前台文员的岗位职责

导读：前台文员的岗位职责（优选23篇） 前台文员的岗位职责 篇1 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　前台文员的岗位职责（优选23篇）

　　前台文员的岗位职责 篇1

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

　　认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

　　前台文员的岗位职责 篇2

　　工作职责：

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　技能要求：

　　1、对办公室工作程序熟悉

　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

　　5、熟练使用各种办公自动化设备;

　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

　　前台文员的岗位职责 篇3

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

　　前台文员的岗位职责 篇4

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于___时间传达到客户服务团队;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

　　前台文员的岗位职责 篇5

　　1、日常到访客人的接待，协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4、监督员工每日考勤情况。

　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　6、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　前台文员的岗位职责 篇6

　　1、根据销售人员的需求以及公司库存的情况合理安排订单计划表格。

　　2、核对、统计工厂的回货日期。

　　3、将每日回货的订单数量及时导入到公司回货表格，对未即时回货的进行通报，监督。

　　4、核对公司库存数据，协助运营以及销售人员进行公司补货申请。对库存不足的款号及时下补货计划，对大量库存的及时提出预警，提示销售人员清理库存。

　　5、遇到问题能积极与销售沟通，并想办法解决。

　　前台文员的岗位职责 篇7

　　1、负责访客、来宾的登记、接待、引见;

　　2、 负责电话、文件的收发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

　　3、负责公司物资管理、采购、办公用品的采购、管理、登记、报销工作;

　　4、负责公司订餐管理;

　　5、协助人事专员办理员工入离职手续;

　　6、协助上级完成公司人事行政基础事务工作及部门内部日常事务工作。

　　前台文员的岗位职责 篇8

　　1. 组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务:

　　2. 梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质;

　　3. 积极配合及认真执行医院的各项活动的实施;

　　4. 督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施;

　　5. 组织对来院复诊顾客的快速分流;

　　6. 督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进;

　　前台文员的岗位职责 篇9

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发快递，复印文档等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等相关信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责办公用品管理、采购、库存管理等;

　　6、负责酒店预订、机票、火车票预定;

　　6、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。

　　前台文员的岗位职责 篇10

　　岗位职责:

　　1.负责公司前台日常工作，电话的接听，转接，做好各种来电咨询工作;

　　2.负责来宾的接待，会议的安排;

　　3.负责公司各种信件，快递，报刊等的接收，登记，发放

　　4.经理临时交办的相关事项(前台接待，文件归纳，档案管理等)

　　任职要求：

　　1.18-35周岁，人力资源，行政管理专业优先;

　　2.有人事行政前台工作经验优先，优秀应届生也可;

　　3.形象较好，性格较活泼，能吃苦耐劳，有一定的承受压力.

　　前台文员的岗位职责 篇11

　　1.负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作;

　　2.负责来访客户的接待;

　　3.协助维护办公环境及秩序;

　　4.完成领导交办的其它工作。

　　前台文员的岗位职责 篇12

　　1、 核对销售单，打印销售单，填写快递单、物流单，并发布到物流群中。

　　2、 协助仓库核对货物，对接快递、物流等工作人员。

　　3、 安排物流发货情况。

　　4、 整理每位业务人员当天业绩，并且发布出来。

　　5、 当月最后一天，发布业绩统计表格到总经理处。

　　6、 当月最后一天，发布仓库库存统计表格到总经理处。

　　7、 清理公司卫生包括楼梯、洗手间(简单的清扫整理)，清理茶台(包括烟灰缸)，装好水果盘。

　　8、 清理打开水幕墙，点好檀香。

　　9、 可以自行做些业务工作，计入提成奖金。

　　10、 公司领导安排的其他事情。

　　前台文员的岗位职责 篇13

　　1、负责客人的登记、入住、退房、结账等接待工作;

　　2、负责酒店总机接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话;

　　3、负责管理好客人贵重物品并做好记录;

　　4、定期维护保养前台设备，保持前台环境清洁整齐;

　　5、完成上级领导交办的其他工作事项。

　　前台文员的岗位职责 篇14

　　岗位职责：

　　1、负责公司前台电话转接及来访人员接待;

　　2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄;

　　3、协助各部门完成打印、复印及订水工作;

　　4、负责公司环境卫生管理，形象维护;

　　5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总;

　　6、完成上级交办的其它工作任务。

　　任职要求：

　　1、20-25岁，大专以上学历;

　　2、形象气质佳，亲和力强;

　　3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先，优秀应届毕业生可考虑;

　　4、熟练操作办公软件及办公设备;

　　5、积极主动，处事灵活，有耐心及责任心。

　　前台文员的岗位职责 篇15

　　1、接待前来咨询的客户，根据客户要求做推荐和引导;

　　2、做好客户消费记录，确保准确无误完成收费工作：

　　3、与客户、模特互动，做好资源巩固维护关系;

　　4、管理现场，维护场内卫生，检查水电等日常规范工作;

　　5、清点日常用品数量和需要补充的物料，爱护现场物品;

　　6、定期整理公司产品案例，完善产品资料，分享客片，促进消费;

　　前台文员的岗位职责 篇16

　　1、对来访客户做好接待工作、引导工作，及时通知被访人员;

　　2、人事行政类辅助工作，负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等;

　　3、公司有人员应聘做好表格填写，复印应聘人员证件资料各项事宜;

　　4、每月到物业、员工宿舍领取发票;

　　5、对公司保洁、植物摆等工作的监督与检查;

　　6、日常的打印、复印以及相关设备的检查;

　　7、公司员工通讯录整理更新;

　　8、协助组织公司各种活动。

　　前台文员的岗位职责 篇17

　　1、负责来客来访接待，转接电话，收发传真、快递及邮件包裹;

　　2、负责办公区域环境、饮用水、花木及办公用品的管理及领用;

　　3、负责集团接待物资的出入库管理、集团人员考勤管理;

　　4、协助招聘面试的组织工作及相关人资行政事务;

　　5、负责行政费用台账统计和上报月度资金计划。

　　前台文员的岗位职责 篇18

　　1.行政及财务事务支持

　　-接听电话及问询，有效记录并传达信息;

　　-接待来访;收发信件及快递;

　　-出纳;日常财务事项

　　-配合会务工作如讲座报名跟进及后期文件材料制作;问卷制作和数据汇总;电子证书制作和发放等。

　　2.学员服务

　　-接听及回复专业考试及课程咨询;

　　-跟进学员相关服务事宜;

　　-协助筹划及开展学员服务活动。

　　3. 专业发展支持

　　-协助委员会会议组织安排及记录;

　　-协助研究报告、指引等公会出版物翻译校阅;

　　-协助进行相关专业资料搜集整理。

　　4.其他领导安排的事务

　　前台文员的岗位职责 篇19

　　1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并反馈给相关部门，不遗漏、不延误:

　　2、 负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪，遵守公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌:

　　3、负责收发公司传真、信件、报刊、文件、快递等:

　　4、及时准确的更新员工通讯录:管理公司网络、邮箱:

　　5、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;

　　7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理:

　　8、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作:

　　9、负责公司前台、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净:

　　10、协助办公室其他行政事务的安排及执行:

　　11、完成上级交给的其它事务性工作。

　　前台文员的岗位职责 篇20

　　1、负责所有来访预约、访客登记等日常接待工作，并及时通知相关人员;

　　2、负责日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

　　3、负责公司活动，例如生日会、年会等等;协助上级建设企业文化;

　　4、负责公司环境卫生管理，形象维护;

　　5、负责日常物品保管及补充管理 ;

　　6、负责办理员工入/离职、调动等手续;人事档案的管理;员工劳动合同的签订与管理

　　7、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试; 考勤的制作和管理;

　　8、完成上级交办的其它工作任务。

　　前台文员的岗位职责 篇21

　　1、负责来访人员的接待;

　　2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

　　3、根据要求采购日常办公用品及常用耗材等工作，并及时登帐;

　　4、负责员工考勤登记及外出管理，

　　5、协助办理员工入职离职;

　　6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理;

　　7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理;

　　8、完成领导交办的其他或临时工作。

　　前台文员的岗位职责 篇22

　　1、负责日常人员来访接待、电话接听转接工作;

　　2、新进人员的入职、离职手续办理，员工进厂、住宿、离厂等相关程序操作手续办理。

　　3、对公司人员的考勤统计，对每日加班、调休、请假、出差等数据的录入，并统计报表;

　　4、对部门文件、日常表格记录的整理汇总归档保存;

　　5、协助课长做好本部门的日常管理工作，;

　　6、每月及时提交员工考勤工时;

　　7、客户来访事宜的接待和准备工作;

　　8、人力资源部领料和发料事宜;

　　前台文员的岗位职责 篇23

　　1、负责来访客户接待，体温测量，并做好相关登记工作

　　2、负责上门客户的咨询引导，带领客户参观公司

　　3、负责公司公共区域的日常环境卫生，下班及时带走全部垃圾

　　4、负责文件复印，资料整理

　　5、负责公司日常花絮的简单拍摄

　　6、按时完成上级交代的其他事务

　　7、负责帮公司招聘拿提成

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