物业公司各部门工作职责(通用3篇)

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　　篇一：物业公司各部门工作职责

　　1、组织实施服务质量管理体系，对各项管理制度、程序的运行情况进行监控，实现标准化、制度化、专业化的管理;处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;

　　2、主持项目日常管理工作，对所管辖项目的业务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　3、根据公司发展战略和年度各项经营指标,制定管辖区域年度计划及职能目标分解，不断提高区域经营经济效益;

　　4、负责制定项目的年度财务预算，对其实施和执行情况进行跟踪、控制、分析，保证项目工作的有效运转和各项经营管理责任目标的完成;

　　5、负责与当地政府相关部门、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　6、进行项目日常巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况熟悉跟进，及时检查各个重点环节，发现问题及时解决;

　　7、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　强电\弱电(智能化)\电气\暖通\空调至少熟悉一项专业技能。熟练使用CAD软件，有审核本专业运行数据能力并编制运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决;

　　2、巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;

　　3、巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决;

　　4、合理安排人员、工时，以提高工效;

　　5、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;

　　6、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

　　7、二次装修管控，二次装修审图和验收;

　　8、筹备期跟进设施设备安装调试。

　　1、负责制定、优化物业管理的各类规章制度和防范措施;

　　2、负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;

　　3、负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴和对租户的解释工作;

　　4、负责物业部门日常文件处理，园区通知文件的传达与下发;定期开展园区文化活动;

　　5、负责园区公共设施保养、维修、消防、治安、绿化、清洁的统筹管理;

　　6、预防园区物业的涝、汛、风、雪等各种自然灾害并有应急处理方案;

　　7、园区高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

　　8、严格推行“门前三包”管制，形成租户自觉遵守的良性管理氛围;

　　9、每日巡视园区，负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质;及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;

　　10、办理租户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告，监督装修租户的现场施工安全;

　　11、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;

　　12、负责租户管理和维护服务，接受和处理租户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门上级报告;

　　13、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通和关系维护;

　　14、负责部门员工(保洁、门卫、电工等)的培训和日常监督工作;

　　15、服从公司领导的其他工作安排等。

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