客房服务员职责范围

导读：客房服务员职责范围 1.领取楼层万能钥匙，准确填写姓名、领取时间、用途; 2.服从领班的分配，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容; 3.严格按照消毒程序，对客人使用过的用... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　1.领取楼层万能钥匙，准确填写姓名、领取时间、用途;

　　2.服从领班的分配，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容;

　　3.严格按照消毒程序，对客人使用过的用具进行及时、有效的消毒;

　　4.确保房间内各项设施设备和物品的完好无损，如有损坏立即向领班报告;

　　5.及时清理客房内的餐具，放置在本楼层电梯厅内，并通知送餐部收回;

　　6.检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开账并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交服务中心;

　　7.报告住店客人的特殊情况及患病情况，如遇紧急情况，可越级向有关部门汇报;

　　8.客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题，及时向领班和前台报告;

　　9.正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁;

　　10.对所辖区域内的设施、设备应及时准确地报修，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量;

　　11.协助洗衣房定期清点布巾，收发、核对客人洗衣;

　　12.及时给住店客人补充客用品;

　　13.垃圾袋装满后，贴上楼层号，然后送至楼层货梯厅;

　　14.及时核准房态，迅速清理离店房，经领班检查后，报客房中心。

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