导读：第一篇：个人的述职报告 捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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第一篇：个人的述职报告
捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。
在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：
一、两个月度来工作完成情况
半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
我们具体做好了以下几项工作：
(一)强化培训。
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。
每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统。
聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入，来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工。
对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。
对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。
在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。
(四)完善制度。
为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。
各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
二是呼出方面：目前主要日常业务是未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
三是有的`仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。
四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。
三、下步打算
新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
一是加强合作，进一步强化培训。
新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。
为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)
以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。
第二篇：个人的述职报告
一年以来，本人严格遵守纪律，认真对待工作，服从领导的工作安排。现将一年来本人履行岗位职责和党风廉政建设的情况作以下汇报，请评议。
在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业，作业格式工整、规范，并养成良好的学习习惯。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。
同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意两手抓：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。例如，学期初，我制定了帮教计划，开展伸出你的双手，帮助你的朋友的互帮互学主题活动。定期检查，发现有进步的同学，及时表扬，奖励。这样，就充分调动了学生的`学习积极性，掀起学习热潮。
在工作中，能充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，以学生为主体，教师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，民挥学生的想象力，切实地向课堂四十分钟要质量。开学初，能很快要组织好班委会，选出班级骨干，努力培养班级骨干。例如杨金花、罗福权、邓丽花等同学，能积极配合老师抓好班风学风建设，创建优良的班集体，形成良好的班风学风。所以一年来，学生违法犯罪率为0，差生率为0，在学校中被评为先进班级。
在工作之余，本人还努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断的总结经验，不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。通过一年来的教学，在班级中，学生的学习风气形成了，组织纪律性变好了，作业能依时完成，劳动积极肯干，诚实有礼，互助互学，使学生得到了全面的发展。
在学生的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐心疏导，耐心教育。例如当时有一个调皮学生，他叫郭华富。他学习成绩差，经常逃学，在班级中是小霸王。我采取和他经常谈心的方法，与学生交朋友，做学生的知心人，与家长紧密配合，发现有一点儿进步的就及时表扬他，鼓励他，树立起他在班级中的威信。通过教育，他进步很快，后来还成为三好学生。
以上述职述廉，敬请指正。
第三篇：个人的述职报告
各位领导、老师：
大家好
在忙碌中度过了xx年，本年度我承担了办公室，团委，九年级语文教学等工作，现将一年的工作情况汇报如下：
一、尽心尽职做好党政办工作。
xx年由于学校人员调整，我承担了党政办的日常运转工作，接手一来，团结干事，上下协调，确保了党政办工作的有序进行。
(一)发挥协调作用，做好常规工作
协助校领导督促学校各处(室)做好本职工作，协调各部门工作程序，确保学校工作顺利进行。
认真做好了教职工的签到考勤工作，做到了公正、公开。做好各种会务工作，通知及时，准备充分、记录翔实。管理好学校印章，实事求是开具各类证明和介绍信，今年共开出介绍信达140余份。
依据人劳局文件精神，准确做好人事、工资方面的信息统计上报工作，保障教职工在收入分配方面的合法利益。使大家安心教书本着节俭的精神，做好会务接待和公务派车制度。
(二)上传下达，创设畅通的信息渠道
及时收发文件交校长、书记审阅，并转达给相关处(室)办理，今年收发文件超过150余份。及时提醒相关人员，按时完成文件规定的各项内容，确保了文件落实。建立了来信来电登记制度，及时进行登记来电内容，报校长、书记阅批，本学期共办理来电登记260余次。与兄弟学校保持沟通，互通有无，了解信息，相互促进。
(三)规范办文办会办公流程、规范档案管理工作
本学年办公室起草了学校计划、工作方案、总结、过程性材料等100多篇,40余万字。做到了文本规范，材料翔实，有说服力。认真组织学校办公会议以及其他专门会议，做好会务筹备，记录，决议的传达和督办工作。及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作，今年办公室牵头完成了“xx普法”、语言文字工作，深化党员承诺制，廉政风险防范，中高级职称评审，住房货币化补贴等重大事务档案整理和审定工作。仔细做好各类报表的统计核对工作，今年主要进行了实习生工资报表，劳资报表、党建报表、人事统计报表等大型统计工作。
(四)加强教育宣传，树立学校良好形象
加强与石嘴山电视台、石嘴山日报社等媒体的联系。今年共组织编写信息60多条，其中被石嘴山日报采用13篇，石嘴山教育信息网采用4篇，,石嘴山电视台播出20余篇。为学校树立良好的外在形象。
二、借力党政资源，做好团委工作。
一年来，在市教体局团委和学校党支部的领导下，市四中团委通过各种方式做好团员和少先队员的思想教育工作，确保团组织的'思想引领、示范、带动作用。
常规工作：
(一)组织工作：团委现在有一名专职和五名兼职团干部，平均年龄为26岁，工作热情高，能力强。有16个团支部,8个少队组织。他们是学校开展各项活动的基层组织力量，有力的承担了学校各项活动的有序开展。
(二)队伍工作：本学期共接纳新团员201名。转出团员156名，现有团员367人，团队干部53人。认真完成4月份的年度团员评优选先工作，市、局、校团委共表彰了19名“优秀团干部”，26名“优秀共青团员”，6个“红旗团支部”。通过各种评优选先，树立典型，发挥模范引领作用，以此带动整个队伍。积极参加团干部的培训工作，参加2次全市团委书记培训，利用培训机会，向优秀学习。同时利用各种机会加强校团干部的培训工作，每次大小型活动，都安排他们参加活动的组织筹备，提高团干部的沟通协调组织能力。
重点工作
开展“迎大庆”系列活动，引导学生树立爱家乡，为家乡贡献自己的意识。一是组织学生参与制作xx市建市50周年徽标设计活动。二是和其他处室联合组织“迎大庆，树新风、爱家乡”演讲和征文比赛。三是联合年级组举办市四中“迎大庆”篮球比赛。四是组织学生参加第二届全是青春风采大赛。这些活动的开展,给学生提供了展示自我才华的平台,培养了学生热爱家乡,建设家乡的意识,在校园内营造了良好的迎大庆氛围。
(二)认真开展社会实践和志愿服务工作。广泛开展志愿服务活动，组织团员清理校园周边垃圾池卫生。以实际行动引导学生树立文明新风尚。成立自行车管理委员会，检查督促学生的自行车放置情况，考察和锻炼了班级团支部的组织管理能力。以第8届学校运动会为契机，开展志愿服务工作，团委招募了35名志愿者，进行了短期培训，并给每人配发小红帽志愿者他们为运动会的顺利开展贡献了自己力所能及的力量。拟将此项活动深入开展下去。
(三)做好团务规范化建设。团委按照iso9001团建质量管理体系的要求，重点实现团务工作规范化建设，达到“五有”要求，本学期校团委组织学生填写来基层团组织情况统计表，把300多名团员的9项信息及时输入团中央动态化管理系统，同时也梳理出我校的团员，团干部信息。
亮点工作
今年团委的亮点工作是组织学生参与两个假期社会实践活动。制定细致周密的活动方案，假满后，共收到社会实践报告470余份，团委联合德育处进行了评奖，共评出一二三等优秀奖共计98人。占所交人数的百分之二十一。这些实践报告涵盖多个学科，从市民文明程度到喝酒的危害的，学生们用十四岁的眼光，对这个世界表达了自己的感悟与理解，语言叙述虽显稚嫩，见解表达虽缺乏系统。但学生们已经开始关注思考外部世界，并能有所表达。
一年来，市四中办公室团队，团委班子勤勤恳恳，兢兢业业，以求真务实的态度创新思考，踏实工作，着力做好服务工作，着力做好团组织的思想教育工作，确保学校各项工作正常开展，确保团组织对团员、少先队员的引领带动作用。
三、平衡精力，全力做好语文教学工作。
本年度我承担了九年级7.8班语文教学工作，尽最大所能，备课，上课，批改作业，测评，与同组老师相比，成绩处于中下水平，这是我的耻辱，我一定拼力赶上，给学生、家长、学校一个满意的交代。
四、工作中的不足：
1、缺乏从大局着眼处理工作中的问题。
2、身为办公室，团委负责人，在有些问题上没有起到以身作则的作用。
3、经验与能力欠缺，工作中常常顾此失彼。
五、改进措施：
1、向四位校长和中层学习，向承担繁重教学任务的一线老师学习，向书本学习。
2、不断反思自我，总结经验，提升自己。
借此机会，感谢老主任王xx、王x、卢x、张xx、孔x等不顾节假日对我工作的鼎力相助，没有他们，我就寸步难行。谢谢各位。
结尾：非常感谢大家阅读《个人的述职报告(优选3篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！
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