导读:销售助理岗位职责 (一) 1.承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标, 身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
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销售助理岗位职责 (一)
1.承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标, 身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此,摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。
2.分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。
3.沟通能力。把自己的观念、信念、方案、 方法 推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。
作为一名成功的销售经理人和培训师,贾昌荣先生认为销售人员要具备以下能力:知识能力(了解行业、产品、消费等方面知识)、调研能力(如区域市场考察、评估)、判断能力(如在设立经销商时总要优中选优,要具备判断客户素质的能力)、表达能力(能把事情说清楚)、推销能力(如百事销售人员在为经销商实施助销过程中,为批发商拿订单)、谈判能力(如与大卖场冲突谈判,以及矛盾化解)、管理能力(如管理经销商)、服务能力(简单责任事故处理,如因产品质量引发客户投诉)、结算能力(如货款管理、商业信用、财务等)、适应能力(如经常调整销售区域,销售员要具备适应力)、进阶能力(不断学习,提升能力)等。
销售助理岗位职责 (二)
销售助理不直接从事销售工作,很多时候他们不是去跟客户打交道,拉客户,而是做一些偏行政类的工作,是做销售支持的。比如,管理销售合同、协议和商业后勤,记录账目并管理重要的销售文件,负责订单以及各类报表的制作和管理等等。所以销售助理可以往两方面发展:一个是往行政方面发展。上面说了,销售助理的工作性质很像是一个营销部的一个打杂的文员,其工作内容很多也是跟行政方面挂钩的,所以销售助理如果想往行政方面发展也是一个选择;还有一个是向销售方面发展,往销售方面发展的销售助理职业方向一般是销售助理-销售顾问-销售主管-销售经理-销售总监。销售助理这个岗位是一个很容易学到东西的岗位,因为你需要整理各种各样的东西,还需要看你的销售经理每天都在干什么。在这个岗位上,只要你有心,你能学到很多销售方面的知识。每天下单你也可以看看有哪些客户,你要把握好人脉,这在将来都是你的资源。
以上就是 销售助理的发展方向 , 应聘销售助理 的小伙伴可以做好自己的 职业规划 ,看看自己往哪方面发展更适合自己,最好也了解一下 销售助理的工作内容是什么 ,看看自己适不适合这个岗位。
销售助理应当具备的能力,可以从三个方面进行研究:一是实证研究;二是征求客户的意见,询问客户愿意与什么样的销售人员打交道;三是让销售经理根据自己的 经验 谈谈他们的观点。本次专题中,战斗在营销第一线的销售经理根据自己的实践经验,提出了销售人员应当具备的各种能力。
销售助理岗位职责 (三)
四个熟悉
一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。
第一,熟悉工作职责和工作日程。
销售助理到职的第一天,需要先了解自己的“工作职责”以及这个职位的“工作日程”。
每个公司都有自己的一些管理规则,岗位职责的设定也是如此。公司不同,分工也会不同。因此,熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个 职位的工作日程,可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。
这种所谓的了解,不能只停留在书面的范畴,还应该包括这个职位具体的工作如何开展,这才是最关键的。一般来讲,公司也会提供一定的协助以及交接,这时你可 向这位与你交接的同事请教,或者请求你的上司提供协助。因为有时你到职的那一天,与你交接的同事往往就是刚好要离职或被公司辞退,因此对方容易有偏激的言 行。此时你不需要过于计较对方的态度,也不要动摇自己加盟公司的信心,除了报以友好的笑容之外,就是给对方留下一个友善的印象。
第二,熟悉业务流程和人际关系。
如果说岗位职责是明确自己需要做什么,那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。而你能否做好这些工作的关键,就是你的人际关系处理得好不好。
每个公司都有相应的一些业务流程,你可以尽快去了解。笔者在这里强调的重点问题是,这些业务流程在执行时,会关系到很多协作对象,因此你能否处理好与同事 之间的人际关系,是你的工作能否顺利进行的关键要素。
作为新人,你的“一举一动”同事都很关注,这也是你们建立关系的良好“契机”。你千万不要凭借自己的喜好去“拉帮结派”,或者跟某些同事套近乎,你需要做 的是对他们每个人都一样好、一样热情。
有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件,而是成员之间形成的一种合作“默契”。因此,良好的工作关系更显得重要!
第三,熟悉公司产品。
销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员,诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此,熟悉公 司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。
很多公司的产品一般都有分大类、系列以及单品的编号,以及每个单品的“卖点”和价格。这些都是表面的内容,你更需要熟悉这些东西:诸如什么是老产品,什么 是新产品?什么是主打产品,什么是配套产品?什么是做利润的产品,什么是走量的产品?什么产品是走大卖场的,什么产品是做批发的?还有,这些产品的“卖 点”是什么?它们在各地市场的被接受程度如何?等等。你要逐渐做到在工作中能够熟练运用这些知识。
有些人不是很愿意花时间去了解公司的`产品,特别是站在销售角度去比较深层次地了解,却总是希望获取什么工作的技巧或心得,这是“本末倒置”的求解方法。
第四,熟悉公司客户。
很多人以为销售助理就是协助营销总监做好销售部的内勤工作就OK了,殊不知现在还有哪个企业可以独立于市场之外?因此,熟悉客户是做好内勤工作的一大基 础。那么应该熟悉客户什么东西呢?
有些公司规定销售助理要定期与经销商电话联系,以维持业务员之外的一种客情,并且可以获得市场的一些信息。但是同样的一个工作能不能做好,也取决于当事人 的悟性以及责任感。销售助理不仅要跟客户(老板)联系,而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。这对于获取客户的业务拓展情况、产品销售和 库存,以及公司区域经理出差到当地有没有比较好地去拓展工作等都有着非常正面的意义。因为客户(老板)一则太忙,二则给厂家反馈的信息出于商业目的往往会 有意“加工”,因此如果你能把手渗透到具体负责工作的人员那里,和他们成为好朋友,不仅能够轻松地获得信息,而且有助于提升他们销售本公司产品的积极性。
总之,“一个端正”是强调销售助理要建立一个正确的职业心态,也是做好本职工作的重要精神动力,而“四个熟悉”是使自己在工作中能否“轻车熟路”、事半功 倍的几种方法。如此,你在平凡的岗位上一定能够做出不平凡的职业成就!
销售助理岗位职责 (四)
一、了解销售助理岗位职责
销售助理是主管的助手,协助主管做好管理工作,同时要充分发挥主观能动性,站在主管的位置考虑问题,培养和提高独立工作能力。随时为销售部提供准确的信息,并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。每天下班前进行工作日志汇总,每一月作一次有关销售量等相关数据的统计,交与主管作完分析报告后上报经理。
二、销售助理面试问题总结
一)基本素质与工作态度
1、你认为一名销售人员需要什么样的素质?性格上需要哪些性质?
2、你如何看待这个招聘行业?
3、你如何理解销售过程中的团队精神?
二)业务水平与技巧?
1、谈一谈接待客户的流程?
2、当你的部门向一个重要的大客户发货1000箱,但由于本公司自已的错误,结果发了1100箱,客户默认了,你怎么处理?
3、你协助经理进行一场重要的谈判,这个过程中你要做的是什么?你的角色是什么?
4、请列举一份销售协议的主要内容。
三)忠诚度、价值取向及其他
1、你为何重新求职?
2、你对原来公司的销售经理有何看法?
3、业余时间你通常用来做什么?
4、高薪、晋升、表彰你会选择哪一种?
三、企业招聘销售助理面试考察点
1、忠诚度:面临跳槽面试者,企业更重视员工的忠诚度。在近日招聘会中,面试官针对销售助理求职者就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。
2、实践能力:在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。如在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。
3、团队协作精神:经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。
4、对企业文化的认可程度:企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如通用电气有限公司在招聘中要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
四、销售助理面试注意事项
首先,你要清楚你所应聘的这个职位的工作内容。销售助理其实是一个行政方面的工作,涉及到的工作内容比较繁琐和杂乱。你首先要了解自己能否胜任这个工作,因为招聘单位一定会考察你是否了解这个工作,是否适合这个工作。管理客户档案、整理销售报表、收集市场信息并作出分析报告、做好客户的来访和来电记录工作、做好会议记录、随时提供给销售主管他所要的材料以及销售部门的日常事务的管理工作。对这些工作的熟悉程度,是面试官对求职者重点考察的一个方面。
其次,注意表达和沟通能力。销售助理是一个承上启下的职位,既是部门内部各种信息的传达者,也是各种关系的协调者。销售助理必须具备良好的语言表达能力和沟通协调能力,这个岗位就像一个润滑剂,使整个部门处于一个良性循环的状态。若缺乏这方面的能力,则会让部门上下出现各种沟通不良协调不一的`混乱状态。所以沟通和表达能力也是招聘方对求职者比较重视的一个考察点。
再次,注意考官对性格方面的考察。对部门内部资料的统筹管理是销售助理的一个重要工作内容。招聘者需要一个细心、耐心、处事谨慎的人来做这份工作。求职者应在相关的问题上表现出这些性格特点。此外,积极乐观的态度也会成为求职者一个成功应聘的砝码,因为销售助理要面对的工作繁琐杂乱,人事也相对复杂,需要承受相当大的工作压力。一个性格消极脆弱的人并不适合这种工作,求职者应在面试中注意这个方面。
求职者大方得体的穿着、具有亲和力的仪容都是给面试官留下深刻印象的方面。掌握好这些销售助理的面试技巧,充分的为面试做好这些准备,可以让销售助理的成功几率提高很多。
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