导读:第一篇:员工工作计划最新版 物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地,并创出自己的品牌形象,就必须做到“以人为本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到奖惩分明,激... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
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第一篇:员工工作计划最新版
物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地,并创出自己的品牌形象,就必须做到“以人为本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到奖惩分明,激励斗志,使员工各得其所,各尽所能,根据以上管理思想,特制定20__年度工作计划。
一、管理目标
1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。
2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书,可以通过招投标的形式对外拓展业务,使物业公司不断发展壮大,创造出更好的经济效益。
3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求。
4、经济指标达到:收入__万元;利润_万元。
二、管理措施
1、建立健全物业公司的管理制度,包括组织架构,岗位职责,运作制度,并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件,运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理
2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低,服务意识薄弱,技术水平单一的现状,开展多种形式的在职培训,使每一位员工都意识到自己岗位的重要性,做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功,外树形象”的活动,提高员工的责任心和服务意识。
3、引进ISO9001质量认证体系,对各项制度的实施进行监控,保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。
4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作,开辟物业新市场
三、物业管理与服务内容
1、收集、整理和编制各管理点产权资料,房屋管理质量、设备、设施资料,财务资料,物业管理运作等各类档案资料,并统一归档。
2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求,并结合小区办优秀小区评分标准,负责制定《质量保证手册》,《程序文件》,《工作规程》及其他规章制度。
3、每年编制《年度物业管理工作计划》,并按计划开展工作。
4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作,保证管理工作具有良好的外部环境。
5、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》,配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养,房屋完好率达100%,并24小时接用户报修,提供各类工程设备日常维修服务。
6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作,确保环境整洁优美。
7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作,确保治安和消防事故发生率在0.1‰以内,负责车辆管理,确保车辆有序停放和行驶。
四、服务
1、房屋完好率达100%,要求没有破坏的立面,没有改变使用功能,没有乱建现象。
2、房屋设备维修合格率达100%,要求水、电设施随报随修。
3、卫生清洁率达98%以上,要求日产日清,不过夜,无卫生死角,无蚊蝇,无滋生地,无乱丢乱倒垃圾现象。
4、客户满意率达98%以上,要求各项管理与服务及时准确到位。
5、管理点无重大火灾,刑事和交通事故,治安事故发生率在1%以下。
总之,物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌,就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。
第二篇:员工工作计划最新版
今年,耿镇面临开发快速发展阶段,经济发展的任务更重、压力更大,我们将在县委、县政府的正确领导下,进一步振奋精神、凝聚力量,把精力放在加快发展上来,努力建设繁荣文明和谐幸福的关中旅游名镇。
一、多措并举建富裕耿镇。
抓项目的力度决定发展速度,有了项目的加速跑,才有经济发展的撑杆跳,才有群众增收致富的大舞台。我们将进一步强化项目是第一抓手的意识,紧紧围绕“深入推进五个提升、开展项目建设年”活动,严格执行“三个不容忍”,坚持工程建设“零干扰”、服务工程“零距离”、优化环境“零懈怠”、扰乱治安“零容忍”的工作标准,强化领导包抓、强化责任分解、强化服务保障,保证渭河综合治理和二级公路网化新渭河桥工程建设顺利进行,确保地电滨水小镇、东盈物流建设项目如期开工,确保西部体育产业集团基地项目顺利落户耿镇。完成耿镇政府驻地排水及配套设施建设、污水处理场的扩建、太阳能路灯改造建设等项目建设。不断加大耿镇农业科技示范园内基础设施建设力度,新发展钢构大棚300栋,引进新、奇、特的高产高效农业产品,争取今年底建成科技示范园样板区。同时,不断加快城乡一体化进程,科学制定搬迁补偿安置方案,不断改善农民生活环境、生活质量和经济收入,做好耿北喇叭庄自然村新社区建设工作。
二、大干快上建亮丽耿镇。
我们将建立环境卫生长效管理机制,首先,针对环境卫生工作“抓就有成效,不抓就反弹”这一特点,由镇环卫所牵头,成立环境卫生整治督查小组,实行环境卫生整治工作“每周一整治、每周一评比、每周一通报”,以整治促成效,以评比促落实,以通报促改进,基本实现了环境卫生“村级自治,镇级督查”的管理目标。其次,继续扎实开展“打造亮丽一条街”活动。同时,全面启动农村环境连片整治示范工程,以镇政府驻地耿镇村蒜刘村二组为整治重点,通过一年时间扎实有效的集中整治,树立样板,示范带动,从而加快建设亮丽耿镇的步伐。与此同时,由镇团委牵头定期组织政府机关、卫生院、学校等单位联合举办大型环境卫生大擦洗活动,营造了“环境卫生靠大家,人人参与人人抓”的良好局面。
三、创新发展建平安耿镇。
以“平安高陵”创建活动为载体,建立重点人员五包方案和群防群治工作方案,扎实开展“千人万件”矛盾纠纷排查调处活动,有效推行民情报告单制度和“暖心、耐心、细心、公心、爱心”的“五心”工作法,实行属地管理,由各村两委会负责协调处理,全力做到“小事不出组,大事不出村,矛盾不上交,矛盾无遗留”,以扎实的工作作风,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋、事为民所办,赢得了群众的支持和拥护,为建设繁荣文明和谐幸福新耿镇营造了良好的外部环境。做到“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交、矛盾无遗留”。特别是要处理好开发发展中出现的矛盾和问题,确保项目在耿镇顺利落地,确保群众利益落实
四、惠民富民建幸福耿镇。
紧扣民生工程“十个全覆盖”的目标,积极联系县级相关部门,突出抓好教育、就业、养老、医疗等各项事业,继续开展“三问”摸实情,“三帮”促发展,“三解”办实事活动,要求每名机关干部要在所联系的村确定二至三户困难群众结对连心,重点帮扶留守家庭、空巢老人、低保户、五保户等困难家庭,当好政策法规宣传员、科技知识传播员、矛盾纠纷调解员、舆情民意检测员、为民服务代办员,保证民生工程质量,发挥民生工程的效益,让群众更多的享受开发发展成果,提高幸福指数,实现经济发展与民生改善齐头并进。
五、固本强基筑牢组织堡垒。
围绕基层组织建设年活动,继续深入开展“六型”党组织创建和“大下访”活动,坚持“六个一线”和“五心”工作法,进一步强化基层党组织建设,做好积极分子的培养及培训工作。结合耿镇实际,狠抓基层支部建设和党员队伍建设,以深入开展“两新”组织和非公企业党建为抓手,实施建立党组织、建立党建工作机制“双建”工程,突出抓好组织组建、作用发挥、建立保障机制等工作,积极开展基层党组织“五个好”的创建活动,努力推进基层党建工作再创新佳绩。
六、创先争优加强队伍建设。
一是抓思想教育,增强干部维护经济社会发展大局的意识,为加快社会发展打下坚实的基础;二是抓精神面貌,以一支昂扬向上、顽强拼搏、忘我奉献的干部队伍推动经济社会发展再上新台阶;三是抓作风转变,大力践行“六个一线”和“五心”工作法,真抓实干促发展。
总之,我们将在县委、县政府党的正确领导下,以更加坚定的信心、更加振奋的精神,更加开阔的视野、更加务实的作风,励精图治、开拓创新、勇于争先,以实际行动贯彻落实党的__精神,不断开创耿镇辉煌壮丽新篇章,为建倾力打造关中旅游名镇作出新的更大的贡献。
第三篇:员工工作计划最新版
程序员每天该做的事
1、总结自己一天任务的完成情况
最好的方式是写工作日志,把自己今天完成了什么事情,遇见了什么问题都记录下来,日后翻看好处多多
2、考虑自己明天应该做的主要工作
把明天要做的事情列出来,并按照优先级排列,第二天应该把自己效率最高的时间分配给最重要的工作
3、考虑自己一天工作中失误的地方,并想出避免下一次再犯的方法
出错不要紧,最重要的是不要重复犯相同的错误,那是愚蠢
4、考虑自己一天工作完成的质量和效率能否还能提高
一天只提高1%,365天你的效率就能提高多少倍你知道吗?(1+0.01)^365=37倍
5、看一个有用的新闻网站或读一张有用的报纸,了解业界动态
闭门造车是不行的,了解一下别人都在做什么,对自己能带来很多启示
6、记住一位同事的名字及其特点
你认识公司的所有同事吗?你了解他们吗?
7、清理自己的代码
今天完成的代码,把中间的调试信息,测试代码清理掉,按照编码风格整理好,注释都写好了吗?
8、清理自己的桌面
当日事当日毕,保持清洁干劲的桌面才能让你工作时不分心,程序员特别要把电脑的桌面清理干净
第四篇:员工工作计划最新版
即将辞去20__年,又将迎来崭新的一年20__年!在这年终结尾之际,我有必要总结过去以便更好的展望未来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在20__年一年的工作总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我自入职以来不断勉励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能够胜任本职。一方面,立志于干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
一是做好日常接待工作。每日填写《住户反应情况表》,记录业主来电来访所反应的各种问题及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二是完成信息发布工作。本年度,我共计向小区住户发放各类书面通知约20多次,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰。
同时积极配合通知内容做好相关解释工作。三是完成物业费、天然气入户安装费、暖气费收缴工作。催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点,我负责的友谊小区1、2、8栋楼房以及今年五月份城建局移交的1至9栋安置房,至20__年12月底共收缴187户34万暖气费,其中友谊高层87户,9栋安置房100户。还代收了友谊小区天然气入户安装费74户24万。办理入住开水电卡手续200户,进行装修验房126户,退还住户装修押金136户。四是解决好业主投诉处理工作。20__年1月至12月底,我累计处理及向公司递交住户各类投诉信息日报表40份,投诉处理单150份。联系房地产开发公司及各类维修人员300余次,协助公司工程部技术人员完成维修回单100份,解决房屋遗留问题60件(次),业主投诉报修维修率83%,工程维修满意率90%。五是建立健全业主档案工作。我于今年五月开始对接收的城建局1至9栋安置房进行业主信息建档工作,截止目前,共建立完善业主各类信息档案130余户,及时更新友谊小区业主档案230份,并持续补充整理全部业主电子档案。
三、存在的不足
虽然,我在20__年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。一是有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;二是与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强;三是由于本人“双语”水平不高,工作中与民族同志交流存在一定困难,导至部分业主对物业服务工作不理解;
四、20__年工作计划
展望20__年我要努力的方向有:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识;第二,本着实事求是的原则,注重公司各部门间的协调与沟通;第三,努力提高个人的“双语”水平。
针对以上几个问题,在20__年工作中,我将吸取经验与教训,努力提高服务技能与管理水平,把工作做到更好。最后预祝虹雨物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!
第五篇:员工工作计划最新版
一、工作总体思路
20__年的工作思路和目标是:“注重一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延伸”。
(一)注重“一个转变”,即:经营思路的转变。
20__年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。因此,我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益化的方向转变,实现公司可持续性发展。
(二)确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生,建立常态安全控制机制是我们的首要工作。20__年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首,并积极的采取预防措施,消除不安全隐患,以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀,铸就了__物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
(三)完成“三个突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人机制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;
创新是公司发展的永恒主题,突破是创新的基础。__物业经过十余年的发展,积累了丰富的管理经验,在此基础上创新,就要有突破。因此,20__年我们要紧密结合公司发展战略需求,结合当前物业管理行业新形势,研究我们的管理工作,研究我们的用人机制,研究我们的成本管理,突破现有模式,实现新的创新。
(四)实现“四个延伸”
第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸;第二、业务能力培训向专业能力培训延伸;第三、设施、设备管理向健康型管理延伸;第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标,20__年我们要进一步细化服务环节,完善服务流程,规范服务行为,把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸;提升我们的服务品质和服务水准。
2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20__年,公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上,加快员工队伍的专业化素质培训工作进程,加速专业技术人才,特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养,实现培训向专业能力的延伸;
3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态,20__年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度,逐步减少和消除设备隐患,提高设备的健康水平,以设备健康确保运营安全,实现设施设备管理向健康型延伸;
4、20__年公司将继续以整合资源,优化公司内部产业结构,追求效益化为工作目标,正确处理规模和效益两者之间的关系,理性拓展企业的管理规模,合理维护企业生存空间,实现向效益目标延伸。
二、20__年七大重点工作
1、以服务业主为关注焦点,持续改进服务工作质量,通过推行“精细化服务”,促进“零缺陷”管理的工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理,抓好教育和培训,继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准,继续提高员工队伍的专业素质水准,确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础,强化安全意识,提高风险防范能力和预警能力,有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作,狠抓设备的治理、改造和完善工作,提高维护的专业水准,确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源,整合外部市场为目标,继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作,以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识,深化企业的绩效考核、成本考核,继续拓展企业增收、节支,减员、增效,节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作,加大诉讼力度,通过降低应收资金环节的损失,实现企业新的增收、创收。
结尾:非常感谢大家阅读《员工工作计划最新版(精选5篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!
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