导读：篇一：实践总结 透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现!但我已深深地感觉到新一... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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篇一：实践总结
透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现!但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们无情地压来，为能保质保量地完成工作任务，我必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习，加深认识。
这一学期，在部长个各位学长的带领下，我参加了许多本部组织的活动，学到了很多知识，增长了实践经验，提高了工作能力，丰富了课余生活。具体总结如下：
一、我参加了我们社会实践部和青年志愿者协会联合组织的志愿者公益活动，分别于两天奔赴长途汽车站和聊城脑科医院进行志愿者服务。上大学以来，我是第一次参加这样的公益活动，也是第一次当青年志愿者。在此期间，我体会到了前所未有的快乐，我去长途汽车站帮助售票厅的阿姨擦玻璃，擦桌子。有些比较高的地方阿姨够不到，我们青年志愿者就上去帮着阿姨擦，玻璃擦得虽然不是特别干净，但是爱意很高兴，我们也很高兴。我们还帮助旅客提行李，记得那天一个老爷爷步履蹒跚的拎着3个大包，我们几个志愿者看到后齐步向前帮忙提行李，老爷爷顿时开心的合不拢嘴，后面跟着一位老奶奶，边走边说，现在的小伙子真是热心，真好。那个时候，我们每个人的心理就像吃了蜜一样，虽然这是我们应该做的但是听了老奶奶的一番话，让我们真正体会到了送人玫瑰手有余香的滋味。
二、我还参加了我院第七届运动会的前期准备工作，我很高兴能为学校运动会的开展贡献出了自己的一份力量，运动会的前一天中午，部长着急我们去操场挂条幅，虽然那天烈日炎炎，但是每个人还是很有干劲，我前前后后挂了4个条幅。刚挂第一个时候，挂的不结实，在部长和学长们的指导下，我有重新给条幅缠了铁丝，挂的相当牢固，即使有大风也掉不下来。通过这件事，我清楚的认识到自己在一些事情上还有所欠缺，需要积累经验，哪怕是挂条幅这件小事，也要做到认真仔细。在以后的工作中我会吸取经验做的更好。除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虚心向他人学习，同时各级领导、老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助，借此机会我也表示衷心的感谢。
总之，学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在以后的工作中里，我还要继续努力，争取取得更大的成绩。
篇二：实践总结
总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。以下是由
从小学一年级至今，我的每一次假期都是悠闲自在，一觉睡到自然醒。然而这次寒假却和以往过的都有所不同，我利用这次寒假进行了一次为期3星期的社会实践，这是我人生第一次社会实践。在这短短的三周里我过的很充实，学习到了许多书本上没有的知识、也积累了些许经验。
每年年底，总是会计事务所最忙碌的时候。这时候去帮忙，总能学到许多书本上没有的知识和实际操作的技能。记得，我刚到会计所时，他们正忙着整理各个公司__年的账本，有总帐、明细帐、现金日记帐和银行日记帐。于是我的第一个工作任务就是帮着一起订帐本，打印页码，公司名称等。其实这些事情做起来都很简单，没学过会计专业的人只要看一遍也能上手，但要一遍一遍重复着做，就显得枯燥乏味。然而就是这些我认为“简单、容易”的工作，我也时常犯错。例如：我把帐页撕破了;页码顺序颠倒了等等。错误犯多了，自己也觉得不好意思，便深刻、仔细的反省了一下。我觉得越是简单、容易的事，越是不引起注意，就以马马虎虎、漫不经心的态度对待，才导致了工作上出现差错。所以，越简单的事，越要认真对待。
随后几天，会计所里的那些老会计让我试着做了一些简单的会计凭证。我凭着对书本上所学知识的印象开始做了起来，在做的时候，我常常不确定什么情况下该用什么会计科目。这才觉得自己对有些基础理论知识已经忘记了，有些则是没有完全掌握好，也意识到回家后，在工作中所运用的知识是课本上最基本，不管现实际情况发生怎样变化，抓住了最基本知识点的就能以不变应万变。所以，我决定回家后要好好温习一下书本上的知识。
怎样做会计凭证可以通过书本学习，但是对于一些银行帐单，支票，汇票，发票联等等，则不是光看书就知道怎么填的，是需要实际操作的。在实践的过程中，我也试着填写了这些帐单类的东西，有好几次不是日期填错，就是数字写错，总要重新填写几次才能完全正确。
在会计所里是实行会计电算化的，虽然我已经考出了会计电算化的资格证书，但由于平日里根本就不操作。因此，对于怎样运用电脑操作会计程序已经有点模糊了，需要别人时不时的提醒或教我下步该怎么做。这才使我明白，自己所学的知识是要经常运用，复习的。
我在会计所里没有固定的职位，哪有我能做，需要我帮忙的，我就去哪，属任听人差遣。但是当别人都在忙碌的时候，在我没有事情可做的时候，我该怎么办呢?总不能坐在沙发上休息吧?
起先几次，我实在想不出我能做些什么事，就一个人在那儿东张西望，又想想我到那儿的目的是学习、积累实际经验，应该自己找事情做，不能把时间浪费在发呆上。因此，我趁此空闲之即查阅了以前的凭证，学习一些书本上没有讲到的情况发生时，该怎么做凭证;也翻阅了一些帐本，看看格式等等，多学习些东西，对我将来工作非常有用。
在工作的过程中，我不时会犯些大大小小的错误。这些错误往往会影响接下去的工作，影响别人的工作。可既然知道错了，就应该及时承认，及时改正。虽然常常遇到困难，但与此同时，我也更好的学会如何解决困难。
这次实践，的确让我学到了许多东西，让我觉得自己成长了不少，但是相对我今后真正踏入社会所需要的则是少之又少。例如：怎样网上报税，怎样做会计报表，还有出纳之类的工作等等，有许多都是我这次还没有学习到的，希望在下次实践活动中，我能学到更多有用的知识、道理。此外，这次实践也使我明白自己已经不再是个孩子，而是个要勇于脱离父母保护、对自己、对别人都有着一份责任的大人了。
篇三：实践总结
转眼间进入应用数学学院学生会已经有将近一学期的时间了，想当初自己从一个什么都不懂的大一新生怀揣着惴惴不安、好奇的心情加入了学生会学习实践部，再到现在已经差不多工作了一学期，我认为在这一学期自己学会了很多很多。说句心里话，来到学习实践部，我深感我的选择非常正确。我发现我学到了许多从书本上无法学到的东西。譬如勇气，我觉得自己的胆量提高了不少，虽然没有胆大包天那么夸张，但也不至于向以前那样胆小如鼠
首先要说的是自己在学生会这一学期中学习实践部举办或者是参与的活动，现在想一想还是很多的，从最开始演讲比赛，再到图书馆志愿者活动，然后还有最后的我们费心费力最多的说课比赛，我们一路上互相支持，互相帮助，互相鼓励，让我学到了很多，同时也收获了很多。其中最让我感动就是部门之间成员的相互支持与鼓励，在部长的领导下，不管是什么事情我们的成员都会互相支持，充满干劲，总能在共同的努力下圆满的完成最后的工作，而这也是原来我没有遇到过的，而在这些活动中我也慢慢的学会了如何与他人合作，如何与团队进行有效地沟通，我想这对我以后的工作和生活是会有很大的帮助的。其次是与部门之间的同事或者说是同学之间的友谊，在日常不断地接触和共同的努力下，我们之间的友谊也随之不断增进，而这些也是我最宝贵的财富，还记得在准备活动的日子里，我们一起不断地讨论最后的计划，不断地改进计划，而在这其中的艰辛和与之的快乐也是只有我们自己才知道的，而我也一直会珍惜这种美好的感觉，在以后我觉得还是会有机会一起加油一起努力的。最后我想说说那些活动，因为他们是我在我并不是十分精彩的大一生活中的不可抹去的亮色，在那些活动中或许我们不是站在台上的主角，并不是所有人都能知道我们，可能我们只能得到一句主办单位或是感谢某某工作人员，但是我想说的是，每次大型活动我们都付出了很多，很多的努力很多的点子都是大家的的结晶。虽然经过了很多次的活动，但是每当活动最后听到主持人说本次活动圆满结束的时候，我的感觉都很不一样，可以说的一种豁然的放松吗，也可能是圆满成功之后的喜悦，抑或是一种小小的成就感与满足感，具体是怎眼我也说不清楚，但是我很清楚的是在其中我确实学会了很多很多。
转眼间在部长领导下的学习实践部已经快要结束了，随着我们大一新生这学期的结束，新一期的实践部即将成立了，但是我想说的的是，这一学期来的实践部是我们共同的家，而我们也可以骄傲的说，我们曾经是学习实践部的一员，我们也曾付出自己的努力，我想这也就足够了。
篇四：实践总结
外国语学院王鹏20_年暑假期间，外国语学院为贯彻理论联系实际的教学原则，加强实践性教学环节，使每一位学生通过实践锻炼，加深对理论知识的理解，增强动手能力与解决实际问题的能力，特安排了大学生暑期社会实践活动，作为指导教师现将活动总结如下：
一、暑期社会实践的前期准备筹划工作
为了突出社会实践对专业人才知识、技能、素质要求和专业人才需求等内容的调研，更好地适应实际工作的需要，按照学院20_-20_年度第2学期教学进程，20_年7月1日至7月_日学院安排了为期十二天(2周)的社会实践活动。第19周，选题并进行实践活动，通过与有丰富实践经验的管理者和企业员工交流，搜集资料;整理资料，列出实践报告简要提纲，老师审核后，学生开始准备不少于3000字的初稿;第20周，学生把初稿提交给指导老师初审，由指导老师提出相关的修改意见，学生修改，指导老师再审并提出修改意见，最终形成定稿。20_-20_学年第一学期第1周(20_年9月2日至9月6日之间)，所有学生交齐实践报告。遵循“以教师为主导、以学生为主体”的教学原则，在方法上，实践将充分采用师生讨论、学生独立分析的方法，鼓励学生充分融入到社会实践过程中进行积极的探索和思考，发挥大学生在当代社会的先进性作用。
学生在开展本次社会实践之前，应熟练掌握与本次实践相关的理论知识，做好吃苦耐劳的准备，了解学校有关社会实践的管理规定和安全制度，明确此次实践的意义、任务与目的。
二、暑期社会实践活动的主要内容及目的
结合专业特点，学生可以自主选择实践单位或相关地点，了解和掌握专业的发展现状，并结合实践情况写出实践报告。
本次社会实践给出了十个相关专业的实践活动研究课题，每个大命题下分别涵盖了不同角度的小命题：
(一)通过市场调研，分析当前市场状况和市场对人才的需求，对该专业学生可适应岗位进行定位，对岗位能力和知识要求进行阐述，并阐述自己的发展规划。
(二)通过市场调研，分析当前市场状况和市场对人才的需求，剖析该专业学生的当前状况，给出建议和应对措施(除英语专业知识外，用人单位更注重哪些工作技能)。
(三)旅游资源开发(包含：开发乡村旅游、生态旅游资源背景、旅游发展的swot、为乡村等旅游资源主题形象设计、项目布局、功能分区和旅游产品策划及游线组织设计等问题献计献策)
(四)湖北省国家4a级以上景区现状调查。
(五)针对学校专业英语各项课程等学习，探讨课程和社会实践的关系。
(六)目前幼儿教育市场对于蒙氏专业教师的需求量。
(七)我们如何从在校学习过程中提高自己的幼师应该具备的专业知识和专业素养。
(八)湖北省的外贸方向人才就业形势和工作能力需求调查(主要针对汽车、制药、芯片等行业领域)。
(九)如何理解国际化外贸人才，然后结合当前国内外形势，分析我国国际化外贸人才的需求现状。基于这种现状，重点从思想品德、专业知识和综合能力这三个角度对外贸人才具备的基本素质进行分析。
(十)大学生应如何对待大学生活认识大学学习特点， 掌握大学学习方法， 从中学到大学,如何培养自主创新的学习能力。
学生可以在这些小命题中任选一题进行调查，也可以根据大命题自拟调研题目，也可以根据社会热点，自主命题调研。从中选择一个做出一篇不少于3000字调研报告，实践报告在实践结束后交给指导教师。通过本次实践，我们希望达到如下实践目的：
(一)了解专业相关行业服务与管理理念;
(二)熟悉相关企业的组织及整体运作模式;
(三)把握相关企业主要业务部门的工作程序与方法;
(四)开阔学生视野，丰富学生的知识结构，培养良好的职业素质与团队精神;
(五)进一步提高学生分析问题和解决问题的能力，提升其综合素质，为学生的就业和专业发展奠定基础;(六)为撰写实践报告进行必要的调查研究并搜集所需资料。
三、社会实践活动的心得体会
作为指导老师，我深刻认识和理解社会实践的重要性和必要性。社会实践的宗旨是：接触社会、了解社会、深入社会、服务社会。人的一生中，真正的学校只有一个，那就是社会。
在学生社会实践的指导工作上，我精心策划、精心组织。首先让学生们充分了解社会实践的目的与意义，实践出真知，让同学们认识到社会实践是自己培养综合能力，提高综合素质，适应社会，在未来竞争中提高竞争力的有效途径。
通过社会实践活动，使学生获得直接感受和问题解决的经验;通过社会实践活动，增强学生的组织纪律性;通过社会实践培养学生们认真严谨的工作作风，通过社会实践活动，培养学生认识社会、探究社会问题的基本能力，形成综合思考问题的能力;通过社会实践活动，
养成良好的劳动观念，形成一般劳动技能;通过社会实践活动，培养学生人际交往能力、协作能力、组织能力和操作能力以及适应环境的能力。更重要的是，通过社会实践，培养学生的参与意识、创新意识和勤于实践、勇于探索、精诚合作的精神，不断提升学生精神境界、道德意识和能力，完善学生人格，最终指向于学习者个性健全发展。
本次的暑期社会实践活动，对于学生来说是一次难得的经历与磨练。通过对学生社会实践报告的批改，可以直观的看出，不管学生暑期在那种岗位实践，他们在思想认识水平、专业知识、社会工作能力等方面都得到了锻炼，吃苦耐劳的意志品质得到了磨练，为今后的学习乃至工作都打下了坚实的基础。
篇五：实践总结
快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历却又耐人寻味。一个月的社会实践，到这里就要结束了，回忆、思索这一段日子的点点滴滴，有汗水，有欢乐，更有沉甸甸的收获。
这个暑假，我成功应聘上了湖北广电美嘉商贸有限公司，在公司里做一名行政助理，虽然只是实习生，但是我还是尽心尽力，从公司的管理、运作、后勤等方面来了解一个企业的营运，一个月的时间仅仅只能初步了解，但是我还是学到不少：首先，公司要正常运作，就要有各个部门来完成相应的工作，那么就需要一定的规则来充当锁链，将各部门连贯在一起，这个规则就是基本流程，要高效完成一件事情就必须按照流程来进行，所谓，没有规矩，不成方圆，大概就是如此;其次各部门必须各司其职，部门与部门之间既是相互分开，又是相互结合的，只有携手合作，才能共赢;再者，部门内部成员之间是一个团队，部门领导之间组成领导团队，处理好团队内部的协调合作，齐心协力，这样的团队才能剑锋所指，所向披靡;最后，企业要营运，要盈利，就必须精打细算，合理的开销尽量压缩成本，多余的开销尽量省略，日常运转所需的开销，以节俭为主，平日积小流，最终才会有高利润。
在行政部，学到的最多的是关于人际交往、事件处理与沟通的能力，刚进来的时候，由于没有注意自己的语言用词，在转移货物时没能请到安保人员的帮助，在经过师傅的开导教化后，我明白了，人与人之间，不论等级，不论身份地位，都应该相互尊重，尊重别人，其实就是方便自己。这里的尊重不是阿谀，不是奉承，而是一种自然而然的气质，不管什么时候，哪怕低至乞丐，哪怕位居高官，尊重别人，总是在善待自己。我想，这种气质，我一直都缺，我会一直都学的。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本上学到的知识，都是锁在箱子里面的财富，而实践则是一把打开真知的钥匙，在往后的日子里，我会更加努力，哪怕炎炎夏日，亦或寒冷冬季，充实生活，完善自我，为不远的将来，努力再努力。
篇六：实践总结
一、酒店管理实践的收获
(1)、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
(2)、服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实践,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
(3)、服务能力的提高
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。?请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。?请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有VVVIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。
7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换骨碟;上果盘之前更换;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客:客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
二、酒店管理实践的体会
1、酒店服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
实践总结篇四
我们的班次主要分为三个班次：早班、正常班和晚班，早班是早上七点到十点，我们要在早上七点之前到岗，做好准备工作，打开电脑，登陆好收银系统，到前台领取备用金和钱柜的钥匙，因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐，我们的工作也很简单，就是在刷卡机上刷一下客人的房卡，确定早上的用餐人数，餐厅规定，每个房间的只能有两个人吃早餐，其中有一个人刷房卡，另一个则要做无卡登记，就是在一张无卡登记的卡上，将其登记在其所住房间号上，如果在他们同行中还有第三个人，我们就要按每人48元的标准去收费，一般这种情况很少，但是也存在，有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。所以要我们特别注意。询问客人的房号以及人数，做好确认工作。最后要将人数统计起来，交到前台确认签字。
我们的正常班就是早上10点到下午的一点，晚班是下午一点到晚上九点，我们要提前10分钟到岗，检查收银工作设备是否处于工作状态，查看零钞是否充足，如果不够，就要打电话给出纳，问是否可以兑换零钞，她说可以，我们就要准备好自己需要的整钱去出纳办公室兑换，一定要点清楚钱数。我们上正常班和晚班的时候，上一个班次的人会与我们交接现金库存，这时候我们需要认真的点一下钱数，确定金额，以便确定责任，并且查看_记录上上一班未解决的事情，查看上个班次收银自查账目，交账以及其他物品的交接，接收收银台所有抽屉、保险柜的钥匙，接收发票结余金额、收据，发票和收据一定要连号，_误后再交_名确认并请上一班收银员将自己工号退出系统，使用本班次收银员工号进入系统，收银员的工号密码不可以泄露，这样是为了明确责任。还需要把吧台卫生打扫干净，物品摆放整齐，以备领导的检查。
在正常班和晚班的时候结账的数目比较大，结账方式也有很多种，比如现金，刷卡，挂房账，用消费卡，签单等等，刚一开始听到这些真是一个脑袋两个大，这些结账方式不同，让我们做账的方式也不同，记住这些真的是很难，刚开始总是一不小心就犯错。1.现金结账，要核对人民币票面各处的防伪标志和人民币票面是否完整无损，师傅给我说，如果收到_己当时没发现，事后发现要自己赔偿，所以一定要辨认清楚，师傅还教了我辨认_方法，一看：看钞票的水印是否清晰，有无层次感和主体效果，看是否有安全线的存在，看整张票面图案是否统一。二摸：第四套人民币五元以上劵别均采用了凹版印制，触摸票面上凹印部位的线条，是否有凹凸感。三听：钞票纸张是特殊纸张，挺括耐听，用手抖动时会发出清脆的声音。四测：用紫光灯检测无色荧光反映，用磁性仪检测磁性印记，用放大镜检测图案印刷的接线技术及底纹线条。师傅给我讲了这些方法，我都一一实验过，在收银工作中对_辨认很是重要，虽然到现在为止也没有发现_但是还是希望不要发生的比较好，我也很庆幸到现在也没发生过这样的事，刚开始工作的自己还是比较紧张的，万一发生也会手足无措。2.信用卡结账，用pos机先刷一下客人所持的卡，核对信用卡背面签名及正面凸出来的数字是否一致，按照提示步骤操作，输入顾客所消费的金额，然后让客人输入密码，最后pos机会出小票，将一张小票给客人，另一张保存好，信用卡结账时持卡人必须在消费小票上签名。3.签单结账，所有签单客户必须有消费客人签名，所有签单客户结账时需要对照签单申请表的签名样式才可以挂入签单账户中，非酒店签单客户必须担保人签名后，消费客人在账单上注明其单位名称，姓名，联系电话才可以挂账。4.客账结账，客人要求挂房账时，先让客人出示房卡，确定是本酒店顾客后，打电话到前台是否能挂账，确定后让客人在账单上签名写房间号。餐厅收银员立刻把账单送到前台，收银员核对房号、签名、金额，核对无误后双方收银签名确认，再由餐厅收银员从系统转入此房间账户。5.会员卡结账，酒店会员卡分为明珠卡、白金卡、金卡、消费卡，所有的会员卡结账时必须打印卡号。明珠卡，金卡，白金卡散客打8.5折，不可以结5桌以上的散客，会议，婚宴，消费卡结算时都没有折扣，所有的会员卡均不开发票。6.宴请结账，酒店宴请由行政部开出的宴请为标准，且领导已经签名认可的，挂入宴请账户，当时未签名但是已经通知财务部一日内补签的都可以挂入宴请账户。7.餐劵结账，自助餐
劵根据票面的日期，金额在指定地点使用，收银员核对票面盖有酒店财务部印章及酒店印章戳的都可以挂入自助餐劵账户，餐劵不可以兑换成现金使用。
这么多种结账的方式记得我都头疼了，因为不熟悉这些结账方式，时不时的还会犯些小错误，有时候是忘记了，有时候是粗心大意的弄错，反正开始的时候犯了很多的错误，不过后来我都努力的学习并且努力的去记，还有师傅耐心的教导，让我最终学会了这些，也算是皇天不负有心人啊。
客人消费后，如果有需要，还要为客人开发票，刚来的时候师傅就教过我开发票。结果有一次刚好师傅不在，有位客人要发票，我就顿时手忙脚乱了，只好给客人说对不起，让他稍等片刻。开好了给他拿去，当时很后悔师傅讲的时候自己没有好好的听，用心的记。后来师傅回来了，我给她说了，她就很快的开好了，也没有责备我，又给我讲了一遍开发票的流程，原来客人消费后先要填写发票领取单，用账单给顾客开发票领取单，要注明消费金额，部门，日期，台号，大小写，收银员姓名，还不能涂改发票领取单，开完以后要仔细核对好信息，之后交给客人，让他到前台去领取发票。
每天结完账单后，要核对每份账单是否用了对的结账方式，每一份账单都要做手工报表，如果是现金结的要盖现金收讫的章，开了发票的要盖发票章。还要写内部投款单，一式三份，黄联跟着现金走，粉联跟着报表走，白联留下。每天下班前要先核对手工报表与系统报表的金额是否正确，如果是正确的，就将手工报表和系统报表都打印出来，核对现金，信用卡，签单，消费卡等金额，保证账务的试算平衡。当一切都核对正确后，将所有现金的数额写在现金袋上，把现金装入现金袋，打电话给保安，必须在保安在场的情况下，将现金袋，手工报表，账单一起投到前台。在记录本上签字，让保安也确认签字。这样这一天的工作就算完成了。
篇七：实践总结
徒步走进大学的第一个暑假，个人工作总结范文感叹时间匆匆流逝的同时也坚定起在大学的暑假里做一些事情来对得起“我的青春我做主”的年少青葱岁月。现在很幸运，我在这个暑假有了一个精彩的开始，我参加了学校组织的暑期实践活动，我回到了海宁，开展了赴海宁探寻皮影戏非物质文化遗产实践之旅。
海宁皮影文化有着近千年的历史，相传是随宋朝政府的南迁而进入江南，在各地发展而最终在海宁形成独特的地域文化，这主要与海宁当地的地理文化环境有关，作为典型的江南蚕桑基地，皮影又被称为“蚕花戏”，用于祈求来年蚕茧的丰收。
因此皮影成为风靡一时的表演艺术，而皮影的传承也靠着上一辈人的演出得以继承。然后经历过_，皮影文化的传承有了断层，现在能进行皮影制作表演的都是一些60、70岁的老人，因此现在对皮影的保护成了迫在眉睫的事情。通过几天的实践，我们了解了海宁当地相关单位对皮影的重视，在古城盐官成立了江南皮影戏馆用于专门的皮影表演并结合每年的下乡文化演出，文化局表示每年会拨款100万元用于包括皮影在内的非物质文化进行保护。但是，很多皮影人都没有落实相关的资金补助或者说这样的补助力度还不够，尽管老一辈皮影表演艺术家很愿意来传授他们的技术，非常希望传承了千年的非物质文化遗产在他们的手中继续有它的生命力，然而年轻人愿意专门来学习皮影的人还是少之又少。
期间我们还拜访国家级非物质文化传承人了徐二男爷爷，他是专门的皮影表演者，对我们的到来他表示很大的欢迎，给我们讲述了关于皮影的历史、发展等等，并给我们讲述了他与皮影的渊源及他学习皮影后有意思的故事。徐老虽然今年78岁了，但身体非常的健康，每次与我们的见面都是要瞪着三轮车来回跑，给人的感觉非常亲切，会很热情地与我们握手，会很认真的看着我们讲那过去的事情，会手把手地教导我们表演皮影，还会拿出藏在家中的一整套皮影道具给我们表演他的绝活。所谓的技不压身现在有了更深的体会。他们那一辈皮影表演者都会根据当天的情况表演同一剧目中不同的场景，靠的是个人的临场反应及对皮影真正娴熟的技艺。我们还去了斜桥的王钱松爷爷家里了解皮影制作的过称。王爷爷是专门进行剪纸制作的，个人工作总结范文当皮影剧团缺少皮影道具制作者时，王爷爷义不容辞地扛起这个大旗，为皮影的发展与传承起了重大的作用。几年前，王老师还把千余件皮影道具捐给了政府用于皮影剧团成立表演之用，其中有几件更是清朝时期的珍品，真可谓是无价之宝。但是王老师还是全部捐了出去，因为他们都明白皮影的传承要靠的是年轻一代。这种精神更让我们对他们这种当年走江湖的艺术家的敬佩油然而生。
当然，这次实践印象最深的还是对皮影表演的学习。我们简单的学习了童话剧《龟与鹤》，并完整地学习了《闹龙宫》的表演剧目。海宁江南皮影剧团老师们的耐心教育让我们从对皮影的一窍不通到能完成整场皮影表演。总觉得我们表演的完全不成套路，但是他们总会很耐心地指导我们一遍又一遍，特别是已经60多岁的马阿姨，她对_中因为从事文化工作而遭遇的不公正待遇一直很难忘怀，但是这种不服气俨然不能掩盖她对皮影产生的更深的感情，因此她一直在从事着皮影表演工作。对于我们这次走进皮影，走进皮影戏表演，她很开心，很兴奋，也许很幸福，她一次次的与我们交流谈心，犹如隔壁的邻居那样亲切。而我们的表演也受到了专职表演者的肯定。我所表演的孙悟空，虽然有时候会东倒西歪失去齐天大圣的霸气，但是一根金箍棒还是能耍起来有模有样的了。我们的博客里会有我们表演的片段，相信还是能忽悠很多看热闹的外行人的。四天的学习感觉有些辛苦，但是现在想来那是非常值得的。
这次回海宁的实践经历，让我对家乡的非物质文化遗产有了更深的了解，让我越来越喜欢皮影戏表演。作为皮影文化传承基地海宁斜桥的一份子，我觉得我已经开始加入到保护与宣传皮影戏的行列中了。而通过这次实践与同学之间的合作更让我经受了一次团队活动形式的历练和团队精神的熏陶。
篇八：实践总结
20xx年七月三日至七日我参加了杭州电子科技大学国旗护卫队在北京展开的为期五天的暑期社会实践活动。
在这五天中，我们观看了天安门升国旗与将国旗，那次降旗会让我终身难忘的。滂沱的大雨丝毫没有浇灭队员们观看降旗的热情，我们打着伞、顶着风雨伫立于旗台前静候天安门国旗护卫队走出天安门城楼……
亦参观了毛主席纪念堂，瞻仰了毛主席遗容。进入毛主席纪念堂，堂内庄严肃穆，布局凝重，主席安详的躺在水晶棺中，我随瞻仰人群徐徐经过主席身旁，走出纪念堂，我回头看看古老的纪念堂，再看看北京城的高楼林立，感慨物是人非，感慨中国现在政局的来之不易……
还去了位于北京西郊丰台区的卢沟桥。漫步桥上，不时还能看到当年日军枪弹在桥栏杆望柱上留下的斑斑弹痕，它让我们永远不要忘记落后就要挨打的道理，它也更能激起我们奋发进取，图国强民富的精神。
我们与清华大学和北京大学的国旗护卫队队员展开了交流活动。活动中双方相互介绍了各自国旗护卫队的配制、纪律、规章制度及建队特色。并就具体的问题进行探讨，在他们的带领下我们参观了清华与北大校园，在清华还与他们的国旗护卫队队员一起进行了升旗仪式的训练。通过这次交流活动，我从中学到了许多，发现了我国旗护卫队的一些不完备之处，这次交流活动同时也增加了我的使命感和责任感，以前我加入国旗护卫队是图新鲜，觉得能够进国旗护卫队是件值得炫耀的事。但这次交流活动改变了我的看法，北大的则逸学长的话，极大的激发了我的爱国主义情怀。让我感到这是件严肃的事、是我要负责的事。在以前的升旗任务中我曾因为不够严肃被批评过，但日后我必定会认真严肃的去对待我所做的事，我所做的事并不是把五星红旗升到旗杆顶这么简单，而是从这件事中表达对五星红旗的热爱、表达对我们伟大祖国的热爱。
在暑期社会实践活动的最后一天。我们与前天安门国旗护卫队的赵新风班长进行了交流活动，赵新风班长为我们介绍了北京市十几家高校的国旗护卫队现状，在观看了我们的队列动作后，赵新风班长为我们纠正了队列动作，给予了我们一些建议。随后我们来到了他的办公室，他赠与了我们有关国旗护卫队建设的书籍并在书上写了赠言，鼓励我们继续发扬爱国主义精神，保持吃苦耐劳作风，认真完成每次的升旗任务。那天我们的收获不小，每位队员也很开心，我想这也算是为我们的实践活动画上了圆满的句号了吧。
总结我的这次暑期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益匪浅的社会实践。这将会对我的以后的学习和生活起很大的帮助。让我感到加入杭州电子科技大学国旗护卫队是多么的荣幸，虽然身为北京人的我多次去过天安门、卢沟桥、清华和北大，但哪一次去也没有和我们的国旗护卫队队员们这次一同去感悟到的多，体会到的多，收获到的多……
在这短短的五天中我们碰过壁，受过累，流过汗，但是我们却成长了，继承和发扬了大学生勇于实践的光荣传统，树立和落实了科学发展观。用实际行动赢得了社会的认可和好评，这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，亦是一生宝贵的财富。
篇九：实践总结
大学，多年的一个梦想，一直以来我对大学有着一种强烈的好奇，其中有很大一部分是对丰富多彩的大学生活的渴望。大一开学军训时和我们接触最多的也就是学生会的学长学姐们了，其中和我接触最多的就是贺兴光学长，他的幽默好脾气给我留下了深刻的印象，他给我们讲述了很多自己大一作为实践部部员的经历，让我对实践部有了极大地向往。军训结束后，实践部招新，我积极准备，并最终如愿以偿的加入了学生会实践部。
时光飞逝，转眼间进入学生会已经有将近一年的时间了，想当初自己从一个什么都不懂的大一新生怀揣着惴惴不安、好奇的心情加入了学生会实践部，再到现在已经差不多工作了一年，我认为在这一年自己学会了很多很多。
首先我想说一下一年以来我对实践部的理解。在学生会的各个部门中，实践部主要负责系内各项活动的资金和物资的来源，起着举足轻重的低位。在实践部工作需要付出很多，牺牲很多。赞助初步阶段，牺牲掉周末自己的空闲时间，面对着各个阶层各种各样形形色色人物，有时还要忍受着他们的不耐与脸色。拉赞助成功后(特别是讲座类型的赞助)，还要承受着同学们的各种抱怨。总之，压力很大，但正因为这样，才锻炼了我的社会外交能力，我也从原本面对商家的腼腆紧张锻炼成了现在的自信，学会了多方面分析问题，从商家的角度去考虑问题。
以下简单的总结以下我在实践部一年的工作情况。大一上学期，我们部门的最重要的工作就是寻找期末元旦晚会的赞助商，经过长久地寻找，我们最终确定了顺利视觉，并在部长们的努力下达成了协议，促成了元旦晚会的顺利举行。下学期需要实践部参与的活动很多，最主要的是雷锋月活动和计算机文化节之下的一系列子活动。雷锋月时系内举办了电脑免费维修活动，我到徐州海云电脑城寻找商家，最终和联想达成协议在我校内部为广大同学义务维修电脑，并或得了同学们的一致认可。在计算机文化节中，校内的中国移动为计算机文化节各活动赞助条幅八个，思华科技赞助提供赞助费四百元并举办了一个讲座，拓宽了同学们的视野。实践部除了拉去赞助外还有着组织各项活动的工作，在文化节中，我们部负责组织了计算机知识竞赛，我与其他部员协同合作，从合成题库到制作ppt再到最终竞赛的成功举办都做出了巨大努力，那几天很累，但是却很充足，可喜的是知识竞赛举办的很成功，为计算机文化节的闭幕奠定了良好地基础。
这一年的学生会工作，我感触很深，收获很多。我知道在日常的工作中，各个部门之间不是孤立的，必须有其他部门的支持与配合，因此团结合作很重要。在部门内部，部员之间的共同协作也很重要，这直接决定了工作效率。在实践部工作，面对着社会上不同的人我能够以恰当的方式从容去面对。在一年中我也发现了很多自己不足的地方，如果有机会下年在实践部继续工作的话，我会继续努力工作，为系内做出相关贡献。
最后我想说说那些活动，因为他们是我在我并不是十分精彩的大一生活中的不可抹去的亮色，在那些活动中或许我们不是站在台上的主角，并不是所有人都能知道我们，可能我们只能得到一句主办单位或是感谢某个工作人员，但是我想说的是，每次大型活动我们都付出了很多，很多的努力很多的点子都是大家的的结晶。虽然经过了很多次的活动，但是每当活动最后听到主持人说本次活动圆满结束的时候，我的感觉都很不一样，可以说的一种豁然的放松吗，也可能是圆满成功之后的喜悦，抑或是一种小小的成就感与满足感，具体是怎眼我也说不清楚，但是我很清楚的是在其中我确实学会了很多很多。
转眼间在贺部长领导下的实践部已经快要结束了，随着我们即将升入大二，大一新生也快到来了，新一期的实践部即将成立了，但是我想说的的是，这一年来的实践部是我们共同的家，而我们也可以骄傲的说，我们曾经是实践部的一员，我们也曾付出自己的努力，我想这也就足够了。
篇十：实践总结
综合实践活动是在教师引导下,学生自主进行的综合性学习活动,是基于学生的经验、密切联系学生自身生活和社会实践，体现对知识的综合运用的实践性课程，而该活动总结阶段是综合实践活动中不可缺少的一个环节，是学生充分表现和展示自我的一个舞台。学生在交流、研讨的过程中可以展示自己和小组的成果，发表自己和小组的观点，表达自己的体会和感悟。那么教师在综合实践活动总结阶段怎样指导组织学生进行总结和交流，如何指导学生撰写活动总结报告，都是我们值得探讨的问题。在此，我谈谈自己的一些看法：
一、 指导鼓励学生多样化表达活动成果。
成果的表达方式的多样化体现了综合实践活动自主性、开放性的特点。展示交流既是对学生在综合实践活动中各种表现和活动成果的一个小结，也是一种师生之间、生生之间共同学习和交流的过程，是学生发现自我、欣赏别人的过程。活动主题不同，活动过程和方法也有差别，展示形式也多种多样。最常运用的有如下几种形式：
1、充分利用教室，引导学生进行自我展示
在活动中可引导学生进行展示性评价，使学生将实践活动中的丰富体验与收获通过多种形式展示出来，满足学生对评价的需要。如将学生活动中的照片贴出来，办一个摄影作品展，或者将搜集到的相关知识资料办成手抄报展示出来，也可在班上设置小制作橱窗、进步展示等。此外，还可设置一个问题专栏，学生在活动过程中遇到或发现什么问题、有什么新的设想，可将其直接写在专栏里，其他同学可一起参与讨论并探究。
2、开展成果交流活动，引导学生感受丰富的过程性体验
当一个主题活动或某一个阶段活动结束后，综合实践活动进入展示交流阶段，教师要提供机会让学生进行交流。如指导学生将活动过程中发生的故事，编成小品、快板、舞蹈等节目汇报，给人耳目一新之感。学生成果展示交流形式多样，有时展示调查报告、有时展示反思日记、有的展示手抄报、有的展示手工制作，通过展示，充分表现了学生在活动过程中丰富的情感体验。
3、开展讨论会，引导学生将活动进行拓展
随着活动的展开，学生会遇到许多的问题，因此，可组织学生开展一些讨论，使一些有问题的学生在听取大家的意见后，将活动不断深入下去。如，(————————————————)帮助他解决了遇到的问题。这样，通过讨论，将活动进一步进行了拓展。
二、 指导学生撰写活动总结报告
每一个主题活动后，都要组织学生进行认真的分析和总结，撰写活动报告。通过撰写活动总结报告帮助学生从自己体验过和经历过的事件中来领悟因果关系，对因果关系的领悟可以帮助学生建立客观地辩证地看待事物发展的价值观，对活动结果的认识才可能形成正确的和积极的看法综合实践活动一般是以小组为单位开展，小组活动方案应由组内人员共同商议完成。教师在指导学生在确定活动方案时一定要考虑它的可操作性，提醒学生考虑活动中需要注意的事项。活动形式如涉及调查、采访，要指导学生设计好调查和采访提纲，并对可能出现的问题做出预设，找到解决的方法。人员分工时，要考虑每个人的兴趣、爱好、特长，发挥每个人的优势，人尽其才，优势互补。力求做到将所
有结论展现给别人，并充分体现自己的观点。
结尾：非常感谢大家阅读《实践总结优秀范文(优选10篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！
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