充满了歉意,真的就像是天有不测风云,我对自己的离开也感到很是意外,这次向您和公司提出辞职也是我考虑了很久才做出的决定,虽说这样的决定对于我来说是什么非常的艰难的,但是我觉得自己现在的离开也算是对公司的一种负责吧,毕竟我也不希望公司因为我的原因而影响到正常的工作流程。希望公司和领导都能够理解。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年X月X日
结尾:非常感谢大家阅读《英语专业认知实习报告(分享3篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!
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